“危機(jī)時(shí)刻最需要營(yíng)銷智慧的支撐?！?騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體執(zhí)行副總裁劉勝義表示。

匯聚全球精英視野探討數(shù)字營(yíng)銷動(dòng)力

哈佛商學(xué)院的資深教授與前副主任,WPP集團(tuán)全球數(shù)字業(yè)務(wù)CEO,陽(yáng)獅集團(tuán)董事合伙人,奧美亞太區(qū)首席執(zhí)行官,FaceBook剛剛卸任的全球業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)……從5月20日起,這些在全球數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域聲名顯赫、成就非凡的人物,將陸續(xù)來(lái)華訪問、交流并發(fā)表主題演講。吸引他們的是一個(gè)共同的舞臺(tái)——騰訊智慧2009高效在線營(yíng)銷峰會(huì)。

在全球金融危機(jī)蔓延的背景下,今年騰訊智慧在線營(yíng)銷峰會(huì)的意義也顯得格外不同。面對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的壓力,許多企業(yè)選擇了緊縮甚至放棄營(yíng)銷投入。然而,被動(dòng)消極的做法果真是渡過(guò)危機(jī)的唯一選擇嗎?有沒有更具創(chuàng)意的思路幫助企業(yè)盡快走出困境、化危為機(jī)呢?

“危機(jī)時(shí)刻最需要營(yíng)銷智慧的支撐?！?騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體執(zhí)行副總裁劉勝義表示,“今年的騰訊智慧在線營(yíng)銷峰會(huì)的主題是如何利用在線營(yíng)銷的智慧來(lái)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的挑戰(zhàn)?！边@一主題得到了曾任哈佛商學(xué)院副主任的著名營(yíng)銷學(xué)者John Quelch的贊賞。這位對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退期企業(yè)營(yíng)銷之道有著深入研究的專家認(rèn)為,簡(jiǎn)單地切割營(yíng)銷投入不是好的做法。有智慧的企業(yè)在困境中應(yīng)以創(chuàng)新的思維與手段強(qiáng)化與消費(fèi)者的聯(lián)系。

據(jù)悉,從去年下半年起,騰訊的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)就開始全面深入研究金融危機(jī)可能給品牌企業(yè)及消費(fèi)者的價(jià)值觀念與行為模式造成的影響。研究的結(jié)果表明,在不確定性風(fēng)險(xiǎn)大大提升的經(jīng)濟(jì)衰退環(huán)境中,品牌企業(yè)與消費(fèi)者呈現(xiàn)出了一些共同的行為趨勢(shì)。這包括雙方都力求有更豐富、完善的信息支撐其決策;雙方都試圖通過(guò)一個(gè)平穩(wěn)高效的渠道與外界進(jìn)行更長(zhǎng)期、深入地溝通;企業(yè)在營(yíng)銷行為上更看重ROI(投資回報(bào)率),而消費(fèi)者則更注重產(chǎn)品的性價(jià)比;消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度受到?jīng)_擊,而品牌企業(yè)則想努力提升用戶忠誠(chéng)度。

“基于這些分析,在線營(yíng)銷恰恰是能化解消費(fèi)者與品牌企業(yè)的憂慮,并同時(shí)滿足他們?cè)谛聝r(jià)值觀念下的行為需求的極佳營(yíng)銷平臺(tái)。”劉勝義說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)具有海量信息存儲(chǔ)與可搜索的特性,能全天候地與消費(fèi)者密切溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)能精準(zhǔn)地進(jìn)行營(yíng)銷定向與ROI回報(bào),網(wǎng)絡(luò)社區(qū)還能對(duì)品牌進(jìn)行口碑傳播。這些都成為有力支撐企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退期加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通、進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新的獨(dú)特價(jià)值基礎(chǔ)。在國(guó)際金融危機(jī)背景下,品牌企業(yè)的摸索、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)和營(yíng)銷意識(shí)增長(zhǎng),以及消費(fèi)者的互動(dòng)溝通需求,三者決定了互聯(lián)網(wǎng)能起到理想橋梁作用。

騰訊智慧在線峰會(huì)北京站的主講嘉賓,全球營(yíng)銷巨頭WPP數(shù)字業(yè)務(wù)掌門人Mark Read對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今形勢(shì)下的作用也表示了高度的贊賞:“市場(chǎng)營(yíng)銷人員會(huì)被網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可測(cè)量性、快速響應(yīng)性和更快的市場(chǎng)推廣速度所吸引,并且這些因素在經(jīng)濟(jì)衰退期會(huì)顯得更有價(jià)值。這些優(yōu)勢(shì)可能會(huì)加速品牌企業(yè)廣告投放向網(wǎng)絡(luò)廣告轉(zhuǎn)移,使得網(wǎng)絡(luò)媒體在幫助企業(yè)走出經(jīng)濟(jì)衰退中處于一個(gè)更重要的位置。”

作為會(huì)議的主辦方,騰訊以獨(dú)有的“IM + 門戶 + 社區(qū)”的營(yíng)銷模式,不僅廣泛地覆蓋到中國(guó)的上網(wǎng)人群,還能應(yīng)用定向工具完成對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者在不同場(chǎng)景、不同行為下的鎖定,為品牌企業(yè)提供了具有廣度與深度的媒體投放建議。同時(shí),騰訊擁有的用戶數(shù)據(jù)立體模型,得以形成多維度的效果衡量體系,從而加深對(duì)用戶的洞察,使得品牌企業(yè)能建立起對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者極其清晰、全面而又細(xì)致入微的洞察體系,幫助品牌企業(yè)深入了解用戶數(shù)據(jù)與廣告投放評(píng)估指標(biāo)。正如Mark Read所言,“騰訊已經(jīng)采取了很多重要的措施來(lái)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告在中國(guó)的發(fā)展,并且改進(jìn)了它所推出的一系列目標(biāo)投放工具。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)廣告行業(yè)而言是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)廣告在持續(xù)發(fā)展,但競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈,這給了媒體經(jīng)營(yíng)者以壓力,促使他們走差異化發(fā)展道路以期脫穎而出”。

由于在線營(yíng)銷本身也在經(jīng)歷一個(gè)技術(shù)與模式不斷創(chuàng)新的演變過(guò)程,騰訊在峰會(huì)召開前特意對(duì)各個(gè)行業(yè)的代表企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,征詢了他們?cè)跔I(yíng)銷實(shí)踐中極關(guān)注的在線營(yíng)銷話題。5月21日即將開幕的騰訊智慧在線營(yíng)銷峰會(huì)北京站以及隨后的上海與廣州兩站活動(dòng)中,全球營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)界的精英人物,將與來(lái)自央視國(guó)際、惠普、寶馬、寶潔、聯(lián)合利華、上海通用等多家知名傳媒與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人物一起,就全球化視野下的在線營(yíng)銷趨勢(shì),不確定的營(yíng)銷環(huán)境下廣告主洞察,經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的數(shù)字營(yíng)銷解決之道,以及SNS營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷等一系列當(dāng)今在線營(yíng)銷的前沿實(shí)務(wù)問題進(jìn)行深入探討。特別值得一提的是,當(dāng)今在全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界炙手可熱的SNS網(wǎng)站代表FaceBook公司剛剛卸任的全球業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Netanel Jacobsson先生也將應(yīng)邀參加北京站的峰會(huì),就SNS營(yíng)銷這一熱門話題與騰訊QQ空間產(chǎn)品中心總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)展開精彩對(duì)話。

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