眾多長(zhǎng)著相似面孔的SNS網(wǎng)站,究竟誰(shuí)能最后勝出呢?筆者認(rèn)為,未來(lái)SNS的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下三大特征:擁有中立的開(kāi)放平臺(tái),與電子商務(wù)相融合,以及成為接入互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)戶(hù)。

賽迪顧問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)咨詢(xún)中心咨詢(xún)師王開(kāi)宇

2008年,SNS(Social Networking Service,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù))發(fā)展良好,知名SNS服務(wù)商Facebook、校內(nèi)網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)的增長(zhǎng)速度都超過(guò)100%。即使2008年資本市場(chǎng)表現(xiàn)得不是特別活躍,SNS網(wǎng)站依舊受到了較大關(guān)注。不久前,開(kāi)心網(wǎng)還獲得了千萬(wàn)美元級(jí)金額的第二輪投資。但是我國(guó)SNS網(wǎng)站同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重,很多SNS網(wǎng)站都照搬國(guó)外知名網(wǎng)站的發(fā)展模式。究竟誰(shuí)能最后勝出?筆者認(rèn)為,未來(lái)SNS的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下三大特征。

第一,擁有中立的開(kāi)放平臺(tái)。Facebook剛面世時(shí),國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出大量的模仿者,但是它們大多是形似而神不似。原因很簡(jiǎn)單,Facebook定位于SNS的平臺(tái),通過(guò)開(kāi)放API積累了數(shù)萬(wàn)個(gè)第三方應(yīng)用,正是這些應(yīng)用保證了Facebook內(nèi)容豐富并能持續(xù)創(chuàng)新。其他SNS網(wǎng)站可以照搬Facebook的界面,卻無(wú)法復(fù)制其核心價(jià)值。目前國(guó)內(nèi)的SNS網(wǎng)站也多意識(shí)到第三方應(yīng)用的作用,開(kāi)放已成趨勢(shì)。

在我國(guó),校內(nèi)網(wǎng)在開(kāi)放API方面率先作出嘗試,但是在初期,校內(nèi)網(wǎng)禁止第三方應(yīng)用涉及電子商務(wù)、航空旅游、招聘等領(lǐng)域。這樣的規(guī)定使得校內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)成為非中立平臺(tái),破壞了應(yīng)用開(kāi)發(fā)的公平性,從而打擊了開(kāi)發(fā)者的積極性。后來(lái)校內(nèi)網(wǎng)也發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題,并取消了應(yīng)用開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域限制。此外,開(kāi)心網(wǎng)雖然未開(kāi)放API,但其網(wǎng)站上已出現(xiàn)第三方開(kāi)發(fā)的商業(yè)性插件,并為其帶來(lái)一定的收入。

Windows平臺(tái)下可以運(yùn)行數(shù)以萬(wàn)計(jì)的軟件,但賺錢(qián)最多的還是微軟?？梢灶A(yù)見(jiàn),開(kāi)放平臺(tái)并保持中立地對(duì)平臺(tái)中的各類(lèi)應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)管理,與第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)者合作共贏,才是SNS長(zhǎng)盛不衰的法寶。

第二,與電子商務(wù)相融合。SNS與電子商務(wù)融合,可以更好地發(fā)揮口碑傳播效應(yīng),利用好友之間的相互影響激發(fā)交易行為,提升盈利能力。比如說(shuō),一個(gè)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)態(tài)或者對(duì)某種商品的推薦,會(huì)增加其他用戶(hù)對(duì)該商品的關(guān)注,甚至引發(fā)購(gòu)買(mǎi)行為;用戶(hù)也可通過(guò)閱讀商品評(píng)論增進(jìn)對(duì)該商品的了解;用戶(hù)還可以通過(guò)發(fā)起投票等方式收集其他用戶(hù)的建議;好友間相互贈(zèng)送禮物也將不再僅限于虛擬物品。此外,SNS較高的用戶(hù)黏性和參與度也可以為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供調(diào)研支持。因此,SNS與電子商務(wù)的融合,使得企業(yè)可獲得一站式的調(diào)研、宣傳、銷(xiāo)售服務(wù),網(wǎng)站價(jià)值大大提升。

目前我國(guó)SNS網(wǎng)站的功能還停留在虛擬游戲階段,網(wǎng)站主要通過(guò)植入廣告獲取收入。這只是發(fā)揮了SNS作為互聯(lián)網(wǎng)媒體的特性,與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的頁(yè)面廣告無(wú)本質(zhì)差別。今后SNS將逐漸向電子商務(wù)靠攏,相信虛擬游戲與現(xiàn)實(shí)購(gòu)物的結(jié)合已為時(shí)不遠(yuǎn)。如果大量用戶(hù)開(kāi)始通過(guò)SNS網(wǎng)站實(shí)際購(gòu)買(mǎi)汽車(chē),網(wǎng)站的盈利能力將提升至新的高度。不僅如此,電子商務(wù)網(wǎng)站也會(huì)有所動(dòng)作。不久前淘寶推出了淘江湖,正是看中了電子商務(wù)+SNS模式的潛力。

第三,成為接入互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)戶(hù)。這里指的門(mén)戶(hù)是指用戶(hù)可根據(jù)自己的喜好設(shè)置頁(yè)面、訂閱信息、應(yīng)用插件,并通過(guò)SNS平臺(tái)上的插件訪(fǎng)問(wèn)其他網(wǎng)站。屆時(shí)用戶(hù)會(huì)習(xí)慣性地通過(guò)自己在SNS平臺(tái)上的賬號(hào)接入互聯(lián)網(wǎng),而SNS平臺(tái)則可能演變?yōu)榭蛻?hù)端軟件并植入操作系統(tǒng)。雖然目前SNS網(wǎng)站和接入互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)戶(hù)還有較大差距,但用戶(hù)個(gè)性化的需求決定了SNS平臺(tái)的表現(xiàn)形式必然會(huì)向門(mén)戶(hù)靠攏。

雖然未來(lái)SNS的領(lǐng)導(dǎo)者可能占領(lǐng)基礎(chǔ)平臺(tái),其應(yīng)用覆蓋面很廣,但專(zhuān)注于某一細(xì)分領(lǐng)域的垂直SNS廠商并非沒(méi)有生存空間。未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)大的SNS平臺(tái)上,眾多垂直SNS應(yīng)用共存的現(xiàn)象。