在當(dāng)前國際金融危機(jī)蔓延的嚴(yán)峻形勢下，行業(yè)信用建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作都面臨著新的課題，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)了解行業(yè)、熟悉企業(yè)的優(yōu)勢，積極推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作，非常必要，也非常緊迫。

商務(wù)部和國資委共同組織召開此次“行業(yè)信用建設(shè)暨推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任工作交流會(huì)”，不僅有利于商會(huì)協(xié)會(huì)加強(qiáng)行業(yè)信用建設(shè)和推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，而且有利于商會(huì)協(xié)會(huì)進(jìn)一步拓寬工作領(lǐng)域、更好地發(fā)揮在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用。

信用建設(shè)運(yùn)作模式初步形成

企業(yè)履責(zé)水平顯著提高

近年來，在有關(guān)部門的支持和推動(dòng)下，國資委聯(lián)系的300余家行業(yè)協(xié)會(huì)在加強(qiáng)行業(yè)信用建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面，積極開展工作，取得了階段性成果。

截至目前，國資委聯(lián)系的68家試點(diǎn)協(xié)會(huì)共評出AAA級信用企業(yè)648家、AA級信用企業(yè)479家、A級信用企業(yè)34家，占目前試點(diǎn)行業(yè)信用評價(jià)企業(yè)的51.55%，為全面展開行業(yè)信用建設(shè)工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。

中國電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)等協(xié)會(huì)在本行業(yè)企業(yè)開展信用評價(jià)試點(diǎn)工作實(shí)踐中，形成了一整套較為規(guī)范的運(yùn)作模式。中國物流與采購聯(lián)合會(huì)等協(xié)會(huì)在加強(qiáng)行業(yè)自律方面總結(jié)了一系列工作經(jīng)驗(yàn)。中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)、中國有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)等協(xié)會(huì)在推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面積極探索，開展了大量有益的工作。這些協(xié)會(huì)的探索和實(shí)踐，不僅對本行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了促進(jìn)作用，而且對帶動(dòng)其他行業(yè)協(xié)會(huì)開展這項(xiàng)工作起到了有益的示范作用。

行業(yè)協(xié)會(huì)是促進(jìn)信用體系建設(shè)

推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要力量

行業(yè)信用建設(shè)是我國社會(huì)信用體系建設(shè)的重要組成部分，是新形勢下規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的重要保證，也是完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的重要內(nèi)容。

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，既是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際行動(dòng)、促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要舉措，也是提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

行業(yè)協(xié)會(huì)作為聯(lián)系政府和企業(yè)的橋梁和紐帶，是促進(jìn)行業(yè)信用建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要力量，在增強(qiáng)行業(yè)誠信意識、提高行業(yè)自律水平、提升企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力和水平等方面發(fā)揮著重要作用。特別是在當(dāng)前國際金融危機(jī)蔓延的嚴(yán)峻形勢下，行業(yè)信用建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作都面臨著新的課題，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)了解行業(yè)、熟悉企業(yè)的優(yōu)勢，積極推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作，非常必要，也非常緊迫。

各行業(yè)協(xié)會(huì)要認(rèn)真總結(jié)幾年來的探索實(shí)踐，把握工作規(guī)律，創(chuàng)新工作思路，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)信用體系建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作。

規(guī)范行業(yè)信用建設(shè) 明確企業(yè)履責(zé)方向

行業(yè)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制訂，是促進(jìn)行業(yè)信用體系建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)工作，也是行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮作用的優(yōu)勢所在。許多協(xié)會(huì)在這方面做了大量工作，建立了比較好的基礎(chǔ)，下一步要繼續(xù)完善和推進(jìn)這項(xiàng)工作。

在行業(yè)信用評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)上，要突出行業(yè)特點(diǎn)，把對企業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營行為的考察列為重要工作，使指標(biāo)體系真正起到提高企業(yè)誠信水平的導(dǎo)向作用。

要積極研究和探索本行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作，抓住本行業(yè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任中存在的突出問題，如安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量、職工權(quán)益等，研究制訂具有行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系。應(yīng)須指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)是一種指南性文件，不能用于強(qiáng)制性的審核認(rèn)證，要通過制訂發(fā)布行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。要積極參與企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)的制訂，爭取更多的話語權(quán)和主動(dòng)權(quán)。

嚴(yán)把評價(jià)質(zhì)量關(guān)確保信用評價(jià)的公信力

行業(yè)信用體系建設(shè)事關(guān)市場秩序的規(guī)范和健康運(yùn)行，特別是信用評價(jià)工作，對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有很大的影響力，評價(jià)結(jié)果的質(zhì)量決定了這項(xiàng)工作的成敗。行業(yè)協(xié)會(huì)一定要精心組織，嚴(yán)把評價(jià)質(zhì)量關(guān)，切實(shí)保證評價(jià)工作的公信力。

推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，要符合企業(yè)實(shí)際，符合行業(yè)實(shí)際，符合現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的發(fā)展水平。要立足于引導(dǎo)企業(yè)樹立社會(huì)責(zé)任理念，提升企業(yè)管理水平和競爭力，選擇好切入點(diǎn)，做出特色，做出亮點(diǎn)。

要跟蹤研究國際上最新行業(yè)信用建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任有關(guān)理論和實(shí)踐，結(jié)合我國國情和行業(yè)實(shí)際，探索研究促進(jìn)我國行業(yè)信用建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的新方法、新途徑。要積極研究當(dāng)前金融危機(jī)形勢下行業(yè)信用建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的新變化、新趨勢，不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)工作。

發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢推動(dòng)企業(yè)提高信用水平

做好服務(wù)工作是行業(yè)協(xié)會(huì)推動(dòng)各項(xiàng)工作的立足點(diǎn)和切入點(diǎn)。要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，引導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)提高信用水平和履行社會(huì)責(zé)任的能力。

要積極開展咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)查找存在的問題和不足，提出改進(jìn)的意見和辦法；要有針對性地開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)的效果和質(zhì)量，確保培訓(xùn)對象和企業(yè)滿意；要積極組織開展多種形式的交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)把誠信建設(shè)和履行社會(huì)責(zé)任的要求融入企業(yè)經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略和管理體系，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作；要加強(qiáng)行業(yè)統(tǒng)計(jì)和信息分析工作，及時(shí)發(fā)布行業(yè)信息，為政府和企業(yè)提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作維護(hù)好自身責(zé)任形象

堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作，維護(hù)好自身形象，是行業(yè)協(xié)會(huì)生存發(fā)展的必然要求。

行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展行業(yè)信用體系建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，首先自身要當(dāng)好這方面的表率。要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，在開展各項(xiàng)工作中，應(yīng)當(dāng)符合章程和本協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍；要加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)管理，規(guī)范分支機(jī)構(gòu)活動(dòng)；要嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為，按照備案核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)合理收費(fèi)。

在開展企業(yè)信用評價(jià)工作中，要堅(jiān)持公正、公開、透明和廉潔自律。要通過規(guī)范運(yùn)作，提高行業(yè)協(xié)會(huì)的社會(huì)公信力，切實(shí)維護(hù)好自身的對外形象。

要加強(qiáng)宣傳教育 提升企業(yè)的信用意識和社會(huì)責(zé)任意識

做好行業(yè)信用體系建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任需要一個(gè)良好的環(huán)境。

行業(yè)協(xié)會(huì)要充分利用各種平臺，加大宣傳力度。要加強(qiáng)宣傳教育工作，提升行業(yè)企業(yè)的信用意識和社會(huì)責(zé)任意識，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)積極參與行業(yè)信用體系建設(shè)，積極履行社會(huì)責(zé)任。要加強(qiáng)典型宣傳，對行業(yè)企業(yè)的成功做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，要及時(shí)總結(jié)宣傳，擴(kuò)大影響，幫助企業(yè)提高知名度和美譽(yù)度。要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，通過多種方式，爭取社會(huì)各方面的支持。

行業(yè)信用體系建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作，專業(yè)性強(qiáng)，要求高，做好這項(xiàng)工作需要一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍。要吸引一批優(yōu)秀人才，充實(shí)優(yōu)化行業(yè)協(xié)會(huì)隊(duì)伍，不斷改善行業(yè)協(xié)會(huì)的人才結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)。要加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化專職人才培訓(xùn)，盡快培養(yǎng)一批職業(yè)化、高水平的工作團(tuán)隊(duì)。要加快行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)部改革，優(yōu)化健全內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和工作體系，完善行業(yè)協(xié)會(huì)治理結(jié)構(gòu)，形成一整套按市場規(guī)則辦事的機(jī)制和制度，不斷提升協(xié)會(huì)的運(yùn)作水平。

行業(yè)協(xié)會(huì)在推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè)和企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任中肩負(fù)著重要使命，承擔(dān)著重要任務(wù)。各行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力和工作水平，為行業(yè)信用建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任發(fā)揮更大的作用。

（本文系國務(wù)院國資委副主任黃淑和在2009年3月13日舉行的“行業(yè)信用建設(shè)暨推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任工作交流會(huì)”上的講話，由本刊編輯后刊發(fā)，標(biāo)題為本刊所加）