摘要：在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，由于經(jīng)營者對于工藝和技術(shù)理解的偏差而出現(xiàn)的問題很多，有產(chǎn)品質(zhì)量方面的，技術(shù)管理方面的，還有安全生產(chǎn)方面的，等等。文章嘗試從一個新的方向來探討工藝在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的意義，提出將工藝制訂、管理、監(jiān)督的職能和管轄權(quán)分開，形成一種新機制。為企業(yè)的結(jié)構(gòu)改革探索一條創(chuàng)新之路。

關(guān)鍵詞：工藝；工藝制訂；工藝管理；工藝監(jiān)督

中圖分類號：F821.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）05-0043-02

工藝和技術(shù)是不同的兩個概念，根據(jù)古漢語的解釋，工藝的意思是工匠的準(zhǔn)則，技術(shù)的意思是專業(yè)的能力。工藝思想的確立有助于技術(shù)崇尚氛圍的營造。在有些企業(yè)中，工藝成了對技術(shù)人員和操作者的單方面限定，沒有形成大氣候。這就容易出現(xiàn)兩個問題：一是沒人愿意承擔(dān)起正規(guī)的工藝制訂工作。二是操作者對工藝的抵觸。認(rèn)為工藝只是對自己的限制，法規(guī)的約束只是對自己而言，而沒有對其他人有任何作用。在企業(yè)內(nèi)部不樹立工藝思想和工藝意識，很容易使企業(yè)管理人治化、非理性化。使工藝操作者和工藝管理者之間形成不必要的矛盾，這就很難談得上工藝權(quán)威的樹立和工藝思想的形成。

生產(chǎn)管理者必須熟知管轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)工藝，即“可不知其所以然，但必須知其然”，生產(chǎn)管理與工藝管理相互依存。生產(chǎn)管理者對工藝的認(rèn)知是具體的，工藝管理的職能不能只依靠工藝制訂者來行使，這應(yīng)達(dá)成共識。對技術(shù)而言，有所為有所不為。對正確執(zhí)行工藝的操作者而言，沒有最差的。而對于技術(shù)，永遠(yuǎn)沒有最好的。因為隨著人類文明的進(jìn)步，科技的發(fā)展，不斷會有更新更好的技術(shù)涌現(xiàn)。

工藝應(yīng)是企業(yè)參與生產(chǎn)的所有人員在生產(chǎn)實踐活動中的一個平臺。參與企業(yè)生產(chǎn)活動的相關(guān)人員，無論是決策者、生產(chǎn)管理者、或是制訂工藝的人員、原材料及成品的檢驗檢測人員，等等。對工藝都要做到一個“知”字。這不但是生產(chǎn)實踐活動的平臺，同時更重要的是相互溝通的“語言”。這里我們強調(diào)的是一個“通”字。沒有這個平臺作基礎(chǔ)，任何形式的“通”都不是真正意義上的“通”，最終只能是無源之水，無本之木。

通常認(rèn)為工藝是由技術(shù)部門制訂的，所以理應(yīng)由技術(shù)人員承擔(dān)起工藝管理的職責(zé)，這個說法乍聽起來有些道理，但其實完全經(jīng)不起推敲。比如生產(chǎn)管理者對工藝一竅不通，如何下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令，豈不成了只重結(jié)果，而無視過程的“睜眼瞎”。生產(chǎn)操作人員是否按工藝操作都不知道，而只知盲目下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，這樣的生產(chǎn)安排又有何科學(xué)性可言呢？因此，這只是一個很簡單的道理，經(jīng)不起反駁的。

工藝是車間的法律，要求操作者在生產(chǎn)過程中不得有錙銖的偏差，不得打絲毫的折扣。這同時體現(xiàn)了工藝作為生產(chǎn)法規(guī)的嚴(yán)肅性。

對于制訂工藝而同時又有權(quán)來修訂工藝的技術(shù)人員來說，程序的合法則顯得至關(guān)重要。我們總能在生產(chǎn)實踐活動中發(fā)現(xiàn)一些好的想法、好的技術(shù)，在未征得工藝權(quán)威部門審核同意而形成工藝下達(dá)之前，是要嚴(yán)格注意區(qū)分場合的。如在試驗期間的工藝或技術(shù)就應(yīng)嚴(yán)格限制在試驗范圍內(nèi)。而不得將其任意通過非正規(guī)渠道傳播至車間而形成所謂的“工藝”。因為這樣一來，短期內(nèi)可能讓人們看到了技術(shù)的作用，而從長遠(yuǎn)來看，對工藝權(quán)威的毀損將是難以彌補的，我們可以形象地稱之為“自毀長城”。

同時對工藝和技術(shù)的宣揚上應(yīng)把握適度。因為我們就是要在企業(yè)中營造崇尚技術(shù)的氛圍。但同時應(yīng)該看到，在全省乃至全國鑄造、鍛壓、焊接等各工種技術(shù)比武中，獲得名次的是少數(shù)人，更重要的是，他們中幾乎全是靠天賦和勤奮取得的成績。天賦的作用固然少，然而也不可或缺。而其他人終其一生如何刻苦鉆研也無法達(dá)到他們那樣的高度。倒不是因為他們工作不努力，而是人與人先天之間的差距。另一個角度應(yīng)看到，正是由于大多數(shù)人嚴(yán)格按工藝操作，十幾年、幾十年幾乎重復(fù)著同樣的操作規(guī)程，這種心理上的堅守與堅持更是值得弘揚的，這種精神也同時是值得我們珍視的。因為真正創(chuàng)造價值、創(chuàng)造效益就是我們司空見慣的重復(fù)動作。

工藝是隨著生產(chǎn)實際情況的變化而不斷變化的，正確的工藝應(yīng)該是與時俱進(jìn)的，工藝制訂與生產(chǎn)同步是體現(xiàn)企業(yè)技術(shù)體系運轉(zhuǎn)正常的首要指標(biāo)。

工藝宣傳的目的，不只是針對操作者本人，同時是針對企業(yè)參與生產(chǎn)活動的全體人員，每個與生產(chǎn)相關(guān)的人員都應(yīng)是工藝宣傳的對象，工藝宣傳的方式是多種多樣的，應(yīng)以人們喜聞樂見的形式為主。首先要使人們能記住，在此基礎(chǔ)上做到了解，對工藝是不能一知半解的，必須知其然。這是對每個生產(chǎn)參與者基本要求。

工藝貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)過程的始終，工藝所確定的方法，是使產(chǎn)品制造合格成功概率最大的科學(xué)方法。因此對操作人員來說，樹立工藝意識應(yīng)該優(yōu)先于質(zhì)量意識，嚴(yán)格按工藝操作就是操作者對質(zhì)量最好的保障。工藝思想的確立是現(xiàn)代企業(yè)制度中最重要的一項內(nèi)容。無論工藝權(quán)威、還是工藝意識，最后都要落腳于工藝思想。同時工藝思想的確立不僅對操作者而言，同時更重要的是對工藝制訂者——技術(shù)人員而（下轉(zhuǎn)第171頁）（上接第43頁）言，必須確立工藝是產(chǎn)品質(zhì)量唯一保障的意識。應(yīng)該把工藝放在一個質(zhì)量保障基礎(chǔ)的地位。

對正規(guī)的國有大中型企業(yè)而言，容易出現(xiàn)的問題是輕工藝而重技術(shù)的思潮。解決此問題的關(guān)鍵在于企業(yè)決策者觀念轉(zhuǎn)變和制定政策時要著力平衡，而將工人們的事業(yè)心引向正確理解工藝、規(guī)范執(zhí)行工藝的道路上來。這是工作的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上技術(shù)崇尚理念對現(xiàn)代企業(yè)的運行才真正有意義。否則離開工藝空談技術(shù)，只能使工藝規(guī)范在人們的思想中更加輕視，而被動的去執(zhí)行工藝。有人管則正規(guī)、沒人管就隨心所欲。甚至把拋開工藝、另起爐灶作為一種技術(shù)時尚，這不能不說是一種諷刺。這樣做的后果不但歪曲了工藝思想，同時也形成了一種畸形的技術(shù)崇尚風(fēng)氣。使企業(yè)的正常發(fā)展埋下隱患。這樣的悲劇在有些企業(yè)、尤其是在國有煤炭企業(yè)中已屢有發(fā)生。

安全生產(chǎn)工藝也是生產(chǎn)工藝的重要組成部分，其內(nèi)涵、要義等等與生產(chǎn)工藝性質(zhì)是相同的，同時也是最容易暴露出問題的。企業(yè)決策者在工藝思想上理解偏差，必然在安全生產(chǎn)工藝上如出一轍。只不過安全生產(chǎn)工藝的不規(guī)范執(zhí)行出現(xiàn)的問題更嚴(yán)重。但問題的性質(zhì)是一樣的。都是企業(yè)沒有形成正確的工藝思想，沒有樹立真正的工藝權(quán)威，根源還是在于企業(yè)決策者的思想、意識、觀念上。

企業(yè)結(jié)構(gòu)改革的重點應(yīng)將工藝制訂（基于工藝的立法）、工藝管理（基于工藝的行政）、工藝監(jiān)督（基于工藝的執(zhí)法）分在三個獨立的職能部門單獨履行和完成。形成“三權(quán)分立”的企業(yè)工藝戰(zhàn)略新模式。權(quán)力的分解有助于相互制約機制的建立。解決技術(shù)部門既是制訂者、同時又是評估和管理者的現(xiàn)狀，這種既是運動員、同時又是教練員和裁判員的機制是不科學(xué)、不合理的。通過部門劃分最終確使工藝制訂、管理、監(jiān)督職能的真正獨立 ，相互制約，從而解決企業(yè)發(fā)展中最根本的結(jié)構(gòu)性問題。

作者簡介：王明遠(yuǎn)（1970- ），男，山西臨汾人，山西臨汾汽車制造廠工程師，研究方向：鑄造工藝。