成就事業(yè)的關(guān)鍵是人和人才,而人和人才的基礎(chǔ)是健康。作為一個職業(yè)醫(yī)學(xué)心理學(xué)工作者,我認為一個人的心理和行為以及道德和心靈的健康及其良好有效的管理,即精神健康才是一切成就者的基點。
那么,如何盡快了解自我、領(lǐng)悟思想中那永遠生機勃勃、可掌控的精神健康要素呢?其實做起來很簡單,就是我們能夠讓自己每一天的心理活動和行為都正常、健康,并能夠擁有純潔真誠的心境與感受,即高尚的道德和良心。
我們通過索取而謀生,通過給予而生活。生存和謀生的壓力亙古就是客觀的存在。所謂的壓力更多是心理層面上的,壓力與快樂一樣都是一種主觀感受和體驗。而有無壓力來自干個體對自身以及周遭環(huán)境的認知和態(tài)度及其所賦予的價值和意義。我們就是因為把工作賦予了太多的意義才覺得有壓力,就工作本身無論是作為謀生的手段還是生活情趣的對象,都不會是十分復(fù)雜和艱苦的事。為了消除壓力,更好地工作和生活,就是應(yīng)該經(jīng)常讓自己去采集我們生命本源的能量,即健康的智慧,給我們的心靈和思想意識來一個四維空間的打掃與整理,以便真正明白職業(yè)與謀生、勞動與人生、痛苦與快樂以及生存與發(fā)展的含義,在了解自我和管理壓力的過程中做有創(chuàng)新思想和精神健康的人。
在管理的教義中,最高的管理是沒有管理,即自我管理。所有的管理最難的是人的管理,在人的管理中管理人心就更難,而自己管理自己的心就難上加難。只有先管好自己,先照顧好自己的這顆心,才有可能伸出手去管理好和引領(lǐng)他人;只有自己精神心理健康了,你的團隊就會健康有生機,才能擁有高凝聚力和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),才能有效的達成個人與組織的發(fā)展目標(biāo)。
幸福的人生取決于四個資本的有效管理,而核心資本是身心健康
所謂幸??鞓返娜松Q于身體、智力、形象力和道德四個資本的綜合開發(fā)與利用及其經(jīng)營管理的水平,其中身心健康是最為關(guān)鍵的核心資本。
在對“什么是快樂的人生”命題所做的調(diào)查中,大部分人認為只要擁有了權(quán)力(Power)、財富(Wealth)、健康(Health)和愛(Love)這四樣?xùn)|西,人就無比幸福和快樂。當(dāng)然,能夠同時擁有這四樣?xùn)|西真可謂美滿人生。可是,人生從來都不是美滿的。我們倘若能夠擁有其中的樣也是十分幸福和快樂了。對不同的人,它們的順序和意義也各不相同。如果你一無所有,還能得到愛,那一定是真愛。當(dāng)有了權(quán)利、財富以后再得到的愛即便是真愛,愛也會變得格外沉重和復(fù)雜。我們深知快樂只是一種心境、一種感受和體驗;而幸福則是一種自知的狀態(tài),與職業(yè)、財富、學(xué)位和環(huán)境沒有直接關(guān)系,主要跟自己的人生觀與價值取向有關(guān)?,F(xiàn)實中,我們每個人對人生的意義各有自己不同的觀念和答案。每一個人在人生的不同階段又有完全不同的詮釋和改變,年齡越大越接近自然和生命的本意。其實,人生就是一個過程,人生的終極是死亡,而人生的真正要義就是一個尋找自我和生命本性的過程,是做自然本性的自己,愉快、自然地體驗過程。為此,需要學(xué)會四件事,那就是要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會與人合作,學(xué)會做好每一件大小事,學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。“唯大英雄方能本色”就是這個道理。我在臨床心理治療的職業(yè)生涯中對這句話體會的最為深刻。因為我們醫(yī)學(xué)心理治療師的任務(wù)和工作,就是應(yīng)用一切可以利用的醫(yī)學(xué)和心理學(xué)的技術(shù)、方法與手段,幫助每一個在人生旅途中遭遇障礙而深感迷惑與痛苦的人找回他(她)自己——做角色里的人,也就是把握好角色中的自我。
有句外國諺語:“有永遠的莊園,卻沒有永遠的莊園主?!闭f的就是生命的本質(zhì)和最大的能量是傳遞和健康愉快的生活。世界衛(wèi)生組織給健康的定義是,“健康不僅僅是沒有疾病和不虛弱,而是身體上、心理上和社會適應(yīng)功能上三方面的完滿狀態(tài)?!币簿褪侵干眢w、智能、形象和道德資本的有機結(jié)合。身體的資本80%得益于父母的遺傳。無論你賦予自己的生命和人生多么大的使命,沒有身體的資本做支撐,都無從談起。任何遠大理想和創(chuàng)造的能量都不可能來自病榻之軀。而良好的身心健康則需要持續(xù)不斷的運動、勞作和養(yǎng)護,也就是一定要每天堅持40分鐘至50分鐘的有氧運動和身體鍛煉,不管什么方式和途徑,包括靜坐、散步、慢跑、游泳或長距離走路、打球等,以及不斷的思考和工作。這樣不僅可以保證身體健康,而且能夠使我們始終富有活力和自信。所以,健康是第一位的。
第二,成就者和優(yōu)秀的人才一定還要擁有很高的智能資本,就是擁有對現(xiàn)實敏銳的觀察能力和評判能力,以及自我認識的自知之明和目標(biāo)現(xiàn)實而明確的自我選擇的遠見卓識和智慧。
第三,就是形象力資本的管理和開發(fā)。個體的形象力在社會認知上有不可忽視的效應(yīng)和力量,重視個體和集體、或組織與團隊,或企業(yè)、國家以及民族甚至是品牌的形象力,其經(jīng)營成本會大大減低,效率激增。形象資本的力量和品牌效應(yīng)將成為今后我們中國最有潛力和空間的資本力量。
第四,要強調(diào)的是貫穿為人處事和建功立業(yè)始終的是道德資本的力量。厚德載物,人通常40歲以后才能體會和享用到道德資本的力量。
人格完美和道德力量是最具影響力的財富資本
人的魅力綜合體現(xiàn)在人格完美和高尚道德情操,這是最具影響力的財富資本,具體分析如下:
1、智力正常,擁有自我認識和自我選擇的自知之明和遠見卓識的智慧。
智力又稱為智能,通俗的說法就是人的聰明程度,通常就是指可以測量的智商(Intellegene Quotient-IQ),用以代替和說明能力(Abllities),確切的說是指一般能力,指人們順利地或成功的完成某種工作所必備的個性心理特征。人類的智商存在很大的水平上、類型上以及發(fā)展早晚等方面的差異。智商作為測量與衡量人的智力指標(biāo),篩選人才的基準(zhǔn),普遍應(yīng)用已近百年。但大量事實表明,高智商者未必就能踏上成功的坦途,而智力商數(shù)平平者也不乏卓越超群的成功者。
我們可以很好的掌握和利用智力在不同年齡段發(fā)展的不同側(cè)面的特點和差異性的發(fā)展規(guī)律,充分發(fā)揮和挖掘我們的智力。以智商的主要內(nèi)容思維判斷力、感知能力和記憶以及動作反應(yīng)速度來看,感知能力發(fā)展的最早,在10歲開始達到最高峰,23歲開始下降。所以,小孩就特別注重感官的體驗和感受,對食物和顏色或聲音、氣味就特別敏感,貪吃貪玩;而記憶力是18歲開始達到高峰,一直持續(xù)到29歲,40歲開始減退,是人開始讀萬卷書、行萬里路的時期,廣泛的吸納知識和經(jīng)歷世界萬事萬物。等到八、九十歲時記憶的能力衰退到46%,只能回憶30歲之前刻印在腦海里的遙遠往事,而對眼前的事卻沒有絲毫覺察或印象。所以從記憶的規(guī)律來
講,應(yīng)該在30歲之前完成正規(guī)教育和自我教育,這是一條成本最低、費力最少的路徑。應(yīng)該提倡青少年多經(jīng)歷和體驗人生的各種各樣自己感興趣的事物,多讀書,多做事,只要你經(jīng)歷過的事物,無須刻意的去記也能留下深刻的印痕。但思維判斷能力發(fā)展較晚,18歲達到100%,一般到49歲達到最高峰,即50而知天命。所以14歲的少年很難做出準(zhǔn)確無誤的決斷,把握好自己的人生的方向。沒有角色、沒有任務(wù)、也沒有社會責(zé)任的青少年,唯一的責(zé)任就是學(xué)習(xí)知識、學(xué)習(xí)與人交往和做事的技能,體驗和經(jīng)歷現(xiàn)實生活,積極主動的接受正規(guī)教育。而50歲則達到了人生最成熟的頂峰,冷暖自知,自我概念明確,目標(biāo)實際,意志堅定,人格穩(wěn)定,漸漸接近于人的自性,有自知之明,不會因表揚或批評而沾沾自喜或妄自菲薄。思維能力到60歲開始下降,回憶往昔,感到自己很有成就和創(chuàng)造性,一種滿足和完美的感受就收獲了健康的心境。
普通人群中人的智力水平相差無幾,因此在職場上,有無成就的根本問題是一個人是否具有自我意識、自我定義,是否有能力選擇確切的人生目標(biāo),還是只有空洞遙遠的幻想。更多的現(xiàn)實是,也有很多人并不缺少可行的目標(biāo),而且也很勤奮,之所以沒能取得成功就在于每天所做的事情從來都與自己的目標(biāo)相去甚遠。
2、情緒良好,智商決定錄用,情商決定提升。
人力資本管理中的一個事實是:“智商決定錄用,情商決定提升?!鼻?緒)為何物?是人對客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度體驗。情緒智力(Emotional Intelligence Quotient,EO)主要由三種能力構(gòu)成:準(zhǔn)確評價和表達情緒情感的能力;有效地調(diào)節(jié)情緒的能力;將情緒體驗運用于驅(qū)動、計劃和追求成功等動機和意志行為過程的能力。
情商讓你學(xué)習(xí)審視和了解自己學(xué)會怎樣激勵自己,你將不會再無助地聽任消極情緒的擺布,能夠從容地面對痛苦、憂慮、憤怒和恐懼,并發(fā)現(xiàn)自己能夠很容易地駕馭各種不良情緒。情商高者容易建立良好的人際關(guān)系,易于為自己營造良好的成才環(huán)境,從而更容易在職業(yè)生涯和私人生活中取得成就。情緒是人動力的基礎(chǔ)和效率的保證。一個人只要高興,干什么事都不費勁兒,什么都好說??v觀成功的政治家、軍事家、企業(yè)家等無不都具有高情商,是情商支撐他們渡過難關(guān),緊要關(guān)頭理智和冷靜,而不情緒化。失敗者幾乎都是在關(guān)鍵時刻管不住自己的性情中人。因此,成功往往取決于情商而不是智商。據(jù)說美國前總統(tǒng)小布什的智商指數(shù)僅為91,是過去50年來美國總統(tǒng)中最低的一個。老布什智商也只有98。在過去半個世紀(jì)內(nèi)的12位總統(tǒng)中,只有布什父子智商在100以下,但極高的情商成為他們制勝的法寶。
3、人際和諧,真誠、平等、尊重、理解是建立良好人際關(guān)系的特別通行證。
君子如水,隨方就圓,無處不自在。建立和維護良好的人際關(guān)系的前提是學(xué)會以真誠、尊重、自信和珍惜的心態(tài)與人溝通和交往。生活的美,來源于你對生活的熱愛;友情的純真,來源于你對朋友真誠的相待?,F(xiàn)實生活中,人們經(jīng)常會本能的去尊重自己認為優(yōu)秀的人和值得尊敬的人,而一個人如果能夠去真誠的尊重他(她)認為不值得尊重的人,則需要技術(shù)和修養(yǎng),這是做人的智慧。所以,如果你認為對方?jīng)]有一點價值,甚至與你不是一類人,你就不尊重他的存在,那你就連他都不如了。
心理學(xué)家總結(jié)出贏得朋友、保持真摯情誼、避免人際關(guān)系不幸的一般心理學(xué)原則有四個,即交互的原則、功利的原則和自我價值的原則以及平等的原則。因為人際關(guān)系的基礎(chǔ)是相互重視、相互接受和相互支持。世上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。人際交往當(dāng)中的喜歡與厭惡、接近與疏遠都是相互的。人們對于排斥、拒絕人們的人,也報以相應(yīng)的排斥和拒絕。應(yīng)遵循交互的原則,學(xué)會給他人愛自己的理由。
人與人交往的實質(zhì)是一種社會交換的過程,雖有物質(zhì)的和非物質(zhì)的交換,但與市場上的買賣關(guān)系不完全相同。社會交換理論認為,只有當(dāng)一種關(guān)系對人們來說是值得的,人們的交往行為才會出現(xiàn)。人際關(guān)系才可能建立和維持。人們都希望交換對于自己來說是值得的,希望在交換過程中得大于或至少等于失。你能給予的才可以得到,愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。
另外,要想給對方留下好印象不是顯示你多優(yōu)秀和強大,而是要讓對方感覺到他(她)是優(yōu)秀的。真正良好溝通的技術(shù)是你與他交流和溝通之后,對方感覺到自己是這個世界上最重要的人,那么,這個人一定不會輕易的忘掉你。相反,我們經(jīng)常是本能的盡力讓自己留給對方我是最優(yōu)秀、最重要的印象,那么可以肯定的結(jié)果是,對方也本能的不會愿意讓你很容易的再次出現(xiàn)在他(她)面前。通俗的說,有哪個人會愿意經(jīng)常與一個總會提醒自己不如他(她)的人見面呢。我們應(yīng)該學(xué)會教給別人如何尊重和對待我們自己。
還有值得注意的是,如果交往雙方的社會角色和地位、影響力、對信息的掌握等方面不平等,就會影響雙方的情感關(guān)系。我個人體驗,平等是正常人際關(guān)系所遵循的原則,尤其是人的德行,其實人與人本來沒有差別,差別的是境界、德行和悟性。
4、適應(yīng)環(huán)境,擁有選擇的智慧,就擁有了成功。
世上只有一種英雄主義,那就是了解生命而且熱愛生命的人。生命就是一條艱險的狹谷,只有勇敢的人才能通過。每個人在其一生中經(jīng)常不可避免的會遭遇各種各樣的應(yīng)激、壓力或挫折,而一旦這種應(yīng)激或挫折自己不能解決或處理時,則會發(fā)生心理失衡,而這種失衡狀態(tài)便稱為“危機”(crisis),如汶川大地震和金融危機。挫折和災(zāi)難以及危機事件可以比作大石頭和小石頭。巨大的災(zāi)難不經(jīng)常發(fā)生,但很難處理,就像一個天上突降的巨石砸在你的頭上,讓人應(yīng)對不及、喘不過氣。而生活中的瑣事就像鞋里的沙,雖很小卻使人煩惱不止。
適應(yīng)環(huán)境的能力往往就是我們管理壓力的能力。而壓力是我們存活至今不可或缺的要素。有呼吸,就有壓力,也就有壓力反應(yīng)。壓力是朋友,而非敵人。壓力反應(yīng)影響人的身、心、靈的各個層面,而壓力與危機都是主觀的。大多時候,壓力與危機只是一種選擇,別人無法“給”我們壓力與危機,人人都可以學(xué)習(xí)壓力與危機的管理,雖無法控制外在事件和壓力多大,卻可以時常提醒自己——“我是有選擇的!”人生是否成功和幸福與地位、財富和學(xué)位不存在正相關(guān),只與我們自己有因果關(guān)系,因就在于我們積極的選擇性。要選擇信任,選擇積極和樂觀,選擇與眾不同,選擇自尊、自愛、自強不息,堅信天道酬勤。要牢記,人不是為事情困擾著,而是被對這件事的態(tài)度困擾著。
5、人格完整,愿要大、志要堅、氣要柔、心要細。
當(dāng)一個人的言談和舉止懷著良善動機時,快樂便像影子般地跟隨他。具有完美人格魅力的人就是令人敬佩的。所謂的人格可理解為一個人的整個心理面貌,是具有一定傾向性的各種心理特征的綜合。人格不僅僅只是一個人的外在表現(xiàn),而且是一個人真實的自我。職場中的人際關(guān)系更多依賴于能吸引人的個性風(fēng)格,主要體現(xiàn)在與合作者和同事之間的關(guān)系上,應(yīng)該堅持的原則是關(guān)系簡單與輕松,目的是合作。即便是非志同道合,如果利益和目標(biāo)是共同的,也可以合作得很好。如果有幸能夠遇到志同道合的知己之人,一定要放在心里,珍惜這份良緣。最需要技巧和智慧的是對那些志不同道不合的人,所謂十惡不赦的魔鬼也要當(dāng)成一面鏡子以警醒自己,而不是怨恨。
人格的形成與發(fā)展有諸多影響因素,是先天和后天的“合金”。具體包括生物因素,是個性形成和發(fā)展的自然基礎(chǔ),“一兩遺傳勝過一噸教育”;環(huán)境因素,如家庭、學(xué)校和社會環(huán)境等影響。和諧的家庭氛圍是基石,良好的教養(yǎng)方式是關(guān)鍵,社會經(jīng)濟文化是基礎(chǔ);還有實踐活動和自我教育等。
作者簡介
賈樹華博士,大連醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)心理學(xué)
教研室主任、精神病學(xué)與精神衛(wèi)
生學(xué)教授、主任醫(yī)師。