嚴(yán)寬榮 馮安峰

摘要：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。體驗(yàn)正成為一種新的價(jià)值源泉，文化旅游是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游業(yè)發(fā)展的重要組成部分。九江文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要提煉體驗(yàn)文化主題，營(yíng)造體驗(yàn)文化氛圍，注重文化旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)文化旅游商品的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)資源推動(dòng)九江文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)九江

一、引言

旅游是人們滿足了基本生理需求和物質(zhì)需求之后追求的更高的精神需求。旅游者從產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)到完成旅游的全過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一種產(chǎn)生體驗(yàn)需求、完成體驗(yàn)的過(guò)程。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，旅游者不再滿足于傳統(tǒng)的觀光旅游，他們開(kāi)始追求既滿足個(gè)性化需要、提升旅游體驗(yàn)，又能滿足環(huán)保要求的新型旅游產(chǎn)品和服務(wù)，這為文化旅游的發(fā)展創(chuàng)造了極好的發(fā)展機(jī)遇，從文化繼承和文化鄉(xiāng)愁到同質(zhì)文化的觀摩學(xué)習(xí)、追尋記憶?；蚴堑疆愘|(zhì)文化的增進(jìn)閱歷、豐富體驗(yàn)，文化性動(dòng)機(jī)自古以來(lái)都是旅游游覽活動(dòng)的核心動(dòng)機(jī)。既然文化旅游與體驗(yàn)存在內(nèi)在的契合關(guān)系。旅游業(yè)又是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)，那么體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。作為具有特色的旅游產(chǎn)品形式。文化旅游產(chǎn)品該如何開(kāi)發(fā)豐富旅游的體驗(yàn)內(nèi)容值得探討。

地處江之南、贛之北的九江，擁有以自然風(fēng)光秀美的廬山為代表的山水文化，與之相輔相成的宗教文化、商業(yè)文化、紅色文化以及書(shū)院文化、碼頭文化，共同構(gòu)成九江文化的燦爛畫(huà)卷。如何在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將九江特有的地方文化資源與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相融合，在一般趨同中尋求文化差異，以文化的特色支撐起產(chǎn)業(yè)的特色，不僅是旅游活動(dòng)開(kāi)展的前提和基礎(chǔ)。也是旅游活動(dòng)指向的重要內(nèi)容，從而達(dá)到傳統(tǒng)與現(xiàn)代有機(jī)融合、經(jīng)濟(jì)與文化有機(jī)融合，這將是九江文化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的必然選擇。

二、基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的九江文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)條件

(一)豐富的體驗(yàn)資源基礎(chǔ)

在縱橫18000多平方公里的九江大地上，星羅棋布著400多個(gè)景點(diǎn)景觀，巍巍廬山、滾滾長(zhǎng)江、浩瀚鄱湖、潯陽(yáng)樓、鎖江樓、琵琶亭、煙水亭、東林寺、能仁寺、甘棠湖、南門(mén)湖、白水湖、八里湖、柘林湖、石鐘山、龍宮洞、白鹿洞書(shū)院、星子溫泉、九江長(zhǎng)江大橋等名勝景點(diǎn)形成了一個(gè)以廬山為“龍頭”，集名山、名江、名湖、名城、名洞、名寺于一體的贛北旅游區(qū)系；九江的山水不僅哺育出了陶淵明、黃庭堅(jiān)、陳三立、李烈鈞、許德珩等成就卓著的家鄉(xiāng)兒女，也吸引了王羲之、謝靈運(yùn)、李白、白居易、蘇軾、陸游、朱熹、唐寅、康有為等大批文人墨客，他們?yōu)榫沤拿谰八鶅A倒，在這里放歌山水，記敘游蹤，抒發(fā)情懷，留下了許多膾炙人口的詩(shī)篇、題記、墨跡，與自然景觀融為一體；此外，廬山云霧茶、廬山三石(石魚(yú)、石耳、石雞)、陳年封缸酒、九江茶餅和酥糖、湖口酒糟魚(yú)、星子硯臺(tái)、武寧棍子魚(yú)等名優(yōu)特產(chǎn)享譽(yù)海內(nèi)外。這些豐富的自然資源和人文資源為旅游者體驗(yàn)九江地區(qū)的人文蘊(yùn)涵、獲取更多的人文自然知識(shí)、接受對(duì)區(qū)域文化的保護(hù)和關(guān)愛(ài)意識(shí)提供了條件。

(二)良好的體驗(yàn)市場(chǎng)環(huán)境氛圍

近年來(lái)。由于大力調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。實(shí)施精品戰(zhàn)略，九江先后打響“世界文化景觀、著名旅游勝地、中華文明搖籃”的廬山文化旅游品牌，“和諧大廬山、山水絕妙處、文化大舞臺(tái)、如意休閑地”的環(huán)廬山旅游休閑品牌，“一流的天然延壽療養(yǎng)中心、一流的旅游休閑度假中心、一流的國(guó)際會(huì)議展覽中心”的廬山西海文化旅游品牌，成功打造了自然生態(tài)、文化遺產(chǎn)、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、探險(xiǎn)旅游等一批新型旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從過(guò)去單一觀光型向觀光、休閑、度假、商務(wù)等多種類(lèi)型轉(zhuǎn)變。這一發(fā)展態(tài)勢(shì)，使得文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展處在一個(gè)前景廣闊的市場(chǎng)環(huán)境之中。

(三)體驗(yàn)式文化旅游產(chǎn)品鏈逐步形成

九江文化旅游戰(zhàn)略從一開(kāi)始就注意理順文化資源與旅游資源的關(guān)系，建設(shè)了一批“以資源為基礎(chǔ)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的重點(diǎn)項(xiàng)目，構(gòu)建高品位、多元化、適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)業(yè)鏈。環(huán)廬山旅游休閑文化景觀帶發(fā)展總體規(guī)劃的提出延伸了廬山文化旅游的內(nèi)涵；瑞昌市提出了整合“山、湖、洞”等旅游資源，著力打造青銅文化、挖掘剪紙藝術(shù)的文化旅游發(fā)展思路：修水縣圍繞打造“紅色修水、綠色修水、古色修水、特色修水”，正在著手開(kāi)發(fā)修河旅游走廊和沿高速旅游觀光走廊：各旅游區(qū)的設(shè)施和環(huán)境漸趨完善，相應(yīng)的旅游服務(wù)不斷跟進(jìn)。這一發(fā)展使旅游者“游”的產(chǎn)品豐富多彩，行、食、宿、購(gòu)的文化附加值增加，獲得的旅游經(jīng)歷越來(lái)越豐富，體驗(yàn)價(jià)值增加。

三、基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的九江文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路

(一)提煉體驗(yàn)文化旅游產(chǎn)品主題

主題是體驗(yàn)的基礎(chǔ)，合適的主題能給游客留下深刻的印象。是游客獲得體驗(yàn)的第一步。人們前往異域文化環(huán)境旅游，主要目的是調(diào)適緊張疲憊的身心。感受差異化的風(fēng)土人情，追溯遠(yuǎn)古的文化歷程。實(shí)現(xiàn)自己的文化訴求而突出九江地方資源特色和市場(chǎng)需求的主題必能提供一次完美的體驗(yàn)機(jī)會(huì)。帶給游客現(xiàn)實(shí)生活中匱乏的文化體驗(yàn)。有利于游客文化人格的形成與塑造。圍繞九江紅色、綠色、古色旅游相融合，觀光、度假、休閑旅游相促進(jìn)，環(huán)境、景區(qū)、設(shè)施品質(zhì)相匹配的發(fā)展定位，九江體驗(yàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主題可以設(shè)計(jì)為：

1體驗(yàn)世界文化景觀之旅。線路編排為潯陽(yáng)古城——世界文化景觀廬山——三疊泉——廬山溫泉——廬山西海。線路主題為體驗(yàn)山水休閑之旅，享受健康快樂(lè)人生。

2體驗(yàn)鄱陽(yáng)湖之旅。線路編排為吳城(吉安會(huì)館、望湖亭、觀鳥(niǎo)臺(tái)等景點(diǎn))——共青城(富華山、高爾夫等景點(diǎn))——星子(落星墩、愛(ài)蓮池、周瑜點(diǎn)將臺(tái)等景點(diǎn))——石鐘山——鞋山——都昌(老爺廟、騎士山莊、南山等景點(diǎn))。線路主題為走進(jìn)鄱陽(yáng)湖。體驗(yàn)大自然。

3體驗(yàn)修學(xué)旅游之旅。線路編排為白鹿洞書(shū)院——廬山博物館——廬山書(shū)畫(huà)院——廬山植物園——陶淵明祠及博物館。線路主題為走進(jìn)大歷史，體驗(yàn)大文化。

(二)營(yíng)造體驗(yàn)文化旅游產(chǎn)品氛圍

旅游者置身于旅游目的地、旅游景觀等非常態(tài)的生活和活動(dòng)場(chǎng)所，與特定的人群即其他旅游者、旅游接待服務(wù)人員、目的地居民等接觸和交流，他們渴望獲得的是一種完整的旅游體驗(yàn)過(guò)程。因此，文化旅游企業(yè)要整合資源，結(jié)合主題營(yíng)造完整的體驗(yàn)氛圍。保證游客在適當(dāng)?shù)臅r(shí)空環(huán)境中做適當(dāng)?shù)氖拢層慰偷捏w驗(yàn)由感受的淺層次轉(zhuǎn)向享受的高層次。九江體驗(yàn)文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)氛圍可以從以下方面進(jìn)行：

1建名人館，對(duì)九江燦若群星的歷史文化名人、膾炙人口的名詩(shī)名篇、千古流傳的歷史故事、成就卓越的當(dāng)代名人做全景式、藝術(shù)化的展示。將濃郁的地方文化特色彰顯出來(lái)。

2推出型主題演出。推出一臺(tái)既具有文化內(nèi)涵又具有旅游產(chǎn)品價(jià)值的大型主題演出，將《春江花月夜》、湖口青陽(yáng)腔、修水全豐花燈、修水寧河戲、永修丫丫戲、瑞昌市和九江縣三地采茶戲、武寧鋤山鼓、湖口草龍、瑞昌剪紙等異彩紛呈的文化瑰寶展示給游客，使鮮明的地域文化個(gè)性張揚(yáng)出來(lái)。

3形成風(fēng)情街。通過(guò)建設(shè)旅游商業(yè)一條街、娛樂(lè)一條街、

小吃名吃一條街、夜市一條街，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外文明健康、科技含量高的現(xiàn)代化文化娛樂(lè)項(xiàng)目，不斷發(fā)展新的娛樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目，把九江建成文化風(fēng)情城，進(jìn)一步拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，有效促進(jìn)九江文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

4開(kāi)設(shè)講壇。在風(fēng)景如畫(huà)、書(shū)香四溢的白鹿洞書(shū)院實(shí)地設(shè)立講壇，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家學(xué)者前來(lái)講學(xué)，并通過(guò)電視等媒體廣為傳播，使白鹿洞這座千年書(shū)院放射出耀眼的文化光芒，使九江這座千年古城更具文化知名度。

5開(kāi)發(fā)農(nóng)家樂(lè)體驗(yàn)旅游。在九江農(nóng)家樂(lè)旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和利用上注意項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，不能光吃吃農(nóng)家菜，走走農(nóng)家山水就了事。在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中應(yīng)突出主人參與、游客參與，注意參與項(xiàng)目的挑選及文化錘煉等，使旅游項(xiàng)目?jī)?nèi)容更豐富多彩。

(三)注重文化旅游產(chǎn)品深度體驗(yàn)開(kāi)發(fā)

體驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)是文化旅游產(chǎn)品體驗(yàn)化設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的核心。直接影響到到文化旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。文化旅游企業(yè)要利用現(xiàn)有資源，將旅游項(xiàng)目打造成多幕的舞臺(tái)劇，其中服務(wù)人員是演員，文化景觀和旅游設(shè)施是道具，游客既是觀眾同時(shí)又是演員，服務(wù)提供過(guò)程是表演，游客在角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程中獲得了多元文化體驗(yàn)。要大力提高靜態(tài)文化項(xiàng)目的體驗(yàn)值，增加其動(dòng)態(tài)性，還要增加活動(dòng)性文化旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，增強(qiáng)旅游過(guò)程中的互動(dòng)性。使游客不僅身臨其境，還要身心沉醉于其中，獲得感受、享受與回味，提升旅游項(xiàng)目的吸引力和重游率，增加文化旅游產(chǎn)品的剛性收入。因此，實(shí)施深度文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，增加旅游產(chǎn)品的文化體驗(yàn)值，在旅游產(chǎn)品的內(nèi)容安排、展示方式、營(yíng)銷(xiāo)策略、解說(shuō)系統(tǒng)、環(huán)境設(shè)計(jì)、參與互動(dòng)等環(huán)節(jié)上進(jìn)行細(xì)致考慮，從總體上增強(qiáng)對(duì)游客的感官?zèng)_擊度、情緒調(diào)動(dòng)度、情景體驗(yàn)度、信息接受度，才能使其中蘊(yùn)含的文化價(jià)值真正吸引游客。

(四)加強(qiáng)文化旅游商品的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

文化旅游商品的選擇與購(gòu)買(mǎi)是文化旅游體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，直接制約著游客的旅游質(zhì)量。目前，廬山云霧茶、廬山三石、幾江茶餅和酥糖、星子金星硯、湖口酒糟魚(yú)等老牌名優(yōu)特產(chǎn)享譽(yù)海內(nèi)外，修水木梳、廬山麥稈畫(huà)、鄱陽(yáng)湖珍珠貝殼飾品、瑞昌剪紙、星子金星硯、潯陽(yáng)八珍等新興特色旅游商品也走向市場(chǎng)。九江旅游商品要形成大氣候，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益，必須進(jìn)一步在文化特色上做足文章，賦予其文化靈魂。要強(qiáng)調(diào)文化旅游商品銷(xiāo)售人員的文化風(fēng)貌、文化素質(zhì)，規(guī)劃紀(jì)念品銷(xiāo)售場(chǎng)所的文化氛圍、文化主題。文化旅游企業(yè)要將紀(jì)念品銷(xiāo)售場(chǎng)所建成主題鮮明的文化長(zhǎng)廊，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及禮儀指導(dǎo)，對(duì)包括觀賞、選擇、購(gòu)買(mǎi)以及伴隨購(gòu)買(mǎi)行為的閑聊等每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行體驗(yàn)性規(guī)劃。一次旅游活動(dòng)總有終結(jié)之時(shí)，但物化的紀(jì)念品卻可以永恒保存，游客看到紀(jì)念品就會(huì)想起整個(gè)游覽經(jīng)歷，想起一段往事，一些故事，其中與服務(wù)人員的感性交流等“活”的旅游環(huán)節(jié)因?yàn)榫哂猩鷦?dòng)形象的特征，更能激活游客的心理空間，喚醒人們的美好記憶及對(duì)生命價(jià)值的獨(dú)特感悟。