中國移動(dòng)應(yīng)該警惕起來,不應(yīng)該只針對(duì)在校大學(xué)生來培育大學(xué)生市場,還應(yīng)該關(guān)注準(zhǔn)大學(xué)生以及類似的、與大學(xué)生市場有關(guān)聯(lián)的用戶。中國聯(lián)通已經(jīng)走在前面了?！緢?bào)記者 俞悅

今年,一位同事在外地的妹妹被北京某大學(xué)錄取了,成為了一位名副其實(shí)的準(zhǔn)大學(xué)生。就在前幾天,她收到了北京聯(lián)通寄來的祝賀函,附有一張存有一定金額的北京聯(lián)通手機(jī)卡。見微知著,中國聯(lián)通已將爭奪用戶的戰(zhàn)線前移,拉攏準(zhǔn)大學(xué)生用戶,與中國移動(dòng)相比搶了先手。

眾所周知,大學(xué)生市場對(duì)于運(yùn)營商來說一直是個(gè)必爭的熱點(diǎn)市場。原因很明顯,換號(hào)不僅會(huì)帶來操作上的麻煩,更重要的是,會(huì)或多或少地引起關(guān)系信息的丟失。因而,一般情況下,大部分用戶并不愿意更換手機(jī)號(hào)。如今,大學(xué)生基本實(shí)現(xiàn)人手一部手機(jī),這意味著,把握住了現(xiàn)在的大學(xué)生市場,也就在很大程度上抓住了未來更廣闊的市場。

這一點(diǎn),運(yùn)營商們早就了然于心。在我國電信運(yùn)營商重組以前,中國移動(dòng)和中國聯(lián)通就在大學(xué)校園內(nèi)展開了持續(xù)性的爭奪戰(zhàn)。中國移動(dòng)的動(dòng)感地帶卡、中國聯(lián)通的UP新勢力卡頻繁出現(xiàn)在校園的各個(gè)角落、校內(nèi)外的各種活動(dòng)中,甚至在電視廣告上。然而,在這場看不見盡頭的爭斗中,雖然中國聯(lián)通有著更誘人的優(yōu)惠政策,為何中國移動(dòng)卻常常是贏家?

中國移動(dòng)設(shè)定了網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)外通信資費(fèi)的區(qū)別。也就是說,一個(gè)移動(dòng)用戶給另一個(gè)移動(dòng)用戶發(fā)短信比給一個(gè)聯(lián)通用戶發(fā)短信更便宜。其實(shí),這并不特別,但關(guān)鍵是移動(dòng)擁有龐大的用戶基數(shù)。當(dāng)你是聯(lián)通用戶的時(shí)候,有可能會(huì)因?yàn)橹車喟胧且苿?dòng)用戶,他們?yōu)楣?jié)省資費(fèi),避免給你發(fā)短信而讓你決心轉(zhuǎn)投移動(dòng)的懷抱。

這便是長久以來中國移動(dòng)在大學(xué)生市場的一個(gè)優(yōu)勢。中國聯(lián)通已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了癥結(jié)的所在,于是,他們打起了準(zhǔn)大學(xué)生的主意。大部分大學(xué)生要到外地上學(xué),就必須購置一個(gè)就學(xué)所在地的手機(jī)卡。趁這些準(zhǔn)大學(xué)生還沒有更換移動(dòng)卡時(shí),中國聯(lián)通就利用誘人的優(yōu)惠,普遍撒網(wǎng),以學(xué)校為單位,大范圍地“捕獲”這批有需求的準(zhǔn)大學(xué)生。

結(jié)果可想而知。只要其中有一部分學(xué)生在到達(dá)學(xué)校以前就使用了聯(lián)通的手機(jī)卡,那么,他們便會(huì)成為其他新生購卡的風(fēng)向標(biāo)。

中國聯(lián)通采用的這個(gè)方法,不僅讓中國移動(dòng)用戶基數(shù)大這一優(yōu)勢難以發(fā)揮作用,而且能反將一軍,通過先拉攏一部分大學(xué)生,讓他們來吸引自己的同學(xué)加入聯(lián)通的陣營。這的確是中國聯(lián)通的一記妙招,中國移動(dòng)真得注意了。