《創(chuàng)業(yè)家》雜志可能是這半年我每期都準(zhǔn)時(shí)閱讀,也最能產(chǎn)生共鳴的一本雜志。
在我看來,當(dāng)今的中國最缺少兩種人,企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)家。市面上關(guān)注企業(yè)家的雜志已經(jīng)有很多,但是關(guān)注創(chuàng)業(yè)者的雜志卻少之又少,從這個(gè)角度來看,《創(chuàng)業(yè)家》本身就是具有創(chuàng)新性的。我與他們的結(jié)識(shí)只有早先的一次采訪,但是面對(duì)一群真正勤奮而快樂的內(nèi)容創(chuàng)造者,我一直非常樂意與他們交流我的思想,包括我的苦惱,我的快樂。
“為什么不把這些最真實(shí)的感受記錄下來?”當(dāng)胖胖的饒宇鋒編輯把這個(gè)想法拋給我的時(shí)候,我習(xí)慣性地?cái)[手拒絕。不管是之前在聯(lián)想做投資人。還是在UCWEB(以下簡稱uc)做CEO,經(jīng)常有媒體的好朋友邀請(qǐng)我開專欄,我?guī)缀醵紩?huì)婉拒,一方面因?yàn)楣ぷ鞣泵?,一方面我其?shí)并不善于文字?!拔淖挚梢院喡侵灰鎿?,帶上感情對(duì)于創(chuàng)業(yè)者無異于一碗心靈雞湯?!别堄钿h編輯的話還是恰到好處地?fù)糁辛宋摇?/p>
創(chuàng)業(yè)的過程是孤獨(dú)的,這是我過去三年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷最真切的感受。你會(huì)不由自主地做主動(dòng)思考,但當(dāng)它們開始大量地集聚在你的腦海里,你其實(shí)很難找到宣泄的出口。這和做投資人是完全不同的感覺,做投資思考問題像“第三人稱”,創(chuàng)業(yè)就是“第一人稱”。其間痛苦只有經(jīng)歷過的人才能體會(huì),為了同在創(chuàng)業(yè)路上的寂寞兄弟們,獻(xiàn)丑了!
從何開始呢?就從讓我印象深刻的兩個(gè)紀(jì)念活動(dòng)說起吧。
不管是幾年前在做投資人,還是今天做CEO,參加企業(yè)或者合作伙伴的活動(dòng)都是我工作的一部分,大多數(shù)情況下你可以將其視為一種標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,很少會(huì)有特別的期待。不過,收到“阿里巴巴十周年慶”的請(qǐng)柬卻是一個(gè)例外。因?yàn)榫驮诎雮€(gè)月之前,8月22日,UC剛剛度過了5周歲的生日。
在5歲孩子的眼中,一個(gè)10歲的大孩子是需要仰視的,它的一舉一動(dòng)其實(shí)都充滿著神秘感。有兩個(gè)角度是我最希望能認(rèn)真觀摩的視角。
第一是看馬云,一個(gè)成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在十周年去回顧一個(gè)企業(yè)的時(shí)候,他會(huì)有什么樣的思考,他會(huì)用怎樣精辟的語言總結(jié)出過去的十年和規(guī)劃下一個(gè)十年?尤其是,當(dāng)他的身份包括了作為uc的戰(zhàn)略投資者的時(shí)候,他在思考什么樣的問題?這讓我特別期許。
第二是看公司,一個(gè)企業(yè)經(jīng)歷過十年之后,擁有一萬七千人,這支隊(duì)伍會(huì)是什么樣。阿里這只互聯(lián)網(wǎng)的大象,它會(huì)如何跳舞,我是一個(gè)帶隊(duì)伍的人,我想看到這只大象的真實(shí)精神狀態(tài)。
雖然對(duì)馬云和他的高管團(tuán)隊(duì)們當(dāng)晚的“雷人”造型早有心理準(zhǔn)備,但是當(dāng)你真正進(jìn)入黃龍?bào)w育館,看到朋克造型的馬云戴著墨鏡、一襲紅衣吼著“Can you feel the love tonight”,聽到1.7萬名阿里人的山呼海嘯的時(shí)候,你只能用一個(gè)詞來形容你的感受:震撼。
在此之前,和一些朋友交流,不斷會(huì)有人感嘆現(xiàn)在的阿里巴巴已經(jīng)患上了大企業(yè)病,失去了某些創(chuàng)業(yè)初期的朝氣。但是當(dāng)你真正置身其中,你會(huì)覺得聽到的也許未必準(zhǔn)確。
那幾天,結(jié)合uc過去一年多人員快速增長后的某些現(xiàn)象,我一直在認(rèn)真思考這個(gè)問題,如何評(píng)判一個(gè)企業(yè)是否患上了大企業(yè)病?我是這樣理解的:
基層員工往上看,會(huì)很容易認(rèn)為企業(yè)有臃腫的環(huán)節(jié),包括我,作投資人的時(shí)候去企業(yè),開會(huì)的時(shí)候總覺得怎么企業(yè)有這么多人,好像還都在干相似的事。
但是作為一個(gè)企業(yè)的管理者,當(dāng)你自上而下地看企業(yè)的時(shí)候,認(rèn)識(shí)卻是完全不同的。為什么?企業(yè)成長的過程實(shí)質(zhì)就是在連續(xù)爬山,爬不同高度的山。比如說uc,一年前我們的用戶數(shù)是近5000萬,現(xiàn)在我們已經(jīng)達(dá)到B000萬,等到我們有2億的用戶呢,我們?nèi)绾螠?zhǔn)備呢?我們不能等到真正到2億用戶跟前了再鍛煉隊(duì)伍吧,所以,如果當(dāng)我的眼中已經(jīng)是下一座山的時(shí)候,你就會(huì)覺得現(xiàn)有的隊(duì)伍并不臃腫,相反會(huì)覺得哪都缺人。
此行的第二個(gè)收獲是讓我重新加深了對(duì)企業(yè)文化的理解。我做投資人六年,當(dāng)CEO三年,自認(rèn)為時(shí)“企業(yè)文化”重視程度也此一般人要高,也在uc不遺余力地推廣我們的“大五文化”(即大學(xué)五年級(jí)的文化)。
不過當(dāng)我聽到阿里對(duì)公司管理者的考核指標(biāo),50%指標(biāo)落在文化建設(shè)上的時(shí)候,我的第一反應(yīng)是他們瘋了。一個(gè)業(yè)務(wù)線的管理干部,要把50%的精力放在文化上,按一般意義上來說絕對(duì)屬于不務(wù)正業(yè)。但阿里巴巴是這么做的,也因此將阿里人帶成了中國互聯(lián)網(wǎng)公司里最有特色的一支隊(duì)伍。
想到阿里特色,插一個(gè)段子。我第一次到淘寶的工作區(qū)參觀,看見前臺(tái)堆滿了員工自己在淘寶上購買的商品,也聽說剛剛建成的阿里大廈所有的建材都通過阿里巴巴和淘寶平臺(tái)完成采購,我是真正被阿里巴巴的企業(yè)文化所震撼——你迷信電子商務(wù)嗎?OK,你先做信徒。
阿里巴巴的企業(yè)文化很強(qiáng)大,學(xué)習(xí)起來卻并非朝,之功。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè),建立文化固然重要,但在此之前,解決“企業(yè)的青春期難題”可能卻更加實(shí)惠。
企業(yè)的青春期是我們自己提出的一個(gè)概念,也是當(dāng)年做投資時(shí)看到的很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長中的通病,處理不好直接影響了這些企業(yè)的生存與發(fā)展。容易出現(xiàn)哪幾個(gè)問題呢?我們歸納了有兩類。
第一種是認(rèn)為自己已經(jīng)長成毛頭大小伙子了,能干很多事了,容易冒進(jìn)。這個(gè)時(shí)候企業(yè)最需要學(xué)會(huì)的是做減法。這個(gè)問題在你只有17個(gè)人的時(shí)候并不突出,所有的人都會(huì)認(rèn)為自己只能干一件事,但是當(dāng)你到100人,200人的時(shí)候,最普遍的想法是我們是不是該開辟“第二戰(zhàn)場(chǎng)”了。我的建議是你必須要學(xué)會(huì)聚焦,要及時(shí)地將這種想法“扼殺”掉。
另一個(gè)是性格塑造的問題。當(dāng)你的企業(yè)已經(jīng)擺脫了生存壓力,進(jìn)入快速成長的階段,請(qǐng)不要縱容它的野蠻生長,你必須及時(shí)把企業(yè)的性格塑造好,否則等你到三十歲的時(shí)候.再想糾正性格就沒可能啦,這其中的緣由其實(shí)無需我一一道來,只要稍作整理,歷史上有太多的案例可供參考。
我要說的是,直到今天,uc依然處于青春期當(dāng)中,盡管我們?cè)?0個(gè)月里規(guī)模增長了50倍,但我們依然在誠惶誠恐地解決這個(gè)毛頭小子遇到的種種難題。
坐在回程的飛機(jī)上,迷迷糊糊地我夢(mèng)想著uc的十周年慶典會(huì)是什么樣的精彩,我甚至已經(jīng)有點(diǎn)迫不及待了,真想看看那時(shí)候的uc,那一定是一支朝氣蓬勃,充滿戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。