洪榮杰

摘 要：在新一輪嚴(yán)酷的金融危機(jī)面前，企業(yè)如何在困境中求得生存，在生存中實(shí)現(xiàn)發(fā)展。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力，日漸成為企業(yè)發(fā)展的基石和決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。本文試從企業(yè)文化推進(jìn)企業(yè)走出拐點(diǎn)實(shí)現(xiàn)蝶變方面進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：金融危機(jī)企業(yè)走出困境

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展, 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。美國華爾街刮起的一場(chǎng)全球性金融風(fēng)暴，給企業(yè)發(fā)展帶來新的難題。透過雷曼這樣一家世界500強(qiáng)又有著158年歷史的知名企業(yè)頃刻即倒的實(shí)質(zhì)，挖掘雷曼的教訓(xùn)就是你不要僅僅重視你的產(chǎn)品和技術(shù)這一硬實(shí)力的打造，更要重視你的無邊界核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，它是一種軟實(shí)力企業(yè)文化。從許多戰(zhàn)勝危機(jī)、充滿勃勃生機(jī)的成功企業(yè)可以看到，企業(yè)文化及其功能特性決定了企業(yè)文化是戰(zhàn)勝危機(jī)的根本所在。

一、企業(yè)陷入困境的原因

研究企業(yè)在金融危機(jī)之下陷入困境的原因，就必須研究企業(yè)自身哪一種因素的存在加劇這種困境的出現(xiàn)，企業(yè)發(fā)展究竟要靠什么來支撐？鄧正紅在《員工是企業(yè)文化建設(shè)之本》一文中指出企業(yè)發(fā)展靠人。他說，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主體是全體員工，辦企業(yè)必須依靠全體員工的智能和力量，實(shí)行“全員經(jīng)營(yíng)”有利于調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，保證經(jīng)營(yíng)的正確和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。相反，企業(yè)在金融危機(jī)下一度陷入困境的有著重要的內(nèi)在原因。金融危機(jī)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定程度而出現(xiàn)的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)成為了加速企業(yè)陷入困境的“催化劑”。倘若，金融危機(jī)不存在或是延遲一個(gè)時(shí)期，企業(yè)陷入困境的時(shí)間也許會(huì)靠后，但是一些企業(yè)陷入困境是必然的。盡管不同的企業(yè)陷入困境的原因不盡相同，無論是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺失前瞻性，還是企業(yè)精神與理念不夠優(yōu)秀或是不符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐等等；透過這些問題實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化在支撐與影響著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與精神理念等，有什么樣的企業(yè)文化就會(huì)存在什么樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)。從中小企業(yè)倒下的事實(shí)證明：最先倒下的往往是那些低附加值的行業(yè)，往往是那些仍采用落后經(jīng)營(yíng)理念的家族企業(yè)，往往是那些品牌建設(shè)落后的企業(yè)，以及未能及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念及經(jīng)營(yíng)機(jī)制的經(jīng)營(yíng)方式，應(yīng)變能力不強(qiáng)，加上長(zhǎng)期以來的粗放經(jīng)營(yíng)、規(guī)模太小，企業(yè)內(nèi)部管理松散，內(nèi)耗加劇等弊端的沉淀，致使經(jīng)營(yíng)陷入困境。分析我廠的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)定位和煉就企業(yè)的內(nèi)在能力建設(shè)來看，足以說明這一點(diǎn)。四年前，船舶制造業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)了百年不遇的賣方市場(chǎng)，船東想盡辦法找船廠下單。在這種態(tài)勢(shì)下，部分中小船廠追求的是眼前利益，竭盡全力搞擴(kuò)張，它們急功近利地選擇常規(guī)成熟的散裝貨船、集裝箱船作為企業(yè)上規(guī)模創(chuàng)效益的產(chǎn)品切入點(diǎn)，盡管我廠初始的切入點(diǎn)也是常規(guī)成熟的產(chǎn)品，但是，我廠樹立居安思危，挑戰(zhàn)極限、勇于創(chuàng)新、敢為天下先、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益至上的企業(yè)文化理念，適時(shí)選擇新產(chǎn)品的切入點(diǎn)，承建國內(nèi)尚未成功建造的4900卡汽車滾裝船，該船的特點(diǎn)是技術(shù)難度大，附加值高、市場(chǎng)前景好，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。為此，廈船多方位多層次地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，組織工程技術(shù)人員攻關(guān)解難，強(qiáng)化技工培訓(xùn)，培育與企業(yè)創(chuàng)建品牌相適應(yīng)的價(jià)值理念，成功建造出首艘4900卡汽車滾裝船，得到同行的贊譽(yù)。時(shí)至今日受金融危機(jī)的影響，許多中小船廠的常規(guī)船舶定單被退，面臨后續(xù)產(chǎn)品斷檔，處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)的，而我廠所受的影響較小，仍保持良好的生產(chǎn)建造狀態(tài)。

二、借助企業(yè)文化走出困境

（一）企業(yè)的成長(zhǎng)拐點(diǎn)

探索企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)背后的規(guī)律，已成為企業(yè)家非常關(guān)注的問題。從企業(yè)成長(zhǎng)軌跡來看，所謂企業(yè)的成長(zhǎng)拐點(diǎn)，是指在生命周期中存在勢(shì)關(guān)企業(yè)成長(zhǎng)與消亡的關(guān)鍵點(diǎn)，其運(yùn)行的軌跡如同上升正弦曲線，每一個(gè)拐點(diǎn)都會(huì)給企業(yè)帶來新的變化或是成為導(dǎo)致企業(yè)走向消亡的致命點(diǎn)。企業(yè)走進(jìn)拐點(diǎn)，面臨兩種選擇，不是實(shí)現(xiàn)蝶變、獲得重生，就是衰變、瀕臨死亡。無論是國外還是國內(nèi)專家研究表明，走出拐點(diǎn)決定企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。如何順利通過拐點(diǎn)，拿什么拯救企業(yè)走出蛻變獲得新生。透過雷曼頃刻即倒，分析IBM公司金融危機(jī)下財(cái)報(bào)斐然。盡管受到金融機(jī)構(gòu)萎靡的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的潛在威脅，但I(xiàn)BM公司在金融服務(wù)市場(chǎng)上的銷售收入并無太大影響。對(duì)此IBM公司董事長(zhǎng)，總裁兼首席執(zhí)行官發(fā)表了這樣的聲明：“我們的銷售成績(jī)證明，我們提供的一系列產(chǎn)品和服務(wù)意在向全球用戶傳遞價(jià)值，這為我們的銷售收入和利潤(rùn)奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。IBM雄厚而靈活的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)讓IBM公司無論是身處順境還是逆境都能立于不敗之地”。當(dāng)前，隨著金融危機(jī)在全球的蔓延，企業(yè)所面臨的“寒冬”在深度和廣度上較以往更為嚴(yán)酷。廈船幾經(jīng)風(fēng)霜走過150周年的歷史，它曾在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中步入低谷，且從低谷中繞過拐點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從制造木船到建造鋼質(zhì)船，從造千噸船舶到造萬噸船舶的蝶變。風(fēng)雨中它把握住企業(yè)的經(jīng)濟(jì)支撐點(diǎn)，同時(shí)將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，在員工中營(yíng)造出非同尋常的積極性和創(chuàng)造性，凝聚員工的人心，為企業(yè)的生存發(fā)展而努力工作。經(jīng)驗(yàn)一再證明，同樣的企業(yè)在同樣的困難情況下，有的企業(yè)在這一拐點(diǎn)處倒閉被淘汰，有的企業(yè)走出拐點(diǎn)實(shí)現(xiàn)蝶變存活并獲得新發(fā)展。決定企業(yè)命運(yùn)關(guān)鍵還在企業(yè)自身抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力，企業(yè)文化發(fā)揮著化腐朽而為神奇的力量，或是爆發(fā)無可替代的功效。在企業(yè)生命周期的不同階段，潛移默化催生企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理的內(nèi)容變化，正確地選擇成長(zhǎng)方向、科學(xué)地控制成長(zhǎng)速度和有效地協(xié)調(diào)成長(zhǎng)動(dòng)力，進(jìn)而改善企業(yè)的生命質(zhì)量，延長(zhǎng)企業(yè)生命周期,使企業(yè)能夠順利走過拐點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)脫胎換骨的變化。

（二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

探索研究世界500強(qiáng)及一些具有強(qiáng)勁勢(shì)頭的中小企業(yè)成長(zhǎng)軌跡，可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)力，那么其競(jìng)爭(zhēng)力的核心是什么？核心一詞，英文名稱為Core，其意思是指事物或事情的最重要，賴以支持其存在的那一部分，可以是實(shí)在的，也可以是虛幻的。核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論由普拉哈拉德和哈梅爾于1990 年，在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力》一文中提出的，將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力表述為是“企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力，其實(shí)質(zhì)是誰能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更低的成本、更快的速度去發(fā)展企業(yè)自身具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的核心能力”。國際著名的蘭德公司經(jīng)過長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層；第二層面是制度層；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象等。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。企業(yè)文化建塑的根本目的在于用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從本質(zhì)上講, 企業(yè)文化是一種企業(yè)內(nèi)在的精神及管理協(xié)調(diào)合作能力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)對(duì)外部環(huán)境所表現(xiàn)出來的一種生存能力，是各種一般競(jìng)爭(zhēng)力的最優(yōu)化。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大起到了極大的作用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。

（三）文化成就企業(yè)走出困境

破解企業(yè)走金融危機(jī)發(fā)展難題，深入探討影響企業(yè)發(fā)展種種因素，尋求企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立與完善，走出拐點(diǎn)，尋求企業(yè)永續(xù)制勝之道。然而，新一輪經(jīng)融危機(jī)席卷全球經(jīng)濟(jì)，各個(gè)國家不同行業(yè)都受到影響，部分企業(yè)至此一度陷入困境，經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化，市場(chǎng)的信任、公眾的支持都在削弱或喪失。從目前來看，這些陷入危機(jī)的企業(yè)，一方面在企業(yè)內(nèi)部往往會(huì)出現(xiàn)資金短缺、人員流失等不良情況。同時(shí)，原有的制度已經(jīng)失去了制衡的效力，隨之而來的是制度失效的局面；另一方面，企業(yè)陷入困境的直接原因歸咎于金融危機(jī)所帶了前所未有的影響，然而極為重要原因是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的缺失，企業(yè)文化在這時(shí)期暴露了嚴(yán)重的不足。在這關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化的功效開始彰顯。擁有良好文化的企業(yè)，能夠在制度管理等方面缺失的情況下，把企業(yè)文化發(fā)揮到極致來支撐企業(yè)走出困境，走過拐點(diǎn)。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如同一個(gè)人具有一種良好的思想，具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性思維、管理自我、約束自我的能力。這是發(fā)自個(gè)人內(nèi)心的自覺遵守的規(guī)范，凝聚成催生企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。成功的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素，能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個(gè)成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣，幫助企業(yè)渡過暫時(shí)的難關(guān)，更經(jīng)得起金融風(fēng)暴的考驗(yàn)。

三、結(jié)論

從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大起到了極大的作用，繼資源、管理、科技和人才競(jìng)爭(zhēng)之后就是文化戰(zhàn)略，人們稱之為第五輪競(jìng)爭(zhēng)，甚至有人把它稱為最終決戰(zhàn)。在軟實(shí)力建設(shè)方面，如果企業(yè)只重視量的積累即軟資源的儲(chǔ)備，忽視質(zhì)的把握，即企業(yè)未來生存方向和價(jià)值創(chuàng)新目標(biāo)，那么，企業(yè)命運(yùn)就如同無頭蒼蠅，四處亂竄，處處碰壁”。GE前總裁杰克?韋爾奇說過：“健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動(dòng)力之源?！狈治鰢鴥?nèi)外先進(jìn)企業(yè)成功的因素，一個(gè)沒有文化的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)，這樣的企業(yè)也就從根本上失去了發(fā)展的方向性、戰(zhàn)略性和持續(xù)性，也失去了立足于現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)久性、能動(dòng)性和靈活性。基于以上的探討，企業(yè)管理的最高境界就是用企業(yè)文化全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，企業(yè)文化成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂，發(fā)展的原動(dòng)力。企業(yè)文化是企業(yè)的固根之本，企業(yè)要巧妙運(yùn)用企業(yè)文化在瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中加快練好內(nèi)功，才能走出當(dāng)前金融危機(jī)的陰霾，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。◆

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