建議銀行開發(fā)柜面指紋身份驗(yàn)證系統(tǒng)

編輯同志：

目前，客戶前往銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，普遍采用通過客戶輸入預(yù)留密碼來確認(rèn)其身份的方法。這種方法存在一些缺陷，如客戶忘記密碼就會(huì)給客戶辦理業(yè)務(wù)帶來麻煩；客戶不慎泄密或不法分子竊（套）取密碼后取款，將導(dǎo)致客戶資金遭受損失等等。鑒于此，近段時(shí)間以來，已陸續(xù)有客戶表達(dá)了希望銀行開發(fā)使用柜面指紋身份驗(yàn)證系統(tǒng)的意愿，應(yīng)引起銀行重視。

客戶預(yù)留指紋與設(shè)置賬戶密碼相比，好處是顯而易見的。一是客戶使用更為方便。設(shè)置賬戶密碼，客戶就必須牢記密碼。而有的客戶開設(shè)多個(gè)賬戶設(shè)置多個(gè)不同的密碼，容易混淆。尤其是一些老年客戶，記性差了，時(shí)常忘記密碼，給辦理業(yè)務(wù)帶來很多麻煩。如果采用預(yù)留指紋作為驗(yàn)證客戶身份的憑據(jù)，則不存在這類問題。二是客戶資金更加安全。時(shí)下，不法分子采取各種方法竊（套）取客戶資金密碼，然后竊取客戶資金，使客戶蒙受經(jīng)濟(jì)損失的案件屢見不鮮，讓人防不勝防。如果采用預(yù)留指紋作為驗(yàn)證客戶身份的憑據(jù)，不法分子幾乎無法逾越這道安全屏障。三是可以有效減少和避免銀行涉案，減少和避免客戶起訴給銀行帶來的人力物力財(cái)力的消耗和對(duì)銀行信譽(yù)的負(fù)面影響。

開發(fā)使用柜面指紋身份驗(yàn)證系統(tǒng)，是一項(xiàng)順應(yīng)民意、深得民心的好事。建議有關(guān)部門將其提上議事日程。當(dāng)然，開發(fā)使用這種系統(tǒng)，客戶仍可采用預(yù)留密碼的方式，兩種方法同時(shí)使用，由客戶自行選擇。

建設(shè)銀行湖南省衡陽市分行文新華

銀行上門收款的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視

編輯同志：

每年開學(xué)前幾天，都會(huì)有商業(yè)銀行組織工作人員去學(xué)校上門收款。雖然不少地方的銀行同業(yè)協(xié)會(huì)制訂了禁止金融機(jī)構(gòu)上門收款的公約，但由于查處力度不夠等原因，上門收款現(xiàn)象屢禁不止。銀行上門收款的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

一是上門收款分散了銀行警力，容易引發(fā)金融案件和責(zé)任事故。上門收款使金融風(fēng)險(xiǎn)直接暴露，易引發(fā)金融案件和事故，使社會(huì)公眾對(duì)金融部門的信任感降低，最終危害廣大存款人的根本利益。

二是上門收款不利于金融業(yè)公平、有序的業(yè)務(wù)競爭。

三是上門收款容易對(duì)學(xué)校師生的正常學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生負(fù)面影響。據(jù)筆者了解，銀行去學(xué)校上門收款一般是在學(xué)校的財(cái)務(wù)室或者教室里進(jìn)行，有時(shí)收到假幣，現(xiàn)場收款人員有的是因?yàn)橥泿Ъ賻艣]收憑證，有的是考慮到銀行與學(xué)校的良好合作關(guān)系，不愿得罪客戶，于是放松了對(duì)沒收假幣規(guī)定的執(zhí)行，只讓換上真錢即可。這種做法違反了人民銀行有關(guān)假幣收繳鑒定管理的規(guī)定，不僅使銀行失去了在反假方面的權(quán)威性，而且在很大程度上影響了銀行的聲譽(yù)，甚至使學(xué)校師生產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，認(rèn)為假幣可以在社會(huì)上蒙混使用，這對(duì)學(xué)生們的成長是極為不利的。

出于以上原因，筆者認(rèn)為，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行地方同業(yè)協(xié)會(huì)制訂的有關(guān)公約，取消上門收款服務(wù)。學(xué)校等企事業(yè)單位的大宗現(xiàn)金運(yùn)送可以請(qǐng)專業(yè)保安公司負(fù)責(zé)，學(xué)生繳費(fèi)可以通過辦理“校園一卡通”等銀行卡委托銀行進(jìn)行代收，既方便，又安全、規(guī)范。

江蘇姜堰農(nóng)村合作銀行徐鋒