張志亮

談話中斷了片刻。

面對(duì)《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》記者，關(guān)于四川汶川特大地震一周年的話題，弘成教育CEO黃波頓時(shí)陷入了沉思。此時(shí)，位于歌華大廈四層偌大的總裁辦公室里，一片靜悄悄，這個(gè)話題顯然觸動(dòng)了黃波那根最敏感神經(jīng)：“同為母親，我深深地理解災(zāi)區(qū)那些失去孩子的母親們的痛苦?！?/p>

回憶地震那段日子，這位曾經(jīng)征服過(guò)非洲第一高峰的堅(jiān)強(qiáng)女性仍坦言：“我那幾天變得很脆弱?！倍诳吹搅四且荒荒粦K不忍睹的場(chǎng)景后，黃波決定以個(gè)人名義向?yàn)?zāi)區(qū)捐出25萬(wàn)元人民幣。

不得不承認(rèn)，黃波是一個(gè)非常善良并有責(zé)任感的人，但你不要認(rèn)為這些就是她的全部。她在職業(yè)中的成功與她的裝束一樣精彩：在黃波的帶領(lǐng)下，弘成教育已經(jīng)成為中國(guó)極具代表性的面向網(wǎng)絡(luò)教育提供專業(yè)服務(wù)的企業(yè)，并且也是國(guó)內(nèi)第一家在海外納斯達(dá)克成功上市的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)企業(yè)。

“閃電”引資 弘成“啟航”

“資金的進(jìn)入，肯定意味著發(fā)展即將起步。而眾多海外資本看好弘成教育，也并不是一個(gè)偶然。”談起自己十年的“教母”生涯，黃波如此總結(jié)。

根據(jù)黃波的自述，她屬于純正的“海歸”派。

在1989年蘭州大學(xué)畢業(yè)后，黃波通過(guò)托福和GRE考到了美國(guó)，并在田納西州立大學(xué)，完成了化工、微生物學(xué)的碩士學(xué)業(yè)。隨后進(jìn)入美國(guó)一家大制藥廠做工程師?！澳菚r(shí)候的待遇還是很不錯(cuò)的，但工作太刻板。因此我就選擇到哥倫比亞大學(xué)去攻讀MBA課程。”黃波回憶說(shuō)。畢業(yè)后，她進(jìn)入紐約投資銀行和管理咨詢公司，任高級(jí)經(jīng)理。從此踏上了資本運(yùn)作的征途。

“我在1999年回國(guó)，當(dāng)時(shí)擔(dān)任電子商務(wù)企業(yè)8848的副總裁，忙著幫公司融資上市，而那時(shí)正是互聯(lián)網(wǎng)熱得窒息的階段?！迸c此同時(shí)，弘成教育的前身東方興業(yè)公司，在花旗銀行、IDG等五家境外投資機(jī)構(gòu)融資500萬(wàn)美元后，與境外合伙人成立了弘成科技發(fā)展有限公司。

因?yàn)橛辛藝?guó)際資本進(jìn)入，IDG等投資人就想為弘成教育重新物色一個(gè)新的掌門人。這時(shí)候熟悉資本運(yùn)作的黃波，便被“空降”到那里出任了CEO。“當(dāng)時(shí)是2000年8月份，到現(xiàn)在快10年了?！?/p>

而后來(lái)的事實(shí)也證明，正是在黃波“長(zhǎng)袖善舞”的資本運(yùn)作下，弘成教育才一步步走到今天：從向美國(guó)證券部門提出IPO申請(qǐng)到成功上市，弘成教育只用了短短17天時(shí)間。

“從2007年11月26日到2007年12月10日，我們以最快的速度走完了上市路。”黃波頗為自豪的說(shuō)。

納斯達(dá)克的成功上市，為弘成教育帶來(lái)9400萬(wàn)美元的融資。麥格勞·希爾(中國(guó))公司以及美國(guó)著名基金——老虎基金等都被黃波成功引到了弘成教育的麾下?！暗浆F(xiàn)在為止，我們已先后發(fā)展了近20家以合資為模式的網(wǎng)絡(luò)教育合作伙伴。”黃波毫不隱瞞地說(shuō)。以致合資的形式和合資的模式最終成為弘成教育發(fā)展上的經(jīng)典做法。

誠(chéng)信拓展 口碑筑“基”

資本運(yùn)作，是一把雙刃劍。在使企業(yè)得到快速成長(zhǎng)的同時(shí)，也會(huì)使企業(yè)受到傷害?！拔覀兊淖龇ň褪怯梅?wù)和口碑為企業(yè)減少傷害，并促使它健康快速發(fā)展?！?/p>

根據(jù)黃波的說(shuō)法，弘成教育一直是一個(gè)非常務(wù)實(shí)和專注于執(zhí)行的一個(gè)企業(yè)，而這也保障了她們最大限度地做好她們的服務(wù)和營(yíng)造好的口碑。

在教育服務(wù)方面，黃波十年一貫的的探索創(chuàng)新精神，更是促進(jìn)了她們企業(yè)對(duì)服務(wù)和口牌的理解?！叭绾螏椭鷮W(xué)校將最優(yōu)秀的教育資源擴(kuò)大化；如何通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)手段使更多人擁有接受教育、改變生活；如何積極參與并推動(dòng)中國(guó)構(gòu)建終身學(xué)習(xí)型社會(huì)的偉大進(jìn)程，是我一直在思考并致力解決的問(wèn)題?！?/p>

在企業(yè)建設(shè)到這個(gè)時(shí)候，黃波也以她女性特有的細(xì)膩，幾近完美地闡述了她自己的經(jīng)驗(yàn)：“從1994年開(kāi)始，我就非常喜歡上網(wǎng)，1995年以后還在做管理咨詢的時(shí)候就給邁克爾公司做過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)教育的交流，因此對(duì)于美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)教育是比較了解的?！倍@些經(jīng)驗(yàn)隨后被應(yīng)用到了中國(guó)，具體來(lái)講，就是誠(chéng)信拓展業(yè)務(wù)。

黃波明白，不論是合作伙伴還是最終用戶，很多時(shí)候就是看你是不是一個(gè)可信的企業(yè)，或者你的品牌是不是足夠強(qiáng)，或者在業(yè)內(nèi)有沒(méi)有足夠的業(yè)績(jī)?！斑@個(gè)時(shí)候作為要發(fā)展的企業(yè)，要讓他們覺(jué)得你的內(nèi)控、管理、誠(chéng)信首先是可信的。所以誠(chéng)信業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)我們最終用戶的拓展會(huì)有非常重要的意義?！秉S波意味深長(zhǎng)地說(shuō)。

談起服務(wù)和口碑對(duì)企業(yè)的影響，黃波很認(rèn)真地說(shuō)：“教育行業(yè)很多是口碑的傳播，這里面的健康發(fā)展非常重要。希望大家都能夠自律，能夠真正的提供價(jià)值，提供有質(zhì)量的服務(wù)，并保證學(xué)生能夠獲得他們本來(lái)想獲得的。”

另外，除了有服務(wù)和口碑意識(shí)外，掌握好企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏也非常重要?！敖逃袠I(yè)本身就是一個(gè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，因此企業(yè)的發(fā)展一定要穩(wěn)扎穩(wěn)打、務(wù)實(shí)地步步推進(jìn)。如果你的發(fā)展速度過(guò)快，可能就會(huì)影響到你的教學(xué)質(zhì)量。而只有當(dāng)你的品牌、內(nèi)容以及服務(wù)積累到一定的程度，你的企業(yè)才會(huì)會(huì)慢慢的起步騰飛，這肯定是需要一定的時(shí)間，以及很多的經(jīng)驗(yàn)和汗水才能積累起來(lái)?！?/p>