卓　然

楊麗高職畢業(yè)那年，就業(yè)形勢(shì)很?chē)?yán)峻。在寄出幾十封求職信后，終于有一家公司給了她回音。

闖過(guò)初試關(guān)和面試關(guān)之后，楊麗進(jìn)入了最后一輪考察：在人力資源部實(shí)習(xí)3天。部長(zhǎng)交給楊麗一個(gè)任務(wù)：把公司去年的一些文件整理歸類(lèi)，并在電腦里建檔保存。

然而，楊麗忙碌一天，下班前卻突然接到一個(gè)壞消息：總公司緊急通知暫停招聘新員工?！斑@不是耍我們嗎？”參加實(shí)習(xí)的其他應(yīng)聘者紛紛不滿(mǎn)，而楊麗仍然埋頭成堆的文件里忙碌著。

部長(zhǎng)很客氣地對(duì)她說(shuō)：“真不好意思，白讓你忙活了一天……下班了，快回家吧，明天你就不用來(lái)了?！?/p>

楊麗說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，活兒沒(méi)干完我心里不踏實(shí)，我明天一個(gè)上午就可以整理好了?！?/p>

兩個(gè)月后，在小店打零工的楊麗突然接到一個(gè)電話(huà)，正是那位部長(zhǎng)打來(lái)了，他說(shuō)現(xiàn)在公司要招一些員工，請(qǐng)她過(guò)來(lái)應(yīng)聘。他對(duì)這個(gè)最“傻”的求職者印象很深刻，當(dāng)公司完成調(diào)整重新招聘員工時(shí)，他第一個(gè)電話(huà)就打給了楊麗。

初入公司，學(xué)歷不高且毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的楊麗被安排在前臺(tái)做接待員。在大家眼里，這是公司里“最沒(méi)前途”的崗位。

上班第一天，楊麗就換掉了那本破破爛爛的登記簿，取而代之的是16開(kāi)的大本子，封面上是她自己打印的公司簡(jiǎn)介。那臟兮兮的部門(mén)電話(huà)聯(lián)系表也被她扯掉了，她連續(xù)背了幾個(gè)晚上把電話(huà)號(hào)碼熟記于心。

一次，幾個(gè)新加坡客戶(hù)到公司來(lái)洽談合作項(xiàng)目，楊麗安排他們?cè)诖髲d稍等?？蛻?hù)們坐一起，談到對(duì)這個(gè)新合作伙伴的業(yè)績(jī)不太了解，楊麗聽(tīng)了走過(guò)去禮貌地說(shuō)：“如果可以的話(huà)，占用各位一點(diǎn)時(shí)間，我可以簡(jiǎn)單介紹一下本公司的情況。”

在眾人驚人訝的目光里，楊麗把公司近幾年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)份額等情況介紹得有條有理,等到銷(xiāo)售經(jīng)理過(guò)來(lái)的時(shí)候，客戶(hù)們贊不絕口：“你們公司真是了不得啊，一個(gè)普通員工對(duì)自己公司的業(yè)績(jī)都能脫口而出，我們對(duì)這樣的企業(yè)很有信心……”

一年后，“優(yōu)秀員工”的稱(chēng)號(hào)和獎(jiǎng)金第一次落在了這個(gè)前臺(tái)接待員頭上。

公司規(guī)定，每年年末，每個(gè)員工都要寫(xiě)一份年終述職報(bào)告，既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也要制定目標(biāo)，提出建議。公司里近千名員工都認(rèn)為這是形式主義。所以，當(dāng)楊麗開(kāi)始寫(xiě)述職報(bào)告的時(shí)候，老員工們都說(shuō)：“別傻了，從網(wǎng)上下載一份，改改就得了，上千份報(bào)告堆起來(lái)比老總的個(gè)子還高呢，他怎么可能一份份看呢？”

楊麗沒(méi)有理會(huì)這些話(huà)。一周之后，一本像雜志一樣圖文并茂的年終總結(jié)送到公司辦公室。彩色封面上是公司的宗旨，扉頁(yè)上是目錄和提要，正文分為三個(gè)部分，分別是“我的工作”、“我的看法”和“我的建議”，每一部分都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和直觀(guān)的圖表，還用漫畫(huà)形式展示了公司存在的不良作風(fēng)和現(xiàn)象，最后是態(tài)度誠(chéng)懇的建議和充滿(mǎn)激情的設(shè)想。

3天后，老總把楊麗叫到辦公室，說(shuō)：“你的年終總結(jié)我看了4遍，你看問(wèn)題很準(zhǔn)，思路也很清晰，設(shè)想很有創(chuàng)意，但我更欣賞你對(duì)工作的那份責(zé)任感。你也許需要一個(gè)更合適的崗位，好好的干吧！”

第三年，楊麗登上了公司部門(mén)經(jīng)理的寶座，同事們無(wú)不驚嘆于她的創(chuàng)造升職神話(huà)。