劉惠東　趙　婷

摘 要：電視欄目采訪本身就是一個雙向互動的過程，對采訪活動主體（即記者）的心理研究，與采訪對象心理研究也同等重要。了解記者在新聞采訪中的心理活動特點及其規(guī)律，了解記者必須具備的心理素質(zhì)，對于提高采訪效率、搞好新聞報道具有相當?shù)默F(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：電視欄目；心理；記者；采訪

心理學這樣描述人的全部心理現(xiàn)象：“有些歸于智力，有些歸于非智力因素，第三者是沒有的。”從這個意義上看，我們可以把記者心理素質(zhì)的構(gòu)成視為智力和非智力因素兩大類。本文著重探討記者的非智力因素在新聞采訪中的效用。

國外一些著名記者在總結(jié)優(yōu)秀記者的素質(zhì)時也大都把側(cè)重點放在心理要素的因素上。如美國的麥克道格認為，記者的素質(zhì)應包括：機智、才智、勇氣、堅忍不拔、樂觀、誠懇、想像力、觀察力、適應力等等；法國的布爾內(nèi)說：“依我看，好記者的素質(zhì)有三條：一是隨時隨地可以投入工作；二是嚴謹；三是精確。”日本的加藤俊氏也說：“真正的大記者、名記者，幾乎無一例外，都是溫和的、謙虛的人?！币陨弦闹杏嘘P(guān)氣質(zhì)、性格、意志、情緒及表情等方面的內(nèi)容，都屬于心理因素。由此可見，心理因素對于記者新聞素養(yǎng)的成長至關(guān)重要。

在新聞采訪中，記者的心理因素所發(fā)揮的效用是多方面的。限于篇幅，這里僅對采訪情緒、采訪表情和采訪意志三種心理因素作較為淺顯的分析。

1 采訪情緒

心理學認為：情緒是人對客觀現(xiàn)實的一種特殊反映式，是人們對于客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗；或者說，情緒是人在過去經(jīng)驗中所形成的愿望與渴求的系統(tǒng)對當前認識活動的影響。同一新聞事件，對不同的人或者在不同的人身上產(chǎn)生不同的情緒。比如一位司機違章駕駛發(fā)生車禍身亡，這一消息傳到他的親人、朋友、同事以及他的中學老師耳中，就會引發(fā)截然不同的情緒，原因是這些不同的群體都受到了過去不同經(jīng)驗的制約。

記者的情緒也脫不開這一范疇，都是對當前客觀事實的認識，通過折射而產(chǎn)生。他們都要受過去經(jīng)驗的制約，各種不同的認識和愿望系統(tǒng)對當前同一事物會產(chǎn)生或肯定或否定的完全不同的情緒。記者在采訪活動中產(chǎn)生的種種情緒，我們稱之為采訪情緒。

1.1 記者的心境

心境是一種使人的一切其他體驗和活動都感染上情緒色彩的、比較持久的情緒狀態(tài)，特點是彌散性。所以隨著的心境好、壞、順、逆，的變化，記者就會以不同的情緒色彩去看待事物。當處于肯定情緒色彩時，在待人接物中會產(chǎn)生興趣，工作效率高、效果好；當處于否定情緒色彩時，心緒煩燥，接人待物中不容易處理好關(guān)系，容易被激怒，遇到困難也不易克服。這會嚴重影響采訪工作的順利進行。

記者的工作突擊性強，時效要求高，平時要重視調(diào)整自己的情緒，經(jīng)常保持一種良好的心境，不要讓無謂的瑣事干擾自己的情緒，影響采訪效率。

1.2 記者的應急心理

應急心理是突如其來的緊張情況引起的情緒狀態(tài)。在生活中并不是經(jīng)常出現(xiàn)。但一旦遇上了，如果沒有一點應變能力，不能迅速調(diào)節(jié)緊張情緒，是很糟糕的。不僅會給采訪工作帶來損失，而且會使記者的身心受到嚴重的傷害。

心理學告訴人們，應急狀態(tài)要求人在一瞬間作出決定，一點選擇的余地也沒有，必須集中注意力，果斷地作出反應。因此，記者在日常工作中培養(yǎng)應變能力十分重要，要善于從心理上去戰(zhàn)勝各種突發(fā)事件帶來的巨大壓力。

1.3 記者的激情

激情是一種強烈而短促的情緒狀態(tài)，通常由一個人生活中具有重要意義的事件所引起。對于意向的沖突或過度的抑制都容易引發(fā)激情。比如，狂喜、暴怒、恐懼、劇痛、絕望，都是激情的表現(xiàn)。

采訪激情對于一個記者而言，是難于避免的。但記者對激情應該有一個正確的認識，要做的有促有控——當新聞事件或新聞人物激動人心，或令人感動、鼓舞，而記者采訪時無動于衷，冷若冰霜，顯然是不行的；但放任自己的激情，也不是一個成熟的記者。電視或攝影記者激情失控，豈不是連機器也端不穩(wěn)了？因此，對采訪激情的控放自如，應當是記者調(diào)節(jié)自身心理的一個重要方面。

2 采訪表情采訪意志

現(xiàn)代心理學認為：與情緒和情感相聯(lián)系的身體各部分的動作變化稱為表情動作。作為交際工具的表情動作，包括面部表情、身段表情和言語表情。

表情是人的情緒的外部反映。如哭泣時眼部肌肉收縮；悲傷時嘴唇下垂；憤怒時眼嘴張大，毛發(fā)豎起；盛怒時胸部挺起，橫眉張目，緊握拳頭；困惑或羞愧時面紅耳赤；震驚時臉色蒼白等。這些有關(guān)表情的知識，對于記者調(diào)節(jié)自我心理、搞好采訪很有幫助。

采訪表情的總體原則是要適度、得體。因為記者的表情可對采訪對象產(chǎn)生十分微妙的感染和影響，刺激其感官，引起其相應的心理反應，所以記者在采訪中要做到主動調(diào)節(jié)和自控表情動作，引導著采訪氣氛向融洽、圓滿的方向發(fā)展。

采訪一般群眾，要顯得平易近人，和藹可親。在這些采訪對象面前，不可擺架子，身段動作不可過多、過大。如反剪雙手踱來踱去，大幅度的手勢語言，高談闊論，無故打斷對方話題等都會影響對方的心理，妨礙采訪的順利進行。遇到對方衣著不整，相貌丑陋，或有生理缺陷，或場面污穢等，切不可流露出冷淡、厭惡的表情，傷害對方自尊心。

采訪異常情緒狀態(tài)的對象時，表情動作要作特殊處理。如采訪一位剛剛失去兒子的媽媽，記者進屋的步履要輕些、慢些，語調(diào)要深沉點，衣著樸素些，要表露出同情和憐憫的眼光，使其感到安慰。不可高聲大氣、吵吵嚷嚷地進屋，不可衣著太鮮艷、華麗。

采訪群體對象時，要做到“露而不耀”。如在大型集會、座談會、宴會等場合，是一個結(jié)交各界朋友的好機會，記者應拋頭露面，與各種人物周旋，不可猥瑣地躲在旮旯里，自慚形穢，萎靡不振；但也不要挺胸腆肚、昂首闊步地穿梭于會議室或大會場，高聲大氣，唯恐人家不知道你是記者。

3 采訪意志

意志是人們自覺地確定目的、并支配調(diào)節(jié)自己的行動去克服困難以實現(xiàn)預定目的的心理過程。采訪意志，指記者用意志力量來支配或調(diào)節(jié)自己的行動，借以克服外部困難和內(nèi)部困難，去達到預期的采訪目的的心理素質(zhì)。

新聞采訪中，記者需要借助意志力量去克服自身固有的內(nèi)部困難，包括：固執(zhí)心理（固執(zhí)己見，以自己為中心，聽不進他人意見）、停滯心理（思想混雜不能自主，對新生事物視而不見、聽而不聞，麻木不仁）、急躁心理（草率從事，丟三落四，采訪不深入，浮光掠影）、自卑心理（膽怯、緊張、缺乏自信心）、惰性心理（淺嘗輒止，不思進取）等。而新聞采訪任務的浸泡性、時間的短暫性、工作的獨立性以及新聞傳播的廣泛性，構(gòu)成了對集中記者意志力的特殊需求，這些屬于外部困難。

在新聞采訪中，記者堅強的意志至少可以產(chǎn)生下列效用：

志向，即要做什么事和要達到什么目的的意圖和決心。記者采訪的目的是要采集到能引起人們共同興趣的重要事實，寫出具有較高新聞價值的報道，滿足人們對新聞信息的需求。為了實現(xiàn)這種預定目的，許多記者能坐待志存高遠，早早立下了為之畢生奮斗的抱負，并將這種志向反復錘煉，不斷燃燒。在這中間，記者的意志力量起著至關(guān)重要的作用。

自覺，即有所認識而覺悟，從而具有責任心和主動精神。從搜集新聞線索到采訪的全過程，在一般情況下記者是獨立進行工作的。因此，記者必須具有為人民負責的高度自覺性，發(fā)揮主觀能動性，獨立思考。自覺性不高、責任心不強或缺乏主動性，就很難出色地完成采訪任務，相反會導致采訪的失敗或漏掉有價值的新聞。

鉆研，即為實現(xiàn)預定目標而深入研究。對記者而言，新聞采訪必須具有“掘井及泉”的精神。如果說“井”代表著記者采訪意志的存在條件，而每個人的環(huán)境都由各種不同的因素組成，都有自己獨特的“掘井工程”。那么記者就要根據(jù)自己和特殊情況，靠自己的努力進行發(fā)掘工作，以達到“及泉”的深度，別無他法。

堅韌，即堅持到底，不怕困難和干擾。堅韌更是堅強意志的產(chǎn)物，如在戰(zhàn)爭年代，隨軍記者在戰(zhàn)火紛飛、炮聲隆隆中采訪，不能因環(huán)境艱苦而退縮。記者意志的堅韌還表現(xiàn)在采訪中“打破砂鍋問到底”的精神和“不到長城非好漢”的境界。

果斷，即實現(xiàn)目標時具有決斷精神。當然，這種果斷是以正確的認識、較高的政策理論水平和大膽勇敢、深思熟慮為條件的。如果一位記者思路開闊、多謀善斷、行動敏捷，采訪就容易出成效，而優(yōu)柔寡斷、草率決定、患得患失、躊躇不前，就不能很好地完成采訪任務。

自律，即嚴于、勇于和善于律己和自制。無論是單獨作戰(zhàn)還是集體行動，記者都應表現(xiàn)出忍耐克己的素質(zhì)，隨時檢查自己的弱點或缺點，如驕傲自滿、自以為是、不講禮貌、作風懶散、鬧情緒等，要時常自覺調(diào)節(jié)。要養(yǎng)成遵守紀律、有組織性、情緒穩(wěn)定、注意力集中、思想敏捷的心理狀態(tài)。這些都是記者采訪意志力的表現(xiàn)。實踐證明，記者經(jīng)常注意自身心理狀態(tài)的調(diào)節(jié)與鍛煉是必要的。采訪心理既是新聞心理學的一個分支，也是新聞采訪學中的一門學問，而研究記者自身的心理素質(zhì)，不僅有助于發(fā)展這兩門學科，對新聞實踐也有指導意義。