宋　霞

摘 要：企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問題。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源 激勵(lì)機(jī)制

在激勵(lì)機(jī)制中，企業(yè)要堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則，一方面要運(yùn)用工資、獎(jiǎng)金、福利等物質(zhì)激勵(lì)手段，通過滿足物質(zhì)需要來調(diào)動(dòng)職工積極性；另一方面，要高度重視精神激勵(lì)手段的作用，全面滿足職工的尊重、發(fā)展、成就等方面的精神需求，形成更為強(qiáng)大、持久的激勵(lì)力。

1.物質(zhì)激勵(lì)

員工的需求是多種多樣的，不同年齡層次、不同經(jīng)歷背景的員工有著不同的需求側(cè)重，但是有一點(diǎn)是相同的，即：最基本的物質(zhì)需求。古人云：“衣食足而知榮辱，倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”，因此企業(yè)要想提高員工的工作積極性，最直接的方法之一就是通過增加經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬來實(shí)現(xiàn)。

1.1薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤

在員工的心目中，薪酬不僅僅是自己的勞動(dòng)所得，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值，設(shè)計(jì)和實(shí)施一個(gè)具有激勵(lì)性的薪酬體系，對(duì)企業(yè)管理效率的提升具有不可估量的促進(jìn)作用。因此，企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制，首先應(yīng)當(dāng)考慮物質(zhì)激勵(lì)，把員工的薪酬與績(jī)效掛鉤，進(jìn)行科學(xué)的考核，以經(jīng)濟(jì)利益的形式來激勵(lì)員工的積極性。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)核心員工在收益分享、利潤(rùn)分享、員工持股、股票期權(quán)等長(zhǎng)期薪酬激勵(lì)的滿意度，使員工利益和企業(yè)利益緊密結(jié)合，從而加強(qiáng)他們對(duì)組織的依賴感、歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，減少流動(dòng)率，留住關(guān)鍵的人才和技術(shù)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

1.2薪酬發(fā)放的公平性

在企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)中，一個(gè)必須考慮的因素是薪酬的公平性，所謂“不患寡，而患不均”，員工之間總不免相互比較，跟自己同等級(jí)比較，跟不同等級(jí)比較，跟外界同業(yè)者比較，當(dāng)發(fā)覺自己的付出量與收入量不對(duì)稱時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生不滿，進(jìn)而有條件之人另謀高就，未能及時(shí)謀得新職位者，留在原崗位上，也只是敷衍度日，態(tài)度散漫。由于薪酬極大地影響著招聘、士氣和人員流動(dòng)，薪酬發(fā)放帶來的不公平會(huì)極大地影響員工工作的熱情，因而一個(gè)能夠發(fā)揮激勵(lì)作用的薪酬體系必須以薪酬公平為前提條件。

對(duì)于企業(yè)來說，在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，首先要保證企業(yè)內(nèi)部薪酬的公平性，它包括企業(yè)內(nèi)部橫向上的公平和縱向上的公平。其中，橫向上的公平是指同一等級(jí)的員工所得的薪酬具有公平性。同等級(jí)的、資歷大體相等、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)大體相當(dāng)?shù)膯T工，就應(yīng)該得到大體相等的報(bào)酬；而企業(yè)內(nèi)部縱向上的公平性是指企業(yè)內(nèi)部不同等級(jí)的員工在薪酬上的合理的差異。企業(yè)薪酬的內(nèi)部公平是保證員工正常工作，積極合作的基本條件。此外，企業(yè)還應(yīng)考慮其薪酬水平與企業(yè)外同行業(yè)之間的公平性，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的薪酬水平策略，處于領(lǐng)先地位的企業(yè)可以采用比同行業(yè)其他企業(yè)高的薪酬支付水平來吸引人才，對(duì)于該行業(yè)大部分企業(yè)來說，至少應(yīng)與同類企業(yè)相當(dāng)，只有這樣才能使員工安心在本企業(yè)工作。

2.精神激勵(lì)

精神激勵(lì)包括企業(yè)對(duì)員工的尊重、理解與支持，信任與寬容，關(guān)心與體貼。正確運(yùn)用精神激勵(lì)可以有效地培育員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和信任度。企業(yè)如果做到真心為員工著想，就能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

2.1企業(yè)文化激勵(lì)

國(guó)內(nèi)外很多非常優(yōu)秀的企業(yè)成功的最大秘訣之一就是擁有良好的企業(yè)文化，企業(yè)文化對(duì)員工是一種非常柔性而有效的激勵(lì)。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有強(qiáng)烈的影響力和感召力，能提高員工的幸福指數(shù)、釋放員工的情感、提升員工的情操，能增強(qiáng)員工的職業(yè)責(zé)任感和自豪感。因此，要用企業(yè)奮斗可及的共同愿景、科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制、充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)和公平合理的機(jī)會(huì)激發(fā)員工的工作激情和旺盛斗志。

2.2 認(rèn)同激勵(lì)

當(dāng)員工完成了某項(xiàng)工作時(shí)，最需要得到上司對(duì)其工作的認(rèn)可。上司對(duì)下屬的認(rèn)可是一個(gè)秘密武器，每名員工再小的好的表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)作用，因?yàn)檎J(rèn)可讓員工感到自己受到重視和尊重。暢銷書《獎(jiǎng)勵(lì)員工的一千零一種方法》的作者鮑勃·納爾遜說：“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間從恰當(dāng)?shù)娜丝谥械莱鲆宦曊嬲\(chéng)的謝意，對(duì)員工比加薪、正式獎(jiǎng)勵(lì)或眾多的資格證書及勛章更有意義。”真誠(chéng)的欣賞和善意的贊許會(huì)激勵(lì)員工更加努力地工作。

2.3職業(yè)生涯發(fā)展激勵(lì)，

由于受中國(guó)傳統(tǒng)官本位的影響，很多員工將職業(yè)生涯發(fā)展路徑定為升到更高的管理層級(jí)。由于組織的日益扁平化與管理崗位的本身限制使得員工發(fā)展空間減少，致使其工作積極性受挫。這就要求企業(yè)為員工開辟多條職業(yè)生涯發(fā)展通道，即除了傳統(tǒng)的管理通道外，另設(shè)生產(chǎn)、技術(shù)、營(yíng)銷等多條通道。 多種通道的階層結(jié)構(gòu)是平等的，對(duì)每一個(gè)技術(shù)等級(jí)都有其對(duì)應(yīng)的管理等級(jí)。在多通道職業(yè)生涯模式下，員工可以根據(jù)自己的知識(shí)、素質(zhì)、能力和興趣愛好，選擇相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展道路。企業(yè)通過對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的需求進(jìn)行適時(shí)的培訓(xùn)，并給予員工必要的職業(yè)指導(dǎo)，促使員工職業(yè)生涯的成功。在這種情況下，他們雖身處非管理通道，但仍舊能激發(fā)出較高的工作熱情和積極性。

2.4工作激勵(lì)

在人員配置時(shí)首先要做好職位分析工作，盡量使工作內(nèi)容豐富化，使崗位本身對(duì)員工有吸引力。其次要不定期地為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作，提供施展才能與發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足其追求創(chuàng)造與成功的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)需求。

當(dāng)然，我們激勵(lì)員工還可以采取許多其他方法。比如：舒適的工作環(huán)境能帶給員工身心的愉悅，提升員工的工作效率；彈性的工作時(shí)間，可以在工作與家庭之間獲得平衡。卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、同事間友愛和良好的協(xié)作氛圍，可以滿足現(xiàn)代員工人際溝通與情感的需求?！?/p>

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5.人力資源管理，2008年第7期

作者簡(jiǎn)介：宋霞（1972-），女，現(xiàn)從事人力資源管理，經(jīng)濟(jì)師。