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今麥郎上品與康師傅的“紅?!睜幇詰?zhàn)

2009-06-19 04:26:06謝佩倫
銷售與管理 2009年5期
關(guān)鍵詞:上品鹵蛋康師傅

今麥郎上品展開的整合營銷傳播攻勢,就是要極大化地傳播這個蛋!放大這個蛋“消費(fèi)”,者買方便面該有鹵蛋的認(rèn)知和需求就會越來越強(qiáng)烈!“有蛋就是不一樣”勢必進(jìn)入并抓住消費(fèi)者的心智,動搖“康紅牛”的消費(fèi)者心智。

明勢

2002年,今麥郎借“彈面”這一方便面新品類概念異軍突起,攪動了方便面行業(yè)的既有格局。2008年,今麥郎憑“彈面才好吃”這一旗艦型廣告,在絕口不提康師傅“味兒”的前提下,完美打通方便面欲求“彈道”和味道的任督二脈,抵擋住了康師傅十來條不同產(chǎn)品廣告的合力圍攻,取得了15億的銷量增長,對方便面行業(yè)老大康師傅發(fā)出了有力的挑戰(zhàn)信號。

今麥郎食品有限公司董事長范現(xiàn)國認(rèn)為,第一和第二是一種競合關(guān)系,沒有對手和標(biāo)桿是孤獨(dú)的,你追我趕才是行業(yè)進(jìn)步興旺和讓消費(fèi)者滿意的原動力。在范現(xiàn)國看來,“彈面才好吃”雖然聲勢上抗衡和壓住了康師傅的“就是這個味”,但還不足以搶占其重要市場,尤其是占其銷售總額50%的、根深葉茂的紅燒牛肉面市場,而紅燒牛肉面消費(fèi)占整個方便面類別的64%以上!長期以來,“康紅?!笔羌t燒牛肉面的老大甚至代名詞,搶占和瓜分“康紅?!笔袌鍪墙覃溊杀仨氁虻囊淮未鬀Q戰(zhàn)!

問計

今麥郎將最先規(guī)劃出的子品牌叫“上品”,取其高人一品之意,“上品紅燒牛肉面”定位為“更好的原料,更好吃的紅燒牛肉面”。更好的原料指黃金冬小麥面粉特制的面餅和平遙精選牛肉包、精選上湯調(diào)味包、興化無公害蔬菜包等上品“三包”。上品“三包”沒走康師傅簡易料包的老路,在包裝材質(zhì)和開口形式上推陳出新,第一次起用彩色包裝,手撕料包時絕不油膩沾手。這個小小的突破是中國方便面的第一次,讓人眼前一亮,能給消費(fèi)者帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn)。

但今麥郎的智囊謝佩倫機(jī)構(gòu)擔(dān)心,“更好的原料,更好吃的紅燒牛肉面”和“紅燒牛肉面中的上品”的定位與“康紅牛”并沒有拉開距離,憑此不足以在消費(fèi)者心智上形成真正的差異和優(yōu)勢。

今麥郎又想到了“非油炸紅燒牛肉面”的概念,但非油炸的概念是否真有市場,消費(fèi)者是否真的買單,還不明朗,五谷道場的成敗是非都說明不了這一點(diǎn)。五谷道場“非油炸,更健康”已教育了市場,然而,現(xiàn)在是否到了前人栽種、后人收割的時機(jī),誰也說不清楚。今麥郎甚至想到這樣一個定位:“怕吃胖,就吃今麥郎非油炸紅燒牛肉面”,但這明顯會傷害今麥郎自己,因?yàn)榻覃溊捎驼ǖ漠a(chǎn)品也很多。

尋策

沒有調(diào)查就沒有洞察,只有通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)品類存在的問題,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的價值渴求,用創(chuàng)新的解決方案去滿足消費(fèi)者的價值感受,改變消費(fèi)者對品牌的心智,“上品紅?!辈庞谐晒Φ臋C(jī)會。

在今麥郎企劃總監(jiān)俞先豪的支持下,謝佩倫機(jī)構(gòu)經(jīng)過精密細(xì)致的消費(fèi)者調(diào)研發(fā)現(xiàn),紅燒牛肉口味接受度較高,湯料中的重口味、香辣味可以有效刺激食欲,已經(jīng)被消費(fèi)者接受并形成飲食習(xí)慣;紅燒牛肉口味重、油膩、無變化、湯料沒有層次感,內(nèi)容物過少,經(jīng)常性消費(fèi)會有厭倦感;非油炸概念作為賣點(diǎn)對于女性消費(fèi)者具有較強(qiáng)的吸引力,對于男性消費(fèi)群體則無明顯作用;綠色的和更好的原材料對于消費(fèi)者的吸引力也不大。顯然,“上品紅牛”要與“康紅?!币粻幎涕L,可以在減少油膩成份、豐富料包內(nèi)容等方面下功夫。消費(fèi)者對方便面非油炸和更好的綠色原料的要求其實(shí)并不高,提升方便面的享受感和滿足感是第一位的。市場上同類方便面最大的問題是料包單薄、內(nèi)容物過少,解決好這個問題,才是抓住了問題的關(guān)鍵。

得道

有料就會不一樣!更好的原料不如說有料!有料才是上品紅燒牛肉面!“上品紅?!钡亩ㄎ蝗珈`光一閃,應(yīng)運(yùn)而生。于是,怎樣有料才會不一樣。方便面加什么東西才會好吃,成了今麥郎上品的待解之謎!一個月后,拋出了一個答案:加一個蛋!

為什么要加一個蛋?方便面沒有蛋就是一個缺陷!吃方便面加?xùn)|西已成一種習(xí)慣和規(guī)律?!霸诜奖忝胬锛邮裁礀|西才好吃”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示,超過半數(shù)的人都選擇了蛋。加一個蛋意味著方便面有了營養(yǎng),在中國老百姓的日常生活習(xí)慣里,面有蛋才好吃。

為什么康師傅不加蛋?曾幾何時康師傅在與統(tǒng)一的方便面大戰(zhàn)中,雙方都加了蛋,只不過那時是作為促銷活動的贈品出現(xiàn)的,并非方便面本身不可分割的一部分。大戰(zhàn)雙方都覺得雖然消費(fèi)者高興了,但成本太高,撈不著實(shí)際利益,于是停戰(zhàn)握手言和,從此之后都不加蛋,這么好的消費(fèi)者價值渴求就這樣在促銷大戰(zhàn)中灰飛煙滅。這是一次商業(yè)利益高于消費(fèi)者價值的潛規(guī)則主宰。

加一個蛋其實(shí)非常不容易,按今麥郎相對保守的估計,如果“上品紅?!泵刻烊珍N量達(dá)到25萬桶,一年需要9000萬個鹵蛋,這對企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)莻€極大考驗(yàn)。從成本限制、技術(shù)門檻和供應(yīng)鏈建設(shè)來看,如果康師傅被逼跟隨今麥郎上品也做鹵蛋紅燒牛肉面,那康師傅的日銷量決定了它的困難會非常大。康師傅未來怎么辦?加不加一個蛋?這是一個大問題!一個蛋可以把康師傅從中心逼向角落!從主動逼向被動!

因此,今麥郎上品展開的整合營銷傳播攻勢,就是要極大化地傳播這個蛋!放大這個蛋!買方便面就該有鹵蛋的認(rèn)知和需求就會越來越強(qiáng)勢!“有蛋就是不一樣”勢必進(jìn)入并抓住消費(fèi)者的心智,動搖“康紅?!钡南M(fèi)者心智。如果說以前“無料”是方便面的潛規(guī)則,那么現(xiàn)在“有料”是方便面的潛規(guī)則,一個蛋可以改變一個行業(yè)的格局、引領(lǐng)一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,提升消費(fèi)者的享受度和滿意度,一個蛋可以將“上品紅牛”與“康紅?!眳^(qū)隔開來。不只是加一個蛋?!吧掀芳t牛”已開始著手推出有料系列。“上品紅?!睂⑹恰坝辛暇褪遣灰粯印钡南笳骱痛~。

攻心

今麥郎心知肚明,葛優(yōu)能賣貨,上支葛優(yōu)代言的彈面廣告說明了這一點(diǎn);葛優(yōu)能攻心,他的親和力與幽默感,可謂男女老少通吃;葛優(yōu)就是營銷傳播的“糖衣炮彈”,越是包含強(qiáng)大企圖心的廣告越不能正面出擊,這樣會引起競爭對手的強(qiáng)烈反擊,也會引起消費(fèi)者的反感。

在謝佩倫機(jī)構(gòu)的精心炮制下,消費(fèi)者在央視一套黃金檔的廣告時間看見葛優(yōu)指著咕嚕直冒氣的鹵蛋紅燒牛肉面,比劃著說,“紅燒牛肉面,老是一個味,群眾不滿意!產(chǎn)品該升級了!上品鹵蛋紅燒牛肉面,有料就是不一樣!高一年級的味道!上品!”這46個字通過葛優(yōu)之口輕松幽默說出了消費(fèi)者的感受。明眼人一看,其實(shí)句句布滿玄機(jī)?!凹t燒牛肉面,老是一個味,群眾不滿意,產(chǎn)品該升級了!”短短四句話21個字就破了對手看似不可動搖的局和陣,動搖和瓦解了消費(fèi)者對所謂首選品牌的心智和信心,聚集了人氣和人心!一個“老”字已挑起早已疲勞、厭煩、失望的不滿意情緒,一個“該”字道出人心所向!“有料就是不一樣!高一年級的味道”道出了區(qū)別,定出了地位和江山,起到讓自己屹然立起,讓別人悄然趴下的效果,這就是創(chuàng)造性文案的攻心力量。食品廣告最重要的是味覺的細(xì)節(jié)拍攝,營銷大師們早就

教導(dǎo)說,“不要賣牛排,要賣牛排的滋滋聲”,具體到今麥郎最關(guān)鍵的就是蛋的“味覺”拍攝。

結(jié)局

2009年春節(jié)央視黃金招標(biāo)段,上品的廣告記憶度最高,葛優(yōu)的演繹和話語形成傳播亮點(diǎn)和記憶亮點(diǎn),被觀眾提及最多,“老是一個味,群眾不滿意”,“有料就是不一樣”,“高一年級的味道”成為笑談,葛優(yōu)用筷夾著的一個鹵蛋形成產(chǎn)品亮點(diǎn),激發(fā)出大家躍躍欲試的渴望。

上品鹵蛋紅燒牛肉面上市大獲成功:銷售一路飆升!嘲弄了一句傳統(tǒng)老話:“價錢越高,成交量越少?!鄙掀啡胧斜本?,北京每天日銷量就達(dá)兩萬箱,且以50%速度在增長。消費(fèi)者都愿意,甚至是渴望,以額外的高價購買品質(zhì)更好、品位更獨(dú)特、期望值更高、更讓人心馳神往,而價格并不是高出太多的產(chǎn)品或服務(wù)。趨優(yōu)消費(fèi)已成為中國一種爆炸式蔓延的現(xiàn)象。石家莊火車站和北京火車站調(diào)查結(jié)果也顯示,上品擁有90%的回客率,好的東西誰都想重復(fù)購買。上品的定價策略是相對高價入市,而消費(fèi)者根本不在乎比“康紅?!倍嘀Ц段迕X或一元錢!要知道,趨優(yōu)消費(fèi)的時代,大家要的是高價值、高感性消費(fèi)和面子消費(fèi),多花一小點(diǎn)錢在方便面上“奢華”一下,體驗(yàn)一下什么是上品,什么是高一年級的享受,這才對得起自己,這個檔次恐怕再也回不去了!

啟示

這一戰(zhàn)最大的啟示是什么?沒有一個一線品牌強(qiáng)大到不可競爭,更沒有一個一線品牌強(qiáng)到?jīng)]有盲區(qū),優(yōu)勢的背后往往隱藏著劣勢,長的背后必有短,對手短處不經(jīng)打,要敢于挑戰(zhàn),要有謝佩倫所說的“中國早晚都是你的”的信心和智慧!

1、尋找打贏超越之戰(zhàn)最關(guān)鍵的核心因子。

用對標(biāo)的方式實(shí)現(xiàn)超越,就是與一線標(biāo)桿品牌對著干,發(fā)現(xiàn)和抓住對手長中之短,破對手強(qiáng)中之弱,立自己短中之長,先破而后立,在其對立面建立優(yōu)勢,從而在顛覆中超越對手,獲取爆發(fā)式成長!

2、萬要之中,切中要害,單指點(diǎn)穴,激活全局。

競爭的奇效在于對要害的切中!要害在于,萬要之中,只取其一,可定全局!明察秋毫,單指點(diǎn)穴,制動全身!激活一點(diǎn),可得全局!擊一要點(diǎn),全局自動,局面大變,唾手可得!

3、做思想領(lǐng)導(dǎo)者,推崇消費(fèi)者價值創(chuàng)新。

第二品牌要打破和顛覆行業(yè)潛規(guī)則,要領(lǐng)先不是跟先,如果不是市場份額的領(lǐng)導(dǎo)者,就要做思想上的領(lǐng)導(dǎo)者,做產(chǎn)品概念和消費(fèi)者價值創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者!學(xué)人不為隨人而為超人,出其不意,風(fēng)騷獨(dú)領(lǐng),爭奪消費(fèi)者心智。

4、只有戰(zhàn)略行動才能決定勝負(fù)!

品牌和營銷的威力在于對戰(zhàn)略的把握!戰(zhàn)略在于,先入之先,未雨綢繆,搶占先機(jī)!

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