錢嘉荔

摘要本文從分析圖書館2.0平臺(tái)三大組成部分入手,結(jié)合我館圖書館2.0平臺(tái)的業(yè)務(wù)實(shí)踐,研究Web2.0技術(shù)在圖書館信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用情況。

關(guān)鍵詞Web2.0圖書館信息服務(wù)

中圖分類號(hào):G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

1 引言

目前對(duì)于圖書館2.0來說,應(yīng)用最多的還是Web2.0的理念,包括以用戶為中心、把Web作為平臺(tái)、與用戶互動(dòng)、注重用戶體驗(yàn)等等。在技術(shù)方面,圖書館2.0借鑒了Web2.0的許多內(nèi)容,例如采用個(gè)性化定制、應(yīng)用標(biāo)簽和民俗分類法、以及集體智慧等等,應(yīng)用于書目數(shù)據(jù)查詢與鏈接、就近借閱、閱讀推薦、讀者社區(qū)建設(shè)等方面。

2 分析圖書館2.0平臺(tái)構(gòu)成

圖書館2.0是一個(gè)為構(gòu)建各種信息服務(wù)而建立起來的開發(fā)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)的元功能是信息服務(wù)。信息服務(wù)有三部分組成:信息資源、技術(shù)手段和服務(wù)模式,任何信息服務(wù)都能夠被看成是這三個(gè)部分的整合。圖書館2.0作為信息服務(wù)的開發(fā)平臺(tái)也具備三個(gè)基本部分:圖書館2.0是一個(gè)資源平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)。圖書館2.0信息服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建就是在Web2.0上構(gòu)架圖書館資源、技術(shù)和服務(wù)。

2.1資源平臺(tái)

構(gòu)架資源平臺(tái)就是指圖書館支持Web2.0技術(shù),遵循Web2.0的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來重新組織我們的圖書館資源,包括網(wǎng)絡(luò)信息資源、本地?cái)?shù)據(jù)庫、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫,使得Web2.0技術(shù)可以暢通無阻地延伸到圖書館內(nèi)。

2.2技術(shù)平臺(tái)

技術(shù)平臺(tái)提供一個(gè)完整的信息服務(wù)技術(shù)框架和開發(fā)環(huán)境。在現(xiàn)代信息技術(shù)條件下,信息服務(wù)越來越依賴于信息技術(shù)的應(yīng)用,圖書館2.0技術(shù)平臺(tái)提供一整套信息技術(shù)工具,整合成為一個(gè)可以重用的技術(shù)環(huán)境,具體的信息服務(wù)應(yīng)用構(gòu)建都可以利用技術(shù)環(huán)境中的各種工具搭建起來。

2.3服務(wù)平臺(tái)

圖書館2.0信息服務(wù)平臺(tái)以現(xiàn)有圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)環(huán)境為基礎(chǔ),同時(shí)嵌入到圖書館現(xiàn)有服務(wù)環(huán)境中,通過服務(wù)平臺(tái)形成一個(gè)館員與用戶合作開發(fā)、利用、共享圖書館信息資源的圖書館2.0信息環(huán)境。這一信息環(huán)境中的用戶團(tuán)體成員,包括本地用戶、Web用戶、圖書館館員呈分散式分布,利用Blog、RSS、Wiki等完成信息搜集、發(fā)布和共享。這樣一個(gè)平臺(tái)的建立最終將形成一個(gè)圖書館和用戶的共同協(xié)作平臺(tái),圖書館館員發(fā)布工作信息、工作流程、規(guī)章制度,用戶發(fā)布需求,請(qǐng)求幫助,推薦資源,一個(gè)互動(dòng)的社區(qū)就形成了。

3 圖書館2.0信息服務(wù)平臺(tái)的實(shí)踐

Web2.0的應(yīng)用模式是匯集、創(chuàng)造和分享,而圖書館2.0體現(xiàn)在服務(wù)和資源融合方面,其應(yīng)用分為提供“圖書館集成管理系統(tǒng)”擴(kuò)展和“我的圖書館”構(gòu)建功能。前者是圖書館為完善其數(shù)字資源服務(wù)體系而對(duì)于其系統(tǒng)進(jìn)行的功能改進(jìn);后者主要指圖書館提供平臺(tái)與互動(dòng)支持,主要由讀者自行或互助操作的服務(wù)。結(jié)合我館圖書館2.0平臺(tái)的業(yè)務(wù)實(shí)踐,重點(diǎn)研究圖書館集成系統(tǒng)OPAC和“我的圖書館”系統(tǒng)的Web2.0技術(shù)應(yīng)用和使用情況,以此為圖書館2.0信息服務(wù)平臺(tái)的實(shí)踐提供有效的業(yè)務(wù)支持。

圖書館集成管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分為兩個(gè)邏輯部分,一部分是面向讀者提供信息服務(wù)的,也就是門戶網(wǎng)站,包括OPAC和“我的圖書館”服務(wù)等;一部分是圖書館的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),包括采購(gòu)、編目、流通三個(gè)系統(tǒng)。門戶網(wǎng)站是基于Web2.0的ILS的核心內(nèi)容,是最多應(yīng)用Web2.0技術(shù)的部分。

門戶網(wǎng)站建設(shè)是集成管理系統(tǒng)的重點(diǎn)內(nèi)容。門戶使用了RSS技術(shù)進(jìn)行信息推送,主動(dòng)服務(wù)。新書通報(bào)和超期圖書催還的RSS Feed設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的真正的信息推送。新書通報(bào)是圖書館將每批采購(gòu)經(jīng)過編目加工后放入借閱流通的新書以一定的方式介紹給讀者,使讀者能夠及時(shí)了解圖書館最新圖書動(dòng)態(tài)并找到自己所需要的圖書,提高圖書的利用率。

“我的圖書館”服務(wù)允許讀者在線創(chuàng)建個(gè)人虛擬圖書館,讓用戶自行組織信息資源,是信息服務(wù)深度的體現(xiàn)。OPAC檢索也加入了用戶的互動(dòng),各種圖書之間通過主題詞元數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)而相互引用,使館藏圖書不再各自獨(dú)立無序,相互鏈接成為統(tǒng)一的體系。書評(píng)也是一種主流的互動(dòng),它讓讀者參與了圖書館的建設(shè),對(duì)文獻(xiàn)資源的實(shí)際價(jià)值與內(nèi)在信息進(jìn)行補(bǔ)充和揭示,使圖書館的館藏目錄內(nèi)容豐富,其它讀者查詢時(shí)可以獲得更多的信息,滿足讀者信息來源多角度的需求。

4 總結(jié)

圖書館2.0的核心是以讀者為中心,強(qiáng)調(diào)一種圖書館與用戶團(tuán)協(xié)同共建的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)模式,這種全新的服務(wù)模式鼓勵(lì)信息資源的持續(xù)性及有目的的更替,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)大量讀者的共同參與和始終如一的服務(wù)評(píng)估體系來吸引新讀者并向老讀者提供更完善、實(shí)時(shí)便捷的信息服務(wù)。