龍 嘯
隨著人們住宅需求的持續(xù)升溫,涂料的市場空間只會(huì)有增無減。但是,在行業(yè)空間讓人歡喜的同時(shí),我們也看到讓人憂的一面,那就是涂料企業(yè)普遍在乳膠漆品類上扎堆兒,在“凈味”、“環(huán)?!?、“耐擦洗”等營銷概念上做文章,導(dǎo)致一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)過早地顯露出不該有的疲憊。涂料行業(yè)的未來在哪里?鱷魚漆的“彩妝立體漆”品類創(chuàng)新,以及圍繞此進(jìn)行的整合營銷傳播和商業(yè)模式重建,在某種意義上為涂料行業(yè)提供了一個(gè)范本。
2008年,受全球金融危機(jī)及樓市下滑等因素的影響,世界建筑涂料市場需求明顯放緩,但中國仍然是世界油漆與涂料市場增速最快的國家之一。據(jù)Frostsullivan預(yù)測,2009年上半年,中國對涂料的需求同比增長2%~5%,下半年需求的同比增長率則可能提高到10%左右。
如此龐大、誘人的蛋糕,必然“引無數(shù)英雄競折腰”,這也注定2009年的中國涂料市場必會(huì)風(fēng)生水起、短兵相接。
一年之計(jì)在于春。2009年4月,鱷魚制漆(上海)有限公司隆重推出了具有涂料行業(yè)分水嶺意義的產(chǎn)品——彩妝立體漆。隨后而至的龐大的市場推廣浪潮,再次預(yù)示著中國涂料行業(yè)的山雨欲來風(fēng)滿樓……
涂料藍(lán)海
從競爭角度來看,市場由紅海和藍(lán)海組成。紅海代表我們已知的市場空間,藍(lán)海則代表沒有被發(fā)現(xiàn)或者發(fā)掘出來的市場空間。
眾所周知,殘酷的同質(zhì)化競爭必將使紅海變得更加血腥——市場空間會(huì)越來越擠,利潤也必然會(huì)越來越薄。與之相對的是,藍(lán)海代表著亟待開發(fā)的市場空間,代表著創(chuàng)造新需求,代表著高利潤增長的機(jī)會(huì)。因此,藍(lán)海也是眾多企業(yè)不斷探求的發(fā)展戰(zhàn)略。
實(shí)際上,涂料行業(yè)就面臨著這樣的困境,同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、成本戰(zhàn)等使行業(yè)變成紅海。對此,鱷魚制漆(上海)有限公司董事長徐昌平說:“早在多年前,鱷魚漆就已經(jīng)預(yù)見到了這種困境,并一直在尋找破局之道?!?/p>
1市場競爭:從紅海駛向藍(lán)海
在涂料行業(yè)發(fā)展初期,人行門檻不高,利潤豐厚,造成4000多家企業(yè)擁堵在同一個(gè)行業(yè)跑道上。品牌區(qū)域化、產(chǎn)品雜亂成為行業(yè)的顯著特征。與此同時(shí),產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化、營銷策略概念化以及價(jià)格戰(zhàn),把本來還是朝陽的產(chǎn)業(yè)變成了紅海。
為什么會(huì)造成這樣的現(xiàn)象呢?其中一個(gè)關(guān)鍵原因就是缺乏更多的革命性創(chuàng)新。世界管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)說:“任何企業(yè)體都有且只有兩個(gè)最基本的功能,那就是營銷與創(chuàng)新?!睂χ袊苛掀髽I(yè)而言,營銷概念做得多,產(chǎn)品創(chuàng)新反而很少。
綜觀中國涂料行業(yè),涂料經(jīng)過了20世紀(jì)50年代的墻面“石灰水涂裝”,到后來出現(xiàn)的“聚乙烯醇內(nèi)墻涂料涂裝”,再到今天的“乳膠漆涂裝”三個(gè)階段。但出現(xiàn)乳膠漆后,內(nèi)墻涂料卻鮮有革命性的更新,其壽命一直被環(huán)保、凈味、耐擦洗等營銷概念維持著,而涂料的本原——裝飾性,卻沒有全新的突破和體現(xiàn)。
如果從裝飾效果看,至少有兩個(gè)方面是消費(fèi)者關(guān)注的,一是涂料色彩,二是涂料質(zhì)感。顏色和質(zhì)感是眼睛每天的口糧,豐富多彩的顏色和質(zhì)感會(huì)給人們帶來不同的視覺和心情感受。但中國內(nèi)墻涂料行業(yè)自1975年發(fā)明聚乙烯醇內(nèi)墻涂料以來,直至現(xiàn)在的乳膠漆,裝飾效果30年不變。也就是說,在內(nèi)墻涂料裝飾效果方面,涂料行業(yè)30年來一直沒有建樹——只能做出千篇一律的平質(zhì)單色的視覺體驗(yàn),也正是由于缺乏滿足消費(fèi)者的創(chuàng)新,才給塑料墻紙更多的市場空間。
從目前看,消費(fèi)者的家裝需求已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,尤其是那些都市白領(lǐng)和中產(chǎn)階層,對家庭墻面裝飾的美觀性提出了更高的要求,現(xiàn)在市面上流行的各類塑料墻紙就是這種需求的集中體現(xiàn),因?yàn)樗芰蠅埢臃倍唷嬅尕S富,并且具有立體質(zhì)感效果。
紅海市場必然蘊(yùn)藏著藍(lán)海機(jī)會(huì),市場需求引導(dǎo)著創(chuàng)新走向。這就看企業(yè)是否能夠抓住,如蘋果公司、娃哈哈等知名企業(yè),都是在不斷創(chuàng)新中占據(jù)了主場主流。
經(jīng)過多年研究,鱷魚漆終于找到了突破性的解決方案,推出了全新的具有復(fù)合色彩和立體質(zhì)感裝飾效果的涂料產(chǎn)品。徐昌平董事長表示:“涂料裝飾從此告別了乳膠漆統(tǒng)治下的平質(zhì)單色裝飾時(shí)代,開創(chuàng)出一個(gè)多彩立體的墻面裝飾時(shí)代,打破了涂料行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的紅海局面,實(shí)現(xiàn)了差異化競爭,引領(lǐng)了一場涂料裝飾效果的藍(lán)海革命?!彪S后,鱷魚漆的技術(shù)專家做了一些差異化的對比說明。(見表1)
2消費(fèi)定位:以品類占據(jù)心智
營銷戰(zhàn)略大師里斯和他的合作伙伴經(jīng)過多年研究,發(fā)現(xiàn)了左右營銷勝敗的真正核心——心智的力量。由此,銷售被劃分為三個(gè)時(shí)代:第一個(gè)是工廠時(shí)代。工廠生產(chǎn)什么,顧客就買什么。企業(yè)之間的競爭就是制造車間之間的競爭。第二個(gè)是市場時(shí)代。企業(yè)賣什么,顧客就買什么。競爭的焦點(diǎn)是掌握市場資源,占據(jù)市場和渠道。第三個(gè)是心智時(shí)代,心智中有什么,顧客就買什么。企業(yè)競爭的關(guān)鍵點(diǎn)是在消費(fèi)者心智中占據(jù)位置。
從目前看,很多企業(yè)還在第二個(gè)階段徘徊,從而忽略了消費(fèi)者的切實(shí)需求。營銷進(jìn)入第三個(gè)時(shí)代,企業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略任務(wù)是如何占據(jù)消費(fèi)者的心智。因此,企業(yè)要充分考慮到消費(fèi)者選購產(chǎn)品的關(guān)鍵習(xí)慣。有專家發(fā)現(xiàn),一般情況下,消費(fèi)者想要選擇某種產(chǎn)品時(shí),一定是先進(jìn)行品類的選擇,確定一個(gè)品類后,再選擇代表此品類的主導(dǎo)品牌。對鱷魚漆來說,光有產(chǎn)品創(chuàng)新,還只是營銷的第一步,下一步還要在心智營銷下工夫。
消費(fèi)者“以品類思考,以品牌表達(dá)”已經(jīng)是目前市場營銷的重要關(guān)注點(diǎn)。企業(yè)要想在公司或市場上樹立自己的獨(dú)特形象,一定要在某一方面樹立起強(qiáng)勢的“品類”。特別是在紅海市場中,企業(yè)必須通過產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)差異化,借助品類創(chuàng)新占據(jù)消費(fèi)者心智。這方面的成功案例有很多,如勁酒首倡“按做藥的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)保健酒”,成功地樹立起了中國保健酒品類領(lǐng)導(dǎo)品牌的形象;王老吉定位“上火功效”,全面區(qū)別了其他飲料,開辟了新的市場疆域。
如果說一個(gè)好產(chǎn)品是一條龍,那么為它起一個(gè)好的品牌名稱就如畫龍點(diǎn)睛。而在涂料產(chǎn)業(yè)魚龍混雜的背景下,產(chǎn)品命名顯得尤為重要。為此,鱷魚漆將其創(chuàng)新產(chǎn)品命名為“彩妝立體漆”,通過“彩妝”和“立體”兩個(gè)詞,既劃分了行業(yè)分水嶺,也通俗、形象地告訴消費(fèi)者——這是涂料的新品類,從而快速地占據(jù)消費(fèi)者的心智。(見圖1)
在產(chǎn)品同質(zhì)化、競爭手段同質(zhì)化的今天,鱷魚漆的新品類營銷使其超越競爭,徑直通向了無垠的藍(lán)海。
品牌大鱷
紅海是血腥的,紅海的游戲規(guī)則就是弱肉強(qiáng)食,做不好甚至?xí)萑霟o盡的黑海。但是,面對跟風(fēng)模仿,企業(yè)想守住一個(gè)藍(lán)海也是很難的,特別是要長期堅(jiān)守住。
在現(xiàn)實(shí)中,我們經(jīng)??梢钥吹缴贁?shù)的領(lǐng)航者在前面跑,后面基本
都是成千上萬的毫無秩序的魚龍混雜的跟隨者。鱷魚漆在創(chuàng)建藍(lán)海市場后,開始積極地鑄就“領(lǐng)海”。對此,徐昌平董事長解釋道:“領(lǐng)海就是打造核心模式,加強(qiáng)核心競爭力,做好防火墻,設(shè)置壁壘,防止對手進(jìn)入?!?/p>
1品牌:時(shí)尚鱷魚
鱷魚在中國消費(fèi)者心目中是一種強(qiáng)悍、威嚴(yán)的形象,而鱷魚漆的小鱷魚LOGO形象顯得有些稚嫩、溫和,不利于給消費(fèi)者留下深刻的印象,也很難與國際涂料大鱷的品牌形象產(chǎn)生聯(lián)想。為此,鱷魚開始“長大”,更換出一幅符合中國消費(fèi)者內(nèi)心認(rèn)知的大鱷形象,并在鱷魚LOGO上增加了時(shí)尚、前衛(wèi)的色彩。
當(dāng)然,僅僅鱷魚LOGO變身還是不夠的。在產(chǎn)品同質(zhì)化的乳膠漆領(lǐng)域,靠桶裝打天下的乳膠漆市場,大小近千個(gè)品牌,在包裝上居然都是一種構(gòu)圖方式——橫構(gòu)圖。能否把桶變得更時(shí)尚呢?經(jīng)過研究,鱷魚漆把桶也進(jìn)行了全面的時(shí)尚變身。
在進(jìn)行色彩營銷的同時(shí),鱷魚漆還對新產(chǎn)品線進(jìn)行了全面梳理,摒棄分散品牌記憶度的“康家”、“家麗”、“超雅麗”等子名稱,以鱷魚品牌名稱來劃分高、中、低端產(chǎn)品線,使品牌資源更聚焦地傳播。高端產(chǎn)品命名為皇家鱷魚系列,中端產(chǎn)品以金鱷魚系列命名,低端產(chǎn)品以銀鱷魚系列命名。
這樣,鱷魚漆從LOGO到包裝設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品命名都進(jìn)行了全面升級,走向時(shí)尚化、品位化和差異化,從而構(gòu)建品牌領(lǐng)海。
2推廣:迅猛鱷魚
休憩的時(shí)候,鱷魚是溫和的,而行動(dòng)的時(shí)候卻是迅猛的。在品牌推廣上,鱷魚漆強(qiáng)調(diào)將廣告、公關(guān)、促銷等多種手段合力共振,以此形成整合營銷傳播。
首先,電視推廣,鎖定央視。
廣告大師奧格威說:每一則廣告都要為品牌印象的積累服務(wù)。為此,鱷魚漆一開始就占據(jù)傳播的制高點(diǎn)——央視平臺(tái),搭建高端品牌。并且,與一些涂料企業(yè)不同,鱷魚漆把目標(biāo)鎖定得更精準(zhǔn),除了選擇符合產(chǎn)品屬性的頻道欄目,如“交換空間”等,也側(cè)重消費(fèi)群喜聞樂見的欄目,如“生活”、“同一首歌”、“故事”等。與此同時(shí),鱷魚漆還采取了集中化投放策略,以此緊密結(jié)合行業(yè)的銷售淡旺季,張弛結(jié)合投放。鱷魚漆確立了以CCTV1、CCTV2、CCTV3、CCTV6、CCTVl2為主要傳播平臺(tái),以“五一”、“十一”為投放熱點(diǎn)的央視投放策略。在地方電視媒體的選擇上,則根據(jù)各地收視情況,或置人欄目,或跟蹤熱播劇,與央視形成呼應(yīng),擴(kuò)大品牌度。
其次,其他傳播,“四面埋伏”。
平面媒體。鱷魚漆的彩妝立體漆在涂裝行業(yè)是一個(gè)創(chuàng)新形態(tài)產(chǎn)品,市場教育是必不可少的環(huán)節(jié)。為此,鱷魚漆特別選定了部分區(qū)域性強(qiáng)勢媒體,如《揚(yáng)子晚報(bào)》等,通過這些強(qiáng)勢媒體進(jìn)行深度軟文傳播,全面地把不同于乳膠漆的裝飾效果,與國際涂裝理念接軌的開發(fā)理念等傳播出來。在軟文投放策略上,鱷魚漆分三個(gè)階段:第一波,設(shè)局。高調(diào)亮相,向乳膠漆宣戰(zhàn),把彩妝立體漆的行業(yè)定位、消費(fèi)意義等傳播開來,讓消費(fèi)者有一個(gè)直觀的理解和認(rèn)識(shí)。第二波,破局。深度說服,營造流行,把具體的產(chǎn)品功效、特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)節(jié)化、深度化傳播。第三波,升局。樹立形象,打造品類。呼應(yīng)第一波傳播,進(jìn)行綜合性、深度說明。層層遞進(jìn)、步步深入和互相呼應(yīng)是關(guān)鍵策略。
網(wǎng)絡(luò)媒體。而今網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)不可或缺的環(huán)節(jié),鱷魚漆也不例外,一是結(jié)合彩妝立體漆中高端消費(fèi)群體的定位,與國內(nèi)最大地產(chǎn)家裝網(wǎng)——搜房網(wǎng)密切合作,與地方龍頭網(wǎng)站——南京365家居網(wǎng)也將進(jìn)行合作,通過主流行業(yè)消費(fèi)網(wǎng)站發(fā)布強(qiáng)勢信息;二是在百度、GOOGLE等搜索引擎上全面進(jìn)行關(guān)鍵詞推廣,更精準(zhǔn)、更全面地網(wǎng)羅消費(fèi)群體;三是對企業(yè)形象網(wǎng)站進(jìn)行全面整改,打造中國第一個(gè)“立體涂料專業(yè)體驗(yàn)網(wǎng)站”。未來,這個(gè)網(wǎng)站既是企業(yè)傳播平臺(tái),也是招商平臺(tái)。通過網(wǎng)絡(luò)營銷,一場鱷魚漆網(wǎng)絡(luò)推廣的旋風(fēng)已經(jīng)席卷全國。
會(huì)議營銷。會(huì)議營銷是涂料銷售的一種重要模式。鱷魚漆會(huì)定期召開分銷商及地區(qū)級油木工會(huì)議,在會(huì)議上對業(yè)績好的分銷商及油木工進(jìn)行激勵(lì),并且通過會(huì)議展示公司的變化、發(fā)展方向、發(fā)展理念,使其對合作存有安全感。同時(shí),根據(jù)渠道商的需求開展相應(yīng)的培訓(xùn)課程,提高分銷商的專業(yè)性,促進(jìn)分銷商之間的交流。
其他媒體。從企業(yè)傳播角度看,媒體無所不在,鱷魚漆的路牌廣告、電梯廣告、DM廣告等也全面啟動(dòng)。特別是上海高速路上的兩個(gè)巨大廣告牌,猶如兩扇大門,樹立了大品牌的大形象。品牌的生命在于運(yùn)動(dòng),鱷魚漆還在終端開展了各種促銷活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。這些地面促銷攻堅(jiān)戰(zhàn),密集覆蓋了全國重點(diǎn)城市的終端,與傳播形成了推拉合力。
在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下,借助四面埋伏式傳播,鱷魚漆將營銷和傳播資源進(jìn)行了有效組合,使其合力共振,發(fā)揮了最大的能量,產(chǎn)生了最大的效益。
3渠道:健康鱷魚
美國學(xué)者派恩二世和吉爾墨認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)歷史演變有幾個(gè)階段:農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)和體驗(yàn)。目前,人們從傳統(tǒng)注重產(chǎn)品的實(shí)用和價(jià)格,到從情景和情感出發(fā),更加注重感官體驗(yàn)和心理認(rèn)同。而專賣店既是接觸消費(fèi)者的最后端口,也是體驗(yàn)營銷的具體承載舞臺(tái),因此,對于涂料行業(yè)來說,專賣店是銷售的重鎮(zhèn)。
對此,鱷魚漆進(jìn)行三面布局:首先,統(tǒng)一形象,展開千家萬店的基本形象整改工程,其次,增強(qiáng)體驗(yàn)式銷售,把“賣裝飾效果”的全新理念,在每一家專賣店展現(xiàn),建成中國涂料界首批大型體驗(yàn)式專賣店;最后,在重點(diǎn)區(qū)域建設(shè)首批百家德國風(fēng)尚旗艦店,掀起涂料界旗艦體驗(yàn)店旋風(fēng)。
僅有有形的產(chǎn)品——專賣店還是不夠的,還需要無形產(chǎn)品——服務(wù)的緊密結(jié)合。服務(wù)是產(chǎn)品,更是增值產(chǎn)品,與具體產(chǎn)品同樣重要。目前,鱷魚漆已經(jīng)把經(jīng)銷商管理融入油漆服務(wù)價(jià)值鏈,旨在最終為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù),為此還推出了“全程管家式服務(wù)”,其中包括策略支持、銷售支持、管理支持、宣傳支持等全套體系。
4背景:國際鱷魚
品牌是一個(gè)動(dòng)人的故事。每一個(gè)品牌的誕生和成長壯大,其實(shí)過程中都有很多讓人心動(dòng)的故事。正是這種故事的演繹,才會(huì)讓品牌不知不覺進(jìn)駐消費(fèi)者的心田,成就消費(fèi)者心智中不可取代的地位。而這恰好也是鱷魚漆的優(yōu)勢,其國際化背景使其擁有了悠遠(yuǎn)的、美好的品牌故事。
無論是面對經(jīng)銷商還是消費(fèi)者,鱷魚漆都會(huì)講述這樣一個(gè)故事:鱷魚制漆(上海)有限公司位于我國的經(jīng)濟(jì)中心——上海市,占地面積近6萬平方米,始建于1997年,由上海申真企業(yè)發(fā)展有限公司、德國阿里佳托涂料有限公司和德國遠(yuǎn)東投資公司共同投資組建。德國阿里佳托涂料有限公司具有50余年制造建筑涂料的歷史,在銷售量方面是德國市場的領(lǐng)軍者,在歐洲享有舉足輕重的地位。
通過這些歷史描述,不僅增強(qiáng)
了品牌實(shí)力與權(quán)威性,更引發(fā)了經(jīng)銷商和消費(fèi)者的美好聯(lián)想。
5文化:快樂鱷魚
油漆工是涂料產(chǎn)品的直接使用者,也是油漆產(chǎn)品銷售的主要渠道之一,因此搶占油漆工的“戰(zhàn)火”從未平息過,而且愈演愈烈。鱷魚漆特別成立了油漆工俱樂部,它采用會(huì)員制管理。鱷魚油漆工俱樂部的會(huì)員與鱷魚漆是共同發(fā)展的,因此鱷魚漆有責(zé)任鼓勵(lì)、培訓(xùn)會(huì)員,同時(shí)為會(huì)員創(chuàng)造互相交流經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),并賦予會(huì)員承接涉及鱷魚產(chǎn)品工程的優(yōu)先權(quán)。作為鱷魚油漆工俱樂部的會(huì)員,還可享受鱷魚漆公司定期組織的各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng)。另外,在年終被評定優(yōu)秀鱷魚油漆工的會(huì)員,會(huì)得到榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金。這些文化將鱷魚變成了一個(gè)快樂的大家庭。
面對變幻的市場,世界營銷大師科特勒在2002年出版的《科特勒營銷新論》中提出了“全方位營銷”的動(dòng)態(tài)概念,而鱷魚漆恰好做到了這點(diǎn)。無論是廣告還是軟文,無論是專賣店還是促銷,無論是互聯(lián)網(wǎng)還是路牌,都直接貫穿、影響、輻射企業(yè)內(nèi)部、經(jīng)銷商和消費(fèi)者三個(gè)層面,形成了全方位、立體化的相互融合的品牌傳播體系,由此快速構(gòu)建起獨(dú)特品類的領(lǐng)海。
商業(yè)模式
德魯克曾經(jīng)說過,21世紀(jì)的企業(yè)競爭是商業(yè)模式的競爭。在競爭日益激烈、同質(zhì)化普遍存在的背景下,只有找到贏利的、獨(dú)特的商業(yè)模式,才能創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
在鱷魚漆的商業(yè)模式中,我們發(fā)現(xiàn):首先,根據(jù)消費(fèi)者對色彩和效果的需求,鱷魚漆研發(fā)出了彩妝立體漆,這使鱷魚漆從紅海競爭進(jìn)入了藍(lán)海空間。同時(shí),通過全方位的營銷理念,鱷魚漆又把藍(lán)海鞏固成了獨(dú)特的領(lǐng)海市場。其次,針對紅海市場還具有一定利潤空間,目前是不能丟棄的市場,況且還有一些用戶需要購買傳統(tǒng)的涂料和木器漆等,鱷魚漆采取了深入發(fā)掘的策略,通過彩妝立體漆的高端形象拉動(dòng),用服務(wù)、技術(shù)、品牌故事等推動(dòng)這部分產(chǎn)品的銷售,從而形成了一定利潤空間。徐昌平董事長將其叫做“深海戰(zhàn)略”,也就是通過深入發(fā)掘,盡量避開價(jià)格戰(zhàn)等紅海因素,實(shí)現(xiàn)更多的銷售利潤(見圖2)。深入行業(yè)核心,在技術(shù)和品質(zhì)上深入鍛造實(shí)力,同時(shí)在高端品牌形象方面占位,以此游弋在價(jià)格戰(zhàn)等紅海之外。
英特爾創(chuàng)始人、摩爾定律提出者戈登·摩爾有一句名言:“當(dāng)衰退來臨,省錢并不能為你找到出路,你應(yīng)該繼續(xù)創(chuàng)新,投資于未來的技術(shù)和產(chǎn)品。”面對席卷全球的金融危機(jī),企業(yè)必須具有高瞻遠(yuǎn)矚的開拓與創(chuàng)新思想。實(shí)際上,市場還是不錯(cuò)的,根據(jù)國家建設(shè)部的發(fā)展規(guī)劃,我國城鎮(zhèn)居民的居住條件要達(dá)到小康水平,即人均居住面積達(dá)到8平方米,每年需新建住宅1.2億平方米,而這些都能夠有效拉動(dòng)涂料的需求量增長。在機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝的“速度經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,我們對鱷魚漆的創(chuàng)新拭目以待。