羅剛淮

“老師，我孩子好像有什么不開心，麻煩你跟他談?wù)勑暮脝?？”家長如是說。“老師們，每星期都要與每個孩子談心一次，跟他們交朋友，讓學(xué)生喜歡你。親其師才會信其道嘛?！毙ｉL如是說。談心教育作為一種常見的師生交流方式，是教師了解學(xué)生思想動態(tài)、情感紛擾，并為之排憂解難的主要方法和渠道，也是解決矛盾糾紛、糾正錯誤、激勵上進(jìn)的傳統(tǒng)教育形式?，F(xiàn)在，媒體發(fā)達(dá)了，交流渠道更多了，談心教育還重要嗎？我們帶著這個問題，調(diào)查和走訪了部分中小學(xué)生，了解到學(xué)生眼中談心教育的真實(shí)模樣。

話題一：你喜歡談心嗎？

陳和洋（5年級學(xué)生）：我喜歡與老師談心。我學(xué)習(xí)不怎么好，所以在班級里沒有多少朋友。老師對我卻很好，雖然有時候也會批評我，但更多時候是鼓勵我加油學(xué)習(xí)。我知道她批評是為我好，因此，我一有空就去找老師，有時候問題目，有時候跟她聊聊班級同學(xué)的事。她也會問我一些其他同學(xué)的情況。我感覺她很信任我。

邱潤澤（6年級學(xué)生）：我不喜歡與老師談心。我是一個性格活潑的人，大錯偶犯，小錯不斷，所以經(jīng)常被老師“請”到辦公室，一談就是一兩節(jié)課。錯誤已經(jīng)犯下了，我也沒辦法，挨批就挨批吧。老師一會兒大發(fā)雷霆，一會兒痛心疾首恨鐵不成鋼的樣子，我都看多了。不過我還是不愿進(jìn)辦公室，當(dāng)著那么多的老師挨批，畢竟感覺不舒服。

龍良軒（7年級學(xué)生）：我不喜歡與老師說話，感覺老師只喜歡學(xué)習(xí)好的人，像我這種成績不好還常常惹禍的人，在老師眼里是差生。老師見面都板著臉，好像我欠他錢似的。所以看到老師來了我就躲開，免得碰面說話。

王君歡（5年級學(xué)生）：與老師談話很開心。我們的老師很幽默，經(jīng)常說些出乎意料的話逗我們，跟他說話我們很輕松。我的成績比較好，老師們都很喜歡我，但我覺得老師其實(shí)對每個人都很好的，只是有些男生很調(diào)皮，經(jīng)常玩鬧違反紀(jì)律，有時還做一些危險的事，老師批評他也是為他好。

劉海萍（6年級學(xué)生）：最好不要被老師喊去談心?？吹嚼蠋熚揖秃芫o張，深怕自己犯錯。老師有時在課堂上批評同學(xué)，聲音很響，樣子好兇，好像每個人都犯錯一樣。最近有一次談心，是因?yàn)槲掖戆嗉墔⒓訉W(xué)校的鋼琴比賽獲獎了，老師特地喊我過去表揚(yáng)我，叫我繼續(xù)努力。我感覺老師特別溫和，與平時大不一樣。可是幾天后我覺得老師又變回原樣了，見到他我仍然小心翼翼的。

蔡永康（7年級學(xué)生）老師沒有找我談過心。像我這樣從不犯錯的學(xué)生，學(xué)習(xí)不好也不壞，老師根本不重視的，找去談心的都是調(diào)皮的或者特別優(yōu)秀的人，中游學(xué)生好像都不會被專門找去談話的。

（話外音：談心作為一種師生交流方式，應(yīng)該受到學(xué)生廣泛的歡迎。但是從調(diào)查看，大多數(shù)學(xué)生并不太愿意接受談心，我們作了一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在196份有效問卷中，明確表示“很喜歡”的約占9.2%，“能接受”的約占27.5%，“不太愿意”的約占45.4%，“討厭”的約占17.8%；從一項(xiàng)“有心事了會找老師談心嗎？”的調(diào)查中，選擇“經(jīng)?！敝徽?.7%，“從不”占58.9%。從數(shù)據(jù)中生出兩點(diǎn)疑慮：一、談心教育是否已經(jīng)不再重要？二、教師與學(xué)生之間是否存在信任危機(jī)？）

話題二：談心都談些什么？

劉宏志（6年級學(xué)生）：老師找談話，準(zhǔn)沒好事。憑我的經(jīng)驗(yàn)，犯錯才會被老師找談話，要是好好的，老師才沒有閑功夫陪聊天呢。既然犯錯了，談話自然是批評咯。記得那次我與同學(xué)吵架，班主任找我，整整訓(xùn)了我兩節(jié)課，還讓我一個星期內(nèi)下課就到他那里去。那個星期真是魔鬼樣的日子，我真怕了他。

蘇嘉怡（8年級學(xué)生）：沒事老師是不會找我們的。要么是犯錯了，要么是同學(xué)鬧矛盾了，老師才會找談話的。上次找我談話就是因?yàn)槲覀儙讉€女生帶了零食來學(xué)校，被舍監(jiān)查到了，給班級扣分了。真倒霉，被老師批評了一節(jié)課，害得我連最喜歡的美術(shù)課都沒去上。

王志毅（5年級學(xué)生）：老師老是談學(xué)習(xí)，一到考試?yán)蠋熅驼椅艺勗?，不就是成績差么。一談就是老一套，“考試要認(rèn)真，要細(xì)心，考不好等著罰作業(yè)”， 我都滿口答應(yīng)。其實(shí)從一年級開始就這樣了，一考試?yán)蠋熅蜁椅?，可是我成績還是沒有好?？?，我也沒辦法。

孫嘉城（8年級學(xué)生）：成績下降老師會找談心，我有幾次就是這樣。一次在小學(xué)五年級，期中考試沒考好，老師找我談話，批評了我，也鼓勵我要加油。另一次在初一，剛上中學(xué)不適應(yīng)，老師找談話，教給我一些調(diào)節(jié)適應(yīng)的方法，后來我的成績還真的上來了。我覺得老師找談話還是挺有用的。

王靜雅（8年級學(xué)生）：老師老找談話，真是煩死了。不就是與男同學(xué)嬉鬧嘛，又不是真的談戀愛，老師的神經(jīng)太緊張，弄得全班同學(xué)都以為我們是真的?？?，老師，拜托你別再動不動找我談心了，你講的話我都能背下來了。

何之楷（6年級學(xué)生）：老師一談話就是升學(xué)考試，我們壓力都很大。誰都明白這場考試重要，誰也沒有放松呀。但是也不能每次單元測試都能考那么好嘛，一沒考好就找我們談話，說是鼓勵，其實(shí)是加壓。我們真夠苦的。

（話外音：訪談中了解到，談心話題主要集中在學(xué)生矛盾調(diào)解和學(xué)習(xí)上，而且停留在就事論事的淺表上，沒有深入心理層面去幫助分析，查找原因。而事實(shí)上中小學(xué)生由于學(xué)習(xí)壓力大，又處于身心發(fā)育的成長階段，心理問題比較復(fù)雜，許多糾紛、矛盾、調(diào)皮行為往往源于心理問題。而這恰恰是教育的盲區(qū)，目前談心教育少有觸及。）

話題三：怎么談心？

小歐（5年級學(xué)生）：我最不喜歡上副科課時老師找談話。記得有一次老師調(diào)查同學(xué)丟失東西的事情，上課把我喊去辦公室，好多同學(xué)、老師都怪怪地看著我，好像我就是小偷似的。雖然音樂課我并不是很喜歡，但總可以放松放松神經(jīng)，開開小差也無所謂，可是這樣的機(jī)會被剝奪了。

小蓉（8年級學(xué)生）：老師一找談話就去辦公室，真別扭，好人都被懷疑成罪犯了。辦公室里人太多，本來想告訴老師一些小秘密，可是看到那么多眼睛耳朵，我再也說不出口了。學(xué)校真應(yīng)該專門設(shè)一個談心的地方才好。

小明（7年級學(xué)生）：我們的老師是個剛畢業(yè)的新老師，對我們最好，像哥們。經(jīng)常與我們聊天，講一些他上初中的事，盡是些搞笑的故事。我們都愿意跟他講話。印象中他就發(fā)過一次火，是我們一次考試沒考好。他分析試卷，說好多都是我們沒認(rèn)真審題造成的。完了他又檢討自己講解不夠細(xì)致，說著說著居然哭了，我們也都哭了。從那以后我們班同學(xué)學(xué)習(xí)特認(rèn)真。

小鋒（6年級學(xué)生）：老師找談話其實(shí)就是批評的代名詞，不管是在走廊里還是到辦公室談，老師只會指責(zé)、批評。都是些小事，被他一說就嚴(yán)重得不得了，好像我不改正遲早就要進(jìn)牢房一樣。旁邊的同學(xué)老師都看著我，可別扭了。

小強(qiáng)（5年級學(xué)生）：我們的老師最會表揚(yáng)人了，見面就會夸上你一句，“哇，你今天上課真認(rèn)真呀”“你真有禮貌”“昨天你的作業(yè)最工整了”。我們一下課都喜歡圍在他旁邊。

小宋（6年級學(xué)生）：我們的老師五十多歲，她很少直接批評人，也不發(fā)火。有一次我與一個同學(xué)打架，她把我們找到操場邊，很耐心很細(xì)心地問我們事情的經(jīng)過，又問我們“當(dāng)時怎么想的呀”“打得疼不疼啊”，說著說著我們就哭了，知道自己錯了，先前的怒氣也煙消云散了。她真有方法。

小桐（6年級學(xué)生）：好懷念一年級哦。那時候只要自己不開心，老師都會像媽媽一樣把我抱起來，講故事說笑話逗我開心。雖然我們大了，還是希望老師們能與我們聊聊天，說說笑，最好不要有目的地找我們談。隔壁班的那個老師特好，經(jīng)常見到下課的時候與學(xué)生踢毽子下象棋的。其實(shí)，越是長大我們越需要老師跟我們做朋友，幫我們分析問題，教我們?nèi)绾蚊鎸щy困惑，而不是開口閉口談成績。

（話外音：談心談心，就是以心換心。從訪談中了解到，學(xué)生對談話的時間、地點(diǎn)很介意，對老師談心的方式也有意見。其實(shí)，透過這些信息的表面，可以看到學(xué)生對民主、尊重的內(nèi)在需要，對理解的渴求。這也從另一側(cè)面反映不少教師教育觀念仍然停留在師道尊嚴(yán)、教師本位層面上，還沒有對學(xué)生真正做到民主和尊重。）

[教師說“談心”]

李老師（女，52歲，小學(xué)班主任）：談心還是比較好的溝通方式，一般處理矛盾、疏通心理主要靠談話。我班有個孩子，剛來時她奶奶告訴我，孩子性格古怪，請多關(guān)心她。我后來才知道這孩子的父母車禍死了，她很小就跟著爺爺奶奶長大，很不愿意與人溝通，有明顯的自閉傾向。我第一次跟她談話她也是低著頭，充耳不聞。我沒逼她說話，而是讓她幫我做些小事，比如幫同學(xué)抹直作業(yè)本的角、負(fù)責(zé)收拾教室的講臺、幫老師倒茶，有時我就在教室里表揚(yáng)她，或者在辦公室獎勵她一塊糖一塊餅干，慢慢地她愿意開口說話了。其實(shí)沒有哪個孩子愿意封閉自己的，只是沒有遇到合適的陽光和足夠的雨露?，F(xiàn)在這孩子開朗多了。

歐陽老師（女，40歲，中學(xué)班主任）：最頭疼最難做的工作就是學(xué)生談戀愛，既敏感又危險，你越管他（她）越來勁，你不管他們更放肆，而且還會傳染蔓延。我們只有找來談話，一談他（她）還堅(jiān)決不承認(rèn)，或者干脆不作聲。你苦口婆心也罷，雷霆大作也罷，這幫孩子就是刀槍不入。實(shí)在沒效果也會找家長協(xié)助管理。只是不明白，老師的話怎么就聽不進(jìn)去呢？

王老師（男，34歲，小學(xué)班主任）：談心是比較好的溝通方式，不管最終有怎樣的效果，至少暫時能起到安撫或者抑制的作用?，F(xiàn)在的孩子很活潑，學(xué)生之間鬧矛盾是常有的事，如果不及時調(diào)解，矛盾就會激化，鬧出更大的動靜。

劉老師（男，25歲，小學(xué)班主任）：我們知道應(yīng)該站在學(xué)生的角度與他們交談，但是那要花多長時間呀，一談至少要花一兩節(jié)課?，F(xiàn)在做老師太忙了，且不說本身要備課、上課、批作業(yè)，還有許多要組織的學(xué)生活動。單說要填的表格，要上交的讀書筆記、教學(xué)反思，以及各種應(yīng)付檢查的材料就忙不過來，自己還要忙充電進(jìn)修、忙開會、忙輔差，哪一樣也不能拉下，有時課間喝口水的功夫都沒有。偶爾有節(jié)空堂，感覺好幸福喲，這時再來一學(xué)生，且不說沒心情去詳談細(xì)談，就是有心情也沒精力了，批評兩句了事。做老師太辛苦了。

何老師（女，36歲，中學(xué)班主任）：談心教育教師首先要把心門打開，要讓學(xué)生走進(jìn)去，看到你的思想、情感，明確而又巧妙地說出自己的喜怒愛憎。學(xué)生走進(jìn)去了，還要站在他的角度去想，去體會他的感受，說些體貼關(guān)心的話，當(dāng)然也不是無原則地附和，而是客觀地幫助分析，這樣才能讓學(xué)生感受你的真誠。說實(shí)在的，做通一個學(xué)生思想工作，要花很多時間，要花很多心思。但是也很愉快，若真的把他當(dāng)作自己的小個兒朋友，感受他們的童真幼稚的脈搏心跳，自己仿佛又經(jīng)歷了一次少年時光，感覺很溫馨的。再說，一通百通，一次交心可以換來無數(shù)次的信任，甚至以后不再需要操心。因此，我很愿意與學(xué)生談心溝通。

許老師（女，28歲，小學(xué)班主任）：一本正經(jīng)的談話很少，一般都是利用課間、活動課等時間說上幾句，開開玩笑，除非出現(xiàn)較大的糾紛或者可能產(chǎn)生重要的影響，才會找人談話，不過也不會正襟危坐的讓學(xué)生緊張?，F(xiàn)在交流渠道太多了，我不太贊成太古板的說教形式。溝通無處不在，比如師生共寫日記，在日記上交流（實(shí)際上就是批閱日記）、班級信箱、在作業(yè)本上加個笑臉、用QQ聊天、留言條等等。

（話外音：談心能疏導(dǎo)學(xué)生心理，解決問題，這是絕大部分老師的共識。教師負(fù)擔(dān)重時間緊也確實(shí)不假。隨機(jī)咨詢了20名教師，其中做到每月每生談心一次的2人，每學(xué)期每生談心一次以上的5人，每學(xué)期談心40人次以下的有11人，另有2人一學(xué)期只談過10多人次，還僅集中在幾個學(xué)生身上。許多教師坦言，只有發(fā)生問題比如打架、罵臟話、損壞公物、丟失東西、談戀愛等這些較嚴(yán)重的問題才會找學(xué)生談心，談心一般采取分析錯誤、批評、寫錯誤說明書、保證書等。）

[筆者視點(diǎn)]

談心是溝通學(xué)生思想和情感的橋梁，是基于愛的基礎(chǔ)上的教育活動。德國哲學(xué)家雅斯貝爾斯在《什么是教育》中指出：“教育本身就意味著：一朵云推動另一朵云，一棵樹搖動另一棵樹，一個靈魂喚醒另一個靈魂的過程?！边@正是對談心教育的精妙闡述。然而，從調(diào)查和訪談中不難看出，學(xué)生對教師找談心是敬而遠(yuǎn)之的，倒不是真的不需要或者不喜歡談心，而是不喜歡那些簡單粗放、居高臨下、動輒批評的談心?？磥恚屨勑慕逃貧w本來面目，真正成為師生有效溝通交流的平臺，還有很多工作要做。

一、轉(zhuǎn)變觀念，重視談心

改變那種認(rèn)為學(xué)生犯錯才需要談心的思想，而應(yīng)做實(shí)平時的思想工作，及時了解和掌握學(xué)生的思想動態(tài)和情緒變化，防患于未然。此外，還要改變師尊生卑的保守思想，樹立民主平等的觀念，甚至還要有服務(wù)學(xué)生的思想。認(rèn)真傾聽學(xué)生的甘苦心聲，做好參謀，而不是裁判；做好朋友，而不是師長。

二、改變方法，講究策略

思想教育是最復(fù)雜的工作，需要真誠、坦白，將心比心，尊重和理解對方的思想、情感，同時應(yīng)該充分運(yùn)用一些推理、演繹、歸繆等邏輯方法，設(shè)置鋪墊，巧妙引導(dǎo)，解剖事實(shí)，讓學(xué)生明晰根由，辨別正偽對錯，逐步發(fā)現(xiàn)自己思想行為的謬誤之處。

三、克服短視，著眼長遠(yuǎn)

談心教育費(fèi)時長，見效慢，但是一旦成功，則可享有長久功效。因此，教師需要克服教育中的短視思想和行為，著眼長遠(yuǎn)，盡量耐心細(xì)心說服學(xué)生而不是壓服。平時正常的師生交往也應(yīng)多談心聊天，建立充分的感情基礎(chǔ)，這樣，即使有教育不到位的時候，學(xué)生也能理解和原諒，而不至于產(chǎn)生怨恨或不信任，使師生關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)。

四、順應(yīng)時勢，積極創(chuàng)新

談心教育的方式要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，不能因循守舊。比如以往找學(xué)生談話，站著就行，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)找個凳子讓他坐下效果更好；以前在辦公室里談話很正常，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)帶他到某個僻靜的地方談心更好；以前談心都比較正兒八經(jīng)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)隨意一些的聊天效果更好；甚至有老師用QQ、短信等形式加強(qiáng)溝通和聯(lián)絡(luò)，等等。

總之，談心教育是一項(xiàng)十分辛苦細(xì)致的工作，是班主任的一項(xiàng)基本功，也是所有任課教師必須掌握的一門藝術(shù)。一個教師善于運(yùn)用談心教育，必定能贏得學(xué)生的信任和尊重，必定受到學(xué)生的喜愛和歡迎，他的教育教學(xué)效果也一定會格外的出色和精彩。

（作者單位：廣東東莞市虎門外國語學(xué)校）

責(zé)任編輯李淳