朱永新

8月，學(xué)生們暫時(shí)離開校園，投身到社會(huì)中去。他們或跟隨父母遠(yuǎn)行度假，或到親戚朋友家小住，或走進(jìn)社區(qū)參加各種活動(dòng)，接觸的人變得更多了。因此，學(xué)習(xí)交往的藝術(shù)，對(duì)于暑期中的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，這是最好的機(jī)會(huì)。

人是社會(huì)性的動(dòng)物。與他人的相互理解、相互交流是每個(gè)人與生俱來(lái)的心理需求。心理學(xué)的研究表明，一個(gè)人的幸福感，在很大程度上取決于他的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系，既是身心健康的需要，是獲得安全感的需要；也是確立自我價(jià)值感的需要，是人生幸福的需要。

建立良好的人際關(guān)系，關(guān)鍵是學(xué)會(huì)心理?yè)Q位，站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題。尤其是在矛盾產(chǎn)生的時(shí)候，首先想一想，如果我是對(duì)方，我會(huì)如何處理。同時(shí)，學(xué)會(huì)尊重對(duì)方，尊重對(duì)方的習(xí)慣、思維、隱私，不要讓對(duì)方感到難堪。

美國(guó)人際關(guān)系學(xué)家金普琳先生，將社交中征服人心的奧秘概括為容納、承認(rèn)、重視三大要素。他提出了人際交往的十條最佳準(zhǔn)則：一是充滿自信，二是保持輕松的微笑，三是具有冷靜的態(tài)度，四是關(guān)心對(duì)方，五是樹立良好的個(gè)人形象，六是適當(dāng)表現(xiàn)自己，七是學(xué)會(huì)傾聽，八是多向別人請(qǐng)教，九是學(xué)會(huì)說(shuō)“謝謝”，十是學(xué)會(huì)暗示。我個(gè)人認(rèn)為，在這些原則中，學(xué)會(huì)微笑著與別人打招呼，也許是最重要的交往技巧。在法國(guó)有一首非常流行的關(guān)于微笑的詩(shī)歌：

微笑一下并不費(fèi)力，但它卻產(chǎn)生無(wú)窮的魅力。

受惠者變得富有，施與者并不會(huì)變得貧窮。

它轉(zhuǎn)瞬即逝，卻往往留下恒久的回憶。

富者雖富，卻無(wú)人肯拋棄；貧者雖貧，卻無(wú)人不能施與。

它帶來(lái)家庭之樂(lè)，是友誼絕妙的表示。

它可以使疲勞者解乏，又可給絕望者以勇氣。

如果偶爾遇到某個(gè)人，沒有給你應(yīng)得的微笑，將你的微笑慷慨地給予他吧，因?yàn)闆]有任何人比那不能施與別人微笑的人更需要它!

我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我們的學(xué)生越來(lái)越不會(huì)笑了，有各種各樣讓他們笑不起來(lái)的理由。但是，我希望參加“新教育實(shí)驗(yàn)”的學(xué)生與教師們笑起來(lái)。其實(shí)，生活就是一面鏡子，你對(duì)它笑，它就會(huì)對(duì)你笑；你對(duì)它哭，它就會(huì)對(duì)你哭。所以，希望學(xué)生與教師們能夠主動(dòng)地與見到的每一個(gè)人微笑著打招呼，微笑著面對(duì)生活；希望學(xué)生與教師們能夠在人際交往時(shí)說(shuō)一聲“您好”，讓對(duì)方“看”得見你心靈的微笑；希望學(xué)生與教師們?cè)诩彝ダ飳?duì)你的親人微笑，在學(xué)校里對(duì)你的同學(xué)或同事微笑。有那么一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，微笑改變了你的生活。

事實(shí)上，人與人之間的溝通與交流是從打招呼開始建立起來(lái)的。打招呼一般由三個(gè)基本環(huán)節(jié)組成：一是看著你要問(wèn)候的人的眼睛，二是真誠(chéng)地微笑，三是問(wèn)好。問(wèn)好的時(shí)候如果知道對(duì)方的名字，叫名字或者尊稱也很重要，因?yàn)樗箚?wèn)候更有針對(duì)性；如果不知道對(duì)方的名字，點(diǎn)頭說(shuō)一聲“您好”，也是非常重要的。

8月的每月一事，也可以利用主題閱讀的方式進(jìn)行。許多學(xué)校選擇了關(guān)于交往與朋友主題的詩(shī)歌散文，讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)友誼的價(jià)值和意義。許多學(xué)校開展了研究性學(xué)習(xí)，讓學(xué)生討論交往的技巧與原則。也有一些學(xué)校在不同年級(jí)設(shè)計(jì)并開展了不同的綜合實(shí)踐活動(dòng)。如江蘇省海門市的一所學(xué)校，把小學(xué)低年級(jí)的實(shí)踐主題定為“我是小主人”。讓學(xué)生在家里當(dāng)小主人，邀請(qǐng)一些同學(xué)或者親友的孩子到家里作客，學(xué)會(huì)待客禮儀。也可以進(jìn)行“我是小客人”的活動(dòng)，到別人家里作小客人，學(xué)會(huì)作客的禮儀與方法。把小學(xué)中年級(jí)的實(shí)踐主題定為“我是小天使”?；顒?dòng)的立足點(diǎn)是愛家、愛生活。獨(dú)生子女的嬌縱現(xiàn)象，留守兒童的成長(zhǎng)問(wèn)題，都是這個(gè)階段學(xué)生需要思考的主題。讓學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)地對(duì)父母和家人說(shuō)“早上好”“晚安”，主動(dòng)地幫助父母做一些家務(wù)，或者跟著父母到社區(qū)做義工，幫助弱勢(shì)人群，在助人中健康成長(zhǎng)。把小學(xué)高年級(jí)的實(shí)踐主題定為“我是小記者”。讓學(xué)生以“小記者”的身份，走進(jìn)社區(qū)，了解社會(huì)，通過(guò)采訪、調(diào)研等活動(dòng)，在與陌生人的交往中樹立自己的人生理想。

酷熱的8月，讓我們從一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑開始，架起與朋友、家人、師長(zhǎng)間心靈溝通、交流的橋梁，為他人也為自己帶去一絲清涼。