鄭　巖

摘要：在當(dāng)今社會，隨著以人為本理念的倡導(dǎo)，人文關(guān)懷也已經(jīng)滲透到新聞傳播的所有行為之中，然而，對于災(zāi)難性新聞事件的報道仍然還有令人遺憾的地方，即語言和文字與照片和畫面在運用和處理上還存在著冷漠化現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷新聞報道炙難性冷漠化

所謂人文關(guān)懷即人文主義或稱人本主義，它是文藝復(fù)興時期產(chǎn)生的一種思潮。人文主義的起點就是強調(diào)對人的價值的尊重和肯定，而人本主義就是強調(diào)以人為本位，著眼于對人性和生命的關(guān)注。阿倫·布洛克在《西方人文主義傳統(tǒng)》中指出，人文主義的范疇和內(nèi)涵隨著地域、時代而不斷發(fā)展，但“兩個核心”是人文主義始終堅持不變的精髓：一是以人和人的經(jīng)驗為關(guān)注對象，二是尊重人的尊嚴(yán)。

新聞傳媒的本質(zhì)屬性和最終價值就是追求真善美。新聞傳媒作為“社會公器”，就要千方百計成為“社會良心”。雖然新聞傳播的是客觀事實，強調(diào)真實是新聞的生命，但是新聞也并非無情物，在新聞報道中不能見事不見人。社會上的事和人有著密切的關(guān)聯(lián)，有的事就是人直接或間接促成的。而人是有感情的動物，人的情感是其行為的一個動力源。因而，在新聞報道中，一定要堅持以人為本，既要尊重傳播規(guī)律，更要體現(xiàn)出人文關(guān)懷。也就是說，新聞報道要做到由事到人，從無情到有情，要特別注重關(guān)注新聞事件中人的生存狀態(tài)和情感體驗，一定要關(guān)心人、尊重人，充分體現(xiàn)出以人為本的核心內(nèi)涵——人文關(guān)懷。

人文關(guān)懷這股文化大潮，伴隨著改革開放的浩蕩春風(fēng)，在20世紀(jì)90年代開始迅猛涌進(jìn)我國新聞傳播的視野。特別是黨的十六大以來，以胡錦濤同志為總書記的黨中央，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，在全面推進(jìn)社會主義建設(shè)的同時也不斷推進(jìn)理論的創(chuàng)新，提出了以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略思想。新聞傳媒適時地把“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”作為新聞改革的重要突破口，應(yīng)該說，在新聞報道方面發(fā)生了可喜的變化。一方面“講述老百姓自己的故事”的民生新聞的迅速崛起，另一方面“人民群眾深惡痛絕”的監(jiān)督報道的真實披露，的確讓廣大受眾看到了在以人為本的理念下，新聞傳播事業(yè)的重大進(jìn)步。

然而，隨著改革開放的不斷深化，社會經(jīng)濟發(fā)展在給我們帶來物質(zhì)文明迅速進(jìn)步的同時，市場經(jīng)濟的功利性和實用性又極易導(dǎo)致人文精神的弱化和缺失，甚至?xí)霈F(xiàn)冷漠化現(xiàn)象。而這種冷漠化傾向在新聞傳播中表現(xiàn)最為明顯，特別是在災(zāi)難性新聞事件的報道中，有的傳媒喪失了最基本的人性和良知，缺乏最基本的人文關(guān)懷意識，絲毫沒有體現(xiàn)出應(yīng)有的社會良心。

災(zāi)難性新聞就是對不管是由于天災(zāi)或者人禍而造成人身或者財產(chǎn)損失的事件進(jìn)行的報道，它具有突發(fā)性，一般是指出乎人們預(yù)料而突然爆發(fā)的新聞事件。比如，突然發(fā)生的災(zāi)難(空難、火災(zāi)、車禍、礦難等)，不期而至的天災(zāi)(地震、海嘯、暴雨、臺風(fēng)等)。這種災(zāi)難性事件的報道，一般郡伴隨著生命和財產(chǎn)的重大損失以及心靈的極大傷害。面對這種突如其來的災(zāi)難，有的傳媒不但扮演著冷血“看客”的角色，沒有表現(xiàn)出同情和憐憫之心，而且還充當(dāng)了在“傷口”上“撒鹽”的不光彩角色。

直到今天，許多受眾可能仍然不會忘記這樣一幕：2004年在俄羅斯別斯蘭市的一所學(xué)校，一伙恐怖分子劫持了數(shù)百名師生作為人質(zhì)。當(dāng)人們正在焦急地關(guān)注人質(zhì)事件發(fā)展的時候，9月6日晚9點30分，中央電視臺第四套的《今日關(guān)注》欄目在播放俄羅斯武力解決人質(zhì)事件的新聞報道中，屏幕下方竟然滾動播出這樣一條有獎競猜題：俄羅斯人質(zhì)危機中目前共有多少人喪生?答案選項：A.xx人、B.xx人、C.xx人……XX用戶發(fā)送答案至XX……快快掀動你的拇指，有大獎等你拿!當(dāng)時人質(zhì)事件死亡的人數(shù)仍在上升，俄羅斯官方公布的數(shù)字是934人，仍有200多名學(xué)生下落不明，家長仍在焦急地等候親人的消息。別斯蘭市彌漫著一片悲傷和憤慨之情，到處都可以聽到向死難親人告別的哭泣聲，然而就是在這樣的災(zāi)難面前，在如此悲愴的氛圍下，我們的主流媒體，竟然把鄰國的災(zāi)難事件當(dāng)作游戲的題材，拿死亡人數(shù)作為競猜的題目!在如此災(zāi)難性的報道中，肩負(fù)社會責(zé)任、代表社會良知的傳媒，竟然把人的生命視為簡單的數(shù)字，人文關(guān)懷的嚴(yán)重缺失，冷漠化的報道傾向可見一斑。

這個事例應(yīng)當(dāng)說是當(dāng)今某些傳媒在市場化條件下，喪失了基本的人性和良知、缺乏人文關(guān)懷和無視自身社會責(zé)任的一個縮影。雖然這個事件只是一個極端的個案，并不能代表所有的新聞傳媒，但是仍然值得傳媒引起高度警惕和進(jìn)行深刻反思。因為直到今天，類似把這類人命關(guān)天的災(zāi)難性事件的報道當(dāng)作競猜游戲的題材，采用毫無人性的語言和文字來描述事實，甚至把涉及人的尊嚴(yán)的照片和畫面進(jìn)行“有聞必錄”等冷血式的報道手法還時有發(fā)生，還在不斷地拷問著傳媒的良知和責(zé)任。新聞傳媒的這種冷漠化傾向最突出的表現(xiàn)就是：在災(zāi)難性新聞事件的報道中，往往以“看客”的心態(tài)，運用調(diào)侃式的語言文字和冷血式的圖片畫面，從而使傳媒報道會不時出現(xiàn)漠視生命和尊嚴(yán)，缺乏人文關(guān)懷的現(xiàn)象。

首先，在語言和文字的運用上。有的傳媒在報道災(zāi)難性的事件時，面對如此悲慘的狀況，根本不顧忌受難者、受難者親人及其廣大受眾的感受，運用一些貌似客觀的“看客”式的語言和文字，甚至是調(diào)侃式的語言風(fēng)格，足見其缺乏對受難者的同情之心，表現(xiàn)出對生命和尊嚴(yán)的冷漠。比如：

面對兩車迎面相撞的慘烈車禍，某媒體刊發(fā)的報道題為《104國道昨日發(fā)生慘烈車禍，兩車“熱吻”：3死10傷》；面對一個民工高空作業(yè)時不幸失足墜落死亡，某媒體刊發(fā)的報道題為《10米高空腳打滑，哦嗬》；面對一個小女孩從高樓摔下，某媒體刊發(fā)的報道題為《夢游中爬出窗臺，從9米高的樓上摔下英9歲女孩高樓摔下竟無大礙》；面對肇事司機的野蠻行徑，某媒體刊發(fā)的報道題為《蠻司機撞人后拖行六百米一男子被“碎尸萬段”》。

面對炎炎烈日，由于持續(xù)高溫天氣，已經(jīng)導(dǎo)致十余個乞討流浪者中暑死亡，某媒體在報道中聲稱，廣州近日炎熱異常，已經(jīng)“酷斃”數(shù)十人；面對已經(jīng)觸電身亡的當(dāng)事人，某媒體的報道卻稱，觸電男子成了被燒焦的烤鴨。

從這里我們可以看出，無論是從標(biāo)題上，還是在新聞報道中，傳媒使用“熱吻”、“哦嗬”、“竟”、“碎尸萬段”、“酷斃”、“烤鴨”等調(diào)侃式的語言和文字，充分表現(xiàn)了這些媒體不但缺乏同情心，而且似乎還有些幸災(zāi)樂禍似的。

其次，在新聞?wù)掌碗娨暜嬅娴奶幚砩稀Ｓ械膫髅皆诒憩F(xiàn)災(zāi)難性的事件時，沒有考慮被拍攝者的隱私和尊嚴(yán)，也沒有考慮受害者親人及廣大受眾的感受，在進(jìn)行新聞報道時，配發(fā)和播放一些無人性、不人道、冷漠化的照片和畫面，造成了人文關(guān)懷的嚴(yán)重缺失。比如：

面對一男孩溺水身亡的悲慘事件，某

報在頭版就以大幅照片展示了被淹死男孩的全身裸照，且男孩的面貌及痛苦的表情仍然依稀可見，毫無遮蔽性的技術(shù)處理；面對飛機失事造成百余人死亡的悲慘事件，某報竟然刊登出一幅圍觀群眾歡呼雀躍的照片，原因是現(xiàn)場的打撈人員找到了黑匣子，然而慶祝人群的旁邊就是失事飛機的殘骸，這一明顯對比，使整幅照片深深刺痛了受眾的神經(jīng)；面對美國一個卡車司機被伊拉克恐怖分子殘忍地斬首這一悲慘事件，某報在頭版和三版分別刊登了該司機身首分離的照片，且照片中司機的頭顱被置于其背上，同時還刊發(fā)了被害人妻子痛哭流涕的照片。

在這里我們也不難看出，無論是報紙上的照片，還是電視中的畫面，新聞傳媒如果處理不當(dāng)，就極容易造成這種報道的冷漠化現(xiàn)象。當(dāng)然，由于災(zāi)難性報道中常常會伴隨著受傷甚至死亡，因此在媒體上出現(xiàn)恐怖甚至尸體的照片和畫面也不足為奇，但是面對這些悲慘的照片和畫面，媒體沒有同情，更談不上正義，而是像置身事外的“看客”一樣，不加任何技術(shù)上的處理就把這些恐怖、殘忍的照片和畫面展示出來就很不應(yīng)該了。面對逝去的生命，無論是何人何事，傳媒都不應(yīng)該不加處理地公開展示。這種不人道的所謂“純客觀”的報道，實際上違背了新聞傳播的本質(zhì)屬性和終極價值：追求真善美。面對這些不加任何處理的照片和畫面，受眾感受更多的是驚恐、難受和惡心，既沒有展示出“真”，也沒能表現(xiàn)出“美”，與“善”更是背道而馳。

面對這些語言文字和照片畫面，傳媒的這種冷血報道形式不僅會強烈地刺痛受害者親人的感官，而且也會深深刺激受眾的感官，然而這也只是感官刺激而非理性的思考，并不能給受眾帶來心靈的震撼，相反還會使廣大受眾對媒體產(chǎn)生質(zhì)疑：對人的生命和尊嚴(yán)表現(xiàn)出如此的冷漠，怎么能夠承擔(dān)社會責(zé)任?怎么能夠配做社會的良心?

新聞大師普利策說過，正義、勇氣、公理和悲憫是我們尊奉的最高價值。而人文關(guān)懷是一種普遍的人類理性和善的有機結(jié)合，表現(xiàn)為對人的尊嚴(yán)、價值、命運的維護和關(guān)切，對一種全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造。在災(zāi)難性報道中，新聞傳播尤其需要人文關(guān)懷，因為人們在災(zāi)難面前總會產(chǎn)生一種悲天憫人的情懷，正是由于情感對人的重要影響，因而要求在新聞傳播中，要盡可能動之以情，充分體現(xiàn)出深刻的人文關(guān)懷。

人人生而平等，這是公認(rèn)的法則。對普通大眾而言，公正和諧是一種價值判斷，更是一種心理感覺。人們判斷社會是否公正和諧，也是判斷他們自己的權(quán)利和尊嚴(yán)是否得到了保障，更是對社會政治經(jīng)濟狀況的一種感受，對自己愿望實現(xiàn)狀態(tài)的一種心理感覺。在現(xiàn)代思想意識多元化的社會里，人們不可能通過直接經(jīng)驗來判斷社會，人們形成價值判斷與心理感覺所需要的許多材料，一部分來自間接經(jīng)驗和人際傳播，更多的則來自新聞媒介的報道。而新聞傳媒是否更多地關(guān)注普通人的生存狀態(tài)和價值尊嚴(yán)，特別是關(guān)注由于天災(zāi)人禍?zhǔn)股敭a(chǎn)遭受損害的災(zāi)難性報道，往往會更直接地影響他們對社會和諧的公正評價。這就要求新聞傳媒在報道這類災(zāi)難性事件時，不能僅僅停留在悲劇本身，局限于對悲劇事實的所謂“真實再現(xiàn)”，而應(yīng)該在報道這類災(zāi)難性的事實時，能夠深入挖掘災(zāi)難事件中體現(xiàn)出的真善美，更多地把關(guān)注的目光投射在人們的主動互助、熱情關(guān)愛上。也就是說，在進(jìn)行這類災(zāi)難性報道時，一定要做到由事想到人，從無情的災(zāi)難想到有情的幫助。

總之，新聞傳媒在報道這類災(zāi)難性新聞事件時，不僅不能讓人們感到悲觀失望，相反要能夠讓人們看到人間的互助互愛，看到正義戰(zhàn)勝邪惡的希望，使人們真正感受到人間的正義和社會的關(guān)懷。

對人的權(quán)利和尊嚴(yán)的尊重和維護，是人類和諧的根本。新聞報道只有在尊重人的存在和肯定人的本性的基礎(chǔ)上，強調(diào)對每一個普通人生存狀態(tài)或者說命運的關(guān)注，強調(diào)對每一個普通公民基本權(quán)利的尊重。特別是在災(zāi)難性新聞的報道中，更要傾注濃郁的人文關(guān)懷，才能讓人們在痛心流淚的同時，得到心靈的震撼和凈化。只有這樣，新聞傳媒才能成為社會穩(wěn)定的穩(wěn)壓器，才能真正化解社會矛盾，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展，較好地肩負(fù)起新聞傳媒所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，真正成為社會良心。

在當(dāng)今時代，高度發(fā)達(dá)的新聞傳媒已經(jīng)成為文明社會的重要標(biāo)志，在構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中，新聞傳媒作為最重要的宣傳途徑和最佳的文化載體，更需要具有高度的人文智慧：既要構(gòu)建人文關(guān)懷的濃郁氛圍，又要警惕新聞報道的冷漠傾向。