手機是創(chuàng)新最多、最快的領(lǐng)域之一,未來的手機在外形、服務(wù)、應(yīng)用等方面均會出現(xiàn)大的變化,而這些變化,將主要來自發(fā)展中國家。
諾基亞最近公開了它的“morph(變形)概念”手機—讓手機偽裝成手表或手提包—聽起來很瘋狂很不可思議,但誰知道呢?手機生產(chǎn)商是創(chuàng)新力度和頻度最高的公司之一,也許諾基亞已經(jīng)暗自進(jìn)行到檢測階段了。
如果問問人們對未來手機的預(yù)測,至少會得到兩個方向的答案。成人可能會囿于現(xiàn)存因素,基本上都認(rèn)為會更小、更輕和更快等;而孩子們則發(fā)揮想象力,天馬行空,說未來會有隱形手機、植入人類大腦的手機等等。
當(dāng)然,技術(shù)不是在真空中進(jìn)化的,只有能應(yīng)用在人們手中的技術(shù)才有意義。要解人們對手機的需求,就必須做實地調(diào)查。而人類學(xué),因其以人為中心的研究方法成為了手機業(yè)的新寵,在對新興市場調(diào)研時尤其受推崇。
可能這是發(fā)展中國家消費者的需求第一次開始影響手機廠商的創(chuàng)新和思維。全球變暖、能源依賴和環(huán)境問題在政治日程上的位置越來越顯著,而廠商發(fā)現(xiàn)他們在為發(fā)展中國家設(shè)計產(chǎn)品時需要應(yīng)對的也是同樣的問題。這些市場的本質(zhì)決定了它們需要更綠色、可回收、更持久并節(jié)能的手機。現(xiàn)在技術(shù)轉(zhuǎn)讓已成為了雙向的行為,并且越來越多地從發(fā)展中國家轉(zhuǎn)向發(fā)達(dá)國家。
當(dāng)然,未來的發(fā)展不會僅限于硬件。我近年來看到的最激動人心的創(chuàng)新來自于手機服務(wù)。對很多人來說,創(chuàng)新是圍繞著你可以用一部手機做什么,例如,金融服務(wù)承諾要惠及所有人,讓許多貧困的人也能享受到銀行服務(wù)。
我相信,未來許多手機創(chuàng)新都會源于發(fā)展中國家的實際需求。比方說,對于烏干達(dá)的手機用戶來講,節(jié)能手機是一種需要,因為他們很難找到電源。
隨著手機越來越智能、迅捷和強大,能源消耗的挑戰(zhàn)將會是研發(fā)的主要課題。中國最近發(fā)布了一種可以置于塑料中的高效太陽能電池,這讓我們看到了未來手機的一個方向。也許為了給手機供能,人們會讓一個手機上具備多種充電的技術(shù)。
看得再遠(yuǎn)一些,手機還可能無線充電,這也許會利用現(xiàn)在承載移動信號的網(wǎng)絡(luò)。雖然這可能會對健康帶來不良影響,充電的網(wǎng)絡(luò)速度也會很慢,但這些并非沒有可能成為現(xiàn)實。同樣,這些技術(shù)也最可能產(chǎn)生于發(fā)展中國家,那里有大量的潛在用戶用不了手機,因為他們沒有使用手機所需的能源。
雖然手機已經(jīng)經(jīng)歷了很大程度的整合,但若想使它像電腦那樣簡單方便,我們還有很長的路要走。等到我可以把筆記本電腦留在家里,而在手機上面寫作時,那就說明我們夢想中的“未來”已經(jīng)到來了。