李　珊

核心競爭力理論認為，企業(yè)是一個能力系統(tǒng)或能力的特殊集合，企業(yè)競爭優(yōu)勢的差異是由于企業(yè)能力不同造成的。企業(yè)各種能力中的核心部分，可以通過整合和外向輻射等，作用于企業(yè)的其他各種能力，影響著其他能力的發(fā)揮和整體能力效果。核心競爭力是優(yōu)于競爭對手并且不易被競爭對手所模仿的、擁有的獨特的獲取利潤、謀求生存和持續(xù)發(fā)展的能力?？蒲猩a(chǎn)型研究所是集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營于一體的經(jīng)濟組織。作為經(jīng)濟組織，就必須要有自己的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。筆者依據(jù)科研生產(chǎn)型研究所的自身特點，從以下幾個方面對核心競爭力的構(gòu)建途徑作以論述。

一、技術(shù)創(chuàng)新是構(gòu)建核心競爭力的關(guān)鍵

市場經(jīng)濟條件下，科研生產(chǎn)型研究所既是市場競爭的主體，也是技術(shù)創(chuàng)新的主體。技術(shù)創(chuàng)新，事關(guān)自身的生存發(fā)展，也關(guān)系到國家的興旺發(fā)達。

技術(shù)創(chuàng)新的起點是市場需求，終點則是通過市場獲得經(jīng)濟利益。在這個過程中，核心技術(shù)及其核心產(chǎn)品的作用最為重要。核心產(chǎn)品是核心技術(shù)的最終體現(xiàn)，也是研究所核心競爭力的物化表現(xiàn)，進入市場就是高占有率，因為核心技術(shù)和核心產(chǎn)品有著極強的市場擴張力和利潤獲取力。許多知名的大企業(yè)之所以生命力旺盛、經(jīng)久不衰，關(guān)鍵的一點便是其通過持續(xù)的研究開發(fā)，創(chuàng)造和更新技術(shù)，打造核心產(chǎn)品，并且能保證核心產(chǎn)品的更新?lián)Q代?！安粍?chuàng)新，即死亡?！焙柤瘓F在窗式空調(diào)噪音較大制冷效果相對較弱且有逐漸被分體式空調(diào)取代的情況下，運用其核心技術(shù)，成功地將其窗式空調(diào)機的噪音由一般窗機的40－50分貝降至30分貝左右，還提高了制冷效果，同時延長了窗式空調(diào)機的生命周期，結(jié)果市場占有率大幅提升。

技術(shù)創(chuàng)新既然如此重要，怎么才能抓住這個“龍頭”呢?①要強化和擴張本研究所的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品。實事求是地說，每個科研生產(chǎn)型研究所都有自己的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，只是影響力和市場占有率不同罷了。要在清楚自己“家底”的情況下，采取多種措施，鞏固和提升自身獨具特色的核心技術(shù)與核心產(chǎn)品的水平。從市場的調(diào)研、項目的篩選、產(chǎn)品的研發(fā)，包括人才的引進，都要以核心技術(shù)與核心產(chǎn)品為主題做文章。用我之優(yōu)，揚我之長，使自己的優(yōu)勢更為凸顯。獲取了核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，絕不是說可以高枕無憂一勞永逸了，因為社會在發(fā)展，科技在進步，市場在變化，今日的核心不等于明日的核心，所以要定期對未來市場的發(fā)展趨勢進行全面、深入地分析，修正和調(diào)整未來核心產(chǎn)品的發(fā)展方向，有計劃有目的地對已有的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品進行改進和提高，增大技術(shù)含量，確保核心地位不動搖。②加強與有關(guān)高校的戰(zhàn)略合作。技術(shù)創(chuàng)新是個很復(fù)雜的生產(chǎn)要素組合的作用過程，需要資金、技術(shù)和時間，更重要的是要承擔風(fēng)險。高校學(xué)科門類齊全，創(chuàng)新思想活躍，研發(fā)手段先進，而科研生產(chǎn)型研究所了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢，知曉國內(nèi)外研發(fā)動向，且對市場情況熟悉，在項目的確定、研究課題的篩選等方面最有發(fā)言權(quán)。雙方合作，能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，使技術(shù)成果迅速進入產(chǎn)業(yè)鏈，最終形成核心競爭力。③選擇符合本研究所實際的技術(shù)創(chuàng)新方式。技術(shù)創(chuàng)新分為模仿創(chuàng)新和自主創(chuàng)新兩種，模仿創(chuàng)新是自主創(chuàng)新的必經(jīng)階段。技術(shù)水平很高的研究所，可以采用自主創(chuàng)新的方式，因為依靠自身力量可以實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)上的突破，研發(fā)出新產(chǎn)品。否則，可采用模仿創(chuàng)新的方式。模仿是借鑒是學(xué)習(xí)，創(chuàng)新是提高是關(guān)鍵。只有不斷的進行技術(shù)積累和消化吸收，才能提高自主創(chuàng)新的起點和水平。

二、團隊精神是構(gòu)建核心競爭力的基礎(chǔ)

科研生產(chǎn)型研究所為適應(yīng)市場競爭之需要，有研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、經(jīng)營子系統(tǒng)及其一個個相對獨立的業(yè)務(wù)單元(部門)。加之大都采用訂單式生產(chǎn)，這就形成了從研發(fā)試制到產(chǎn)品定型通過，再到生產(chǎn)，再后到用戶的一個時間周期，呈現(xiàn)出小批量、多品種、供貨期長的特點。這種多部門、多環(huán)節(jié)的生產(chǎn)運營模式，極易滋生受經(jīng)濟利益驅(qū)動的狹隘的小團體思想。小團體思想的表現(xiàn)是重視本部門的工作，輕視全局的工作；只看本部門的利益，不看全所的利益。小團體思想分散和減弱了團隊力量，影響了核心競爭力的形成，危害極大。為此，我們要提倡樹立以核心競爭力為聚合力的團隊精神。團隊精神就是集體觀念、全局思想?！叭诵凝R，泰山移?！眻F隊精神是有效地構(gòu)建、培育和提升科研生產(chǎn)型研究所核心競爭力的基礎(chǔ)和驅(qū)動力，能增強對市場的應(yīng)變和制變能力，提高競爭效能。

培育團隊精神的主要途徑有三。一是抓好規(guī)章制度建設(shè)。沒有規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度建設(shè)是培養(yǎng)團隊精神的重要內(nèi)容。制定的規(guī)章制度既要理念先進、公平合理，又要從本所的實際出發(fā)，突出個性和特性，營造出嚴謹向上的精神氛圍。制度科學(xué)合理，才能讓每個員工有一個公平的環(huán)境感，使之對團體的價值觀產(chǎn)生認同，將自己視為群體的一部分，從而產(chǎn)生強烈的表現(xiàn)欲望。二是穩(wěn)定人才隊伍。對于優(yōu)秀人才，要高看一眼，因為他們是團隊的中堅和骨干，他們加盟這個研究所，要的是在崗位上有創(chuàng)新的機會、成長的事業(yè)平臺以及能全身心投入工作的環(huán)境。所以，要善于吸引人才，善于發(fā)現(xiàn)人才，善于使用人才，要用事業(yè)留人，用感情留人，用待遇留人，要創(chuàng)造出有利于人才發(fā)揮聰明才智的工作氛圍?？梢哉f，人才隊伍是研究所的“晴雨表”。人才隊伍穩(wěn)定了，研究所才能穩(wěn)定，才能發(fā)展，才能出成果。三是加強溝通搞好協(xié)作。協(xié)作意識就是責(zé)任心和事業(yè)心，這在研究所特別重要。因為研究所科研項目環(huán)節(jié)多，責(zé)任重大，有些環(huán)節(jié)規(guī)章制度沒有明確規(guī)定或未能觸及，所以需要每個部門甚至每個人的主動溝通和協(xié)作，責(zé)任心缺失和事業(yè)心淡弱是不行的。有資料統(tǒng)計，在諾貝爾獲獎項目中，因協(xié)作獲獎的占2／3以上。在諾貝爾獎設(shè)立后的前25年，合作獎?wù)?1％，而現(xiàn)在則躍居80％，可見協(xié)作在科研單位的重要性。四是培養(yǎng)企業(yè)文化。培養(yǎng)企業(yè)文化，就是培養(yǎng)企業(yè)員工共同的價值觀，也是鍛鑄企業(yè)的靈魂。孫子兵法說：“上下同欲者勝。”眾人同心，其利斷金。在企業(yè)文化培養(yǎng)中，管理者的作用極為重要，這是因為管理者的風(fēng)格決定了企業(yè)文化，企業(yè)文化實際上是管理者風(fēng)格的自然延伸，所以管理者要在執(zhí)行制度、提升能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面為員工做出表率和榜樣，帶頭營造具有鮮明特色的本企業(yè)文化。

三、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是構(gòu)建核心競爭力的保證

企業(yè)管理學(xué)告訴我們，企業(yè)內(nèi)部有兩條價值鏈：一條是意識形態(tài)價值鏈，由信息和知識到能力，再到思想；另一條是物質(zhì)形態(tài)價值鏈。如果把意識形態(tài)價值鏈比喻為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的內(nèi)部動力鏈的話，那么，學(xué)習(xí)型組織則是為內(nèi)部動力鏈不斷提供動力的“發(fā)動機”。

在當今知識經(jīng)濟到來、科學(xué)技

術(shù)日新月異、市場競爭日益激烈的形勢下，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，對于科研生產(chǎn)型研究所核心競爭力的構(gòu)建尤為重要。如果一個研究所學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，員工思想不統(tǒng)一，凝聚力不強，那么，這個研究所不論其核心競爭力要素的內(nèi)部開發(fā)還是外部獲取，都是難以實現(xiàn)的，就連已有的核心競爭力也會逐漸喪失殆盡。著名的“蝴蝶效應(yīng)”理論指出，在一個群體單位，某個員工僅僅因情緒原因工作時馬虎粗心，結(jié)果就有可能發(fā)生安全事故或造成產(chǎn)品批次報廢，嚴重影響企業(yè)的聲譽，甚至導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中元氣大傷，處于不利地位。蝴蝶振動翅膀煽動起來的小小旋渦與其他氣流匯合可能引發(fā)風(fēng)暴是自然界的事，但是“小蝴蝶”使企業(yè)陷入困境的事例我們已有聞之。由此可見，重視員工心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高和培養(yǎng)員工單個能力，是關(guān)乎研究所發(fā)展的大事，不可等閑視之。通過學(xué)習(xí)，激發(fā)員工工作熱情，疏導(dǎo)心理，提高素質(zhì)和能力，再輔之精神和物質(zhì)的手段，其學(xué)習(xí)的興趣和欲望就會更濃更高。如果這一過程持之以恒并且有效的話，就為本研究所意識形態(tài)價值鏈的快速、安全、健康運轉(zhuǎn)注入了源源不斷的動力。

在提升員工學(xué)習(xí)能力的同時，還應(yīng)當高度重視提升團隊的學(xué)習(xí)能力。實踐證明，團隊的學(xué)習(xí)能力得以提升，團隊的最大工作效率才能發(fā)揮，才能出現(xiàn)1+1>2而不是1+1<0的結(jié)果。團隊有了活力，有了被充分激勵去挑戰(zhàn)成長目標的主動性和創(chuàng)造性，自然就會有團隊的成功。

建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，切入點有三。一要建立和完善教育培訓(xùn)體系。對全體員工進行多形式、多層次的教育培訓(xùn)，用以激發(fā)員工的責(zé)任意識、創(chuàng)造意識和工作熱情，同時更新員工業(yè)務(wù)知識，提升員工技能水平和工作能力。員工有了責(zé)任意識，就會自覺加壓，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，“你要我工作”變成了“我要工作”，研究所共性與員工個性最終相統(tǒng)一，工作效率就會大大提高。二要在用人上實行競爭機制。唯才是舉、優(yōu)勝劣汰的競爭機制能增強員工的危機感和緊迫感，激發(fā)和挖掘員工的潛能，促使員工快速成長。員工要想以個人的優(yōu)勢迎合研究所的發(fā)展，就要學(xué)習(xí)，除此之外別無他途。三要采用行之有效的激勵機制。激勵機制的最終目的，是營造敬業(yè)愛崗的氛圍。鼓勵員工學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，不能只說在嘴上，寫在紙上，要有切實可行的制度和辦法。激勵是“核聚變”反應(yīng)。做出貢獻的員工及時得到獎勵，就會有成就感，就會更加努力學(xué)習(xí)，追求進步，更重要的是對周圍的人有了示范性和誘導(dǎo)力，群體效仿作用隨之產(chǎn)生，從而為企業(yè)發(fā)展注入了群體活力。

科研生產(chǎn)型研究所要把核心競爭力的構(gòu)建作為戰(zhàn)略決策的前提，以技術(shù)創(chuàng)新為關(guān)鍵，以團隊精神為動力，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織為保證，不斷提升、發(fā)展、強化研究所的競爭優(yōu)勢，只有這樣，科研生產(chǎn)型研究所才能在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大。