北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“愛(ài)創(chuàng)”)是我國(guó)第一家提出“供應(yīng)鏈執(zhí)行信息系統(tǒng)”概念的企業(yè)。成立于1998年的愛(ài)創(chuàng)，總部位于北京，長(zhǎng)期從事以條碼、RFID技術(shù)為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)解決方案的推廣和應(yīng)用，業(yè)務(wù)主要覆蓋軟件開(kāi)發(fā)與服務(wù)、供應(yīng)鏈執(zhí)行咨詢、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、行業(yè)解決方案應(yīng)用等領(lǐng)域。其提供的解決方案涉及物流、制藥、通信、交通、食品安全、大型零售、鋼鐵制造、軍事物流、家具制造、能源煤炭、危險(xiǎn)品管理、國(guó)家印鈔／造幣、大型離散制造(汽車、家電)、航空貨運(yùn)等行業(yè)，在全國(guó)有逾千家客戶。目前，公司已先后在上海、深圳、西安、青島、成都、天津、昆明、鄭州和沈陽(yáng)設(shè)立分公司或辦事處。

請(qǐng)你大概介紹一下貴公司產(chǎn)品與解決方案在物流領(lǐng)域的應(yīng)用情況。

縱興元：我們涉及到的物流相關(guān)應(yīng)用主要有采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、流通物流等。目前應(yīng)用的重點(diǎn)是生產(chǎn)物流和流通物流，尤其是生產(chǎn)物流，僅去年，愛(ài)創(chuàng)在生產(chǎn)物流的應(yīng)用客戶就多達(dá)200多家。

從行業(yè)應(yīng)用來(lái)看，在制造業(yè)，我們提供的解決方案包括鋼鐵行業(yè)無(wú)線信息管理解決方案、國(guó)家印鈔／造幣行業(yè)物流信息管理解決方案、能源、電信行業(yè)大型零件倉(cāng)庫(kù)信息管理解決方案；在流通業(yè)，我們提供了零售行業(yè)無(wú)線信息管理解決方案：在第三方物流業(yè)，我們提供了航空物流業(yè)解決方案。除此之外，我們專門(mén)研發(fā)了同時(shí)包括生產(chǎn)物流和流通物流特點(diǎn)的食品藥品質(zhì)量監(jiān)控及安全追溯系統(tǒng)(電子監(jiān)管碼)解決方案。

具體來(lái)看，在制造業(yè)，愛(ài)創(chuàng)為大型鋼鐵企業(yè)提供了“基于條碼技術(shù)的ERP執(zhí)行控制系統(tǒng)鋼鐵行業(yè)解決方案”；為國(guó)家印鈔／造幣行業(yè)的物流信息管理開(kāi)發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“多物料管理?xiàng)l形碼系統(tǒng)”：基于對(duì)能源、電信行業(yè)配送中心、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、物流系統(tǒng)總體規(guī)劃、物流系統(tǒng)管理軟件開(kāi)發(fā)等的成熟經(jīng)驗(yàn)，愛(ài)創(chuàng)為其提供了大型零件倉(cāng)庫(kù)信息管理解決方案。比如，邢鋼實(shí)施了愛(ài)創(chuàng)提供的無(wú)線實(shí)時(shí)管理解決方案；神華集團(tuán)神東煤礦選用了愛(ài)創(chuàng)WMS，為其物流項(xiàng)目改造設(shè)計(jì)和實(shí)施奠定了良好基礎(chǔ)。

在國(guó)內(nèi)零售業(yè)，愛(ài)創(chuàng)擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)大量零售業(yè)的專業(yè)研究和解決方案的實(shí)施，愛(ài)創(chuàng)總結(jié)并提煉了適合國(guó)內(nèi)零售業(yè)的優(yōu)秀解決方案和實(shí)施流程，可以提供全方位的無(wú)線信息管理解決方案。

例如，在我們實(shí)施的華潤(rùn)萬(wàn)家項(xiàng)目中，為了改變零售行業(yè)傳統(tǒng)的依賴人工操作的管理模式，適應(yīng)日益增長(zhǎng)的貨物流轉(zhuǎn)和庫(kù)存控制需求，應(yīng)用先進(jìn)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)提高倉(cāng)庫(kù)管理水平成為必然。愛(ài)創(chuàng)為其提供的條碼移動(dòng)信息管理系統(tǒng)以條碼技術(shù)為核心，充分應(yīng)用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和無(wú)線手持終端。結(jié)合C／S和B／s體系結(jié)構(gòu)，建立了自動(dòng)化實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)。其自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的基本功能包括：實(shí)時(shí)貨位查詢、倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)綜合盤(pán)點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部隨機(jī)抽查盤(pán)點(diǎn)、商場(chǎng)內(nèi)部數(shù)據(jù)查詢、臨時(shí)銷售等功能。

在家樂(lè)福項(xiàng)目中，家樂(lè)福選擇了思科一愛(ài)創(chuàng)無(wú)線實(shí)時(shí)管理解決方案，以提升門(mén)店、賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的管理水平。此方案基于自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和思科無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，以條碼技術(shù)為核心，充分應(yīng)用思科無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和無(wú)線手持終端。結(jié)合C／S或B／S軟件開(kāi)發(fā)體系架構(gòu)構(gòu)建完成。

在零售流通領(lǐng)域，目前我們正在實(shí)施橡果國(guó)際項(xiàng)目。這是一個(gè)比較典型的案例。橡果國(guó)際是主要從事產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品零售等業(yè)務(wù)的大型技工貿(mào)一體化企業(yè)，在全國(guó)有多個(gè)配送中心。該系統(tǒng)基本上以用友NC軟件為主。愛(ài)創(chuàng)為其設(shè)計(jì)規(guī)劃的WMS系統(tǒng)綜合了軟件開(kāi)發(fā)、條碼應(yīng)用、系統(tǒng)集成、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、接口開(kāi)發(fā)等多種技術(shù)，使整個(gè)系統(tǒng)以WMS軟件系統(tǒng)為中心，通過(guò)數(shù)據(jù)接口與NC系統(tǒng)相連接，使所有倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)納入系統(tǒng)一體化作業(yè)管理，并通過(guò)無(wú)線移動(dòng)終端設(shè)備，使倉(cāng)庫(kù)軟件的應(yīng)用滲透到倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)。

在第三方物流業(yè)，愛(ài)創(chuàng)為航空物流貨運(yùn)企業(yè)提供了“供應(yīng)鏈物流管理?xiàng)l碼解決方案”。通過(guò)部署條碼解決方案，在貨品出入庫(kù)時(shí)，條碼識(shí)別設(shè)備通過(guò)掃描貨品上的標(biāo)簽獲取貨品信息，以構(gòu)建一個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物、貨位、集裝設(shè)備的可視化管理。

在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控及追溯領(lǐng)域，從原料投入、生產(chǎn)控制、數(shù)據(jù)采集到成品包裝賦碼以及供應(yīng)鏈執(zhí)行管理，愛(ài)創(chuàng)可提供全面、完整的信息管理監(jiān)控平臺(tái)，快速有效地對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)追溯、召回。比如愛(ài)創(chuàng)的“藥品監(jiān)管碼生產(chǎn)線賦碼系統(tǒng)”，覆蓋了從生產(chǎn)(賦碼、打印、關(guān)聯(lián))至出入庫(kù)(掃入、掃出)直至市場(chǎng)查詢(消費(fèi)者、稽查人員等)等流通環(huán)節(jié)，具有很高的完整性和靈活性，為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)藥品監(jiān)管信息化建設(shè)提供了完整的解決方案。目前，愛(ài)創(chuàng)的電子監(jiān)管碼系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)施國(guó)內(nèi)企業(yè)近500條生產(chǎn)線，如青海制藥廠生產(chǎn)線賦碼監(jiān)管系統(tǒng)。

目前，自動(dòng)識(shí)別行業(yè)的技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r是怎樣的?

縱興元：在技術(shù)應(yīng)用方面，我們的解決方案以一維條碼居多，我們一直在關(guān)注跟蹤RFID，但出于成本的考慮，只在個(gè)別項(xiàng)目中有所使用。

近年來(lái)，一維條碼在生產(chǎn)制造業(yè)的應(yīng)用快速增長(zhǎng)。過(guò)去，一維條碼的應(yīng)用在零售流通行業(yè)應(yīng)用居多，生產(chǎn)制造企業(yè)的應(yīng)用并不太多。這是因?yàn)橐郧吧a(chǎn)制造企業(yè)并不認(rèn)為條碼能帶來(lái)更多的效益，他們認(rèn)為為產(chǎn)品賦碼既增加成本，又增加工作量。經(jīng)過(guò)近幾年信息化建設(shè)的迅速發(fā)展，生產(chǎn)制造企業(yè)需要條碼支持管理，因此制造行業(yè)已主動(dòng)地接受了條碼，目前在生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)基本上都應(yīng)用了條碼。生產(chǎn)制造業(yè)帶來(lái)的條碼增長(zhǎng)量在近兩年特別明顯，尤其是醫(yī)藥行業(yè)，藥品幾乎都有了條碼。

因?yàn)楹芏嗌唐繁旧韼в袟l碼，像愛(ài)創(chuàng)這樣的自動(dòng)識(shí)別企業(yè)就可以圍繞條碼給客戶提供很多不同類型的應(yīng)用方案，比如倉(cāng)儲(chǔ)管理、追溯管理、企業(yè)內(nèi)部管理等。由此也可以看出，自動(dòng)識(shí)別行業(yè)的發(fā)展前景相當(dāng)樂(lè)觀。

二維條碼的應(yīng)用目前還不算太多，主要應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不太好的情況下，通常是在某個(gè)階段使用，而非全程。比如兩個(gè)企業(yè)間沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)連接，后臺(tái)數(shù)據(jù)無(wú)法交互，由于二維條碼比一維條碼的信息含量豐富得多，這時(shí)可以直接用二維條碼把相關(guān)的信息從一家企業(yè)帶到另一家企業(yè)，接受的企業(yè)只需要了解二維條碼的數(shù)據(jù)格式就可以獲取信息了。另外，二維條碼在產(chǎn)品的防偽加密方面具有很強(qiáng)的功能，企業(yè)對(duì)防偽加密的要求較高時(shí)也會(huì)使用二維條碼。

未來(lái)幾年，自動(dòng)識(shí)別行業(yè)將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢(shì)?

縱興元：對(duì)于未來(lái)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，我個(gè)人認(rèn)為二維條碼不會(huì)完全替代一維條碼。因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展很快，一維條碼在信息含量上的不足可以通過(guò)良好的網(wǎng)絡(luò)來(lái)彌補(bǔ)。更為重要的原因是，二維條碼識(shí)讀設(shè)備的造價(jià)比一維條碼高出很多，而且現(xiàn)在很多流通企業(yè)都已經(jīng)有大量的一維條碼識(shí)讀設(shè)備，一旦啟用二維條碼，就不是一家生產(chǎn)企業(yè)要改造，而是與此相關(guān)的整個(gè)流通環(huán)節(jié)都要改造才行。由此帶來(lái)的改造成本相當(dāng)高昂，不容易被企

業(yè)接受。

未來(lái)幾年來(lái)，我認(rèn)為RFID倒是有可能成為主導(dǎo)技術(shù)?，F(xiàn)階段，RFID的應(yīng)用出現(xiàn)了一種需求，即在托盤(pán)上使用RFID，然后在一個(gè)閉環(huán)里多次循環(huán)使用。在這種情況下，一直以來(lái)業(yè)界所認(rèn)為的RFID的致命傷——成本過(guò)高就被化解了。這種需求主要產(chǎn)生在倉(cāng)庫(kù)出貨頻繁且貨量大，同時(shí)要求高效率的企業(yè)中。今年，我們遇到了很多企業(yè)都有這方面的需求。即使RFID現(xiàn)在的需求還不大，但它畢竟產(chǎn)生了，而且在某一部分已經(jīng)替換了條碼，假以時(shí)日，必能成長(zhǎng)。

除此之外，RFID還應(yīng)用于一些條碼識(shí)讀不便的環(huán)境中，如大量快速通過(guò)的環(huán)境。另外，一些企業(yè)會(huì)嘗試應(yīng)用新技術(shù)。這主要是RFID的實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目。目前，這兩種應(yīng)用都沒(méi)有大規(guī)模推廣。

在眾多的自動(dòng)識(shí)別企業(yè)中，愛(ài)創(chuàng)有何特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?近期有何市場(chǎng)計(jì)劃?

縱興元：愛(ài)創(chuàng)的定位是提供解決方案的自動(dòng)識(shí)別企業(yè)，主要為客戶提供包括軟硬件在內(nèi)的整套解決方案。

換言之，我們關(guān)注的更多的是流程改造能給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，我們希望能為客戶帶來(lái)管理思路上的改變，而不僅僅是提供硬件設(shè)備。比如客戶的某個(gè)發(fā)貨流程不太合理，我們借助在其他項(xiàng)目中積累的經(jīng)驗(yàn)幫助對(duì)方梳理流程。為其帶來(lái)管理價(jià)值。

關(guān)注流程改造，首先就要清楚客戶的實(shí)際應(yīng)用環(huán)境，清晰了解客戶對(duì)系統(tǒng)的關(guān)注點(diǎn)，這樣才能推出最適合客戶的解決方案，這種解決方案不一定是最先進(jìn)的，但它是為客戶量身定制的，能夠有效滿足客戶的實(shí)際需求。我們要達(dá)到的目標(biāo)是讓客戶以最小的成本投入獲得自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)最大的效用。

作為一家解決方案供應(yīng)商，我們有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先。愛(ài)創(chuàng)即熟悉軟件又熟悉硬件，雖然公司實(shí)力和純粹的軟件公司相比尚有差距，但在結(jié)合軟硬件提供解決方案時(shí)，客戶更愿選擇我們。第二，愛(ài)創(chuàng)有龐大的客戶群，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能給客戶帶來(lái)更多的增值服務(wù)。這種能力需要長(zhǎng)年的實(shí)踐積累，并非任何一家企業(yè)都能擁有。第三，愛(ài)創(chuàng)非常注重吸收人才，擁有極具競(jìng)爭(zhēng)力而且穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，能為客戶提供長(zhǎng)期高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保障。

愛(ài)創(chuàng)一直在積極拓展市場(chǎng)，也一直在執(zhí)行不同階段的市場(chǎng)計(jì)劃。最近，我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)舉辦的20多場(chǎng)研討會(huì)剛剛結(jié)束。研討會(huì)上，我們和硬件合作伙伴一起針對(duì)客戶的疑問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)提出軟、硬件解決方案。研討會(huì)主推的是配送中心解決方案、企業(yè)的原料庫(kù)和成品庫(kù)解決方案，以及包括這兩類方案的產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，這些也是我們重點(diǎn)的解決方案。