陳化南

在2000年之前，由于Cable起步較早，加上寬帶網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍較廣，以及有線電視從1999年便開始升級(jí)為混合光纖同軸電纜（hybrid fiber coax；HFC）網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)下，成功奪取北美寬帶市場(chǎng)。但時(shí)至2000年，由于電信商力推DSL，并用低價(jià)吸引顧客申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)，以至2000-2004年DSL的復(fù)合增長率達(dá)60%，直逼Cable用戶數(shù)。

根據(jù)Point Topic統(tǒng)計(jì)，截至2008年年中，美國的寬帶用戶已達(dá)8324萬，其中主要以Cable技術(shù)為主，市場(chǎng)占有率約達(dá)55.2%；而DSL服務(wù)尚未超過五成，僅為41.4%的市場(chǎng)占有率；至于FTTx服務(wù)則因電信商將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為光纖網(wǎng)絡(luò)，提供“Triple Play”甚至是“Quadruple Play”或是更多的匯流服務(wù)，并積極主打IPTV以吸引有線電視用戶轉(zhuǎn)移，使得FTTx市場(chǎng)占有率陡然提高3.4%。

在電信積極搶攻有線電視現(xiàn)有用戶的情況下，美國有線電視巨頭Comcast又有哪些新的動(dòng)向呢？根據(jù)Comcast財(cái)報(bào)顯示，2008年第三季度寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶新增了38.2萬，總計(jì)用戶數(shù)為1474萬。雖然電視服務(wù)受到夏季颶風(fēng)的影響，流失了14.7萬用戶，但是受惠于數(shù)字電視新增41.7萬戶以及收視率的提升，使得Comcast同季電視收入提高3.7億美元至46.8億美元。而在數(shù)字語音服務(wù)上，雖然平均每個(gè)用戶所支付的費(fèi)用從39.48美元下跌到38.98美元，但在同季新增48.3萬用戶的帶動(dòng)下，語音服務(wù)收入還是較上季增長了7.2%達(dá)6.9億美元。

目前Comcast可提供的服務(wù)大體如下；在Video部分，提供上千部電影、電視劇、兒童節(jié)目等，多達(dá)千余種的高清選擇，包括現(xiàn)場(chǎng)直播的電視節(jié)目、運(yùn)動(dòng)賽事、新聞和電影，以及DVR（Digital Video Recorder）服務(wù)。在Internet方面，依據(jù)每種不同的服務(wù)類型提供不同速度的帶寬，并提供高效的安全保護(hù)、安全認(rèn)證、反毒軟件和Comcast工具條，且不收取任何額外費(fèi)用。在Voice方面，撥打美國當(dāng)?shù)睾烷L途電話不但無限通話，國際電話更享有超低優(yōu)惠，另外還提供12種語音服務(wù)，包括來電等候、來電顯示等。

然而為了與電信商進(jìn)行競(jìng)爭，Comcast于2008年10月宣布將提供家庭用戶兩種更快的網(wǎng)絡(luò)接取速度，以及企業(yè)用戶另一種新的接取速度，以方便瀏覽電視、下載游戲和文件傳輸?shù)取?/p>

家庭用戶

“Extreme 50”：提供最高可達(dá)50Mbps的下傳速度，遠(yuǎn)高于現(xiàn)有大多數(shù)用戶所使用的6或8Mbps，且上傳速度最高可達(dá)10Mbps，月租費(fèi)為139.95美元。未來Comcast用戶使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，只需16分鐘就可以下載完一部6G的高清電影，5分鐘下載一部2G的標(biāo)清電影，不到一秒鐘下載一部300M的電視節(jié)目，而下載圖片、音樂和游戲的速度則比以前快更多。

“Ultra”：下傳速度最高可達(dá)22Mbps，上傳速度最高可達(dá)5Mbps，月租費(fèi)用為62.95美元。

“Performance”：將提供該原有用戶兩倍的下載與上載速度，分別至12 Mbps和2Mbps，且不提高任何服務(wù)費(fèi)用。

“Performance Plus”：將提供該原有用戶兩倍的下載與上載速度，分別至16 Mbps和2Mbps，且不收取任何額外的服務(wù)費(fèi)用。

企業(yè)用戶

“Deluxe”：提供最高可達(dá)50Mbps的下傳速度，上傳速度最高可達(dá)10Mbps，月租費(fèi)為189.95美元，除了包括Microsoft通訊服務(wù)和企業(yè)級(jí)的信箱、記事本、文件分享，另外還提供防火墻保護(hù)、固定的IP地址、許多電子信箱地址和全天24小時(shí)/7天的客戶支持等服務(wù)。

“Starter”：提供該原有用戶兩倍的傳輸速度，下傳速度最高可達(dá)12Mbps，上傳速度最高可達(dá)2Mbps，并不提高任何服務(wù)費(fèi)用。

“Premium”：將提供該原有用戶兩倍的下載與上載速度，分別至22 Mbps和5Mbps，也不提高任何服務(wù)費(fèi)用。

對(duì)于新服務(wù)，Comcast先前已在明尼阿波利斯州和明尼蘇達(dá)州進(jìn)行數(shù)月的測(cè)試，基于未來是采用DOCSIS 3.0技術(shù)提供這類應(yīng)用，故2009年將在波士頓、新罕布什爾州南部、費(fèi)城和新澤西州部分地區(qū)先行推出50Mbps服務(wù)。

居安思危，雖然Comcast在影音服務(wù)和寬帶上網(wǎng)的表現(xiàn)仍領(lǐng)先電信商，但是在AT&T;和Verizon兩大電信商力推IPTV服務(wù)的影響下，2007-2008年間Comcast仍流失了許多Cable TV用戶?？v使Comcast將利用VoIP服務(wù)留住顧客，不過相對(duì)于IPTV而言，VoIP缺乏應(yīng)用的延展性，且IPTV的ARPU值比VoIP的ARPU值高，長期之下VoIP并不是最佳的解決方法。

Comcast為了鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)，先前原本希望通過與Sprint合作，彌補(bǔ)自己在移動(dòng)通訊基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)服務(wù)新業(yè)務(wù)方面的不足，誰料好事卻于2007年底宣告終止。雖然到2008年5月，Sprint與Clearwire成立了新Clearwire，而Comcast也在這家新公司擁有股份，相信未來Comcast通過與MVNO（Mobile Virtual Network Operator）的合作，提供3G和4G/WiMAX服務(wù)給現(xiàn)有的用戶，將可減少他們流向到其他電信商的風(fēng)險(xiǎn)。