賀　寧　蘇偉忻

摘要：基于Visual Basic面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的特點(diǎn)，在VB 6.0的環(huán)境下通過連接Microsoft Access 2003 數(shù)據(jù)庫，開發(fā)了一套實(shí)用、便捷、可靠和可擴(kuò)展的適用于中小型酒店的管理系統(tǒng)，可有效提高酒店管理的智能化和信息化，給酒店帶來更大的利潤空間以及給賓客們帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：面向?qū)ο?VB 酒店管理系統(tǒng) 中小型

中圖分類號：TP39

1引言

在金融危機(jī)的大背景下，各行各業(yè)都受到了不同程度的影響，酒店作為服務(wù)業(yè)的一個(gè)分支，不僅也受到了很大的影響，而且其業(yè)內(nèi)競爭也越來越激烈。為了能在激烈競爭中生存，要想在競爭中取得優(yōu)勢，就必須在經(jīng)營管理，產(chǎn)品服務(wù)等方面提高服務(wù)管理意識。因此各酒店都在從方方面面加強(qiáng)實(shí)力，并紛紛把目光投向酒店智能化、信息化。因此，先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)已成為酒店管理的核心之一。而目前酒店管理軟件一般都是為大型酒店而開發(fā)的，許多內(nèi)容并不適用于中小型酒店，而且這些系統(tǒng)的一次性投資頗高。所以開發(fā)一套廣泛適用于中小型酒店的管理信息系統(tǒng)就顯得格外重要。

2系統(tǒng)功能模塊

本文基于visual basic開發(fā)了一種成本低、易于操作、而又能滿足基本管理需要的中小型酒店管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)共有住宿管理、客房管理、設(shè)備管理、權(quán)限管理、房態(tài)管理五大功能。

2.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。

數(shù)據(jù)庫采用Microsoft Access的數(shù)據(jù)庫文件Hotel_Data.MDB，用于管理入住信息、房間信息、客戶信息、設(shè)施信息以及相互間的級聯(lián)關(guān)系。

2.2系統(tǒng)運(yùn)行過程。

系統(tǒng)按照用戶選擇的不同功能顯示相應(yīng)視圖；用戶可以單擊列表?xiàng)l目或選擇相應(yīng)菜單可以彈出對應(yīng)的窗口；利用VB可視化的特點(diǎn)，使信息輸入變得更為直觀；系統(tǒng)還設(shè)置了管理員登陸和用戶登陸，方便用戶對酒店進(jìn)行信息反饋和自主結(jié)算。

2.3系統(tǒng)功能使用說明。

首先，運(yùn)行程序，進(jìn)入管理員界面如圖1所示。

3 基本功能簡介

3.1住宿管理。

選擇“住宿管理”的“住宿登記”，則房客信息錄入，這里可以對房客所可能需要的各種房間進(jìn)行登記設(shè)置。

如圖2，輸入房客的姓名XX，證件號碼XXXXXXXXXXXXX等信息，并在錄入完客人信息后，當(dāng)場根據(jù)當(dāng)日放假進(jìn)行價(jià)格，天數(shù)是否折扣，預(yù)收押金進(jìn)行錄入。

3.2客房管理設(shè)置。

客房管理設(shè)置包括了對已入住客房的添加、修改等操作。直接輸入房號，寫入相關(guān)信息就可對入住情況的信息表進(jìn)行更新。退宿客房設(shè)置的方法同入住客房信息的方法一致。

3.3入住前后客房內(nèi)設(shè)備查詢。

客房設(shè)備查詢是在入住前對客房內(nèi)設(shè)備進(jìn)行登記，在房客離開時(shí)，在對房屋內(nèi)設(shè)備進(jìn)行核對，如核對無誤，房客方可離開。圖3為客房設(shè)備查詢界面。

3.4業(yè)務(wù)查詢功能。

3.4.1住宿查詢。

住宿查詢的功能是為酒店管理員檢查入住旅客信息提供的，它能列出所有的入住信息，并能對每一個(gè)入住單號進(jìn)行單獨(dú)查詢，管理員只需在姓名一欄填入需要查詢的姓名，點(diǎn)擊左邊的“查找”按鈕，界面下方就會列出與這一單號對應(yīng)的旅客、客房信息。圖4為住宿查詢界面。

3.4.2退宿查詢。

同樣，系統(tǒng)也能實(shí)現(xiàn)退宿查詢（包含了總體查詢與單個(gè)查詢）。系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)對房間消費(fèi)信息的查詢，只要輸入姓名，可以查看即將退宿的客人所需交的費(fèi)用總額，客人已預(yù)交費(fèi)用，和酒店需退還給客人的費(fèi)用。

3.5 管理員權(quán)限管理

管理員權(quán)限管理，包括對不同管理員所能查看、更改的系統(tǒng)內(nèi)的能容進(jìn)行設(shè)置，可以實(shí)現(xiàn)專人管專屬范圍的要求。

3.6房態(tài)管理

房間狀態(tài)修改，界面如圖5所示。分為控制區(qū)、房態(tài)選擇和房態(tài)顯示區(qū)?？刂茀^(qū)主要用來選擇需要顯示的房間類型，默認(rèn)包括所有類型的房間。房態(tài)選擇則是通過房間狀態(tài)來選擇房間，房態(tài)顯示區(qū)則圖形化的顯示了房間的狀態(tài)，便于管理員直觀的了解所有房間的狀況。

4結(jié)語

本酒店管理系統(tǒng)不求包羅萬象，但求方便、可靠實(shí)用，在編程時(shí)，采用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫理論，多媒體技術(shù)，軟件工程理念等，形成了一套上下貫通，操作便捷的酒店管理系統(tǒng)解決方案，它具有以下特點(diǎn)：①實(shí)用性：要求客人入住登記、查詢、結(jié)賬時(shí)間短，避免客人排隊(duì)和客人跑賬現(xiàn)象；②便捷性：采用可視化界面，操作人員可直觀地操作和使用本系統(tǒng)，無需專門培訓(xùn)；③可擴(kuò)展性：采用模塊化設(shè)計(jì)，便于日后的功能擴(kuò)展。

相信通過該酒店管理系統(tǒng)的運(yùn)用必將給酒店經(jīng)營決策者提供了可靠信息的綜合管理，將大大的減少酒店的人力、物力，給酒店帶來更大的利潤空間以及給賓客們帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（上接第頁）

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