郭豪杰　李　響

摘要:文章從闡述內(nèi)部激勵(lì)的內(nèi)涵、特點(diǎn)入手,提出當(dāng)前高校輔導(dǎo)員管理的激勵(lì)應(yīng)由外部激勵(lì)向內(nèi)部激勵(lì)轉(zhuǎn)化才能適應(yīng)形勢(shì)和提高高校輔導(dǎo)員的工作積極性。

關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員;外部激勵(lì);內(nèi)部激勵(lì)

中圖分類號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)27-0062-02

高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生管理工作的一線人員,起著舉足輕重的作用。因此,許多高校已經(jīng)著手建立和完善適應(yīng)新形勢(shì)下的輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理的新模式,并逐步將激勵(lì)機(jī)制引入到輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理工作中來,以最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮輔導(dǎo)員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,挖掘潛能,從而取得良好的效果。大多數(shù)高校都采取了校內(nèi)工資、輔導(dǎo)員補(bǔ)助等一系列提高輔導(dǎo)員的經(jīng)濟(jì)收入的外部激勵(lì)手段來調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的積極性,也確實(shí)取得了一定的成績(jī),減少了輔導(dǎo)員的流動(dòng)率并提高了整體的科研力量。但是,由于在管理的過程中過于強(qiáng)調(diào)外部激勵(lì),忽視內(nèi)部激勵(lì),更沒有注意到外部激勵(lì)本身作為一個(gè)指揮棒,有形無形地會(huì)將輔導(dǎo)員的行為導(dǎo)向急功近利,對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯發(fā)展產(chǎn)生影響。

一、內(nèi)部激勵(lì)的內(nèi)涵及特點(diǎn)

激勵(lì)是一個(gè)通用名詞,應(yīng)用于動(dòng)力、愿望、需要、祝愿以及類似力量的整個(gè)這一類別。根據(jù)激勵(lì)手段指向性的不同,可以把激勵(lì)的方式分為外部激勵(lì)和內(nèi)部激勵(lì)兩種。外部激勵(lì)就是通過改變輔導(dǎo)員的外部影響因素來激發(fā)他們的工作動(dòng)機(jī),也就是通過強(qiáng)化他們的工作結(jié)果,以強(qiáng)化其工作行為,例如工資、獎(jiǎng)金、嘉獎(jiǎng)等激勵(lì)手段;內(nèi)部激勵(lì)則是通過改變個(gè)體內(nèi)在的心理和知識(shí)水平來激發(fā)輔導(dǎo)員的工作動(dòng)機(jī),也就是通過提高他們的綜合素質(zhì)水平,從而達(dá)到激勵(lì)其工作動(dòng)機(jī)的目的。這種激勵(lì)可以滿足員工的高級(jí)需要,而管理者可以有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性地培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、形成新技能,并培養(yǎng)員工對(duì)組織和工作形成責(zé)任感、榮譽(yù)感、勝任感和成就感。

高校學(xué)生管理的一線人員是廣大的輔導(dǎo)員,只有在管理中充分地激勵(lì)輔導(dǎo)員,高校的學(xué)生工作才能順利展開。高校在政策層面上,一方面要鼓勵(lì)人才干事業(yè),支持他們干成事業(yè),讓他們?cè)诟墒聵I(yè)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,獲得成就感、滿足感;另一方面要通過多種方式培養(yǎng)人才對(duì)高校的歸屬感、依戀感,也就是需要采取內(nèi)部激勵(lì)手段來調(diào)動(dòng)廣大輔導(dǎo)員的工作積極性。

二、高校輔導(dǎo)員管理的內(nèi)部激勵(lì)手段

(一)培訓(xùn)激勵(lì)

高校輔導(dǎo)員要保持活力和創(chuàng)造性,提高工作質(zhì)量和管理能力,就必須經(jīng)常更新和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能,接受周期性和系統(tǒng)性的培訓(xùn)。因而,高校需要對(duì)其進(jìn)行有目的的培訓(xùn)以提高其各個(gè)方面的能力。對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)之所以具有激勵(lì)作用,是因?yàn)檩o導(dǎo)員綜合素質(zhì)的提高,必將導(dǎo)致其需要的層次和追求目標(biāo)的提高,而高層次需要的滿足和遠(yuǎn)大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)往往使個(gè)人能夠?yàn)樗?、群體和組織做出更大貢獻(xiàn)。

高校需要主動(dòng)地對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行有目的、高質(zhì)量的培訓(xùn),除了組織輔導(dǎo)員參加上級(jí)機(jī)關(guān)組織的相關(guān)培訓(xùn)之外,還可以開展組織行為學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和大學(xué)生心理健康等課程的系統(tǒng)培訓(xùn),以全方位地提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)和管理能力。這種在職學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)不僅是激勵(lì)的一種重要形式,另一方面也提高了管理人員的工作能力和科研能力,是提高管理效率的重要措施。

(二)自尊激勵(lì)

自尊是個(gè)體要求他人尊重自己的言行、維護(hù)一定榮譽(yù)和社會(huì)地位的一種自我意識(shí)傾向,是一個(gè)人尊重需要的反映。美國(guó)著名心理學(xué)家詹姆斯曾經(jīng)提出過一個(gè)自尊的經(jīng)典公式:自尊=成功/抱負(fù),該公式說明個(gè)人的自我滿足水平并不簡(jiǎn)單決定于獲得多大成功,還決定于個(gè)人怎樣解釋所獲得的成功對(duì)于個(gè)人的意義。所以單純地通過提高工資和增加獎(jiǎng)金等外部激勵(lì)手段,并不能使輔導(dǎo)員們獲得足夠的自我滿足,而是需要從各方面來滿足輔導(dǎo)員們的自尊需要。自尊不僅保證著一個(gè)人心理活動(dòng)的正常進(jìn)行,而且,個(gè)體發(fā)展的成功與否,都與其自尊有著重要的關(guān)系。

所以,我們?cè)诖蟓h(huán)境無法有效地改變的時(shí)候,一定要在本校內(nèi)部營(yíng)造一種“尊重輔導(dǎo)員”的校園文化,來激勵(lì)和滿足廣大輔導(dǎo)員的自尊需要,從而使他們更加熱情地投入到學(xué)生管理工作中。對(duì)于有科研興趣的輔導(dǎo)員,應(yīng)該鼓勵(lì)他們積極參加科研創(chuàng)新工作,因?yàn)榭蒲心芰?qiáng)的輔導(dǎo)員也會(huì)獲得其他同事和學(xué)生們的好評(píng)與尊重。只有廣大高校輔導(dǎo)員的自尊水平得以提高,自尊需要得到滿足,才能充分使他們發(fā)揮積極性,投入到工作之中。

(三)自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)

馬斯洛按照由低級(jí)到高級(jí)的順序,把人的需要分為五個(gè)不同的層次:生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。這五種需要由低到高依次排成一個(gè)階梯,當(dāng)任何低層次需要基本上得到滿足后,下一個(gè)較高層次需要才能占據(jù)主導(dǎo)地位,成為了驅(qū)動(dòng)行為的主要?jiǎng)恿?。自我?shí)現(xiàn)需要是指人們期望完成與自己智能相稱的工作,從而使自己內(nèi)在的潛能得以發(fā)揮,終于成為所期望的人物。因此,對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行激勵(lì),根據(jù)輔導(dǎo)員工作的年限、努力程度、職稱及師生的評(píng)定確定不同的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),并制定切實(shí)而有效的近期、中期和長(zhǎng)期的激勵(lì)措施,使他們能在自己本職工作上看到希望,才能使他們?yōu)樽非蠹?lì)目標(biāo),完成自我實(shí)現(xiàn)的需要而充分發(fā)揮和挖掘自身的潛能,為教育乃至為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

激勵(lì)是管理的核心,更是高校輔導(dǎo)員管理的核心,因?yàn)楦咝W(xué)生管理的一線人員是廣大的輔導(dǎo)員,只有在管理中充分地激勵(lì)輔導(dǎo)員,尤其是實(shí)施內(nèi)部激勵(lì)手段提高輔導(dǎo)員的工作積極性才能使高校的學(xué)生工作順利展開。因此,高校教育管理者要樹立以實(shí)施內(nèi)部激勵(lì)為主的管理思想,通過實(shí)施培訓(xùn)激勵(lì)、自尊激勵(lì)、自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)等內(nèi)部激勵(lì)手段來優(yōu)化高校輔導(dǎo)員管理,提高輔導(dǎo)員工作積極性。

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作者簡(jiǎn)介:郭豪杰(1977- ),男,河南舞陽(yáng)人,黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教,研究方向:應(yīng)用心理學(xué);李響(1981- ),男,河南開封人,黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教,研究方向:計(jì)算機(jī)應(yīng)用。