宋 濤
手工是輝騰區(qū)別于其他同級(jí)豪華車的最大特點(diǎn),手工本身就是奢華的代表,在德國和歐洲那是最昂貴和最精細(xì)的,因?yàn)樵谀抢餂]有廉價(jià)的勞動(dòng)力。與機(jī)器制造相比更加精致,也更加高雅,擁有一種不可復(fù)制的尊貴感。
玻璃工廠造就大眾旗艦
輝騰誕生于德國歷史名城德累斯頓的“透明工廠”,這座有著悠久歷史的名城在手工制造、鐘表等領(lǐng)域享譽(yù)全球,大眾汽車為這座工廠投資了1.8億歐元,獨(dú)特的顧客服務(wù)程序讓顧客可以在透明工廠中親身參與從車輛訂購、觀看車輛組裝到交付使用的全過程。以27500平方公尺的隔音玻璃所組成的大型帷幕,以及金屬圓珠為基調(diào),在陽光下熠熠生輝。
在工廠內(nèi)部,2.4萬平方米的工作地面全部由加拿大楓木地板鋪就,室內(nèi)的一切有條不紊,靜謐整潔,沒有一般工廠慣有的機(jī)器的喧囂,傳到耳中的只有輕微的電動(dòng)改錐和腳步的聲音,這里沒有輸送帶和到處飛奔的叉車,相替代的是以電磁力驅(qū)動(dòng)的軌道,小到電線,大到底盤,都能夠安靜準(zhǔn)確地送到工位上。
除了前后風(fēng)擋,輪胎以及備胎的安裝使用機(jī)器人外,其他絕大部分工作都由人工完成,以確保汽車裝配得更加嚴(yán)謹(jǐn),精準(zhǔn),只有經(jīng)過長期專業(yè)培訓(xùn)的人員才能勝任這項(xiàng)工作。
輝騰采用了與賓利相同的制造水準(zhǔn),內(nèi)飾使用的木材全部來自加州森林那些已經(jīng)生長了六七十年,不再結(jié)果的樹木,每一個(gè)待加工部件都要經(jīng)過專家的提前處理,為追求光滑如鏡,溫潤如玉的效果,僅僅磨光就要從切片處理到高度拋光經(jīng)過15天的時(shí)間。精致的高級(jí)皮質(zhì)座椅選用德國南部獨(dú)一無二的公牛品種,為保持皮質(zhì)的天然狀態(tài),每一張真皮都經(jīng)過反復(fù)鞣制和加工,再由專業(yè)人員挑出幾乎沒有任何顏色差異的皮張進(jìn)行手工縫制。
大眾汽車(中國)總監(jiān)沙德先生開玩笑說:“輝騰滿足顧客的個(gè)性化要求,它的車身和內(nèi)飾可以換成各種顏色,甚至像我領(lǐng)帶的顏色。”
不僅僅是輝騰的底盤、驅(qū)動(dòng)總成,就連所有的車身部件都是針對(duì)高達(dá)300公里/小時(shí)的最高時(shí)速而設(shè)計(jì)的。這些基本設(shè)計(jì)原理所帶來的積極效果中,高強(qiáng)度的堅(jiān)固性和最低限度的行駛噪聲是其中的兩項(xiàng)。除了高強(qiáng)度鋼材,大眾汽車還在輝騰中使用了重量很輕的車身結(jié)構(gòu)材質(zhì)。車門、行李箱和前機(jī)器蓋均由鋁制成,車窗都采用雙層玻璃。車門本身就是一個(gè)科技的杰作,由激光焊接鋁材經(jīng)擠壓模制過程而成,比以前所有車門所采用的結(jié)構(gòu)都更為穩(wěn)定。擋泥板、備胎凹槽和保險(xiǎn)杠均由高強(qiáng)度塑料制成。
對(duì)手永遠(yuǎn)比對(duì)手多一個(gè)
從造工,機(jī)械,品質(zhì),甚至品牌歷史來看,輝騰無可挑剔,在奧迪A8,寶馬7系,奔馳S級(jí)這德國三強(qiáng)之中絲毫不顯劣勢,放眼全球豪華轎車,依然不熟。輝騰的尷尬在于條件反射式的品牌印象。
消費(fèi)者的疑問出在“VW”的圓形標(biāo)志上。毫無疑問,“VW”是不折不扣的名門,在中國也是NO.1,但它不是傳統(tǒng)的豪門,這種感覺對(duì)于中國的消費(fèi)者則更加明顯,會(huì)不會(huì)接受一款與桑塔納、捷達(dá)貼有同樣標(biāo)志的百萬元級(jí)豪車呢?結(jié)果是大眾可以預(yù)見的,品牌劣勢使得大款們并不買賬,在國內(nèi)也偶爾會(huì)出現(xiàn)一種買輝騰就是買低調(diào)買“安全”匿昵象。但這畢竟是少數(shù),從大眾宏觀的發(fā)展策略上,可以看出大眾決定讓奧迪A8以運(yùn)動(dòng)化高科技走前衛(wèi)路線,直接沖殺寶馬7,而輝騰則走保守路線去糾纏奔馳S,搶奪豪華市場份額。這種分兵突圍的策略在強(qiáng)大后援支持下當(dāng)然是有野心、有目標(biāo)的。
但是大眾官方的說法卻刻意避開這樣的敏感,而是從“品牌忠誠度”出發(fā)。在歐洲,大家都有一種品牌忠誠度,很多人可能一生只擁有一個(gè)品牌的汽車。大眾品牌在低價(jià)位市場的強(qiáng)大毋庸置疑,因此擁有大量的客戶,其中又有很大部分是事業(yè)剛剛起步的年輕人。但是在他們事業(yè)成功后,如果不能從大眾品牌中得到符合他們地位和品位要求的車型,將直接打擊他們心目中的品牌忠誠度。這就是為什么大眾堅(jiān)持生產(chǎn)“D”級(jí)的輝騰,并且肯定要推出c project這類等級(jí)與奧迪A6相仿的新車系的原因,可不是大家所想的只是證明“大眾也能造豪華車”而已。