趙　宇

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)訪談作為一種充分融合網(wǎng)絡(luò)和電視等多媒體優(yōu)勢(shì)的傳播方式，越來(lái)越受到網(wǎng)民歡迎。紹興網(wǎng)十分注重品牌建設(shè)，在成立之初就開(kāi)辦了《交流》節(jié)目，自2006年12月23日開(kāi)通以來(lái)，已舉辦了113期節(jié)目，邀請(qǐng)300多位嘉賓參與，吸引了數(shù)千萬(wàn)人次的點(diǎn)擊觀看。

《交流》采用現(xiàn)場(chǎng)直播為主，主持人、嘉賓、網(wǎng)民三方網(wǎng)上互動(dòng)對(duì)話的結(jié)構(gòu)方式，力求在平等、親切、樸實(shí)的環(huán)境和氣氛中自然溝通，互動(dòng)傳播。網(wǎng)友可以在任何時(shí)間收聽(tīng)收看，對(duì)探討的問(wèn)題現(xiàn)象發(fā)表評(píng)論，通過(guò)討論、爭(zhēng)辯，進(jìn)而在一定程度上形成共識(shí)。作為紹興網(wǎng)重點(diǎn)培育的一檔品牌節(jié)目，已在省內(nèi)外新聞網(wǎng)站視頻原創(chuàng)節(jié)目中具有一定影響。8月8日，紹興網(wǎng)邀請(qǐng)復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、人民網(wǎng)、東方網(wǎng)、浙江在線、中國(guó)寧波網(wǎng)等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家“論劍”，探討網(wǎng)絡(luò)訪談的發(fā)展問(wèn)題。

問(wèn)政——擴(kuò)大影響力

2008年，在網(wǎng)絡(luò)界最轟動(dòng)的莫過(guò)于胡錦濤總書(shū)記走進(jìn)人民網(wǎng)與網(wǎng)友在線交流了。而在浙江網(wǎng)絡(luò)界也發(fā)生了一件引人注目的事，就是浙江省委常委以學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀為題，相繼走進(jìn)浙江在線新聞網(wǎng)站，與網(wǎng)友開(kāi)展互動(dòng)交流。

2009年初，浙江省委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向各地市發(fā)出通知，要求各地市領(lǐng)導(dǎo)干部要確定時(shí)間和主題，走進(jìn)當(dāng)?shù)匦侣勯T(mén)戶網(wǎng)站與網(wǎng)友在線交流。此后，浙江11個(gè)地市新聞網(wǎng)站的領(lǐng)導(dǎo)訪談如火如荼地展開(kāi)。

紹興網(wǎng)作為紹興市級(jí)唯一的新聞門(mén)戶網(wǎng)站，從5月底到7月初。相繼組織7位紹興市委領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)紹興網(wǎng)，圍繞紹興市委確立的“迎難而上加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題，分別開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀在線交流活動(dòng)，并回答網(wǎng)友普遍關(guān)注的各類熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)兩端，市委領(lǐng)導(dǎo)與廣大網(wǎng)友敞開(kāi)胸懷，務(wù)實(shí)對(duì)話。

紹興網(wǎng)圍繞黨委、政府的中心工作，關(guān)注本地的大事要事，組織訪談節(jié)目，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的“橋梁”作用。例如，《交流》節(jié)目已經(jīng)連續(xù)三年在“兩會(huì)”中邀請(qǐng)代表、委員與網(wǎng)民開(kāi)展對(duì)話。并重點(diǎn)選擇網(wǎng)民最為關(guān)心的醫(yī)療、社保、食品安全等問(wèn)題進(jìn)行“交流”，同時(shí)還把訪談中得到的有關(guān)“新聞”摘編出來(lái)，作為原創(chuàng)新聞在網(wǎng)上刊發(fā)。

7月下旬，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)入整改落實(shí)階段，紹興網(wǎng)組織紹興的開(kāi)發(fā)區(qū)、教育、民政、衛(wèi)生、建設(shè)、交通等12個(gè)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)演播室，以新區(qū)發(fā)展、重大項(xiàng)目建設(shè)、民生保障等為主題，與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)交流，引起了市民的廣泛關(guān)注和參與。

融合——提高承載力

作為網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目，如何有效地實(shí)現(xiàn)多媒體融合?首先，體現(xiàn)在話題征集上。如紹興網(wǎng)“交流”節(jié)目在每次訪談前，提前在相關(guān)報(bào)紙、手機(jī)報(bào)發(fā)預(yù)告消息，通過(guò)熱線電話、論壇征集意見(jiàn)、帖子。

其次，要做好后期內(nèi)容的整理發(fā)布。紹興網(wǎng)充分發(fā)揮宣傳部主管、報(bào)社承辦、廣電協(xié)辦的體制優(yōu)勢(shì)。積極利用和挖掘《紹興日?qǐng)?bào)》、《紹興晚報(bào)》、《天天商報(bào)》三張報(bào)紙和紹興廣播電視臺(tái)的資源，逐步擴(kuò)大節(jié)目的影響力。在訪談結(jié)束后，將網(wǎng)友、市民與嘉賓談話內(nèi)容整理發(fā)表在報(bào)紙和廣播、電視上，進(jìn)一步擴(kuò)大了節(jié)目的影響力。今年，在紹興市委領(lǐng)導(dǎo)系列訪談節(jié)目中，以紹興網(wǎng)為中心，紹興相關(guān)的報(bào)紙、廣播、電視都作了立體式報(bào)道，網(wǎng)站人氣也急劇上升。

一位業(yè)內(nèi)權(quán)威人士說(shuō)，傳統(tǒng)媒體構(gòu)建的輿論場(chǎng)呈現(xiàn)出主導(dǎo)性、權(quán)威性和專業(yè)性的特點(diǎn)，傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)力很強(qiáng)，這是其優(yōu)勢(shì)所在。新媒體構(gòu)建的輿論場(chǎng)有多樣性、自發(fā)性、情緒性、廣泛性、參與性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)帶來(lái)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，是傳統(tǒng)媒體所沒(méi)有的。這兩個(gè)輿論場(chǎng)有很大的互補(bǔ)性，應(yīng)該去聯(lián)動(dòng)和融合，這樣才能夠形成一個(gè)有效的、真正的輿論新環(huán)境。

草根——增強(qiáng)吸引力

領(lǐng)導(dǎo)訪談?dòng)欣谔嵘W(wǎng)站的影響力，但是不是因此就有了吸引力呢?圍繞百姓關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)網(wǎng)上訪談，是紹興網(wǎng)“交流”節(jié)目的一大特點(diǎn)。2007年9月，北京師范大學(xué)教授于丹應(yīng)邀到紹興文理學(xué)院以學(xué)術(shù)講座為主的風(fēng)則江大講堂作報(bào)告，“盛況”空前。但之后卻有網(wǎng)友在紹興網(wǎng)論壇發(fā)帖質(zhì)疑：“于丹沒(méi)有改變其膚淺、缺乏深度的本質(zhì)，文理學(xué)院的學(xué)術(shù)講座請(qǐng)于丹講學(xué)請(qǐng)錯(cuò)了”。此言一出，在網(wǎng)上立即引起熱議，短期內(nèi)該帖跟帖數(shù)達(dá)300多條，點(diǎn)擊量突破10萬(wàn)人次。紹興網(wǎng)抓住這一社會(huì)熱點(diǎn)話題，邀請(qǐng)有關(guān)專家、網(wǎng)友作客“交流”節(jié)目，共同探討“于丹現(xiàn)象”。通過(guò)嘉賓們的討論，積極引導(dǎo)網(wǎng)民在新時(shí)期更好地繼承和創(chuàng)新紹興的傳統(tǒng)文化。

去年北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束不久，紹興網(wǎng)“交流”節(jié)目在第一時(shí)間將紹興籍奧運(yùn)賽艇衛(wèi)冕冠軍孟關(guān)良、他的妻子小孩及啟蒙教練請(qǐng)進(jìn)演播室，制作了一期《奧運(yùn)冠軍孟關(guān)良家鄉(xiāng)擺龍門(mén)》的訪談節(jié)目。面對(duì)家鄉(xiāng)父老，孟關(guān)良真情實(shí)語(yǔ)，透露了不少在生活訓(xùn)練中鮮為人知的故事，充分體現(xiàn)了節(jié)目的及時(shí)性、接近性和人情味。因此，該節(jié)目吸引了省內(nèi)外不少媒體的關(guān)注，其中不少精彩內(nèi)容被轉(zhuǎn)載摘發(fā)，本期訪談還獲得2008年度浙江省新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

高考、中考年年舉行，各級(jí)媒體都充分關(guān)注。去年，紹興網(wǎng)除了整合好傳統(tǒng)媒體的新聞信息外，將重點(diǎn)放在中、高考結(jié)束后試題的分析點(diǎn)評(píng)上。從6月10開(kāi)始，網(wǎng)站每天請(qǐng)兩位老師，在《交流》節(jié)目中點(diǎn)評(píng)各科試卷，分析命題趨勢(shì)，指導(dǎo)學(xué)生今后如何復(fù)習(xí)應(yīng)考。訪談結(jié)束后，又將訪談內(nèi)容發(fā)到網(wǎng)上，便于網(wǎng)友隨時(shí)瀏覽；并將要點(diǎn)整理后發(fā)在《天天商報(bào)》教育版上，彰顯了報(bào)網(wǎng)合作的優(yōu)勢(shì)。在一個(gè)月時(shí)間里，連續(xù)舉辦中、高考十二期直播節(jié)目，這在紹興網(wǎng)開(kāi)辦以來(lái)還是第一次。其它如消費(fèi)維權(quán)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、投資理財(cái)?shù)葻衢T(mén)話題，紹興網(wǎng)都予以充分關(guān)注，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)專家作介紹指導(dǎo)，“交流”因此而成為吸引網(wǎng)民關(guān)注的重要載體。在紹興網(wǎng)做過(guò)的100多期節(jié)目中，涉及民生方面話題占三分之二以上。

貼近——訪談的立足點(diǎn)

訪談?lì)惞?jié)目的崛起與發(fā)展，是改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)廣播電視等新聞媒體的一大新景象，它借助于現(xiàn)代傳播手段，將人們熟悉和感興趣的話題，以人與人之間親切、自然、真實(shí)的談話方式展現(xiàn)在受眾面前，具有獨(dú)特的魅力。而始于本世紀(jì)初的網(wǎng)絡(luò)視頻訪談節(jié)目，更多的是對(duì)電視訪談節(jié)目的模仿，但因其比電視訪談更具即時(shí)、互動(dòng)、直觀、草根的優(yōu)勢(shì)，而贏得更多網(wǎng)民的喜歡。因此，我們?cè)谧鼍W(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目時(shí)必須始終立足于平民化，要突出網(wǎng)絡(luò)的“普通”，用貼近性去吸引網(wǎng)民來(lái)關(guān)注訪談節(jié)目，關(guān)注網(wǎng)站的內(nèi)容。

首先，主持人可以更“普通”。網(wǎng)絡(luò)主持與電視主持略有不同，不必長(zhǎng)得有多帥、多美，不需要普通話說(shuō)得最標(biāo)準(zhǔn)，不需要主持得有多專業(yè)，重要的是他(她)要做好與嘉賓、網(wǎng)民的溝通，引導(dǎo)嘉賓說(shuō)出網(wǎng)民最想知道、最想了解的內(nèi)容即可。當(dāng)然，絕大多數(shù)

網(wǎng)絡(luò)訪談因?yàn)椴扇‖F(xiàn)場(chǎng)直播方式，所以，面對(duì)在線隨時(shí)提問(wèn)的網(wǎng)民，需要主持人具備靈活、機(jī)智的應(yīng)變能力，還要同訪談嘉賓在思想上能產(chǎn)生撞擊，更需要從網(wǎng)民的角度向嘉賓提出一些普通的問(wèn)題。正因如此，我們看到的網(wǎng)絡(luò)主持人更顯平民化，其真實(shí)的身份可能是記者、編輯、社會(huì)學(xué)者等等，有時(shí)干脆就是個(gè)普通的網(wǎng)民。鳳凰網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目《鳳凰非常道》曾特邀“麻辣”記者何東先生擔(dān)綱主持，以泛文化、泛社會(huì)視角，同嘉賓探討天下大小話題。紹興網(wǎng)《交流》節(jié)目主持人也并非專業(yè)人士，而是只當(dāng)過(guò)三年記者的“業(yè)余選手”。網(wǎng)站其他的記者、編輯及有關(guān)部門(mén)的業(yè)余主持人都客串過(guò)《交流》節(jié)目的主持人。

其次，訪談嘉賓宜“身邊人”。電視訪談節(jié)目的嘉賓以名人名流為主，因?yàn)橛^眾聽(tīng)名人講述的欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)普通的“身邊人”。而網(wǎng)絡(luò)訪談的嘉賓不必那么苛求，可以沒(méi)那么“耀眼”?！督涣鳌纷鲞^(guò)訪談的主要還是普通的政府官員和工人、農(nóng)民、居民、老師、學(xué)生、民警、出租車司機(jī)、證券分析師等群眾，嘉賓的平民化，更具親切感，更容易消除與網(wǎng)民的距離，更便于相互之間的溝通交流。

再次，訪談內(nèi)容要趨向“大眾口味”。網(wǎng)絡(luò)訪談，注重嘉賓與網(wǎng)民場(chǎng)上場(chǎng)下的互動(dòng)。因此，在設(shè)計(jì)訪談話題時(shí)更要滿足網(wǎng)民獲取某類信息的需求，或是嘉賓與網(wǎng)民相互間便于探討的某個(gè)話題。有的是階段性的熱點(diǎn)問(wèn)題，有的是社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，訪談內(nèi)容不能過(guò)于高深莫測(cè)，否則就會(huì)影響討論的熱度。

互動(dòng)——網(wǎng)絡(luò)的生命力

互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)之一。網(wǎng)絡(luò)訪談更要注重直播時(shí)的互動(dòng)性，如主持人與嘉賓的互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)友與嘉賓的互動(dòng)，在線網(wǎng)友與主持人、嘉賓的互動(dòng)等等，形式更輕松活潑?？梢哉f(shuō)自主、互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)訪談?dòng)袆e于電視訪談的特點(diǎn)，這是網(wǎng)絡(luò)訪談的生命力所在，也是節(jié)目編導(dǎo)和主持人在設(shè)置話題，挑選嘉賓，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話時(shí)要遵循的一條基本原則。人民網(wǎng)社區(qū)管理部主任劉紅提出，網(wǎng)絡(luò)訪談要特別注重與網(wǎng)民的互動(dòng)，如果這期訪談效果不是很理想，很可能是互動(dòng)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，互動(dòng)不夠所致。

一是話題的互動(dòng)性。訪談時(shí)設(shè)置的話題要吸引人，要使各方都有話可說(shuō)，可展開(kāi)來(lái)討論，甚至適度的爭(zhēng)論。如今年3月我們根據(jù)晚報(bào)上的一則小區(qū)里的汽車報(bào)警器擾民的社會(huì)新聞，邀請(qǐng)車主、該小區(qū)居民代表及采訪該新聞的記者一起到網(wǎng)站演播室，做了一期《一樁文明小事的背后》，話題很普通，任何一個(gè)市民都能就此話題說(shuō)幾句，反響就很強(qiáng)烈。通過(guò)互動(dòng)討論，形成了車主、居民都要相互理解，共同營(yíng)造和諧優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境的共識(shí)。

二是形式的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)訪談自由活潑，不需要花費(fèi)大量的人力物力，視頻畫(huà)面要求也沒(méi)那么高，更沒(méi)有時(shí)間上的嚴(yán)格要求。正因如此，它可發(fā)揮、可創(chuàng)新的空間更大。根據(jù)內(nèi)容需要，網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)，主持人與網(wǎng)民、嘉賓的互動(dòng)，錄播與直播結(jié)合，采訪畫(huà)面切換等都可靈活運(yùn)用。我們網(wǎng)站直播室約100平方米大小，根據(jù)訪談話題、嘉賓的不同，我們?cè)O(shè)計(jì)添置了三套不同的訪談桌椅，可以分別適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)訪談?lì)惐容^莊嚴(yán)的話題，一對(duì)一的專題探討，一對(duì)多的輕松話題等不同的“互動(dòng)”需要。

三是傳播的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)訪談要進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，主導(dǎo)社會(huì)輿論，還必須注意與報(bào)、臺(tái)、手機(jī)等其他媒體的互動(dòng)融合。如隨時(shí)關(guān)注兄弟媒體的新聞，以尋找話題；直播訪談前，通過(guò)兄弟媒體發(fā)布預(yù)告消息，吸引大家收看；直播時(shí)，邀請(qǐng)兄弟媒體共同報(bào)道，拓展訪談本身的空間和影響等等。只有多媒體傳播融合，網(wǎng)絡(luò)訪談才有更強(qiáng)大的生命力。