黃幼菲

摘 要:文章以西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例,對(duì)高職院校圖書館數(shù)字資源利用問題進(jìn)行了調(diào)查,探析了高職院校圖書館數(shù)字資源利用率低下的原因,提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞:高職院校 圖書館 數(shù)字資源 探析

中圖分類號(hào):G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1673-8454(2009)15-0055-03

近年來,我國(guó)不少高職院校圖書館根據(jù)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置,通過各種方式引進(jìn)了不同種類的數(shù)字資源,但由于缺乏對(duì)它的科學(xué)認(rèn)識(shí)與管理,使得數(shù)字資源的使用情況不容樂觀,造成大量數(shù)字資源閑置、重復(fù),使有限的經(jīng)費(fèi)白白浪費(fèi)。本文試通過對(duì)西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱西鐵職院)圖書館數(shù)字資源利用情況的調(diào)查,探析高職院校圖書館在利用數(shù)字資源過程中存在的問題,并就此提出相應(yīng)的對(duì)策和建議,以期使高職院校圖書館數(shù)字資源能最大限度地發(fā)揮作用。

一、圖書館數(shù)字資源利用情況的現(xiàn)狀及調(diào)查

西鐵職院圖書館于2007年9月投資近百萬元構(gòu)建了IP-SAN(Storage Area Network)架構(gòu)的存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò),以鏡像的形式引進(jìn)了清華同方全文期刊、萬方學(xué)位論文和科技視頻、超星電子圖書等多種數(shù)字資源,并建立了以本院教職工所著圖書和學(xué)位論文為主的特色數(shù)據(jù)庫(kù)。筆者認(rèn)為,數(shù)字資源海量存儲(chǔ)、更新及時(shí)、查找便捷、可多人同時(shí)閱讀等優(yōu)點(diǎn)一定能吸引更多的讀者,但實(shí)際情況卻并不樂觀。為此,2008年9月我館對(duì)數(shù)字資源使用情況進(jìn)行了調(diào)查。

此次調(diào)查采用讀者問卷式調(diào)查法,直接針對(duì)我院教職工讀者。為確保調(diào)查數(shù)據(jù)能真實(shí)反映讀者對(duì)數(shù)字資源的利用和需求情況,問卷由各系、部、室統(tǒng)一發(fā)放到教職工手中,采用無記名方式填寫,再收交回圖書館。本次共發(fā)放調(diào)查表180份,回收有效問卷166份,有效率達(dá)92.22%。在收回的166份調(diào)查表中,研究生22人,占13%;本科生129人,占78%;其他15人,占9%,統(tǒng)計(jì)情況如表1所示。調(diào)查內(nèi)容主要是利用數(shù)字資源的目的、查找數(shù)字資源的水平、對(duì)數(shù)字資源的了解程度、希望圖書館提供的信息服務(wù)及數(shù)字資源檢索培訓(xùn)的方式等。

表1調(diào)查顯示:利用數(shù)字資源從事學(xué)術(shù)研究26人,占16%;撰寫論文50人,占30%;教學(xué)活動(dòng)67人,占40%;其他23人,占14%。在“經(jīng)常利用的資源載體形式”一項(xiàng)中,69%的讀者經(jīng)常瀏覽傳統(tǒng)的紙本文獻(xiàn);在“經(jīng)常使用的數(shù)字資源”一項(xiàng)中,讀者的利用率從高到低依次為:萬方46%、中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(CNKI)39%、超星電子圖書12%;在“查閱數(shù)字資源的水平”一項(xiàng)中,40%的讀者感到比較生硬或無從下手;在“對(duì)圖書館數(shù)字資源的了解程度”一項(xiàng)中,19%的讀者對(duì)圖書館的數(shù)字資源幾乎一無所知;在“使用數(shù)字資源的頻率”一項(xiàng)中,59%的讀者偶爾使用,20%的讀者從來不使用。

如表2所示,在回答“希望圖書館提供的信息服務(wù)形式”一項(xiàng)時(shí),有43%的讀者希望圖書館提供信息檢索技能的培訓(xùn),有35%的讀者希望圖書館為他們介紹專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)資源;在回答“關(guān)于圖書館舉辦數(shù)字資源檢索培訓(xùn)”一項(xiàng)時(shí),有58%的讀者表示愿意接受培訓(xùn);在回答“進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)文獻(xiàn)信息檢索知識(shí)”一項(xiàng)時(shí),有77%的讀者表示愿意進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)文獻(xiàn)信息檢索知識(shí)。從調(diào)查表分析得知,我館數(shù)字資源利用率較低。

二、高職院校圖書館數(shù)字資源利用率低下的原因探析

制約高職院校圖書館數(shù)字資源利用的因素是多方面的,筆者認(rèn)為主要有以下幾方面因素:

1.缺乏對(duì)數(shù)字資源的認(rèn)識(shí),利用文獻(xiàn)資源的觀念陳舊

數(shù)字資源作為一種新型的信息資源,除具有共享性、信息量大、不受時(shí)空限制、出版更新快、形式多樣、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)外,還具有資源整合功能,即可提供數(shù)字資源間的相關(guān)鏈接,幫助讀者從書目、題錄、文摘等二次文獻(xiàn)中直接獲取一次文獻(xiàn)。

調(diào)查表明,許多讀者獲取文獻(xiàn)資料的途徑仍停留在通過印刷型文獻(xiàn),他們習(xí)慣于接受傳統(tǒng)服務(wù)方式,對(duì)在印刷型文獻(xiàn)中查找所需資料感覺比較得心應(yīng)手。他們主觀地認(rèn)為印刷型文獻(xiàn)在提供和獲取方面都比數(shù)字資源簡(jiǎn)便,而對(duì)數(shù)字資源還不甚了解,比較陌生,有些甚至還不會(huì)使用基本的檢索方法,從而導(dǎo)致數(shù)字資源利用率低下。他們即使利用數(shù)字資源也是經(jīng)常去自己已習(xí)慣、熟知并能熟練利用的幾個(gè)固定站點(diǎn),從而導(dǎo)致國(guó)內(nèi)外一些著名的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊的利用率難于提高。

2.數(shù)字資源本身造成利用障礙

數(shù)字資源存在一些不容忽視的問題:一是不能進(jìn)行比較閱讀,長(zhǎng)時(shí)間閱讀使人感到很不舒適;二是覆蓋面不夠全,許多重要期刊無電子版;三是資源對(duì)軟硬件的要求比較高,隨著存儲(chǔ)設(shè)備和介質(zhì)的不斷更新?lián)Q代,檢索工具軟件的不斷升級(jí),現(xiàn)有的存儲(chǔ)介質(zhì)以后能否兼容,不可預(yù)測(cè);四是呈離散狀態(tài),每種數(shù)據(jù)庫(kù)都有各自的學(xué)科范圍,內(nèi)容上存在一定的重復(fù)和交叉,這些因素導(dǎo)致讀者需要了解每種數(shù)據(jù)庫(kù)涵蓋的學(xué)科范圍,檢索完成后還須將來自不同數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)果進(jìn)行去重處理;五是不同的數(shù)據(jù)庫(kù)編碼結(jié)構(gòu)、表達(dá)方式、檢索技術(shù)均不相同,需安裝不同的閱讀軟件才能進(jìn)行閱讀;六是多數(shù)高職院校圖書館沒有在公共查詢系統(tǒng)中建立一站式檢索平臺(tái)及完整的導(dǎo)航系統(tǒng),如果本館未藏,還要到其他館逐一查詢。數(shù)字資源本身存在的上述問題,給讀者帶來很多麻煩,從而影響了其利用率。

3.投入資金有限,管理思想落后

由于許多高職院校圖書館經(jīng)費(fèi)有限,資金投入不足,數(shù)字資源系統(tǒng)建設(shè)不配套、不完整,服務(wù)器配置較低,磁盤陣列存儲(chǔ)空間不足,供讀者使用的電腦數(shù)量少,從而影響讀者對(duì)數(shù)字資源的使用。此外,大多數(shù)高職院校圖書館電子閱覽室是有償服務(wù),使部分想利用數(shù)字資源而顧慮經(jīng)濟(jì)因素的學(xué)生望而卻步。

4.對(duì)數(shù)字資源的宣傳、培訓(xùn)力度不夠

從調(diào)查及實(shí)際情況看,一是培訓(xùn)力度不夠。二是宣傳效果不佳。三是圖書館館員自身信息素養(yǎng)不高,對(duì)數(shù)字資源及其使用方法了解、掌握不全面,直接影響了圖書館對(duì)數(shù)字資源的宣傳、培訓(xùn)、利用力度。

三、對(duì)提高高職院校圖書館數(shù)字資源利用率的幾點(diǎn)建議

1.加強(qiáng)對(duì)圖書館數(shù)字資源的宣傳、培訓(xùn)力度

(1)以圖書館網(wǎng)站為主,全方位宣傳圖書館數(shù)字資源。圖書館網(wǎng)站是圖書館館藏資源與讀者之間的橋梁,它對(duì)數(shù)字資源的宣傳力度與數(shù)字資源的使用有著密切關(guān)系。為此,一是要對(duì)已有的館藏?cái)?shù)字資源進(jìn)行多種形式的宣傳,可在主頁上開設(shè)“館藏?cái)?shù)字資源使用指南”欄目、制作有關(guān)數(shù)字資源利用的多媒體教學(xué)課件等,全面介紹數(shù)字資源的收錄范圍、特點(diǎn)、檢索方法;二是要在主頁上開設(shè)“讀者信息服務(wù)”專欄,隨時(shí)釋放本館的最新信息,同時(shí)收集讀者的意見,了解讀者的要求;三是對(duì)于不上網(wǎng)的讀者,應(yīng)輔以宣傳小冊(cè)子、板報(bào)、講座、館員口頭推薦等方式進(jìn)行宣傳。

(2)對(duì)讀者進(jìn)行電子文獻(xiàn)檢索技能的培訓(xùn)。由于許多讀者檢索知識(shí)缺乏,上機(jī)存在明顯的盲目性,隨機(jī)亂點(diǎn),利用率低,因此,必須幫助讀者全面系統(tǒng)地掌握數(shù)字資源的檢索技能。一是對(duì)教師可不間斷培訓(xùn),圖書館每學(xué)期初應(yīng)列出培訓(xùn)計(jì)劃,分發(fā)到各系、部、室或公布在圖書館網(wǎng)站上,供教師隨時(shí)查詢和選擇;二是對(duì)學(xué)生可采取新生入館教育與文檢課相結(jié)合的培訓(xùn)方式,即在新生入館教育時(shí)進(jìn)行初步的數(shù)字資源宣傳,在文獻(xiàn)檢索課上再進(jìn)行深入細(xì)致的講解和上機(jī)練習(xí);三是必須重視對(duì)圖書館館員的培訓(xùn),使每一名館員都具備推薦、宣傳、利用數(shù)字資源的素質(zhì);四是建議院校將文獻(xiàn)檢索課改為必修課,并在一年級(jí)開設(shè),這樣學(xué)生入學(xué)后就能學(xué)習(xí)和掌握檢索技能,數(shù)字資源的利用率就會(huì)大大提高。

2.正確處理數(shù)字資源和紙本文獻(xiàn)的關(guān)系,促進(jìn)兩者協(xié)調(diào)發(fā)展

數(shù)字資源與紙本文獻(xiàn)是承載相同信息的不同載體,是現(xiàn)階段人類對(duì)文獻(xiàn)資源開發(fā)與利用中不可缺少的兩種類型,而且在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)兩者將并存下去。我們必須充分認(rèn)識(shí)到,紙本文獻(xiàn)是人類進(jìn)步發(fā)展的歷史沉淀,是數(shù)字資源的主要來源和基礎(chǔ);數(shù)字資源的產(chǎn)生是人類進(jìn)步發(fā)展的標(biāo)志,是文獻(xiàn)發(fā)展的必然趨勢(shì),它不僅使人類的文化遺產(chǎn)得以繼承和發(fā)展,而且以其高效、快速、靈巧的特點(diǎn),提高了讀者獲取信息的效率;認(rèn)為數(shù)字資源將完全取代紙本文獻(xiàn)的觀點(diǎn)是不正確的,但一味強(qiáng)調(diào)紙本文獻(xiàn)的優(yōu)點(diǎn),無視數(shù)字資源的優(yōu)勢(shì),也是不明智的,紙本文獻(xiàn)不依托數(shù)字資源的發(fā)展是無生命力和前途的。只有充分利用、兼顧兩者的優(yōu)勢(shì),才能使兩者相輔相成、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互不偏廢、協(xié)調(diào)發(fā)展。

在實(shí)際工作中,一是應(yīng)根據(jù)兩種文獻(xiàn)的特點(diǎn),遵循保障重點(diǎn)學(xué)科、兼顧其他學(xué)科、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理分布的原則,對(duì)館藏?cái)?shù)字資源和紙本文獻(xiàn)做整體性考慮。二是根據(jù)利用率的高低,合理調(diào)整兩種文獻(xiàn)的經(jīng)費(fèi)比例,對(duì)一些利用率高的專業(yè)核心文獻(xiàn)應(yīng)保留紙本型;一些利用率低但院校專業(yè)不可少的高價(jià)文獻(xiàn),可考慮電子文獻(xiàn);對(duì)教學(xué)所需的一般的圖書應(yīng)主要以紙本文獻(xiàn)來提供,電子圖書作補(bǔ)充。三是應(yīng)把培養(yǎng)數(shù)字資源讀者群的著眼點(diǎn)放在幫助讀者改變傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣上,以提高讀者對(duì)數(shù)字資源的利用率。

3.高度重視對(duì)數(shù)字資源的整合

數(shù)字資源整合是依據(jù)一定需要,對(duì)各相對(duì)獨(dú)立的資源系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)內(nèi)容、功能結(jié)構(gòu)及其互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化、類聚、重組,形成一個(gè)效能更好、效率更高的新的數(shù)字資源體系,讓讀者可通過一個(gè)檢索入口檢索到幾乎所有的館藏?cái)?shù)字資源,它不是簡(jiǎn)單的“庫(kù)集合”和“庫(kù)鏈接”。

目前,高職院校圖書館都根據(jù)需要購(gòu)買了一些數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接到圖書館主頁上,但讀者在檢索這些數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí),只能一個(gè)一個(gè)分別檢索,給讀者查找信息帶來極大的不便。為此,必須對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行整合,至少要為讀者提供三方面的便捷:一是能夠通過一個(gè)檢索平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)檢索;二是能夠建立起多項(xiàng)的鏈接機(jī)制,實(shí)現(xiàn)信息資源無縫鏈接的“一站式”服務(wù);三是能夠?yàn)樽x者提供多種個(gè)性化服務(wù)。數(shù)字資源的優(yōu)化整合必將徹底改變“我們淹沒在數(shù)據(jù)的海洋中,卻又忍受著知識(shí)的饑渴”的不正常現(xiàn)象。

4.加大數(shù)字資源經(jīng)費(fèi)投入,滿足數(shù)字資源建設(shè)的需要

(1)必須保證圖書館數(shù)字資源經(jīng)費(fèi)的投入。在數(shù)字資源有償使用、技術(shù)維護(hù)、設(shè)備更新、系統(tǒng)升級(jí)等方面,都需要大量的經(jīng)費(fèi)支持。為此,必須加大對(duì)圖書館經(jīng)費(fèi)的投入,至少做到“三保證”:保證圖書館軟硬件的優(yōu)化配置;保證讀者最需要的高質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)先購(gòu)買,最大限度地滿足院校學(xué)科建設(shè)和發(fā)展;保證專業(yè)資料數(shù)據(jù)庫(kù)的全文收錄率。

(2)充分利用免費(fèi)數(shù)字資源。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不乏有許多寶貴的免費(fèi)數(shù)字資源,如能為讀者所用,不惜為一大筆財(cái)富。因此,可以選擇與本館服務(wù)對(duì)象有關(guān)的品種和網(wǎng)站,重點(diǎn)掌握可免費(fèi)獲得全文的電子期刊,并進(jìn)行收集、加工、重組。這項(xiàng)工作投入資金不多,技術(shù)手段也不很高,省力、省錢、省時(shí)。

(3)為廣大學(xué)生提供免費(fèi)利用數(shù)字資源的環(huán)境。高職院校圖書館可考慮在電子閱覽室設(shè)立若干臺(tái)數(shù)字資源專用檢索機(jī),學(xué)生憑借書證可免費(fèi)查閱館藏各種數(shù)字資源。這樣,就能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生利用數(shù)字資源的積極性,數(shù)字資源的利用率也會(huì)不斷提高。

四、結(jié)束語

上述調(diào)查只是反映了高職院校圖書館讀者群體利用數(shù)字資源的總體水平,而探析和建議也僅是個(gè)人對(duì)此問題的反思,尚需要進(jìn)一步地研究、探討。目前,高職院校圖書館在開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源,提高數(shù)字資源利用率等方面的工作還任重道遠(yuǎn),但我們深信,只要結(jié)合本館實(shí)際情況,正確了解并化解影響與制約數(shù)字資源利用率的諸多不利因素,創(chuàng)造條件、尋找對(duì)策、解決問題,數(shù)字資源利用率一定會(huì)得到明顯提高。?筅

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