何莎莎

當(dāng)SNS網(wǎng)站與兒童相遇,其結(jié)果或許會(huì)讓人有“驚艷”之感。

張敏是一個(gè)7歲男孩的媽媽,當(dāng)她的孩子上小學(xué)沒多久,張敏家每個(gè)月的支出就多出了10元錢,這10元錢用來為孩子購買一個(gè)包月套餐,鼓勵(lì)他去玩“摩爾莊園”?！拔乙?yàn)楣ぷ鞑豢赡芤惶?4小時(shí)看著孩子,讓他不上網(wǎng)不玩游戲確實(shí)無法做到?！睆埫舻?“既然如此,與其讓孩子去網(wǎng)上玩一些充滿血腥暴力或者色情的游戲,倒不如讓他們來玩這種干凈的兒童游戲,有時(shí)候疏導(dǎo)確實(shí)比壓制要有用得多?！?/p>

事實(shí)上,不僅僅是張敏的孩子,很多兒童都在家長的鼓勵(lì)下接觸并喜歡上“摩爾莊園”,因?yàn)槠浔粚懭胄W(xué)教材而讓媽媽們格外放心。“摩爾莊園”是上海淘米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱為淘米公司)的主打產(chǎn)品之一,這家創(chuàng)建僅僅兩年的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)研發(fā)運(yùn)營公司早已經(jīng)吸引了風(fēng)險(xiǎn)投資商的眼球。2009年6月,淘米公司創(chuàng)始人兼CEO汪海兵宣布,公司獲得啟明創(chuàng)投500萬美元投資?！疤悦坠臼菍ｉT針對兒童所設(shè)計(jì)的虛擬社區(qū)產(chǎn)品,玩家是一群7-12歲的孩子?！蓖艉１硎?。

鼴鼠摩爾的裝扮

2007年10月,在同事眼中一直是專心于研發(fā)的汪海兵做出一個(gè)讓周圍同事都很驚詫的事情—他將一封辭職信遞到了騰訊公司HR手中。當(dāng)汪海兵瀟灑轉(zhuǎn)身的時(shí)候,他每一步都走得非常艱難,因?yàn)樗艞壛蓑v訊公司帶給他的高薪和“QQ寵物之父”的光環(huán),而選擇踏入兒童SNS網(wǎng)站的“藍(lán)?！敝?既然選擇了,就要走下去。

汪海兵不是一個(gè)會(huì)因?yàn)轭^腦一時(shí)發(fā)熱就沖動(dòng)的人,他選擇在那個(gè)時(shí)節(jié)走入兒童SNS網(wǎng)站,是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了新機(jī)會(huì)。根據(jù)第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,2008年10-19歲的網(wǎng)民成為了中國互聯(lián)網(wǎng)最大的用戶群體,占據(jù)了總上網(wǎng)人數(shù)的35.2%。而報(bào)告也同時(shí)指出,中國有69.7%的小學(xué)生在上網(wǎng)過程中玩過網(wǎng)絡(luò)游戲。

“其實(shí)我們創(chuàng)建淘米公司的原因主要有兩個(gè)。”汪海兵表示,“首先是因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國兒童上網(wǎng)的趨勢非常明顯,從新增互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量來看,中國未來網(wǎng)民的增長空間,特別是低齡兒童網(wǎng)民的增長空間非常大。其次是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)在國內(nèi)還沒有一家專門針對兒童提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司?！泵鎸χ袊咏鼉蓛|的兒童用戶,而國內(nèi)沒有相應(yīng)細(xì)分的成功服務(wù),汪海兵意識到這是一個(gè)巨大的創(chuàng)業(yè)藍(lán)海。

盡管兒童SNS網(wǎng)站在中國幾乎沒有人涉足,但是在國外,專門針對兒童而設(shè)計(jì)的社交網(wǎng)站已經(jīng)遍地開花。僅2008年就有超過10家的美國兒童虛擬世界公司獲得了總額高達(dá)3億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。

在這些兒童SNS網(wǎng)站中,流量高出成人虛擬世界“第二人生”7倍之多的企鵝俱樂部(Club Penguin)在2007年8月被迪士尼公司以7億美元高價(jià)收購,其中3.5億美元以現(xiàn)金支付,另外一半則在三年內(nèi)達(dá)到運(yùn)營目標(biāo)時(shí)支付?！疤悦坠敬_實(shí)在形式上與國外的企鵝俱樂部比較相似?！蓖艉１硎?“但是如果仔細(xì)觀察互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律,那就是照搬國外SNS服務(wù)的公司發(fā)展的還不錯(cuò),但是照搬國外SNS的模式就很難成功,‘先學(xué)后超其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的方法。”

淘米公司在“學(xué)”的過程中曾經(jīng)有一次失敗的嘗試。由于將受眾定位在4-6歲年齡段的兒童,淘米公司因?yàn)樯暇W(wǎng)用戶量太少而不得不改變。于是在今年5月淘米公司針對7-12歲兒童的“摩爾莊園”正式公測,這次汪海兵的抉擇初見成效。

到目前為止,淘米公司的“摩爾莊園”里有200萬注冊用戶,其中90%為兒童,7-14歲的兒童用戶占據(jù)了80%,而且網(wǎng)站的流量還在以每天數(shù)萬名的速度遞增?！懊恳粋€(gè)孩子都可以化身成為一只小鼴鼠摩爾,他們可以為自己挑選漂亮的裝扮,也可以帶上自己的道具和其他小摩爾一起玩游戲?！蓖艉１f道。

抓住父母孩子的心

如果單從技術(shù)上來比較,兒童SNS網(wǎng)站確實(shí)比成人SNS網(wǎng)站的技術(shù)難度要低,然而就此斷定做兒童SNS網(wǎng)站是一件簡單的事,那就錯(cuò)了。無論企鵝俱樂部在美國有多么成功,但是兒童SNS網(wǎng)站在中國面對的是謹(jǐn)慎而嚴(yán)苛的中國家長。

“我在騰訊是做QQ寵物,但是對于兒童SNS完全沒有涉獵,因此產(chǎn)品出來之后也沒有辦法定義它到底是什么。”汪海兵說道?！澳柷f園到底是一個(gè)游戲還是一個(gè)SNS,我并沒有刻意定義?！睂τ谕艉１?他更關(guān)注摩爾莊園的另外兩個(gè)方面。一個(gè)方面是這個(gè)產(chǎn)品從家長的角度看是不是適合他的孩子,另一個(gè)方面是孩子是不是真正接受了摩爾莊園,是否能夠真正玩得開心。

“現(xiàn)在的家長對于網(wǎng)絡(luò)很矛盾,一方面害怕孩子接觸游戲后沉迷其中而無法控制孩子的上網(wǎng)時(shí)間,另一方面又不希望自己的孩子在網(wǎng)絡(luò)教育上落后其他孩子?！蓖艉１f道,“我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),家長們所期望的是一個(gè)能夠真正讓孩子喜歡的健康的網(wǎng)上游戲,因此這就是我們的立足點(diǎn)?！?/p>

為了打消家長的擔(dān)心和矛盾,淘米公司通過推出限時(shí)開放策略來控制孩子的上網(wǎng)時(shí)間,通過阻攔不良信息和開設(shè)禁言服務(wù)專區(qū)來防止孩子接觸到網(wǎng)絡(luò)中的不良信息,此外還有實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制、便捷舉報(bào)投訴等安全措施,同時(shí)植入一些教育和培養(yǎng)愛心的機(jī)制。

當(dāng)產(chǎn)品吸引了孩子的興趣,得到了家長的認(rèn)同,下一步就是如何盈利的問題,而這個(gè)問題也一直是汪海兵在探索的?！皟和诰W(wǎng)上付費(fèi)有很高的門檻,因?yàn)檫@個(gè)門檻來自于父母,來自于家長對于互聯(lián)網(wǎng)的理解,也來自于他們對于消費(fèi)的控制等因素,而這個(gè)門檻確實(shí)很難跨越。”汪海兵坦言。

目前淘米公司采用了中國最典型的商業(yè)模式——向用戶收費(fèi)而為其提供更好的體驗(yàn)。一個(gè)用戶只需要支付10元的包月費(fèi)就可以得到一個(gè)“超級拉姆”的虛擬道具,通過“超級拉姆”就可以獲得更多虛擬道具,也會(huì)有更多優(yōu)先權(quán),能夠進(jìn)入一些非包月會(huì)員無法進(jìn)入的區(qū)域,得到更多網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)?！凹议L在網(wǎng)上買幾百元的教育光盤都很愿意,所以只要產(chǎn)品能夠讓家長意識到對孩子有益,就能夠讓家長買單?！蓖艉１f道。目前淘米公司的線上消費(fèi)已經(jīng)達(dá)到了預(yù)想效果,剩下要做的就是打通兒童的線下消費(fèi)。

“當(dāng)摩爾莊園、拉姆成為卡通品牌,其在線下的衍生品的現(xiàn)有價(jià)值也就產(chǎn)生了?！蓖艉１J(rèn)為。目前,淘米公司就在圍繞摩爾為品牌核心,摩爾的書籍已經(jīng)出版,摩爾的動(dòng)畫片也會(huì)即將出現(xiàn)在市面上。除此之外,摩爾的玩具、服飾、文具等也已經(jīng)開始由淘米公司的合作伙伴開發(fā)?！斑@一點(diǎn)上我們有點(diǎn)趨向于迪士尼的模式,將卡通形象授權(quán)給對方,尤其創(chuàng)建線下產(chǎn)品,通過我們的審核之后進(jìn)行生產(chǎn)銷售,最終共同分得收益。”汪海兵對于未來充滿信心。