會展業(yè)是會議業(yè)和展覽業(yè)的總稱,是新興的服務(wù)行業(yè),影響面廣,關(guān)聯(lián)度高。會展業(yè)作為一項朝陽產(chǎn)業(yè),是由會展組織機構(gòu)、會展中心、酒店及其他眾多相關(guān)單位凝聚在一起共同構(gòu)建而成的。我國會展業(yè)從20世紀80年代興起,經(jīng)歷從無到有,從小到大,以年均近20%的速度遞增,行業(yè)經(jīng)濟效益逐年攀升,場館建設(shè)日臻完善,已成為國民經(jīng)濟的助推器和新亮點。會展經(jīng)濟的悄然崛起,構(gòu)成了我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一道亮麗風(fēng)景。

一、我國會展業(yè)正在蓬勃興起,

駛上牽引發(fā)展的快車道

會展業(yè)不僅是國民經(jīng)濟發(fā)展趨勢的“晴雨表”、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的“助推器”,也是城市功能的新體現(xiàn),更是拉動消費需求的新動力。發(fā)展會展業(yè),能帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益,這是各地會展經(jīng)濟迅速發(fā)展的直接推動力。

一是大力的政策支持。2008年12月24日,國務(wù)院總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,研究部署搞活流通,擴大消費和保持對外貿(mào)易穩(wěn)定增長的政策措施,其中大力促進節(jié)假日和會展消費,被列為7項擴大內(nèi)需措施之一,同時也被列為7項促進出口的措施之一。在全國34個省、市、自治區(qū)和特別行政區(qū)2009年工作報告或施政規(guī)劃中,有21個地區(qū)把發(fā)展會展經(jīng)濟作為今年的重點工作之一,很多城市都提出了要打造不同層面的“會展之都”的工作目標(biāo)。并出臺了相應(yīng)獎勵政策。

二是全面的場館建設(shè)。各地場館建設(shè)方興未艾,勢不可擋。全國現(xiàn)有大中型會展場館數(shù)量、會展面積,已經(jīng)超過了號稱“世界會展之國”德國的展館面積,擁有一批具有國際水平的現(xiàn)代化會展場館。以廣東省為例,共有各種展館841個,可供展覽面積超過4400萬平方米,平均每個場館5.2萬平方米,遠遠超過北京、上海,成為全國會展場館面積最大的省份,單個展館面積在3萬平方米以上的大型場館有廣州國際會議展覽中心、中國進出口商品交易會流花路展館、廣州市中洲國際展覽中心、廣州白云國際會議中心、深圳會展中心、汕頭林百欣國際展覽中心、中國陶瓷城、樂從家具博覽中心、廣東現(xiàn)代國際展覽中心等,而且大部分場館形成代表性展覽,如深圳會展中心的高交、文博會、家具展,汕頭林百欣國際展覽中心的食品博覽會、工業(yè)名牌博覽會,珠海航展中心的國際航空航天博覽會等。

三是各行業(yè)的互利共贏。會展經(jīng)濟發(fā)揮產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)作用,往往很快形成集聚效果,進一步拓展城市的經(jīng)濟地域范圍,大大加快城市化的進程。會展業(yè)通過關(guān)聯(lián)效應(yīng)、擴散效應(yīng)和集聚效應(yīng),帶動建筑、旅游、餐飲、金融保險、航空、通訊、物流等其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展順著第一、二、三產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢地位順向遞進的方向演進;順著勞動密集型產(chǎn)業(yè)、資本密集型產(chǎn)業(yè)、技術(shù)(知識)密集型產(chǎn)業(yè)分別占優(yōu)勢地位的方向演進,使城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向著更加合理化的方向發(fā)展,最終推動經(jīng)濟的整體發(fā)展。由此可見,會展業(yè)必將成為中國經(jīng)濟的重要組成部分。

二、我國會展業(yè)面臨洗牌重組,

走上優(yōu)勝劣汰的競技場

競爭不僅僅是國內(nèi)會展企業(yè)之間的競爭,也是中國會展業(yè)同世界會展業(yè)之間的競爭。

一是國際競爭。從國際上看,在德國、美國、法國、英國、意大利、新加坡和我國香港等這些世界著名的“展覽城”,會展業(yè)為其帶來了大量客觀的直接收益,促進了經(jīng)濟的繁榮。我國北京、上海、廣州、深圳等地每年也通過舉辦各種大型會議和展覽獲得可觀的收益。這種直接的經(jīng)濟利益加劇了國內(nèi)會展城市同世界會展名城之間的競爭。國際大會及會議協(xié)會(ICCA)公布的接待國際協(xié)會會議數(shù)量統(tǒng)計排名,1999年我國大陸(不含港澳臺)接待國際協(xié)會會議數(shù)量的名次是世界第34位;北京名列城市排名的第41位; 2007年我國大陸(不含港澳臺)在國家排名中躍居為第11名,北京更是進入全球十強會議城市,名列第8位。

二是國內(nèi)競爭。良好的效益、巨大的潛力引來越來越多的投資者加入這一產(chǎn)業(yè),競爭變得越發(fā)激烈。以場館提供方舉例,2008年,我國大中型展館的使用率不足30%,這就造成了會展資源的浪費。除了場館供給過剩,中國會展業(yè)還面臨品牌項目缺乏、產(chǎn)業(yè)鏈不夠成熟、會展專業(yè)人才欠缺等諸多問題。在全球經(jīng)濟一體化的大背景下,我國會展業(yè)在經(jīng)歷了粗放式的大跨步之后,將很快實現(xiàn)從“量”的增長向“質(zhì)”的提升的轉(zhuǎn)變,淘汰在所難免。通過競爭與合作使會展資源得到優(yōu)化配置,促成出現(xiàn)一批具有專業(yè)水準和國際影響的品牌展覽會,出現(xiàn)一批具有國際競爭力和健全現(xiàn)代企業(yè)制度的大型會展企業(yè)集團。通過市場的選擇,拋棄那些跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐的企業(yè),留下更加強大的企業(yè),這樣可以保持中國會展業(yè)的活力。

三、我國會展業(yè)必須創(chuàng)新理念,

實現(xiàn)“綠色”、“優(yōu)質(zhì)”的跨越

近年來中國會展業(yè)的迅猛發(fā)展,離不開政府的支持,但更是由于商品市場的需求、中國特有的區(qū)位優(yōu)勢和歷史機遇共同構(gòu)成的中國會展業(yè)起步階段的競爭優(yōu)勢,巨大的發(fā)展?jié)摿屯卣箍臻g,加之北京奧運會和上海世博會的巨大影響,使得很多國際客戶對中國非常關(guān)注。但是,由于體制問題、目標(biāo)市場開拓能力及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的滯后等問題,我國會展業(yè)的進一步發(fā)展面臨不少瓶頸?，F(xiàn)階段,要在一個相對較高的起點上進一步提高我國會展業(yè)的國際競爭能力,只有充分發(fā)揮市場配置資源的主導(dǎo)優(yōu)勢、以市場為依托,同時加強政府整體規(guī)劃與協(xié)調(diào),適時轉(zhuǎn)變政府職能,完善會展業(yè)內(nèi)部法制建設(shè),建立一個完善的市場競爭機制。

在此基礎(chǔ)上,我們要牢牢把握世界會展業(yè)發(fā)展的新潮流。

(一)“綠色環(huán)?！睕Q定會展的發(fā)展力

今年5月,我參加了德國法蘭克?！笆澜鐣h和獎勵旅游展”(IMEX),三天的展期親身感受到了國外會展屆同行踐行“綠色會展”的種種努力。舉個例子:接送買家的大巴執(zhí)行反怠速政策以節(jié)約燃油并減少尾氣排放(反怠速系指機動車輛在停車等候,引擎持續(xù)運轉(zhuǎn)不得超過3分鐘);胸卡的掛繩是用廢棄谷物的莖提煉出來的有機材料制成的,制作工藝中不含任何化學(xué)成分,且織物是可生物降解的;開幕式?jīng)]有背景板,主題晚宴也沒有我們常見的精美背景板,都只是一塊投影幕布懸掛在舞臺中央;研討會上不提供咖啡用的袋裝糖,而把散糖放在碗里,等等;主辦方的煞費苦心讓人感覺到綠色會展的緊迫性。

實際上,綠色會展早已不再是一個口號,而是諸多業(yè)內(nèi)企業(yè)正以實際行動付諸實施要達到的目標(biāo)。正如通用電氣公司的CEO伊梅爾特所說,“綠色就是盈利?！边@同樣適用于會展業(yè)。國家會議中心的綠色環(huán)保設(shè)計為其贏得了不少的市場份額就是一個有力的證明。

(二)優(yōu)質(zhì)服務(wù)決定會展的生命力

繼續(xù)以“世界會議和獎勵旅游展”為例,這個展是標(biāo)準攤位:價格是每平方米950歐元+19%的增值稅,相當(dāng)于每平方米人民幣11000元,一個9平方米的標(biāo)準攤位租金便是99000元,還不含射燈、桌椅、電,也就是說展商還得另付錢租燈、桌椅和用電。如果再加上差旅和住宿費用,法蘭克福酒店十分昂貴,場館周邊酒店價格200歐元/間、天,可以說參展IMEX的費用確實高昂。但業(yè)內(nèi)知名企業(yè)悉數(shù)到場,尤其是大企業(yè)集團不惜重金裝修,還在現(xiàn)場安排多次招待酒會,這是為什么呢?這就是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。這次展會,參展商共有3500家,主辦方付費的專業(yè)買家3700名,另有專業(yè)觀眾5300人。事實上,這是一個令人振奮的數(shù)字。這個數(shù)字背后隱藏著專業(yè)的人際交流、成功的商業(yè)談判和信息共享。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)包含哪些方面呢?我的理解是:精心組織買家和專業(yè)觀眾,展前和現(xiàn)場服務(wù)精細到位、順暢,展覽附帶的論壇始終保持高水準,無可指摘的展后追蹤服務(wù)。

會展業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè),正在進入它的成型期和繁榮期,雖然改革開放的時代背景為它提供了良好的市場環(huán)境,但會展業(yè)綜合競爭力的提升還有賴于社會各界的共同關(guān)注,才能進一步確立我國會展業(yè)的競爭優(yōu)勢。使其在全球化的競爭中擁有一席之地。

作者簡介

劉?，?現(xiàn)任國家會議中心總經(jīng)理、中國會議酒店聯(lián)盟執(zhí)行會長、全國會展業(yè)標(biāo)準化技術(shù)委員會委員、商務(wù)部國內(nèi)會展業(yè)專家委員會委員,全國城市工業(yè)品貿(mào)易中心聯(lián)合會副會長、中國會展經(jīng)濟研究會常務(wù)理事、北京市國際會議展覽業(yè)協(xié)會常務(wù)理事等職務(wù)。

1983年畢業(yè)于北京旅游學(xué)院法語專業(yè),1991年赴法國昂熱大學(xué)進修,獲得飯店及會議管理專業(yè)碩士學(xué)位,2001年獲得對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)工商管理專業(yè)MBA,2005年獲對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位。同時,擁有翻譯、高級經(jīng)濟師職稱。

1983年至1988年在北京長城飯店工作,之后到五洲大酒店任總經(jīng)理,2002年出任五洲皇冠假日酒店副總經(jīng)理,2004年擔(dān)任北京國際會議中心、北京五洲大酒店總經(jīng)理, 2007年起擔(dān)任國家會議中心總經(jīng)理,在國際會議產(chǎn)業(yè)擁有令人驕傲的工作經(jīng)驗和理論水平。