林津偉

近年來，惠普在中國市場一直保持著持續(xù)性的增長態(tài)勢，作為第一家在中國成立的高科技合資經(jīng)營公司，惠普不斷加大在華的投入，為源源不斷地將全球領(lǐng)先的技術(shù)資源、技術(shù)理念引入中國，大力支持中國現(xiàn)代化建設(shè)。

我們就惠普在中國的本土化進(jìn)程和目前的一些熱點(diǎn)問題訪問了中國惠普副總裁，信息產(chǎn)品集團(tuán)大客戶部總經(jīng)理邵冬。

“在中國，為中國”的沉穩(wěn)步伐

回顧中國惠普的二十五年跋涉歷程，從1985年公司成立到惠普全球軟件服務(wù)中心、惠普(中國)研發(fā)中心(CDC)落地上海，從惠普全球運(yùn)營中心在大連成立到去年10月在重慶籌備建立惠普電腦綜合生產(chǎn)基地，可以看到，惠普已深深根植于中國，并在推進(jìn)信息化進(jìn)程、稅收、就業(yè)等多方面傾力付出。可以發(fā)現(xiàn)，惠普在中國的二十五年也是一個踐行責(zé)任、不斷奉獻(xiàn)的過程。

《經(jīng)濟(jì)》：2009年4月，惠普發(fā)布了“在中國，為中國”的策略，這句話由此也成為惠普在中國的發(fā)展信條和重要使命。您能否簡單介紹一下惠普的本土化進(jìn)程?

邵冬：一直以來，惠普始終把自己定義為中國市場的“耕耘者”，中國是惠普戰(zhàn)略投資的重點(diǎn)，我們從來沒有動搖過。

惠普堅持產(chǎn)品的本土化，很多產(chǎn)品都是中國研發(fā)中心根據(jù)本土需求定制研發(fā)生產(chǎn)出來的。2008年10月，惠普在重慶籌備建立惠普電腦綜合生產(chǎn)基地，確保全國消費(fèi)者都能觸手可及地用上優(yōu)質(zhì)的惠普電腦。

為了拉近與消費(fèi)者的距離，惠普在構(gòu)建本土化渠道方面，采取了深耕策略和區(qū)域擴(kuò)展策略。截至2008年底，惠普的渠道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國689個城市、2000多個縣市，擁有超過1萬個渠道合作伙伴和7000個零售店面。

1999年，惠普推出了享譽(yù)業(yè)界的“金牌服務(wù)”，致力于為消費(fèi)者提供便捷、個性化、專業(yè)化和人性化的售后服務(wù)，獲得全面客戶體驗。歷經(jīng)10年發(fā)展，惠普金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)駐420個城市，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量超過500家，得到了消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。本土化服務(wù)極大促進(jìn)了惠普品牌美譽(yù)度的提升，并成為惠普品牌不斷增值的重要因素。

“在中國，為中國”是對我們一直以來的市場開拓準(zhǔn)則的精準(zhǔn)概括。自主創(chuàng)新惠普發(fā)展的原動力

2009年2月，在全球權(quán)威商業(yè)媒體、美國最負(fù)盛名和最具影響力的商業(yè)雜志《Fast Company》公布的2008年度全球最具創(chuàng)新公司的50家公司名單中，惠普位列第12名，相比去年18名上升了6位。

《經(jīng)濟(jì)》：您能否介紹一下，惠普是怎么看待自主創(chuàng)新的?

邵冬：創(chuàng)新是惠普設(shè)計理念中不可或缺的一部分，也是其始終秉承的理念和原則。在過去60多年的時間中，惠普的創(chuàng)新發(fā)明引領(lǐng)著科技的發(fā)展，包括世界上首部分子存儲設(shè)備原型，以及世界上首個可伸縮、可編程的公用數(shù)據(jù)中心解決方案等。在同業(yè)內(nèi)，惠普每年在研發(fā)中的投入是最大的，在過去三年中，惠普在研發(fā)上的投資超過了100億美元，這是其他廠商無法比擬的。

可以說，創(chuàng)新是惠普的DNA?；萜諏Ｗ⒂谟每萍?、用研發(fā)，還用不一樣的設(shè)計滿足不同行業(yè)客戶的需求?；萜赵O(shè)立在上海的惠普中國研發(fā)中心(CDC)，專門規(guī)劃和開發(fā)本土化產(chǎn)品及解決方案，以適應(yīng)國內(nèi)細(xì)分市場需求。在政府、教育、醫(yī)療、金融等重要細(xì)分行業(yè)，惠普都有針對性的解決方案，以滿足不同應(yīng)用環(huán)境的IT需求。

綠色環(huán)保，從我做起——中國優(yōu)秀的企業(yè)公民

從2003年《政府采購法》首次提到

“環(huán)境保護(hù)”到如今，環(huán)境問題已經(jīng)擺到了中國非常重要的戰(zhàn)略位置。IT產(chǎn)品作為政府采購和大眾消費(fèi)的重要品類，是否具備綠色特性也越來越引起大家的關(guān)注。各大IT廠商紛紛提升自己的“綠色競爭力”，惠普是其中最早系統(tǒng)提出自己綠色理念的廠商，也因為在綠色領(lǐng)域的優(yōu)異表現(xiàn)而得到眾多嘉獎。

《經(jīng)濟(jì)》：您如何看待中國政府大力提倡的綠色環(huán)保、節(jié)能減排?

邵冬：在近幾年的《政府工作報告》中，我們經(jīng)常能聽到節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)等日漸熟悉的詞匯，可以看到，在政府的推動示范作用下，越來越多的行業(yè)對于整體生產(chǎn)運(yùn)作的節(jié)能降耗更加重視。作為IT供應(yīng)商，我們一直都在以“綠色先行者”的身份要求自己，不僅僅從產(chǎn)品是否節(jié)能降耗這一單一的方面去考量，并且將綠色理念和創(chuàng)新科技融入電腦研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、回收再利用的整個生命周期中。此外，惠普也率先實現(xiàn)了將綠色標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整條供應(yīng)鏈，以綠色標(biāo)準(zhǔn)要求供應(yīng)商，并通過嚴(yán)格篩選、提供專業(yè)培訓(xùn)以及考核其能源利用情況等措施幫助更多的供應(yīng)商達(dá)到綠色標(biāo)準(zhǔn)，從而形成以惠普為中心的“綠色科技生態(tài)圈”。

《經(jīng)濟(jì)》：2009年6月，在《經(jīng)濟(jì)》雜志社和中國環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會主辦的“第二屆中國綠色采購高峰論壇”上，惠普獲得了“優(yōu)秀綠色供應(yīng)商”的稱號。在此前，您所在的PSG集團(tuán)也有多款產(chǎn)品獲得了多個綠色獎項，您能此談?wù)劯惺軉?

邵冬：我們的努力正逐漸得到政府部門、個人用戶的支持和認(rèn)可，這不僅是惠普電腦專注綠色的成果體現(xiàn)，更是全社會對環(huán)保關(guān)注的結(jié)果。目前中國可再生能源發(fā)展?jié)摿薮?，并且已進(jìn)入快速發(fā)展期，每個廠商都有義務(wù)和責(zé)任提升自己的“綠色競爭力”。

投身政府采購領(lǐng)域

《經(jīng)濟(jì)》：“在中國，為中國”，那么，您所在的PSG集團(tuán)如何看待政府采購市場?

邵冬：對于惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)來說，政府部門不僅僅是一個有特定信息化需求的市場，也是推動中國信息化進(jìn)程的主體之一，惠普在服務(wù)政府部門的同時，也在通過各種形式建立與當(dāng)?shù)卣膽?zhàn)略合作關(guān)系，共同推動當(dāng)?shù)匦畔⒒l(fā)展及整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在產(chǎn)品層面，惠普針對政務(wù)信息化的不同應(yīng)用環(huán)境也提供針對性的解決方案。

《經(jīng)濟(jì)》：政府采購作為國家促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)節(jié)能環(huán)保的政策工具，發(fā)揮著重要的作用。政府采購發(fā)展重點(diǎn)的調(diào)整，為企業(yè)提供了更多的商機(jī)。那么，2009年惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)針對我國政府采購市場有哪些發(fā)展規(guī)劃?

邵冬：首先，我們會關(guān)注政府采購的行業(yè)趨勢和熱點(diǎn)，比如目前政府部門對IT產(chǎn)品綠色特性的需求?；萜针娔X也將貫徹一直以來對各個環(huán)節(jié)綠色環(huán)保特性的關(guān)注和重視，并提供綠色的IT產(chǎn)品，以節(jié)能減耗的綠色產(chǎn)品特性，履行保護(hù)環(huán)境的社會責(zé)任。

其次，我們會注重加強(qiáng)自身的積淀，惠普電腦希望通過卓越的產(chǎn)品品質(zhì)帶來穩(wěn)定的應(yīng)用體驗，通過優(yōu)質(zhì)的售前售中售后服務(wù)帶來踏實的應(yīng)用感受。

惠普電腦將以健康穩(wěn)定的心態(tài)、誠信負(fù)責(zé)的態(tài)度來參與競爭，理性對待競爭對手和投標(biāo)結(jié)果。打造過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的服務(wù)保障，以及良好的企業(yè)形象、規(guī)范的市場管理。