王群是杭州其順進出口有限公司總經(jīng)理，至今已經(jīng)做了16年箱包外貿生意，以前雖說很辛苦不得不時常倒時差，但業(yè)績還不錯。不過在2003年的廣交會上，參展商與客戶數(shù)銳減，王群只拿回了一、兩張訂單，此時已經(jīng)暗中觀察阿里巴巴幾年的她，終于決定購買其“中國高級供應商”服務。

她從2003年4月開始了自己的電子商務生涯，盡管到這年年底依然是零收入，但次年就出現(xiàn)了轉機，德國鐵路公司和德國移動公司委托的采購公司通過阿里巴巴找到了她。在幾次郵件詢價后，雙方進入正式會面談判，30分鐘后確定了她第一張小額的試訂單，以后就一發(fā)不可收拾。

10年“新商幫”

王群的網(wǎng)上生意初見成效的這一年，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云正式提出了“網(wǎng)商”的概念。這個詞從此被記入電子商務的歷史。

10年前，雖然阿里巴巴的成立促使了許多傳統(tǒng)企業(yè)開始從事網(wǎng)上貿易，成為第一批網(wǎng)商，但那時候他們還不被重視，引起外界更多注意力的是當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等B2C網(wǎng)站。惟一不同的是，后者不必借助阿里巴巴、易趣等平臺，而是通過自己建立的網(wǎng)站作為網(wǎng)絡交易平臺進行產品銷售，今天他們也被歸類為網(wǎng)商。這算是網(wǎng)商的源起一代。

如果說2004年之前的網(wǎng)商還首先是“商”的話，而此后開始的淘寶創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象則更多了“民”的群體。草根化的平民開始更多參與到了B2C的電子商務平臺上。2005年，大二女生陳潔瑩在淘寶上獨自開了個女包小店，3年后的網(wǎng)絡銷售收入達到了1，000萬元，還建立了服裝工廠。從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，她所有的資金都依靠業(yè)務的滾動發(fā)展而來。從中可以看到，中國的電子商務有著平民化的肥沃土壤，誰都有可能成為下一個成功的網(wǎng)商。淘寶等電子商務平臺催生了更多的個體網(wǎng)商，2005年～2006年也被稱為網(wǎng)商生存與立足的兩年。

接來下的故事，是品牌廠商大舉進駐B2C網(wǎng)站，像淘寶商城就引進了惠普、聯(lián)想、李寧、寶潔、樂扣樂扣等知名品牌。作為國外品牌廠商的代表，優(yōu)衣庫2008年介入電子商務領域。很難想象，其維護淘寶旗艦店的工作人員只有三位，而像呼叫中心、客服、網(wǎng)站制作等工作都外包出去，“我們自身基本上就是做決策，執(zhí)行層面的都外包?！眱?yōu)衣庫淘寶商城市場人員韓冰對《創(chuàng)業(yè)邦》說，他的同事還包括一個網(wǎng)站維護人員和一個客服人員。為其服務的各種外包企業(yè)和“優(yōu)衣庫”們構成了網(wǎng)商的生態(tài)化體系。

而從2008年下半年到2009年上半年，在國際金融危機影響下，借助電子商務這一“過冬棉衣”，中國網(wǎng)商們仍然實現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。截止2009年上半年，網(wǎng)商數(shù)量已擴大至6，300萬，電子商務的觸角已經(jīng)擴展到偏遠的農村。湖北應城劉垸村的粉筆走進了沃爾瑪超市，也帶動當?shù)胤酃P產業(yè)升級，將產品擴充到工藝粉筆、醫(yī)藥粉筆、環(huán)保粉筆、DIY粉筆等產品系列。加之對于就業(yè)的拉動作用，使得網(wǎng)商群體得到了更大程度的社會認可，網(wǎng)商群體的社會化得到了顯著體現(xiàn)。

網(wǎng)商10年，經(jīng)歷了1999年開始的自建網(wǎng)站銷售，到2004年開始浮現(xiàn)的“阿里網(wǎng)商”，并通過2005～2006年的B2C熱潮加速了網(wǎng)商群體的生存和立足，2007年這個群體逐漸崛起。隨著網(wǎng)商群體的壯大，圍繞著網(wǎng)商從2008年開始形成日益完善的生態(tài)圈，更促進了這個價值鏈的成熟。2009年，在就業(yè)的壓力下，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)群體進一步得到社會認同和鼓勵。人們稱之為中國日益成長的“新商幫”。

網(wǎng)商價值鏈

網(wǎng)商司景國是一名轉業(yè)軍人，最高軍銜是海軍上校，轉業(yè)后他創(chuàng)立的公司主打產品是軍艦模型，人們大多從網(wǎng)名“上校艦長”開始認識他。自從成為阿里巴巴誠信通會員后，“上校艦長”陸續(xù)接到十幾萬、幾十萬、甚至上百萬元級的訂單。為此，司景國組建了一個“手工船模聯(lián)盟”，吸引了上海、河北、山東、海南等地的船模企業(yè)加入，他的想法是把自己做不了的訂單交給聯(lián)盟其他成員完成。在這種思路下，他最終關閉了自己的工廠，集中精力拓展訂單，然后分發(fā)給聯(lián)盟成員，形成了“集中接單、分頭生產”的發(fā)展模式?，F(xiàn)在司景國已“網(wǎng)絡”了全國16家加工廠。

這樣的故事在網(wǎng)商群體中屢見不鮮，互聯(lián)網(wǎng)為分散在各地區(qū)、各行業(yè)的網(wǎng)商提供了低成本、便捷的平臺，孕產了無數(shù)的機會和資源，分享精神帶來更多資源整合的機會，包括信息資源、客戶資源、商品資源等。分享成為網(wǎng)商這個新商幫區(qū)別于其他商幫的主要特征。

“你有沒有聽說廣交會有分享呢?今天，整個中國都在鋪天蓋地地分享電子商務的技巧?！蓖跞簩Α秳?chuàng)業(yè)邦》說。2004年她自費成立了杭州網(wǎng)商俱樂部(這種俱樂部成為網(wǎng)商之間分享的主要形式)，作為先行者向其他網(wǎng)商傳授電子商務的技巧。她從事外貿16年，之前傳統(tǒng)貿易時期一直在廣交會上目睹中國供應商之間的互相殘殺。

除了知識的分享、商業(yè)合作，網(wǎng)商們在資本層面也產生了深度合作。其中最典型的是網(wǎng)商通過網(wǎng)絡聯(lián)保獲得貸款。這種網(wǎng)絡聯(lián)保貸款是中國建設銀行與阿里巴巴聯(lián)合開發(fā)的融資產品，由三家或以上的企業(yè)組成聯(lián)合體，共同向銀行申請貸款，不需要任何抵押。截至2009年7月中，在這種聯(lián)保的機制下獲貸企業(yè)共1，477家，金額達27.5億元。

10年來，網(wǎng)商之間的分工不斷細化，專業(yè)化程度也不斷提升，不同網(wǎng)商在設計、生產、銷售、營銷等不同環(huán)節(jié)上具有各自優(yōu)勢，而通過強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補等，網(wǎng)商之間較容易找到合作的基礎。有的網(wǎng)商擁有豐富的貨源但缺乏銷售渠道，而另外的網(wǎng)商長于銷售卻沒有穩(wěn)定的貨源，雙方合作就可以實現(xiàn)雙贏。網(wǎng)商們通過多樣的合作方式把握住了新的商業(yè)機會，在這個過程中，每個環(huán)節(jié)的參與者部獲得了價值。

網(wǎng)商們在價值鏈不同環(huán)節(jié)之間的協(xié)作不斷深化，逐步演變?yōu)橐环N價值網(wǎng)的形態(tài)：基于電子商務信息流、客戶、供應商、分銷商、合作伙伴實現(xiàn)了一個可以快速反應的、相互協(xié)作的、虛擬的價值網(wǎng)絡。

網(wǎng)商生態(tài)圈

網(wǎng)商群體的擴張催生了各種服務需求，網(wǎng)店裝修服務、網(wǎng)店營銷推廣服務、客服外包服務以及軟件服務(物流公司就不用提了)，形成了大量服務于網(wǎng)商的網(wǎng)商。這種外包公司正做得風生水起，成為最新鮮的創(chuàng)業(yè)形式。比如新行當“網(wǎng)絡經(jīng)紀人”，主要是協(xié)助商家完成各種營銷行為，譬如開設網(wǎng)店、發(fā)布經(jīng)營信息等。

其實，網(wǎng)商發(fā)展到這一階段，阿里巴巴等服務平臺提供商已逐漸從臺前退居幕后，開始變成了一個負責基礎設施的角色，更多新興需求和應用開始由網(wǎng)商自發(fā)地進行創(chuàng)造。

淘寶十大網(wǎng)商之一袁月明，2008年創(chuàng)辦了6，000多平米的珠海網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園，主要為電子商務商家、中小企業(yè)商務部、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的應屆畢業(yè)生和網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)者提供辦公、倉儲、打包、發(fā)貨、融資貸款一條龍服務?？梢哉f，為網(wǎng)商服

務的產業(yè)已經(jīng)興起，比較典型的包括物流業(yè)、服務業(yè)、教育業(yè)等，“電子商務的生態(tài)系統(tǒng)”正在形成。

徐大地2009年創(chuàng)辦了上海網(wǎng)策管理咨詢公司，為網(wǎng)商提供策略咨詢和培訓服務。隨著“大淘寶”戰(zhàn)略的推出，淘寶網(wǎng)用更開放的姿態(tài)支持很多網(wǎng)購產業(yè)生態(tài)鏈的企業(yè)。而咨詢培訓業(yè)是這個生態(tài)鏈中欠缺的一環(huán)。徐桂平表示，現(xiàn)在公司的發(fā)展速度超過他的想象，市場需求非常強烈。短短幾個月里。已有十幾家傳統(tǒng)企業(yè)和幾十家淘寶超級大賣家與他達成合作?！熬W(wǎng)商比較傾向于實用主義，如果感覺有效果，可能會一擲千金不眨眼；如果感覺沒把握，一分錢都不會投入。網(wǎng)商的這種個性，讓很多傳統(tǒng)咨詢培訓公司無法為他們服務。”

與此類似的還有銀行系統(tǒng)、軟件行業(yè)，甚至是PC制造業(yè)，據(jù)說已有廠商推出了專用的PC產品為網(wǎng)商提供服務。這是圍繞網(wǎng)商建立的獨特生態(tài)系統(tǒng)，與其他行業(yè)互為所用，相互依存，相互帶動，共同發(fā)育，逐步建立越來越龐大的系統(tǒng)，未來將有更多的、現(xiàn)在可能還想象不到的行業(yè)融入到電子商務的生態(tài)圈中來。畢竟，越來越多的創(chuàng)業(yè)者開始選擇電子商務作為創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的方向。10年發(fā)展，是網(wǎng)商群體逐步生態(tài)化、社會化的過程，下一個10年。網(wǎng)商將實現(xiàn)與主流社會經(jīng)濟系統(tǒng)更大的融合。

衛(wèi)哲：為中小企業(yè)而生

何寶榮

從阿里巴巴到淘寶，10年來阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云和他的同事們只做了一件事：證明互聯(lián)網(wǎng)與電子商務能有所為，證明中國能夠誕生一個新群體——網(wǎng)商。10年間，阿里巴巴努力實現(xiàn)了一家公司和一個商幫的崛起。10年后，阿里巴巴退居幕后，成為服務于網(wǎng)商的公司，成為網(wǎng)商生態(tài)群中的一份子?！秳?chuàng)業(yè)邦》雜志近日專訪了阿里巴巴執(zhí)行董事兼行政總裁衛(wèi)哲。

《創(chuàng)業(yè)邦》：阿里巴巴服務的主要是中小客戶(很多是外向型的)，它們在這次經(jīng)濟危機中的生存狀況如何?

衛(wèi)哲：我們堅信危機的到來恰恰可以使電子商務獲得更多人的接受，我們相信在經(jīng)濟危機情況下買家將更需要高效率的采購方法，將使電子商務原來作為采購的補充逐漸成為主流的采購行為。

我們的國際會員到現(xiàn)在一共是950萬。其中近400萬居然是從金融危機開始的去年三季度一次性爆增起來，這里面有從去年三季度啟動的3，000萬美元海外推廣計劃帶來的效果，但更本質是在危機中更多中小企業(yè)意識到電子商務能夠幫助他們度過冬天。

我們的樂觀來自于對中國經(jīng)濟的信心。采取行動就需要勇氣，就是在危機到來之前采取更多行動做準備。

《創(chuàng)業(yè)邦》：阿里巴巴具體做了哪些準備?

衛(wèi)哲：去年7月，馬云寫出關于冬天一文的同時，我們做的第一個準備就是面對中國的出口企業(yè)開發(fā)出新產品，同時為了讓更多企業(yè)用得起電子商務，大幅度降低了會員費入門的門檻，下降了50％。我們用了6個月時間，把出口通產品重新打造成一個全新的產品體系，在最困難的時候用最合理、最有競爭性的價格提供給客戶。

出口通產品在去年11月推出以后，第四季度凈增加的出口會員超過12，000名，恰恰11月是中國近7年以來第一次出現(xiàn)外貿負增長，到去年年底內地的出口付費會員在43萬家左右，達到第一個1萬家花了三年半時間，第二個1萬家用了兩年半，第三個1萬家只需一年半，第四個1萬家只有1個月，而這個趨勢還在繼續(xù)保持。

我們的“援冬計劃”是組合拳。當我們預料到第一輪外貿沖擊的時候推出了出口通產品，同時意識到中國經(jīng)濟會更多依賴于內需拉動，所以從今年2月我們又對誠信通產品進行升級，準備工作則從去年11月就開始了。這些升級功能又使一季度內貿客戶獲得了強力支持。今年一季度同比我們多花了6％的營業(yè)收入用于市場營銷和推廣，多花了2％的產品研發(fā)費用用于開發(fā)出口通、移動版誠信通、中日通，以及將國際誠信通升級為全球國際版的供應商。

《創(chuàng)業(yè)邦》：這一調整取得了什么樣的效果?

衛(wèi)哲：今年一季度中國外貿負增長20％，恰恰在這個季度阿里巴巴迎來了第五個1萬個出口會員，并且實現(xiàn)了有史以來最大的單季度客戶增長，從調研來看，采用電子商務的中小企業(yè)。相比于不用電子商務的，存活率會高出整整2倍，這5萬家企業(yè)更高出s倍以上。

我們的回報將通過三個階段逐步實現(xiàn)：第一階段就是客戶數(shù)的上升，已經(jīng)有兩個季度連續(xù)上升，給了我們初步的信心和曙光；第二階段由于我們的模式是遞延收入模式，先收會員費然后在未來12個月內逐步記入會計收入，所以第二階段客戶數(shù)的增長必然會帶來會計收入在未來12個月的上升；第三階段隨著客戶數(shù)上升、會計收入上升，利潤率的回報是毋庸置疑的。

《創(chuàng)業(yè)邦》：最近，阿里巴巴在中小企業(yè)融資方面做了很多努力，具體有哪些模式?

衛(wèi)哲：我們在過去近兩年時間已經(jīng)做出了全球矚目的創(chuàng)新，網(wǎng)絡聯(lián)保聯(lián)貸已經(jīng)超過數(shù)十億元的規(guī)模，數(shù)千家中小企業(yè)受益，而這種模式帶來的壞賬率遠遠低于銀行的平均水平，已經(jīng)證明了阿里巴巴的誠信記錄和聯(lián)保聯(lián)貸可以幫助中小企業(yè)走出融資難的困境。

我們和政府、銀行共同搭建幫助小企業(yè)融資的“風險池”，已在浙江杭州、上海等地開始摸索。阿里巴巴幫助中小企業(yè)融資，并不是為了獲得“可見的”利益。我們幫助中小企業(yè)解決融資問題，最終是為了實現(xiàn)“生意不難做”，實現(xiàn)“客戶第一”的目標。

《創(chuàng)業(yè)邦》：怎樣理解阿里巴巴新的組織架構調整?

衛(wèi)哲：大阿里巴巴戰(zhàn)略可以理解為“看商機做訂單”，解決中小企業(yè)生存難的同題。未來10年大阿里巴巴也好，新商業(yè)文明也好，具體的工作體現(xiàn)在兩部分，在貿易信息交換之后我們能不能在線完成B2B，然后就是超越貿易，不再圍繞貿易本身來工作。我們說中小企業(yè)第一個難是訂單，第二個是人才問題，第三個是融資問題，我們新的組織架構就是為此進行的調整，我們新成立了阿里學院事業(yè)部，正在籌備阿里金融合作事業(yè)部，這些就是圍繞中小企業(yè)融資難，人才問題和IT問題來組建的。

《創(chuàng)業(yè)邦》：我們注意到網(wǎng)里巴巴成立了“阿里云”與其他業(yè)務怎么關聯(lián)?

衛(wèi)哲：阿里巴巴從來不是一個追星族，云計算的商業(yè)應用全世界很多公司都沒有想清楚，阿里巴巴想清楚了。云計算有兩大核心，一個是海量的存儲

技術，第二個是云的海量計算功能，所以阿里巴巴將會同時用它來做存儲和計算，以此為中小企業(yè)IT化服務?？?/p>

以這么理解，B2B的IT事業(yè)部是“云”的前臺，“云”的后臺就是剛掛牌成立的阿里云公司。

創(chuàng)新中國2009完美落幕“創(chuàng)新之星”“成長之星”大獎誕生

任健

陜西凱星電子科技有限公司(下稱“凱星電子”)是一家專業(yè)從事低壓電力線載波通信技術產品研發(fā)、生產、銷售、服務一體的高科技企業(yè)，總經(jīng)理趙新正一直在思考如何把企業(yè)做大做強，

把產品推廣出去，把投資人引進來。2009年，他第一次在家門口接觸到了“創(chuàng)新中國DEMO CHINA”活動，“這個比賽對我來說，意義重大，我們不但贏得了榮譽，還得到投資人的認可，提高了品牌知名度?！痹谧詈笥谖錆h舉行的決賽中，凱星電子獲得“創(chuàng)新中國DEM0CHINA 2009”創(chuàng)新之星大獎第一名，趙新正也成為整個會場的熱門人物，很多人都找他洽談投融資或業(yè)務合作。

和趙新正一樣感受的人不在少數(shù)，但是和他一樣“走運”的并不多。

由《創(chuàng)業(yè)邦》雜志主辦，湖北省高新技術發(fā)展促進中心、湖北省創(chuàng)業(yè)投資同業(yè)公會聯(lián)合主辦的“創(chuàng)新中國DEMO CHINA 2009”決賽于9月17日在武漢國際會展中心完美謝幕，經(jīng)過兩天的精彩角逐，在參賽的40家公司中。共有10家最終勝出，分獲“創(chuàng)新之星”和“成長之星”的稱號。湖北省副省長郭生練親自為獲獎企業(yè)頒獎，湖北省政府副秘書長黃國雄、湖北省科技廳廳長王延覺也前來現(xiàn)場祝賀。

除了凱星電子，創(chuàng)新之星還有蘇州納通生物納米科技有限公司、北京金聞朗科技有限公司、北京雅康博生物科技有限公司和武漢銳爾科技有限公司等4家。而北京三代動力軟件技術有限公司、西安德天藥業(yè)股份有限公司、四川WOWO超市連鎖管理有限公司、深圳市訊普法納科技發(fā)展有限公司和立德空間信息技術有限公司被評為成長之星。

在同期進行的“創(chuàng)新中國DEMOCHINA 2009”無線專場——高通“QPrize創(chuàng)業(yè)計劃大賽”半決賽中，上海漢翔信息技術有限公司一舉奪魁，獲得10萬美元大獎，并將參加高通“QPrize創(chuàng)業(yè)計劃比賽”在美國圣地亞哥舉行的全球總決賽，有機會再次獲取15萬美元的全球大獎。高通風險投資部高級總監(jiān)沈勁先生以及湖北省科技廳廳長王延覺先生為漢翔公可代表頒發(fā)了獎杯和支票。

今年的“創(chuàng)新中國DEMO CHINA”活動，在經(jīng)過半年時間的糟心策劃后，歷時4個月，先后走過了北京、上海、蘇州、成都、西安、深圳、廣州、南昌、武漢等9個城市，每經(jīng)過一地，都受到當?shù)卣?、開發(fā)區(qū)以及合作方的大力配合。走上這個舞臺的企業(yè)，已經(jīng)從單純的互聯(lián)網(wǎng)應用等幾個熱點行業(yè)逐漸展開到健康、醫(yī)療、醫(yī)藥、新媒體、能源、商業(yè)、物流等數(shù)十個模式和細分市場，從他們的快速發(fā)展中，我們看到中國已經(jīng)開始在“從制造轉變到創(chuàng)造、創(chuàng)新”的道路上加快了腳步。

從5月份活動正式啟動后，《創(chuàng)業(yè)邦》雜志共收到1000多家企業(yè)報名信息。最后挑選出近200家來自無線、互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代制造、醫(yī)療健康等領域的優(yōu)秀企業(yè)，參加了在8個城市舉行的分賽。經(jīng)過近百位名專業(yè)評委的評選，各地的優(yōu)勝者進入了武漢總決賽。

在今年的整個活動過程中，記者明顯感到，中小企業(yè)不僅擁有一往無前的創(chuàng)業(yè)精神，他們對商業(yè)模式、技術以及資本的理解，與2006年第一次將DEMO活動引入中國時已不可同日而語。參加今年比賽年紀最大的創(chuàng)業(yè)者75歲，最小的不過23歲，但他們都具有同樣的創(chuàng)業(yè)激情，他們在追逐著自己的理想，也在為中國創(chuàng)造更美好的未來。

2∞家企業(yè)在舞臺上一展風采，近100位投資人作為現(xiàn)場點評嘉賓，上千位創(chuàng)業(yè)者到現(xiàn)場觀摩。走過三年后，創(chuàng)新中國DEMO CHINA已成為中國名副其實的規(guī)模最大、規(guī)格最高、覆蓋城市最廣的創(chuàng)業(yè)大賽。根據(jù)主辦方的最新統(tǒng)計，今年參賽的項目中，已有近10家企業(yè)受到相關投資機構或企業(yè)的重點關注，其中不但有細分市場的領先者，更有新興市場的領導者。

今年創(chuàng)新中國龐大的專業(yè)評委陣容堪稱是迄今為止國內同類活動之最，每個分賽區(qū)都有十幾位評委與我們一同遴選企業(yè)，決賽中則有近30位資深投資家現(xiàn)場點評。他們專業(yè)的提問和指點，讓參賽項目和現(xiàn)場觀摩的創(chuàng)業(yè)者真正了解到投資機構如何考察企業(yè)。以及自身該如何定位自己的市場、產品與商業(yè)模式。

1990年起源于美國的DEMO活動。至今連續(xù)舉辦19年。已成為創(chuàng)新技術和創(chuàng)新產品的發(fā)源地和展示平臺，誕生了很多影響深遠的技術和產品。幾年前。《創(chuàng)業(yè)邦》雜志決定將DEMO活動引入中國時，就抱有鼓勵本土企業(yè)創(chuàng)新的目標，希望能夠通過自身綿薄之力，推動自主創(chuàng)新意識，真正實現(xiàn)更有機的增長。很多人質疑，在中國能否找到具有創(chuàng)新基因的企業(yè)。但《創(chuàng)業(yè)邦》雜志經(jīng)過幾年的挖掘，在這片土地上已找到更多創(chuàng)新之星。