王方華 過聚榮 張月莉
摘要:會展業(yè)和會展經(jīng)濟在我國發(fā)展迅速,學術(shù)界對會展的關(guān)注程度也日漸升溫。在對會展的內(nèi)涵與外延、會展業(yè)的基本內(nèi)涵進行分析的基礎(chǔ)上,提出發(fā)展會展事業(yè)對提高城市競爭力的重要意義。以中國當前的地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律為基礎(chǔ),從前瞻的視角提出一些政策建議,作為現(xiàn)階段中國發(fā)展會展中心城市的戰(zhàn)略思路。
關(guān)鍵詞:會展;會展業(yè);城市競爭力;會展中心城市
中圖分類號:F71383文獻標識碼:A
作者簡介:王方華(1947-),男,上海人,中國會展經(jīng)濟研究會副會長,上海交通大學安泰經(jīng)濟與管理學院教授,博士生導師,研究方向:會展經(jīng)濟與市場營銷。
20世紀90年代以來,在經(jīng)濟全球化引領(lǐng)下,會展產(chǎn)業(yè)作為一種新的經(jīng)濟形式已經(jīng)在中國嶄露頭角。會展經(jīng)濟具有比傳統(tǒng)經(jīng)濟形式更加多元化的經(jīng)濟主題和更加強大的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度及效益擴散能力,并且已經(jīng)被視為評價城市現(xiàn)代化程度的主要內(nèi)容之一?,F(xiàn)代會展業(yè)在歷經(jīng)百年后已成為當今世界各國促進貿(mào)易、引進技術(shù)、吸引外資、展示形象、獲取信息的重要手段,它不僅使產(chǎn)業(yè)活動的載體自身獲得效益,更重要的還在于能夠在較長時期內(nèi)促進載體地域內(nèi)的幾乎所有經(jīng)濟與人文內(nèi)容的發(fā)展和繁榮度。但是,盡管“會展經(jīng)濟”已經(jīng)成為當前各個國家經(jīng)濟界都極為關(guān)注的課題,而在我國相關(guān)會展業(yè)的學術(shù)研究卻依然十分薄弱。
一、會展業(yè)的基本內(nèi)涵
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步,以經(jīng)貿(mào)為主體的展覽活動由最簡單的直接交易演進到現(xiàn)在的展(博)覽會、交易會、洽談會等多種形式,成為生產(chǎn)消費領(lǐng)域的橋梁和紐帶。
會展包括“會”與“展”兩層含義,所謂“會”主要是指以會議形式的組織活動,它屬于一種高級的社會群聚性活動,通過它的組織,可以交流信息、探討問題、傳道授業(yè)、解疑釋惑;所謂“展”主要是指以樣品陳列、參觀和交易為主的展覽活動。根據(jù)美國《大百科全書》的定義,展覽是“一種具有一定規(guī)模、定期在固定場所里舉辦的、來自不同地區(qū)組織的商人聚會”,展會上所陳列的商品種類涉及各行各業(yè),形式亦多種多樣。
會展的外延很廣,包括各種類型的大型會議,如APEC會議、博鰲“亞洲論壇”;展覽展銷活動,如大連的服裝節(jié)、沈陽的制博會;體育競技活動,如奧運會、世界杯足球賽;還包括常年開設(shè)的博物館、名人或歷史事件紀念館等。在功能上,會展是人們進行信息發(fā)布、洽談商業(yè)合作和進行市場營銷的場所,發(fā)揮著橋梁和媒介作用。西方大多數(shù)企業(yè)把每年的參展費用開支作為對外聯(lián)系交際費列入項目下,在營銷方式上則把它與直接銷售和電子商務(wù)相并列,三者屬同一范疇。當然這僅僅是展會的商務(wù)功能,事實上展覽的功能也不僅限于經(jīng)濟和貿(mào)易,還涉及到社會、文化、外交、政治的發(fā)展。因此,其影響面和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度也隨之增強,進而推動了以展覽和會議為主、涉及行業(yè)廣泛的綜合性經(jīng)濟形態(tài)的發(fā)展,發(fā)展形成為會展產(chǎn)業(yè)。
所謂會展業(yè)是通過舉辦各種形式的會議和展覽展銷,能夠帶來直接或間接經(jīng)濟效益和社會效益的一種經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟行為,也被稱為會展產(chǎn)業(yè)或會展市場,在西方稱為會展業(yè)(Convention and Exhibition Industry)。由于會展是集信息通訊、交通運輸、城市建設(shè)、旅游發(fā)展等在內(nèi)的綜合性的、關(guān)聯(lián)度高的服務(wù)貿(mào)易行業(yè),能夠創(chuàng)造高額的經(jīng)濟價值、提供廣泛的就業(yè)機會和對于社會綜合經(jīng)濟指數(shù)增長具有拉動作用,呈現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基本特征的一種經(jīng)濟形態(tài),因此可以作為會展經(jīng)濟來對待。
二、發(fā)展會展事業(yè)、提高城市競爭力
在宏觀經(jīng)濟部門中,會展業(yè)屬于服務(wù)業(yè)。由于會展業(yè)本身是一種無污染產(chǎn)業(yè),且對整個城市經(jīng)濟發(fā)展具有較大的帶動和促進作用,因此對那些本身地域狹小,但在交通、通訊和對外開放度方面具有較大優(yōu)勢的國家或地區(qū)來說,發(fā)展會展業(yè)常常成為城市經(jīng)濟發(fā)展的首選發(fā)展戰(zhàn)略之一。按國際博覽會聯(lián)盟的估計,國際上展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)大約為1:9,即展覽會所創(chuàng)造的經(jīng)濟效益中,只有10%是展覽會行業(yè)的,其余90%為相關(guān)行業(yè)所擁有。在歐洲有一個十分流行的說法:會展是城市的面包?,F(xiàn)代會展業(yè)滾動著商品流、物資流、信息流、資金流,會展業(yè)的發(fā)展完全可能成為一個城市、一個地區(qū)、一個行業(yè)的經(jīng)濟增長點,構(gòu)成表征城市競爭力的一個重要的部分,同時也說明了該城市的競爭力水平。
首先,會展產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高且利潤大,具有較強的經(jīng)濟帶動作用。會展業(yè)是一門系統(tǒng)工程綜合經(jīng)濟,相關(guān)行業(yè)較多,除了會展業(yè)的行業(yè)協(xié)會、展覽設(shè)計施工公司、展覽公司、展覽場館外,還包括廣告、餐飲、交通、旅游等為會展提供服務(wù)的部門。通過舉辦各種大型會展,吸引大量游客來洽談貿(mào)易、觀光旅游,進行技術(shù)合作、信息溝通、人員互訪和文化交流,以此帶動交通、旅游、商業(yè)、餐飲等多項相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。會展業(yè)對整個經(jīng)濟發(fā)展具有前連效應和后連效應,所創(chuàng)造的利潤相當驚人。據(jù)國外統(tǒng)計該行業(yè)的利潤通常在25%。
其次,會展經(jīng)濟能培養(yǎng)新興產(chǎn)業(yè)群,增加大量就業(yè)機會。據(jù)測算,每增加1 000平方米的展覽面積,就可以創(chuàng)造近百個就業(yè)機會。在德國漢諾威舉辦的世界博覽會,創(chuàng)造了10萬個就業(yè)機會,獲得了145億馬克的利潤及45億馬克的稅收。在香港,一年的會展收入達74億港元,還提供9 000個就業(yè)機會。我國是就業(yè)壓力很大的國家,在中心城市發(fā)展會展業(yè),一定會創(chuàng)造出一條廣闊的新就業(yè)門路。
第三,會展業(yè)可以促進科技開發(fā)和實現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)讓,具有技術(shù)擴散功能。傳播先進的技術(shù)成果,展示和推廣新產(chǎn)品、新工藝是會展經(jīng)濟的重要功能之一。從科技發(fā)展史來看,許多劃時代的發(fā)明創(chuàng)造,如電話機、留聲機、蒸汽火車、電視機等都是在展覽會上首先進行推廣的。會展業(yè)可以實現(xiàn)科技成果的轉(zhuǎn)化或推廣,實現(xiàn)科學技術(shù)的經(jīng)濟價值和社會價值。即使是信息技術(shù)和手段迅速發(fā)展的今天,會議和展覽的便捷性、集中性、直觀性和快速性對推廣新技術(shù)仍起著不可替代的作用。
第四,會展對城市的促銷功能。在以城市整體形象為依托的前提下,展會促銷活動等有機結(jié)合起來,可以提高整個城市的國際影響力。會展活動不僅為本地企業(yè)提供了一個充分展示自已的舞臺,以借機宣傳自已的經(jīng)營理念和產(chǎn)品品牌,加強同行之間的交流與合作,從而將產(chǎn)品推向國際市場,同時也使城市的影響具有了發(fā)揮作用的平臺和渠道。
三、建設(shè)會展中心城市的政策建議
綜合關(guān)于會展中心城市的理論研究和實踐發(fā)展分析,目前我國正在逐步走入經(jīng)濟快速發(fā)展的歷史階段。其中上海、北京和廣州等經(jīng)濟發(fā)達的城市不僅開始邁入信息化的社會經(jīng)濟發(fā)展階段,而且會展產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈培育與企業(yè)經(jīng)營模式日趨成熟。全國其他大中小各類城市,據(jù)不完全統(tǒng)計,提出要把本市辦成“國際會展都市”、“國際會議中心”、“中國會展中心城市”、“中國會展名城”、“中國區(qū)域會展中心”的已經(jīng)超過了30個,而且其中大多數(shù)城市都已把這一目標寫進《政府工作報告》或本地的發(fā)展規(guī)劃之中,有許多城市為此專門組建了政府會展管理或協(xié)調(diào)機構(gòu)。與此同時,新建或擴建的會展中心,如雨后春筍般一座座拔地而起,由政府親自策劃、組織并給予財政資助的展會一個接著一個舉辦。在此,以我國當前的地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律為基礎(chǔ),從前瞻的視角提出一些政策建議,作為現(xiàn)階段我國發(fā)展會展中心城市的戰(zhàn)略思路。
第一,加強政府對展覽業(yè)發(fā)展的引導和培育作用,積極促進展覽業(yè)的市場化和國際化。一方面,我們要充分發(fā)揮加入WTO和國外展覽公司進入的開放優(yōu)勢,促進國內(nèi)展覽市場的統(tǒng)一,加快對現(xiàn)行展覽管理體制的改革,改進管理展覽業(yè)的方式方法,積極推進展覽會行政審批的改革。同時,運用既符合中國國情也符合WTO規(guī)則的管理辦法和管理手段,扶持國內(nèi)展覽業(yè)的發(fā)展。例如,可以通過給予會展業(yè)優(yōu)惠稅率,對經(jīng)營好的會展企業(yè)發(fā)放支持貸款,制訂鼓勵中外合資、國際合作的經(jīng)濟政策,以及鼓勵使用風險投資和鼓勵會展項目的資本運作與兼并整合等一系列方針政策來推動和引導中國會展經(jīng)濟和會展產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。重新定位地方政府在發(fā)展會展業(yè)中的作用。
在城市會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中,城市政府的作用是一把“雙仞劍”。一般而言,政府在會展業(yè)發(fā)展過程中的作用包括為會展業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施和政策優(yōu)惠。但是,單純的補貼、優(yōu)惠或稅收減免會產(chǎn)生企業(yè)對政府的依賴效應,從而抵消企業(yè)進行創(chuàng)新和發(fā)揮主體作用的積極性。因此,政府的職能是創(chuàng)造有利于會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境,這種環(huán)境包括城市社會的、文化的、經(jīng)濟的、法制的等諸多方面,最終使得城市在資源稟賦、城市產(chǎn)業(yè)特色的優(yōu)勢更加突出,成為會展產(chǎn)業(yè)的中心地域。
第二,根據(jù)城市的資源稟賦條件,在“展”、“會”與“節(jié)事活動”中選擇能發(fā)揮城市資源優(yōu)勢的重點,加快培育一批有品牌效應的展會和一批有專業(yè)水準、有競爭實業(yè)的會展公司。我國的許多展會是從行業(yè)性的交易會或訂貨會發(fā)展來的,如紡織服裝業(yè)、醫(yī)療器械行業(yè)、電子行業(yè)、農(nóng)機行業(yè)以及百貨業(yè)等等,規(guī)模大、歷史長、效益顯著,這些展會應該是未來中國展覽業(yè)的中堅力量。因此,要讓品牌展會在本城市扎根,必須充分挖掘內(nèi)在的優(yōu)勢;同時,隨著展覽的專業(yè)化和市場水平的提高,展覽會的主辦和組織工作更多地要依賴專業(yè)展覽公司,只有專業(yè)展覽機構(gòu)的成長和壯大,才能提高展覽會的整體水平,促進展覽業(yè)的健康發(fā)展。要重視會議、節(jié)事活動的同步發(fā)展,發(fā)揮城市的資源稟賦優(yōu)勢,在“展”、“會”與“節(jié)事活動”中有側(cè)重地加以發(fā)展方向。以廈門為例。廈門本地經(jīng)濟總量較小,其周邊市場與全國各主要會展城市相比沒有太大優(yōu)勢。廈門是全國最重要的海空口岸之一,其交通運輸條件和城市環(huán)境,比之大部分主要會展城市毫不遜色,外向型經(jīng)濟特色和開放度較高,涉外服務(wù)行業(yè)具有一定的基礎(chǔ)。廈門還是一個風景秀麗的旅游城市,廈門市根據(jù)自身的這些特點,在其初步的規(guī)劃中就曾提出:(1)“會”與“展”二者中,重點發(fā)展“會”;(2)“展”的重點是發(fā)展專業(yè)(貿(mào)易)類展覽會;(3)爭取多舉辦國際性和涉臺會議及展覽活動。因此,城市在發(fā)展會展經(jīng)濟的道路選擇上,完全可以根據(jù)現(xiàn)有的城市資源稟賦條件,培育出一流的具有品牌影響力的會議與活動。
第三,要重視規(guī)模和品牌。與國外相比,中國的會展公司比較弱小,規(guī)模有限,經(jīng)營范圍較窄,檔次也不高,沒有自己的品牌,難以與國外強大的會展公司競爭。在這種情況下,中國會展業(yè)應該集中優(yōu)勢資源,努力提高展會組織、策劃、服務(wù)的水準和經(jīng)營管理水平,不斷進行展會活動的創(chuàng)新,爭創(chuàng)名優(yōu)品牌。在中國目前的會展經(jīng)濟條件下,擴大會展企業(yè)規(guī)模的戰(zhàn)略選擇,要實現(xiàn)多元化與專業(yè)化的協(xié)調(diào)發(fā)展,提升中國會展業(yè)的國際市場競爭力。
重視打造城市會展品牌要注意以下幾點:
(1)樹立牢固的品牌觀念,只有走品牌化的發(fā)展道路才是中國會展業(yè)快速發(fā)展的唯一途徑,樹立了這樣的品牌觀,才會從場館的設(shè)計、主題的立項、展會的規(guī)劃、組織與管理等方面來實施會展業(yè)品牌化發(fā)展。要制定長期的會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃,確立會展業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
(2)提升品牌質(zhì)量。會展的硬件設(shè)施是影響品牌質(zhì)量的一個重要因素,國際上著名的品牌展會往往都是使用最先進的設(shè)備。因此,要實現(xiàn)會展品牌質(zhì)的飛躍就必須加大投入,不失時機地更新展會的硬件設(shè)備。會展的軟件主要指的是會展的專業(yè)服務(wù)水準,一方面會展企業(yè)要加大專業(yè)人才的引進力度;另一方面會展企業(yè)應積極加入國際性的會展組織,通過這些途徑實現(xiàn)會展服務(wù)與國際接軌。
(3)拓展品牌空間。會展品牌的拓展空間具有三維性,即時間維、空間維和價值維。時間維是指品牌的影響力會隨著時間的延續(xù)而不斷發(fā)散和擴張。從展會的角度分析,延續(xù)的時間越長,則參展商和觀展者之間的交流就越充分,展會的效果就越顯著。國外的展會延續(xù)時間大約有十來天,而中國的展會往往只有三五天的時間,這對于會展品牌的拓展是遠遠不夠的。會議與節(jié)事活動同樣是如此。所謂空間維指品牌在地域上的擴張。德國漢諾威展覽公司就通過在上海舉辦著名的漢諾威辦公自動化展(CeBIT),成功地邁出了世界性擴張的第一步。所謂價值維則指品牌作為會展企業(yè)的無形資產(chǎn),其經(jīng)濟價值的含量是可以增加的,品牌價值的提升實際上也是為會展業(yè)品牌在時間上和空間上的拓展創(chuàng)造了條件。因此,會展企業(yè)要靈活運用各種經(jīng)營方法和手段,盡力擴大會展品牌在時間、空間上的影響力,并最終實現(xiàn)會展品牌價值的提升。
(4)培育網(wǎng)絡(luò)品牌。人類社會已經(jīng)步入了信息時代,網(wǎng)絡(luò)作為人們生活的第二空間,已經(jīng)成為現(xiàn)代社會信息交流的一個重要平臺。中國會展業(yè)應該充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息資源優(yōu)勢,培育出知名的中國會展網(wǎng)絡(luò)品牌,網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)主要應從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象塑造、網(wǎng)絡(luò)展會的建設(shè)以及開展網(wǎng)絡(luò)營銷等方面進行。
第四,加快籌建全國性展覽協(xié)會,充分發(fā)揮協(xié)會等中介組織的自律、規(guī)范和協(xié)調(diào)作用,積極促進會展的產(chǎn)業(yè)化。目前,展覽市場的競爭無序和展覽業(yè)整體水平的低下,其中很重要的原因是缺乏全國性的行業(yè)組織,缺乏一套展覽業(yè)的游戲規(guī)則,同時也使得政府管理職能難以轉(zhuǎn)變。因此,當務(wù)之急要盡快成立中國展覽業(yè)協(xié)會,在政府部門的指導下制定展覽業(yè)的行業(yè)規(guī)范和服務(wù)體系,起草展覽會的等級標準及評定辦法,促進國內(nèi)展覽市場優(yōu)勝劣汰機制的形成,引導國內(nèi)展覽業(yè)的發(fā)展。
第五,有意識、有目的地推進會展產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化分工與合作。由于市場競爭的日趨激烈、交易需求的不斷增長,專業(yè)會展逐漸成為各企業(yè)進行產(chǎn)品推廣的必不可少的商務(wù)活動之一,這一趨勢即便是在信息、網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時代也沒減弱。因為,會展的魅力之處在于可以現(xiàn)場將產(chǎn)品的特色及時傳遞,并與目標客戶直接溝通,從而在短的時間內(nèi)達成商業(yè)合作的目的,這是其他任何媒體無可比擬的。隨著產(chǎn)品服務(wù)的細分就要求會展舉辦更加專業(yè)化,專業(yè)會展是未來會展發(fā)展的趨勢所在。所謂專業(yè)化,是指會展產(chǎn)業(yè)鏈上的分工專業(yè)化、會展活動服務(wù)專業(yè)化、會展項目運作的專業(yè)化。從會展企業(yè)角度分析,有以下幾條:
(1)會展內(nèi)容專業(yè)化。會展內(nèi)容的專業(yè)化因其專注于某一個領(lǐng)域,專業(yè)性強,故可以集中吸引該領(lǐng)域精英企業(yè)的核心產(chǎn)品參展,提高展覽水平和質(zhì)量,讓參展商更明確展覽性質(zhì),這是專業(yè)會展的最核心部分。會展內(nèi)容的專業(yè)不僅決定了其會展性質(zhì)、主題、目的等,也決定了參展商和參觀者的范圍。目前,我國很多會展組織者經(jīng)常強調(diào)其會展吸引多少專業(yè)參觀者就是這一現(xiàn)象的最好體現(xiàn),專業(yè)性強能夠提高會展效率、增加成交額。
(2)會展組織者專業(yè)化。 國際上更多的會展是由大型專業(yè)展覽公司進行商業(yè)運作,使得展覽服務(wù)更加專業(yè)化、標準化、規(guī)范化、人性化。廣義的展覽服務(wù),既包括發(fā)生在展覽現(xiàn)場的租賃、廣告、保安、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業(yè)服務(wù),也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運輸?shù)认嚓P(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。舉辦貿(mào)易展覽會是市場行為,不是政府行為,政府不應該成為辦展的主體,辦展的主體應該是商業(yè)協(xié)會和專業(yè)展覽公司,這也是國際慣例。
(3)會展服務(wù)人員專業(yè)化。會展服務(wù)人員工作在會展現(xiàn)場,直接面向參展商、參觀者,他們的言行舉止、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量,直接影響著服務(wù)水準的最終體現(xiàn)。這不僅是制約我國會展發(fā)展的一個瓶頸,也是會展企業(yè)目前抓內(nèi)部管理的著重點。因為,很難想象沒有辦展經(jīng)驗、對行業(yè)認知度不高的人員能夠辦好專業(yè)會展。只有專業(yè)人員的大批培育才能夠使得會展水平大步提升,才能真正辦成質(zhì)量一流的專業(yè)會展。
第六,加強會展專業(yè)人員的培訓,建立會展業(yè)經(jīng)理培訓制度。會展業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分,有著自身的發(fā)展規(guī)律和運行規(guī)則,需要大量相關(guān)的專業(yè)人才。為此,通過專業(yè)化培訓方式大規(guī)模培養(yǎng)會展業(yè)人才,已是中國會展業(yè)十分迫切的任務(wù)。因此,為使會展行業(yè)管理體制能更好地運轉(zhuǎn)起來,一方面需要加強對已有的行業(yè)管理人員進行在職培訓;另一方面要特別強調(diào)人才的流動性,吸納新鮮血液,引進國內(nèi)外的會展專業(yè)人才進入到會展行業(yè)承擔一部分管理工作,以此來提高國內(nèi)會展管理的水平與理念,保障會展業(yè)的管理體制的更好地運轉(zhuǎn)。
此外,應該加強會展經(jīng)濟的理論研究,重點在于給出會展經(jīng)濟更為具體的影響因素和指標,而不是以某幾類因素作為判斷會展中心的標準。對城市政府而言,一方面將城市硬環(huán)境和軟環(huán)境做綜合的考慮;另一方面,應高度重視文化多樣性和人文國際化,加大城市開放的力度。
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