孟　波

3G對(duì)我們而言，我們是既沒(méi)有吃過(guò)豬肉，也沒(méi)有看過(guò)豬跑。歐洲3G發(fā)展不好，而日本和韓國(guó)3G的發(fā)展是領(lǐng)先的，我覺(jué)得有兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，可以和大家分享一下。第一，手機(jī)娛樂(lè)是3G用戶的首要需求，第二，個(gè)人化的信息提供。如何圍繞這兩點(diǎn)提供內(nèi)容，是3G能否成功的關(guān)鍵所在。

3G用戶的需求：手機(jī)娛樂(lè)排在前面

這里是有數(shù)據(jù)的，有幾個(gè)調(diào)查，手機(jī)娛樂(lè)的選項(xiàng)是排在前面的。我們的網(wǎng)友用手機(jī)、移動(dòng)終端的目的是來(lái)娛樂(lè)的，不是受教育的，我們明白了這一點(diǎn)，就明白了用戶的最大需求。我們來(lái)看一下對(duì)手機(jī)功能的需求的調(diào)查，還是娛樂(lè)。如何向網(wǎng)友提供更多的娛樂(lè)內(nèi)容、娛樂(lè)功能和娛樂(lè)應(yīng)用應(yīng)該成為3G內(nèi)容創(chuàng)新的側(cè)重點(diǎn)。手機(jī)娛樂(lè)包括手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)博客、手機(jī)流媒體、手機(jī)閱讀、手機(jī)社區(qū)、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)交友、手機(jī)動(dòng)漫等等。未來(lái)手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)流媒體、手機(jī)閱讀這幾種方式，將成為需求更為強(qiáng)烈的應(yīng)用。

首先看手機(jī)音樂(lè)，中國(guó)現(xiàn)在1／3的人喜歡用手機(jī)聽(tīng)音樂(lè)，出差，上下班，坐地鐵時(shí)，對(duì)手機(jī)音樂(lè)的需求是比較多的。其中有34.8％的用戶每個(gè)月都會(huì)用手機(jī)聽(tīng)音樂(lè)。手機(jī)音樂(lè)下載占整個(gè)wap的比例是42％。手機(jī)聽(tīng)音樂(lè)有自己的優(yōu)勢(shì)，一是個(gè)人化，再就是便攜，與PC、MP3相比有很大的優(yōu)勢(shì)。目前中國(guó)手機(jī)音樂(lè)的應(yīng)用主要是鈴聲和個(gè)性化彩鈴市場(chǎng)，但是整曲下載業(yè)務(wù)，和國(guó)外相比做得是比較差的。將來(lái)3G開(kāi)通后，這個(gè)應(yīng)用將會(huì)大大加強(qiáng)和提高。還有一個(gè)在線K歌。互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)手機(jī)、移動(dòng)終端可以在線K歌，不一定要到包房里去。

還有一個(gè)是手機(jī)閱讀，現(xiàn)在我管新浪讀書(shū)。新浪的手機(jī)WAP當(dāng)中，閱讀的流量一度占據(jù)新浪網(wǎng)手機(jī)閱讀第一的位置。很多高校學(xué)生下課后躺在床上看手機(jī)小說(shuō)。手機(jī)閱讀服務(wù)內(nèi)容在今后會(huì)相應(yīng)發(fā)展起來(lái)，其中手機(jī)小說(shuō)將成為主力服務(wù)，手機(jī)閱讀的市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大。日本的暢銷(xiāo)書(shū)當(dāng)中，有相當(dāng)一部分是手機(jī)小說(shuō)改編過(guò)來(lái)的，用手機(jī)看小說(shuō)已成為日本人閱讀習(xí)慣的最新潮流。

再往下是手機(jī)流媒體，比如說(shuō)現(xiàn)在正在進(jìn)行一場(chǎng)比賽，是今年NBA的第4場(chǎng)比賽，前三場(chǎng)是3：1，現(xiàn)在第五場(chǎng)比賽正在進(jìn)行。我相信有一部分球迷不會(huì)聽(tīng)我講，你肯定是把手機(jī)打開(kāi)，把手機(jī)調(diào)到靜音在看比賽。如果說(shuō)我們會(huì)場(chǎng)有網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有被屏蔽的話，這種手機(jī)流媒體的應(yīng)用已經(jīng)開(kāi)始了，有時(shí)候我在郊區(qū)的時(shí)候，沒(méi)有電視，用手機(jī)轉(zhuǎn)播看NBA，有時(shí)候會(huì)卡，因?yàn)槲矣玫牟皇?G，如果以后有了3G，這種速度將會(huì)極大提高。

個(gè)人的信息化提供：根據(jù)用戶需要定制是趨勢(shì)

目前的信息非常泛濫，而且我們的生活節(jié)奏在不斷加快，在這種情況下，我們作為讀者、作為網(wǎng)友、作為受眾，對(duì)信息獲取的節(jié)奏和時(shí)間的要求是非常苛刻的，我不需要廣告，片頭，結(jié)尾，就要在間隙間獲得我所需要的東西。個(gè)性化的信息服務(wù)會(huì)有很多種。比如說(shuō)大家來(lái)論壇之前。就收到了短信提醒，說(shuō)第一場(chǎng)是某某來(lái)講，你可能會(huì)認(rèn)為我不去聽(tīng)了，這個(gè)人講得不好。比如說(shuō)我剛下飛機(jī)，剛下火車(chē)，就收到了“歡迎您參加首屆網(wǎng)絡(luò)湖北行”，求助熱線某某，我就感覺(jué)到很溫馨，對(duì)我的服務(wù)是貼心的。我剛到這個(gè)地方。就有人為我服務(wù)了，我相信接下來(lái)的行程不會(huì)有什么問(wèn)題，因?yàn)橛幸粋€(gè)人始終在跟著我。這種個(gè)性化的服務(wù)，不像是目前的互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的推送模式，我喜歡，我才要，我才定制，要根據(jù)用戶的需要提供信息，這是將來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。

創(chuàng)新內(nèi)容的提供：圍繞用戶發(fā)揮想象力

——淺閱讀，輕量級(jí)。移動(dòng)過(guò)程的閱讀深入會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于報(bào)紙、電視甚至網(wǎng)絡(luò)。閱讀的時(shí)間要求非常短暫，也就是說(shuō)越短、越快、越小越好。新浪網(wǎng)上的內(nèi)容會(huì)搬到手機(jī)上，但是不會(huì)照搬。手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的制式不一樣，手機(jī)上的標(biāo)題會(huì)規(guī)定不超過(guò)多少字符。我們會(huì)針對(duì)不同的手機(jī)品牌。根據(jù)瀏覽器的不同，提供不同的字節(jié)。不同的服務(wù)。盡可能做到快、輕、巧。使我們的用戶更快捷、更方便地獲得信息。

——點(diǎn)播。如果說(shuō)看足球賽，我作為球迷，我想看進(jìn)球過(guò)程，但是女球迷就不一樣，她喜歡看貝克漢姆。各取所需。如果說(shuō)看NBA，我不想看全場(chǎng)，我只想看我想要的經(jīng)典鏡頭，就可以進(jìn)行點(diǎn)播服務(wù)。

——在線購(gòu)買(mǎi)。如果你想買(mǎi)服裝，你到網(wǎng)上去把自己的身高、三圍輸進(jìn)去，里面有一模特，最后一點(diǎn)擊，你就可以買(mǎi)到你想要的東西，不需看完后再去商場(chǎng)。

——在線預(yù)訂，預(yù)訂時(shí)間、酒店。還可以預(yù)訂專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)。我想要的信息，比如我關(guān)心的集郵的所有信息。

——隨身秘書(shū)。在美國(guó)，有一個(gè)新興的醫(yī)療服務(wù)。即隨身的終端隨時(shí)記錄和分析用戶的健康情況。并即時(shí)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行通訊，終身保存用戶的健康變化，并進(jìn)行預(yù)警與醫(yī)療建議。

——iPhone。

——實(shí)時(shí)天氣預(yù)報(bào)。

——實(shí)時(shí)在線服務(wù)，下載音樂(lè)等。

——數(shù)據(jù)服務(wù)包括移動(dòng)金融理財(cái)服務(wù)，高速數(shù)據(jù)服務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)，移動(dòng)終端安全服務(wù)。

3G的內(nèi)容到底什么能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。豬能不能跑得飛快，這個(gè)問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)好象很荒唐。熊貓會(huì)不會(huì)功夫，熊貓之所以沒(méi)有功夫，是因?yàn)槲覀兿胂罅?，我們圍繞用戶的娛樂(lè)和個(gè)性化服務(wù)，如果我們有足夠的想象力，豬就會(huì)跑，而且會(huì)跑得飛快。謝謝大家的鼓勵(lì)。