劉　俊

應國內高校的邀請，馬克在一些高校和媒體進行了講學。本文作者承擔了這些學術講座的口譯任務?！皟?yōu)秀記者的五大素質”是馬克教授記者觀的核心內容，里面融入了他長年在世界頂級新聞通訊社的工作感知，也有晚年從事學術研究的學理梳理。作者在對他的觀點有較充分的理解基礎之上，做了“馬克記者觀”的翻譯、整理和歸納工作。

由于中西不同新聞體制的差異，我們未必全盤接受馬克的觀點，但新聞事業(yè)作為一個“對待各類交流”的行業(yè)，其本身的發(fā)展也需要交流。不同文化、觀點在自由狀態(tài)的交流和互動中，會啟發(fā)人們去比較、辨別、思考異己文化和觀點，取優(yōu)棄劣，引導雙方向更高品級發(fā)展。

1主動意識：主動面朝新聞、主動面朝人

馬克對記者要求的“主動意識”包括主動的尋找新聞和主動與人交流(consciousness of active reporting and cornmunication)。主動尋找新聞包括鍛煉一個良好的“新聞鼻”和搶新聞能力的培養(yǎng)，而主動與人溝通則包括單次采訪的溝通和長期關系網(wǎng)的建設。

就尋找新聞而言，馬克在英國的碩士生課堂上。都會用大量課時進行記者主動性訓練。具體方法是：10點上課的時候。他讓所有學生沖出教室，下午2點每個人必須都帶一個新聞故事回來，然后迅速將自己的故事寫成新聞稿，最后馬克把大家的作品投放在投影儀上點評，注重讓學生們通過彼此的錯誤總結教訓。有時學生們的故事會“撞車”，于是學生需要各顯其能，在競爭中取勝。馬克坦言這個任務對英國的碩士生們來說有一定困難，主要體現(xiàn)在尋找新聞時的無力感和對溝通的恐懼感，但“準記者們”必須在相信人有“告知欲”的心理底線上，通過類似手段和經(jīng)歷把自己“磨”出來。

馬克認為當下新聞記者需要更強的搶新聞能力，最重要的原因是網(wǎng)絡的出現(xiàn)與強勢使得當下漸成為人人都是記者的時代。尤其在西方，傳統(tǒng)媒體記者與“公民記者”的競爭愈加激烈，公民記者的大量散落存在、他們將新聞的及時上傳以及相關網(wǎng)站的平臺提供是重要因素。

就交流、交往、交際層面而言。馬克每年都會用掉好幾本黑皮記事本來記錄采訪對象的聯(lián)系方式和基本情況，每年的記錄在幾百人到千人不等，這些人中有高端人士，也有普通民眾。馬克會定期給這些人士打電話聯(lián)系，以保持關系網(wǎng)的粘合度，他說每個記者都要有“黑皮記事本儲蓄”，這是無形金銀。他做記者時每天一般都會和20到30個陌生人進行交流。

馬克認為保持關系網(wǎng)粘合度的另一手段是建立記者和被采訪者的互信感，非特殊情況，記者一定要信守雙方承諾，讓給對方以安全感。每一次的抱著僥幸心理的傷害，其惡果都可能被放大。記者還需要有人格魅力，接觸關系網(wǎng)時不能完全處于工作狀態(tài)，學會“軟性打動”。

馬克特別提醒中國學生和青年記者要重視主動交流和提出尖銳問題能力，因為中國人集體性格的塑成受儒釋道思想影響太深，使得中國人的性格有“內斂性”。特別是儒家的“吾日三省吾身”、“君子不重則不威”、“溫、良、恭、儉、讓”等思想將中國文化塑成為“退而省其私”的內省型文化(introspective culture)，是人文形態(tài)的悟性文化，它強調個體的賢達需要注意內在修養(yǎng)與內省自得、避免咄咄逼人的銳氣、勤于思考而訥于言談，以及倡導中庸、執(zhí)兩用中。所有這些可以成為固本立業(yè)的哲學指導，但卻是對記者“向前”、“開放”、“主動”、“尖銳”，甚至需要“張揚”的特質的一種背離。

幾十年的記者生涯，馬克曾在許多國家和地區(qū)長期駐扎報道：在德國，也在巴巴多斯；在倫敦，也在胡志明市；在西歐，也在加勒比海。馬克說作為記者需要有主動意識，時刻準備著，因為如果固守在一個地方，會讓人天然地認為自己所在的地方就是世界的中心。然而“世界的中心，只在發(fā)生新聞的地方?！?/p>

2有人文關懷與寫“人的故事”

“為你的奶奶寫作”(writing for your gmnny)是馬克對新聞處理的態(tài)度，記者的人文關懷最感性的體現(xiàn)便是字里行間為受眾考慮，新聞稿一定要寫成“人”的故事(human story)。例如在人們印象中，金融、財經(jīng)、商業(yè)新聞往往精深和復雜，在實際的新聞操作中，記者也容易把這類新聞寫得過于專業(yè)，或者過于注重在報道中闡釋事件的業(yè)內影響。馬克認為除了極少數(shù)專業(yè)刊物、報紙外，大多數(shù)報紙一定要悉心利用此類新聞的報道，以彰顯自身的人文關懷，其途徑便是將這些報道寫成“人”的故事，讓普通人能讀懂、喜歡讀。這個培養(yǎng)受眾忠誠度的機會，媒體一旦失去太可惜。

具體來說，寫成“人”的故事需要記者從兩個方面來操作：第一、在文章中自然、準確的將金融、財經(jīng)、商業(yè)術語轉換成簡單、明晰、易于理解的語言，同時注意報道中的遣詞造句，如多用常用詞匯、選取確切有力的實詞、要具體不要抽象、多用主動語態(tài)和肯定句等。而且在報道時不要想當然的認為受眾都知道你所說的公司、人物或事物，因此記者需要進行簡短而必要的解釋。例如這樣來寫——“美國通用電氣公司。世界上最大的電器和電子設備制造公司”?！盀槟棠虒懽鳌本褪亲屍胀ㄈ四茏x懂常常以精深姿態(tài)出現(xiàn)的內容。而不是讓這些領域僅存活在記者和專家們的自娛自樂、自說自話的故弄玄虛之中。這種寫作也要注意文章的吸引力。特別是在當下媒介競爭走向慘烈，以及現(xiàn)代人“淺閱讀”和注意力時間縮短的情況下。

第二、在報道角度的選擇上，需要選擇與普通受眾自身生活，甚至命運相關的角度。減少大而無當?shù)目疾?。例如在對社會?jīng)濟轉型期的報道中，記者可以選取關注工人命運的報道角度；面對新技術、新的生產(chǎn)方式，擅長傳統(tǒng)工作模式的中年工人無力面對新競爭，自己也沒有足夠的智力支持接受新的培訓，作為家庭支柱，他們的命運、乃至一個家庭的命運會如何?出路在哪?矛盾又會走向哪里?根源是什么?這些問號的答案都是通過一個個故事和細節(jié)默默呈現(xiàn)的。再如經(jīng)濟危機下，記者要學會拋開枯燥的數(shù)字游戲，尋找危機下普通民眾舉手投足之間的故事，以探尋他們的生態(tài)變化，讓受眾有接近感。

相應的，馬克認為財經(jīng)記者的出身不，必強求專業(yè)背景，一個黃毛丫頭同樣可以做得成功，只要她在工作中不怕向專業(yè)人士問“菜鳥”級的問題。因為這樣的背景反而有利于記者隨時在專家和普通受眾之間充當“翻譯”。

3擁有一顆好奇的心

“出什么事兒了”、“怎么回事兒”、“到底怎么回事兒”，在馬克看來，對每一個新事件，一個人能不能在下意識里較快地跳出這三個連環(huán)套式的問題，決定著他的記者潛質。永遠保持好奇心，就保證新聞的永遠鮮活。

馬克認為記者“好奇的心”應該是開放的：首先。向所有的新聞事件開

放。隨后按照事件對受眾的時間、空間、興趣和欲望接近性將事件進行重要度排序。其次，記者要學會有兒童心、老人心、流浪漢心、專家心等，即記者要學會從不同的受眾角度考慮問題，這樣不僅可以對不同的新聞需求有感知，更可以打開記者報道的視野，報道視角不至于僵死，而是常有神來之筆，左右逢源。

看重記者的好奇心與他的“WOW”新聞定義說有關：“新聞是對能讓受眾大喊一聲‘WOW(哇)的事情的報道”。報道能讓受眾感到驚奇的事情，可以讓媒體有優(yōu)秀的發(fā)行量、收視收聽率或點擊訪問量，符合西方將媒體作為商業(yè)運行的要求，有利于新聞業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、受眾培養(yǎng)以及維護其自由報道狀態(tài)。

4懷疑而非憤世嫉俗

馬克的講座上，經(jīng)常提醒記者區(qū)分“懷疑精神”(skepdcal)和“憤世嫉俗”(cvnical)兩個詞。記者要有懷疑精神，頭腦中永遠保持“為什么、為什么”的思維模式和警覺程度，例如為什么此時給我信息?為什么是這個人給我信息?為什么是這個信息?而且記者還要隨時準備走進“干著非法勾當?shù)暮谖葑永?，并把燈打開”。

但懷疑精神容易走向憤世嫉俗，記者要把握一個度，避免越度。因為記者的憤世嫉俗不僅是個人性格的問題，他的字里行間、角度選取影響的是太多受眾的價值判斷，甚至是社會穩(wěn)定與進步。這種對“臨界點”的尋找是對記者很高的要求，但馬克認為既然“記者是世界上最好的職業(yè)”，其存在就已經(jīng)不再是代表自身的“個人”，而是有了超越“個人”層面的責任，要義不容辭的時時自省。

5尊重新聞源

幾乎所有的新聞都注明新聞的來源是西方新聞報道的一個顯著的特征。馬克在課堂和講座中多次表達這一觀點：記者的名字叫“老實”。面對消息，不僅要交代清楚消息的本身，還一定要如實交代消息源，即便其源頭是流言，也要寫“當?shù)赜小痢亮餮浴薄Ｓ浾卟荒艽孀x者判斷，將不是親眼所見、親自調查的消息說成事實。“這條道理看似淺顯，為什么新聞界太多的失誤都與它相關?”

馬克認為。一般來說在交代新聞源的時候，要交代清楚人物(包括名字、頭銜、職業(yè)、與本新聞的關系，甚至簡要背景等)、提供新聞的場合和時間這三個要素。

馬克常用他記者生涯中一個經(jīng)典的例子來解釋“對新聞源的尊重彰顯記者的責任”——

1968年，捷克斯洛伐殼領導人進行了“布拉格之春”改革，但蘇聯(lián)認為捷有脫離其控制的傾向，出兵布拉格。年輕的馬克奉路透社之命進駐布拉格采訪。在布拉格，所有消息都生存在軍方控制與市井流言的夾縫中，而任何夾縫中的消息對派駐記者都太有吸引力。一次，一個當?shù)厣倘藖淼剿鸟v地，秘密告訴他一條關于“蘇聯(lián)軍人槍殺當?shù)貙W生”的消息。在場的另一位英國媒體記者如獲至寶，未加考證地馬上將這一“誘人”消息報道出去。“幸好那家媒體不是國際性的，幸好我當時把懷疑堅持了下去。因為這一消息后來被證實是謠言，而如果當時路透社一旦報道出去，會挑起蘇聯(lián)對西方記者的仇視，將我們全部驅逐出境。我為路透社寫稿，路透社為全世界寫稿。其實，每一個記者的身后都是全世界，記者必須讓自己與‘臆斷無關。一旦失去讀者，太難復得?！瘪R克說。

為了訓練學生對新聞源的尊重。馬克在給他英國的碩士生授課中專門設計了一個環(huán)節(jié)：他把班里的學生分成兩部分，一部分代表以色列，另一部分代表巴勒斯坦，他讓學生在規(guī)定的時間內通過各種渠道搜集雙方的官方信息，比如訪問雙方具有官方性質的網(wǎng)站，然后利用手中搜集的源頭信息進行辯論，馬克的要求是無論辯論多么激烈，雙方使用的信息必須是經(jīng)過官方認證的，拒絕一切流言和道聽途說。馬克說自己通過這一方式來鍛煉“準記者們”對新聞源的警覺度，提高他們尋找多新聞源、平衡話語權的能力。