龍金晶

[摘要]本文借用項目管理的理念和方法,將其應(yīng)用于科技館教育活動的策劃、組織、實施的各個環(huán)節(jié),用以提高活動組織的效率,提升活動實施的效果。本文試圖對這一新的管理機制在科技館教育活動管理中的應(yīng)用做出初步探討和嘗試。

[關(guān)鍵詞]科技館 教育活動 項目管理 創(chuàng)新

一、項目管理的定義及應(yīng)用

1.項目管理的定義

項目管理是20世紀50年代后期發(fā)展起來的一種計劃管理方法,是指把各種系統(tǒng)、資源和人員有效地結(jié)合在一起,采用規(guī)范化的管理流程,在規(guī)定的時間、預算和質(zhì)量目標范圍內(nèi)完成即定任務(wù)。項目管理以項目為對象,在既定的約束條件下,根據(jù)項目的內(nèi)在規(guī)律,從項目構(gòu)思到項目竣工、交付使用、直至終止的全壽命周期進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,使項目的全過程資源得到優(yōu)化,旨在最優(yōu)地實現(xiàn)項目目標。

用項目管理方式來實現(xiàn)對科技館教育活動的管理,即是以教育活動項目為對象,以項目負責制為基礎(chǔ),對項目按照其內(nèi)在邏輯規(guī)律進行有效地計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和集成,使教育活動要素優(yōu)化組合、合理配置,在規(guī)定的時間、預算和質(zhì)量目標范圍內(nèi)高效地完成目標任務(wù),充分發(fā)揮科技館教育功能的整體效益。

2.項目管理的應(yīng)用

目前,項目管理作為一種科學的管理方法和手段已經(jīng)滲透到科技館日常工作的各個方面, 在教育活動運營過程中引入項目管理方法將使科技館這個不斷發(fā)展著的有機體注入新的活力,實現(xiàn)科技館事業(yè)的進一步創(chuàng)新。

科技館教育活動的概念有廣義和狹義之分。廣義的科技館教育活動不僅包括展品教育,而且包括培訓教育、實驗教育等在科技館進行的一切活動內(nèi)容,它既可以是以展廳展品為基礎(chǔ)的,也可以是脫離展廳獨立進行的,如科技夏令營活動等。狹義的科技館教育活動是指以展品為載體,立足展廳開展的系列活動,是對展廳展覽教育形式的擴充、延伸和提升。近年來,隨著科技館教育活動理念的不斷更新和發(fā)展,科技館教育活動的內(nèi)容不斷豐富和細化,因此,采用新型的項目管理模式對其進行開發(fā)和管理將具有十分重要的意義。

二、科技館教育活動項目管理方案

1.標準化工作體系的建立

通過制定教育活動內(nèi)容建設(shè)標準、組織實施標準、安全質(zhì)量標準和考核評估標準,健全教育活動標準化工作體系,使不同形式的教育活動在開展過程中都有具體標準可依,從而使得科技館教育活動工作走向標準化、系列化和程序化。

實現(xiàn)教育活動方案設(shè)計的規(guī)范化,教育活動立項前對選題及方案的可行性進行科學論證,以提高教育活動的質(zhì)量和效果;實現(xiàn)教育活動組織隊伍管理的規(guī)范化,完善人員的崗位管理,提高活動組織運行的效率;實現(xiàn)活動組織流程管理的規(guī)范化,分析不同流程之間的關(guān)系,明確每一個流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié),確定流程之間的銜接關(guān)系,使每個流程及其活動負責人都嚴格地按照流程接口的要求完成流程活動,以消除組織和實施中的隨意性。

及時實現(xiàn)教育活動成果的固化,對以往的教育活動材料和資源進行整合集成,對已試點成功的教育活動項目進行編輯整理,對正在研發(fā)的教育活動項目的相關(guān)內(nèi)容和原始數(shù)據(jù)進行記錄備案,形成固定的文字和音像資料,為社會各方參與公眾科普教育和科技活動提供資源。

2.項目管理內(nèi)容體系的建立

人事管理——對從事教育活動的人力資源進行規(guī)劃、配置、評估和激勵,根據(jù)實際需要、合理分工、職責明確,設(shè)置必要的業(yè)務(wù)組,建設(shè)高效的工作團隊,最大限度地調(diào)動項目參與人的積極性。

資源管理——編制教育活動項目資源計劃,充分利用各種自然資源和人造資源、內(nèi)部資源和外部資源,諸如網(wǎng)絡(luò)信息、社會志愿者、品牌口碑等有形或無形的資源,降低項目成本,提高資源利用率。

時間管理——編制教育活動項目實施計劃,對教育活動項目的實施順序進行合理安排、估算項目完成期限、制定項目計劃并進行嚴格有效的時間控制。

質(zhì)量管理——根據(jù)觀眾的反饋意見對教育活動項目的實施效果進行質(zhì)量評估和監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程中存在的問題并加以改正,確保教育活動項目實現(xiàn)預期目標。

風險管理——有效控制和處理教育活動項目實施過程中的各種風險事件,提高項目管理者風險識別和風險度量的能力,及時采取風險應(yīng)對措施。

3.教育活動項目類別設(shè)置

(1)日常項目

日常項目是科技館教育活動的一個最基本的項目,主要針對來自社會的各種自發(fā)參觀活動。日常項目旨在較大范圍地吸引觀眾的興趣,加深公眾對科技的理解,吸引觀眾頻繁光顧?；顒涌删o密圍繞展區(qū)主題和展項特性,設(shè)計若干子項目,開展公眾可以自主選擇的、有針對性的現(xiàn)場教育活動。

(2)學校項目

“學校項目”是科技館針對學校團體而專門設(shè)計的一項計劃?？萍拣^教育活動與學校科技教育內(nèi)容相結(jié)合,與課程標準相聯(lián)系,設(shè)計配合學?？茖W等課程的活動方案,滿足學校團體科技教育的需求。配合這一項目,可專門設(shè)立課程資源袋、學生檔案袋以及科技館信息網(wǎng)頁,供學生和教師利用,使科技館教育活動成為學校課堂教學的補充和延伸。

(3)家庭項目

“家庭項目”是考慮到學生在禮拜天和節(jié)假日與其家人的活動而設(shè)置的?？萍拣^根據(jù)不同對象提供多種語言服務(wù),幫助孩子和家長探索和理解科學。設(shè)計一些讓家長與孩子共同參與的親子項目,讓他們在活動過程中交談討論、解惑釋疑、共同操作,以幫助家庭成員之間通過活動的參與加強交流、增進感情。

(4)特殊項目

針對殘疾人等弱勢群體,組織多種適合于病殘和有生理發(fā)育障礙的個體觀眾的活動項目,為他們打開科學的大門,體現(xiàn)對他們的人文關(guān)懷。

三、小結(jié)

綜上所述,項目管理是一種有效的組織管理方式,能夠改善人們對各種資源利用的計劃、組織、執(zhí)行和控制方法。項目管理中的人事管理技術(shù)、預算管理技術(shù)和資源分配技術(shù)等在科技館教育活動的組織過程中都能發(fā)揮積極作用?？萍拣^事業(yè)要取得發(fā)展和進步,需要我們不斷開拓和創(chuàng)新。項目管理從根本上改變了科技館教育活動傳統(tǒng)管理的概念,更新了工作流程和思維方式,提升了教育活動的整體服務(wù)效益。因此,在科技館教育活動的管理體制中引入項目管理的方法和經(jīng)驗具有積極的理論和現(xiàn)實意義?？萍拣^要謀求發(fā)展,就必須不斷革新舊的管理方法,通過利用項目管理的理論和方法來不斷促進和推動科技館事業(yè)的發(fā)展。

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