■文/卜言科
“徐寶寶事件”的20個(gè)小時(shí)
■文/卜言科
獨(dú)立調(diào)查組20小時(shí)不間斷工作結(jié)束后,七點(diǎn)半,走出賓館的院子,我呼吸著早晨雨后的清新空氣,猛然發(fā)現(xiàn),正是8天前的這個(gè)時(shí)刻,徐寶寶剛剛搶救結(jié)束,被宣告不治夭折。
新聞提示
11月3日,嬰兒徐寶寶因高燒、眼眶部腫脹等癥狀進(jìn)入南京兒童醫(yī)院治療,次日早晨不治身亡。8日后,經(jīng)歷了20個(gè)小時(shí)的不懈努力,由記者、網(wǎng)民、醫(yī)療專家等多方組成的獨(dú)立調(diào)查小組,推翻了院方提交的調(diào)查結(jié)果,揭開了嬰兒死亡的真相。
11月3日上午11點(diǎn)至4日早晨7點(diǎn)30分,在這20個(gè)小時(shí)里,五個(gè)半月大的徐寶寶在哭鬧中進(jìn)入南京兒童醫(yī)院,又在越來(lái)越緩的呼吸中離開了人世。
11月11日上午11點(diǎn)至12日早7點(diǎn)30分,又是一輪20個(gè)小時(shí),這是徐寶寶事件獨(dú)立調(diào)查組從成立到解散的時(shí)間。在這20個(gè)小時(shí)里,調(diào)查組約談33人次、調(diào)閱80個(gè)小時(shí)的監(jiān)控錄像、檢索約十萬(wàn)條電腦存儲(chǔ)信息,撥開了纏在這個(gè)孩子身上的迷霧。我作為獨(dú)立調(diào)查組的成員,經(jīng)歷了這不停歇的20個(gè)小時(shí),參與并監(jiān)督了整個(gè)調(diào)查過(guò)程。
在一切塵埃落定之際,我們將整個(gè)調(diào)查的詳細(xì)過(guò)程公布于眾,使之接受公眾的再監(jiān)督,為以后可能的類似調(diào)查借鑒。
媒體報(bào)道了徐寶寶在南京兒童醫(yī)院死亡一事后,由院方單方面提交的調(diào)查結(jié)果引起了社會(huì)各界的質(zhì)疑,患兒父親徐定金說(shuō):“我們不接受他們的這個(gè)調(diào)查結(jié)果,這是對(duì)我們的極端不負(fù)責(zé)任?!?/p>
我在收到參加獨(dú)立調(diào)查組的通知時(shí)多少有些意外,衛(wèi)生局在上班不到2個(gè)小時(shí)里就回應(yīng)了媒體建立“第三方調(diào)查組”的呼吁。11日上午10點(diǎn),衛(wèi)生局發(fā)出通知,集中時(shí)間為上午11點(diǎn)。事后想起來(lái),這可能是巧合:11點(diǎn),正是徐寶寶在南京兒童醫(yī)院的入院時(shí)間。冥冥中,調(diào)查組和徐寶寶在同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)入了同一個(gè)事件。
坐定后,我發(fā)現(xiàn)自己并不是唯一的“異類”,人民日?qǐng)?bào)江蘇分社記者申琳,江蘇省人民廣播電臺(tái)記者朱文康都已在座。到了當(dāng)晚9時(shí),新華社記者、揚(yáng)子晚報(bào)記者也先后加入,記者也成為調(diào)查組的主力軍。
“媒體發(fā)表評(píng)論,希望成立第三方獨(dú)立調(diào)查組,我們響應(yīng)這個(gè)倡議,希望大家能拿出全面、公平、公正的調(diào)查結(jié)果。”衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人在開動(dòng)員會(huì)時(shí)說(shuō)。
緊鄰我坐著的調(diào)查組成員是來(lái)自鼓樓醫(yī)院的醫(yī)政處負(fù)責(zé)人,但在中途休會(huì)后,他卻“不辭而別”?!拔覀兺蝗幌肫饋?lái),兒童醫(yī)院是鼓樓醫(yī)院集團(tuán)的成員醫(yī)院,讓鼓樓醫(yī)院的人參加調(diào)查不合適,我們要求他回避。”衛(wèi)生局紀(jì)委書記丁海洋解釋,他同時(shí)宣布第一醫(yī)院的一名專家補(bǔ)充加入調(diào)查組。
在這樣一起醫(yī)患糾紛的調(diào)查組中,醫(yī)生必不可少。但“醫(yī)生絕不能從兒童醫(yī)院里抽調(diào),不管他業(yè)務(wù)有多優(yōu)秀?!币虼耍?dāng)時(shí)調(diào)查組里真正的醫(yī)生只有兩人:一位來(lái)自南醫(yī)大二附院,另一位來(lái)自第一醫(yī)院。
調(diào)查組里唯一的網(wǎng)民代表曾引起媒體的熱議,他叫周桂華,西祠胡同“南京零距離”的版主。因?yàn)檫@個(gè)版是徐寶寶事件的網(wǎng)帖集中地之一,大量關(guān)于事件進(jìn)展的網(wǎng)帖在此集散。讓他參與調(diào)查,無(wú)可厚非。
另一個(gè)出現(xiàn)在調(diào)查組中的專業(yè)人士是一名電腦高手。徐寶寶事件調(diào)查的重點(diǎn)之一,就是值班醫(yī)生毛曉在當(dāng)晚上網(wǎng)“偷菜”與否。在網(wǎng)絡(luò)、軟硬件中找尋毛曉的上網(wǎng)痕跡,電腦高手的存在必不可少。
給組員們些許信心的,是其后的任務(wù)分配會(huì)。會(huì)上,衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人對(duì)著奉命趕來(lái)的兒童醫(yī)院的院長(zhǎng)和書記提出了要求:“希望醫(yī)院正確對(duì)待(調(diào)查),積極配合,人員全留,隨叫隨到?!?/p>
調(diào)查從這次談話后開啟,在接下來(lái)的20個(gè)小時(shí)里,不會(huì)停歇。
獨(dú)立調(diào)查組被分為兩個(gè)大組:一組是以醫(yī)療專業(yè)人員為主的技術(shù)調(diào)查組,任務(wù)是查清整起事件中醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療過(guò)程有無(wú)失當(dāng)之處;二組是調(diào)查取證組,任務(wù)是整起事件的最核心—相關(guān)醫(yī)護(hù)人員在事件中有無(wú)失職,醫(yī)德有無(wú)缺失。
15點(diǎn)15分,我所在的取證組到達(dá)兒童醫(yī)院,首先向兒童醫(yī)院的信息科工作人員了解了該院的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在工作人員陪同下,我們隨即來(lái)到事發(fā)的住院部十四病區(qū):耳鼻喉科與眼科病區(qū)。
根據(jù)徐寶寶父親徐定金的說(shuō)法,當(dāng)晚7點(diǎn)多,他和妻子兩人來(lái)到毛曉的辦公室,要求其去病房看一下孩子。而在與毛的溝通中,他看到了毛在玩游戲。這也是其后被廣泛傳播的“偷菜害死人”的由來(lái)。
這是間很窄的辦公室,里面對(duì)接放著兩張桌子。但桌子上并沒(méi)有電腦,而在仔細(xì)察看屋內(nèi)的插座后,取證組發(fā)現(xiàn),這間屋內(nèi)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)接口,不僅是寬帶,連電話線的接口也沒(méi)有。
但在隔壁的醫(yī)生辦公室,一臺(tái)架在屋內(nèi)東端的電腦主機(jī)旁,有一臺(tái)開啟狀態(tài)下的無(wú)線路由器。這時(shí)談話組也反饋回信息:“徐定金說(shuō),毛當(dāng)時(shí)用的是一臺(tái)深色的筆記本電腦?!边@使得一切順理成章:毛用著自帶的筆記本電腦,在沒(méi)有寬帶接口的房間里通過(guò)無(wú)線路由器上網(wǎng)。
組里的技術(shù)專家隨即要求醫(yī)生辦公室里的醫(yī)生打開電腦,希望查閱這臺(tái)主機(jī)登錄路由器的日志記錄,從中找出當(dāng)晚毛曉的IP接入地址,再?gòu)膬和t(yī)院的主機(jī)房去查其當(dāng)晚瀏覽的信息。
由于這臺(tái)路由器是醫(yī)生們私下安裝的,沒(méi)法獲取登錄密碼,不斷嘗試訪問(wèn)無(wú)線路由器的過(guò)程,耗去了近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間,最后只能放棄。不過(guò)這并不是唯一的道路,取證組在向上級(jí)匯報(bào)后,要求毛曉提供當(dāng)晚使用的個(gè)人筆記本電腦,以備檢查。
而在這之前,兒童醫(yī)院提供了監(jiān)控錄像的拷貝,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看,每半個(gè)小時(shí)為一個(gè)文件的記錄時(shí)間連續(xù),沒(méi)有修改痕跡。十四病區(qū)4個(gè)攝像頭,每個(gè)攝像頭有20個(gè)小時(shí)的錄像,錄像總時(shí)長(zhǎng)達(dá)80個(gè)小時(shí)。
回到了調(diào)查組位于某賓館的駐地后,整個(gè)樓層已經(jīng)很“熱鬧”了,接到通知的醫(yī)護(hù)人員在公共區(qū)域等候談話,而醫(yī)療技術(shù)調(diào)查組的工作已近尾聲。
“這證明毛沒(méi)有刪除瀏覽記錄,因此,我們認(rèn)為瀏覽記錄是可信的。”專家在與組員們達(dá)成一致后,開始重點(diǎn)查找11月3日的瀏覽記錄。而結(jié)果顯示,毛曉的電腦在當(dāng)晚只有3條瀏覽記錄,破綻也在其中出現(xiàn)。
3條記錄分別是:minigame.qq. com、阿里巴巴網(wǎng)站以及一個(gè)桌面廣告網(wǎng)站。其中引起大家關(guān)注的,就是在QQ網(wǎng)站下的“minigame”鏈接,打開此鏈接,顯示的是一個(gè)有著眾多游戲接口的頁(yè)面。
而在對(duì)其系統(tǒng)程序使用記錄搜索后,調(diào)查組發(fā)現(xiàn),11月3日17點(diǎn)38分,電腦D盤下QQGAME文件夾中的文件有過(guò)使用痕跡,文件后綴為“swf”,專家認(rèn)為其極可能是一個(gè)QQ客戶端被啟動(dòng)時(shí)激發(fā)的Flash軟件。
他的說(shuō)法,與取證組的發(fā)現(xiàn)在邏輯上有所沖突:系統(tǒng)顯示其是在17點(diǎn)38分登錄了QQ游戲,并非徐定金夫婦找過(guò)他的19點(diǎn)以后。由此假設(shè),他可能是在之前登錄了QQ游戲,但并未操作游戲,而只是掛著。
談話組的工作也在緊密推進(jìn),管床醫(yī)生、管床上級(jí)主任醫(yī)師、病區(qū)主任、門診醫(yī)生、小夜班護(hù)士、大夜班護(hù)士、病區(qū)行政主任、耳鼻喉科值班醫(yī)生……一個(gè)接著一個(gè)被叫來(lái)談話,談話后確認(rèn),簽字畫押,程序嚴(yán)格。
而隨著談話的深入,話題也越來(lái)越接近另外一個(gè)核心問(wèn)題:徐的妻子有沒(méi)有下跪?
“我正在陪孩子?jì)寢屨f(shuō)話,突然聽到一聲大喊,聲音很慘,喊的是她的名字,我立即跑到了醫(yī)生休息室,叫‘毛曉、毛曉’,再回來(lái)看,爸爸抱著孩子到了護(hù)士臺(tái),我一看,孩子的臉是灰的……”值班護(hù)士毛婷說(shuō)。
“我在護(hù)士休息室里,剛接診了一個(gè)急診病人,沒(méi)一會(huì)兒,聽到有人喊醫(yī)生,我就起來(lái)了。喊醫(yī)生的是一個(gè)女的聲音,我看到護(hù)士站在我住的護(hù)士休息室門口,女家長(zhǎng)在醫(yī)生休息室門口,毛婷和我說(shuō),是毛曉的病人,我就回去了……”耳鼻喉科值班醫(yī)生李旭說(shuō)。
取證組找到了錄像,“5:59”(監(jiān)控顯示時(shí)間,并不一定是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間),醫(yī)生和護(hù)士休息室外的走廊上,護(hù)士和徐寶寶的媽媽李瓊出現(xiàn),隨后毛曉走了出來(lái),護(hù)士急忙趕了上去,留下了李瓊一人。
李瓊顯然慌張不已,無(wú)聲的監(jiān)控,卻能讓人感到窒息般的緊張。李瓊突然跌坐在地上,進(jìn)而跪了起來(lái),扶著墻,開始拍打護(hù)士休息室的門,又突然站了起來(lái)走了進(jìn)去。
據(jù)徐定金說(shuō),他的妻子進(jìn)入李旭的休息室之后,跪求李旭,希望她施救,卻得到了“我不是眼科醫(yī)生”的回復(fù),在李瓊的反復(fù)哀求下,李旭才到護(hù)士臺(tái)叫來(lái)?yè)尵柔t(yī)生。
但哪怕是這段錄像上顯示的短短15秒鐘,也足以推翻之前兒童醫(yī)院組織調(diào)查的“搶救后期跪,之前沒(méi)有跪”的結(jié)論。
而另兩段錄像顯示,李瓊在護(hù)士臺(tái)外側(cè)、病房自動(dòng)門內(nèi)側(cè)都有過(guò)跪或癱坐在地的場(chǎng)景,此時(shí)已有不少病人家屬圍觀,醫(yī)護(hù)人員也有進(jìn)出。
但接受調(diào)查的醫(yī)護(hù)人員大都否認(rèn)自己看到過(guò)李瓊下跪,甚至有護(hù)士稱,自己在搶救發(fā)生后便沒(méi)有再看見過(guò)她,也沒(méi)有聽到過(guò)她的呼喊、號(hào)哭。
在監(jiān)控錄像面前,主觀的描述或否認(rèn)也已經(jīng)沒(méi)有了意義。調(diào)查組與最后一名醫(yī)生談完話,時(shí)間已經(jīng)到了12日清晨的5點(diǎn)36分。8天前的這個(gè)時(shí)候,李瓊還孤單地坐在兒童醫(yī)院14病區(qū)的走廊上發(fā)呆,為自己的孩子祈禱,哪知離別的悲劇正在倒計(jì)時(shí)逼近。
6點(diǎn)鐘,所有獨(dú)立調(diào)查組成員被召集至?xí)h室。各個(gè)分小組的負(fù)責(zé)人將各自的調(diào)查結(jié)論向所有人員報(bào)告。等到討論結(jié)束,時(shí)間已經(jīng)到了7點(diǎn)30分,獨(dú)立調(diào)查組20小時(shí)的不間斷工作在此時(shí)結(jié)束。走出賓館的院子,我呼吸著早晨雨后的清新空氣,猛然發(fā)現(xiàn),正是8天前的這個(gè)時(shí)刻,徐寶寶剛剛搶救結(jié)束,被宣告不治夭折。
一個(gè)家庭的絕望,一個(gè)社會(huì)的憤怒,希望也能在這個(gè)時(shí)刻被終結(jié)。
(作者為《現(xiàn)代快報(bào)》記者)
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