劉宏君

中速時(shí)代來了。這將是市場發(fā)生深刻變化的時(shí)代。管理將發(fā)生怎樣的變化?企業(yè)又該如何應(yīng)變?為了破解中速時(shí)代的管理難題,本刊采訪了華夏基石管理咨詢公司合伙人施煒。

中速境遇

《中外管理》:中速背景下的企業(yè),會(huì)面臨什么樣的競爭環(huán)境?會(huì)有什么樣的戰(zhàn)略機(jī)遇?

施 煒:同樣是中速,不同企業(yè)會(huì)有不同的戰(zhàn)略境遇。主要有以下幾種情況:

第一種情況,集中度比較低、競爭還不充分的行業(yè)。對于這些行業(yè)的一些企業(yè)來說,現(xiàn)在反而機(jī)會(huì)來了。當(dāng)行業(yè)增速下降之后,那些在行業(yè)高速成長期依靠市場增量就能生存的企業(yè)就會(huì)面臨較大壓力;而對于行業(yè)的強(qiáng)者,這是難得的戰(zhàn)略機(jī)遇期,它們會(huì)看到行業(yè)整合的希望,看到水落石出的可能,并在行業(yè)整合過程中淘汰那些能力不強(qiáng)的企業(yè)。

第二種情況,是已經(jīng)經(jīng)過了充分競爭、基本完成了整合的行業(yè),這些行業(yè)已經(jīng)形成了若干個(gè)壟斷競爭的寡頭,它們分割了大部分市場。比如:全球汽車業(yè)。

第三種情況,那些面臨技術(shù)革命的行業(yè)。在技術(shù)大變革的情況下,不管行業(yè)整合的程度如何,都會(huì)對參與競爭的企業(yè)提出新的挑戰(zhàn),也會(huì)提供新的機(jī)遇。

第四種情況,是行業(yè)技術(shù)變革和更新?lián)Q代概率較小,處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)。

面對以上四種不同的情況,企業(yè)會(huì)面臨不同的問題,戰(zhàn)略選擇也會(huì)有所不同,采取的應(yīng)對舉措自然也會(huì)有所差異。

應(yīng)變制勝

《中外管理》:面對這樣的戰(zhàn)略境遇,要想成為勝者,企業(yè)需要做哪些調(diào)整?具備哪些能力?

施 煒:這要分別對待。第一,在即將發(fā)生或正在發(fā)生整合的行業(yè),則要逆周期快速成長,將行業(yè)的普遍難題轉(zhuǎn)化為自身的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。在整體速度下滑,同時(shí)又是高度分散的行業(yè),基本競爭規(guī)則應(yīng)該是應(yīng)變速度快者得天下。

但這種快與過去的快,是有本質(zhì)差異的?？斓谋澈笠幸幌盗心芰Φ闹?這種快是在能力上超越別人,在管理的各個(gè)要素及管理的各個(gè)層面、在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上都俱備超越競爭者的能力。應(yīng)變快,也意味著商業(yè)模式的創(chuàng)新。當(dāng)產(chǎn)業(yè)面臨整合機(jī)遇之時(shí),誰能改變游戲規(guī)則,創(chuàng)造新的顧客價(jià)值主張,創(chuàng)造新的運(yùn)作模式,就有可能獨(dú)樹一幟。這應(yīng)該說是新銳企業(yè)迅速成長的基本途徑。

比如:改變企業(yè)整體價(jià)值鏈運(yùn)動(dòng)方式、依靠快速切換產(chǎn)品品種、依靠高度柔性化來快速占市場的ZARA和國內(nèi)服裝品牌美特斯邦威等,就是在整個(gè)服裝行業(yè)不景氣時(shí)實(shí)現(xiàn)了迅速成長;華碩電腦通過重新定義顧客,通過開發(fā)過去被忽視的顧客群,推出低價(jià)上網(wǎng)筆記本電腦以及上網(wǎng)本,在行業(yè)“中速”的背景下市場份額迅速增長。

再比如:今年上半年生豬價(jià)格一路下滑,養(yǎng)殖業(yè)很不景氣,飼料企業(yè)困難重重。但廣西揚(yáng)翔飼料通過為農(nóng)民提供從品種改良到生豬銷售一體化的解決方案——這屬于行業(yè)里的商業(yè)模式創(chuàng)新,銷售業(yè)績倍增。

四輪驅(qū)動(dòng)

《中外管理》:但面臨整合的行業(yè),恰恰其行業(yè)集中度很弱,企業(yè)能力普遍不強(qiáng)……

施 煒:是的,在面臨整合的行業(yè)里,往往發(fā)起整合者和被整合者都是能力不強(qiáng)的。所以在這一過程中,優(yōu)秀企業(yè)必須把戰(zhàn)略機(jī)遇導(dǎo)向和能力導(dǎo)向相結(jié)合。在抓住機(jī)會(huì)的過程中迅速提升自己的內(nèi)在能力,實(shí)現(xiàn)飛行過程中的空中加油。

需要特別指出的是,能力提升的速度也要快,否則抓不住攻城掠寨、成就霸業(yè)的機(jī)會(huì)。我國企業(yè),以往在外延型擴(kuò)張時(shí),往往習(xí)慣于極速;現(xiàn)在能力提升時(shí),也要有沖刺能力和爆發(fā)力。比如:迅速擴(kuò)大隊(duì)伍規(guī)模時(shí),能不能通過有效的培訓(xùn)和輔導(dǎo)造就足夠可用的新員工,能不能通過一整套管理體系讓外部人才短時(shí)間內(nèi)融入組織并按既定方向成長。再比如:技術(shù)提升時(shí),能不能通過技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)壓強(qiáng),在較短的時(shí)間內(nèi)攻克難題,實(shí)現(xiàn)技術(shù)飛躍。

中速時(shí)代,只有“前輪”(機(jī)會(huì))和“后輪”(能力)動(dòng)力相當(dāng)、轉(zhuǎn)速匹配的企業(yè),才有可能成為整合中的得勝者。

《中外管理》:您認(rèn)為企業(yè)能力沖刺的關(guān)鍵因素是什么?

施 煒:關(guān)鍵在于基本理念和戰(zhàn)略導(dǎo)向。很多人的思維是:環(huán)境不景氣時(shí)降低人力資本投入、降低技術(shù)投入,這都是沒有戰(zhàn)略眼光的表現(xiàn)。說到底,能力的迅速提升,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的視野、胸懷有關(guān);與企業(yè)的兩種重要的組織機(jī)制有關(guān):一是利益機(jī)制,企業(yè)內(nèi)部有無利益共享,員工的權(quán)利、人力資本是否得到尊重、是否得到承認(rèn);二是文化機(jī)制,它是否開放、是否包容、是否科學(xué)和理性、是否符合人性等等。

《中外管理》:但也有些行業(yè)競爭已比較充分,經(jīng)過幾輪整合已形成寡頭,對它們來說,您有什么建議嗎?

施 煒:這些行業(yè)的企業(yè)往往規(guī)模很大,而且本來利潤就已經(jīng)平均化了,經(jīng)濟(jì)放緩之后的競爭會(huì)非常慘烈,有的巨頭也會(huì)倒塌。在這樣的背景下,企業(yè)的根本問題不是外部策略問題,而是內(nèi)部的生命力問題。雖然它們也一樣需要戰(zhàn)略調(diào)整和商業(yè)模式創(chuàng)新,但更為關(guān)鍵、重要也更為艱難的,是組織機(jī)制和利益機(jī)制的變革。

通常這些大企業(yè)和行業(yè)一樣,大都進(jìn)入了生命周期中的成熟期。從文化到人員,從利益到組織,都有很多東西沉淀下來了。有些是優(yōu)良的基因和基礎(chǔ),有些則已不能適應(yīng)環(huán)境甚至成為阻礙企業(yè)成長的不利因素了。對這些企業(yè)而言,內(nèi)部問題大于外部問題。解決企業(yè)老化成了當(dāng)務(wù)之急。怎么解決?概要起來說,需重新調(diào)整組織內(nèi)部的利益、權(quán)力結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)新的組織內(nèi)部平衡,需變革企業(yè)文化,激活組織機(jī)制,比如:分權(quán)、扁平化、打破官僚層級等。

打好底蘊(yùn)

《中外管理》:中速時(shí)代企業(yè)成長的軌跡恐怕不再是外延型膨脹和擴(kuò)張了,而是內(nèi)涵型成長。那您認(rèn)為什么是企業(yè)最重要的“軟要素”?

施 煒:中速時(shí)代驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長的一是技術(shù)、二是管理。技術(shù)主要解決給顧客提供新的價(jià)值和產(chǎn)品競爭力問題,而管理則主要是為了提高效率,對絕大多數(shù)中國企業(yè)來說這兩方面都是瓶頸和薄弱環(huán)節(jié)。這固然是因?yàn)槲覈髽I(yè)大都年輕,積累不夠,但另一方面也要看到背后的企業(yè)文化原因。企業(yè)成長的終極驅(qū)動(dòng)力量是組織文化、企業(yè)的價(jià)值理念、企業(yè)的內(nèi)部規(guī)則,是制約企業(yè)成長的核心問題。中國企業(yè)的管理文化還處于選擇和變化之中,還沒有成型。日企文化、歐美文化、傳統(tǒng)文化、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)文化等多個(gè)文化源匯聚在一起,而不涇渭分明。對一些優(yōu)秀企業(yè)而言,梳理、更新企業(yè)文化,使之更具前瞻性,使之更具廣闊的適應(yīng)性,使之更具市場競爭的功能性,是極為重要的戰(zhàn)略性舉措。這就是人們常說的打好底蘊(yùn)吧!管理

責(zé)任編輯:楊 光