趙 燕

摘要:美國賓夕法尼亞州立大學(xué)的職業(yè)指導(dǎo)獨(dú)具特色,為該校的高就業(yè)率和學(xué)生的職業(yè)發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)。分析其職業(yè)指導(dǎo)的特點(diǎn),借鑒其職業(yè)指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)解決我國大學(xué)生就業(yè)難問題,促進(jìn)高校職業(yè)指導(dǎo)工作的改革具有一定的啟示和幫助。

關(guān)鍵詞:美國;賓夕法尼亞州立大學(xué);職業(yè)指導(dǎo);特點(diǎn)

在美國的高校評(píng)估中,畢業(yè)生就業(yè)率(畢業(yè)初次就業(yè)率、畢業(yè)3個(gè)月就業(yè)率、畢業(yè)6個(gè)月就業(yè)率、畢業(yè)9個(gè)月就業(yè)率)、雇主對(duì)畢業(yè)生滿意度、畢業(yè)生工資水平等都是衡量一所大學(xué)辦學(xué)成功與否的重要指標(biāo)。美國的高校畢業(yè)生并不是在畢業(yè)時(shí)都能找到工作,大部分畢業(yè)生是在畢業(yè)3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月左右找到工作的。賓夕法尼亞州立大學(xué)是美國最早建立的大學(xué)之一,該校畢業(yè)生就業(yè)率、畢業(yè)生工資水平及雇主滿意度非常高,這也是該校遠(yuǎn)近馳名的原因。根據(jù)該校職業(yè)指導(dǎo)中心(Career Services)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)情況的統(tǒng)計(jì),學(xué)生畢業(yè)時(shí)僅有25.3%找到了工作,3個(gè)月后,剩下的74.7%的畢業(yè)生中有75%的學(xué)生找到了全職工作,7%的畢業(yè)生找到了兼職工作,18%的畢業(yè)生還在繼續(xù)尋找工作。賓州州立大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)中心為幫助學(xué)生選擇職業(yè)、順利就業(yè)提供了多樣化服務(wù),發(fā)揮了導(dǎo)向性作用。

賓州州立大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)的特點(diǎn)

具有專業(yè)化的職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍。職業(yè)指導(dǎo)中心有31位工作人員,80%以上具有研究生學(xué)歷。其中主任1名,具有高等教育學(xué)與咨詢心理學(xué)博士學(xué)位,總管各類事務(wù);副主任2名,主要負(fù)責(zé)職業(yè)咨詢與規(guī)劃及與各類證書和策劃項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù);主任助理4名,負(fù)責(zé)職業(yè)信息搜集與管理、職業(yè)咨詢與規(guī)劃、校內(nèi)模擬招聘會(huì)、聯(lián)系用人單位及各校區(qū)的職業(yè)服務(wù)等事務(wù);高級(jí)策劃與分析師1名;首席咨詢專家5名;辦公室主任1名;職業(yè)信息圖書館助理1名;和平隊(duì)代表1名;管理畢業(yè)生各項(xiàng)事務(wù)的人員5名;一般工作人員9名,負(fù)責(zé)一些細(xì)節(jié)問題,如職業(yè)指導(dǎo)課程的制定、與學(xué)校各部門的聯(lián)系、主持校園招聘會(huì)等。值得一提的是,所有職業(yè)咨詢師都具有美國職業(yè)咨詢師資格證書,擁有豐富的職業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),可以為學(xué)生提供從入學(xué)到畢業(yè)全程化的個(gè)人和團(tuán)體咨詢服務(wù)。

具有多樣化的服務(wù)對(duì)象。職業(yè)指導(dǎo)中心的服務(wù)對(duì)象包括五個(gè)方面:全體在校生、已畢業(yè)的校友、雇主、教職員工及家長(zhǎng)。為全體在校生及雇主服務(wù)是職業(yè)指導(dǎo)中心最重要的職責(zé)之一,也是其每年工作的重點(diǎn)。為已畢業(yè)的校友服務(wù)可以說是“產(chǎn)品”售后服務(wù),也是為一個(gè)人的終身服務(wù)。為教職員工及家長(zhǎng)服務(wù)是為了使其對(duì)學(xué)生的職業(yè)選擇和發(fā)展起到積極的引導(dǎo)作用,這充分說明了職業(yè)指導(dǎo)中心鼓勵(lì)社會(huì)多方參與,即職業(yè)指導(dǎo)不只是職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的事,也是整個(gè)社會(huì)的事。

具有綜合化的職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容。職業(yè)指導(dǎo)中心為服務(wù)對(duì)象提供了綜合化的指導(dǎo)內(nèi)容,可有效促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的職業(yè)發(fā)展。

1.為在校生服務(wù)。包括4個(gè)方面:幫助學(xué)生了解自我并做好職業(yè)規(guī)劃,提供職業(yè)信息和就業(yè)信息,幫助學(xué)生體驗(yàn)職業(yè),進(jìn)行升學(xué)指導(dǎo)。

一是幫助學(xué)生了解自我并做好職業(yè)規(guī)劃。首先,在學(xué)生入校時(shí),通過職業(yè)和心理測(cè)試讓學(xué)生了解自己的興趣和學(xué)習(xí)方向。其次,在了解自我的基礎(chǔ)上,幫助學(xué)生確定專業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo)。主要有兩個(gè)途徑。一是讓學(xué)生詳細(xì)了解本校的學(xué)院設(shè)置和專業(yè);二是讓學(xué)生學(xué)習(xí)《職業(yè)前景手冊(cè)》(Occupational Outlook Handbook,OOH),使其對(duì)職業(yè)世界有初步認(rèn)識(shí)。在確定專業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo)方面,職業(yè)指導(dǎo)中心為學(xué)生提供以下服務(wù):分析評(píng)價(jià)各專業(yè),使其了解該專業(yè)的基本情況和發(fā)展前景。指導(dǎo)人員協(xié)助學(xué)生選擇與自身興趣、價(jià)值觀和能力相適應(yīng)的專業(yè)和職業(yè)領(lǐng)域,使學(xué)生了解從事該項(xiàng)職業(yè)所需的知識(shí)和能力及雇主所期望的職業(yè)技能和素質(zhì)。在幫助學(xué)生了解自身興趣、價(jià)值觀和能力方面,職業(yè)指導(dǎo)中心主要通過職業(yè)測(cè)評(píng)等手段。職業(yè)測(cè)評(píng)工具主要有6種:探索(Ediscover),測(cè)量學(xué)生的興趣、價(jià)值觀和能力等;斯特朗興趣量表(Strong Interest Inventory),測(cè)量興趣與職業(yè)的相關(guān)性;Myers-Briggs Type Indicator,測(cè)量學(xué)生交際、決策及規(guī)劃類型與工作環(huán)境類型的相關(guān)性;坎貝爾興趣和技能量表(Campbell Interest and Skills Survey),測(cè)量學(xué)生興趣和技能的組合及其對(duì)職業(yè)選擇與滿意度的影響;技能分類測(cè)試量表(Skill Scan Card Sort),測(cè)量學(xué)生各方面技能;價(jià)值測(cè)試量表(Values Card Sort),測(cè)試學(xué)生的價(jià)值觀。值得一提的是,職業(yè)指導(dǎo)中心在學(xué)生的不同職業(yè)規(guī)劃階段均提供職業(yè)咨詢,咨詢范圍包括一切與職業(yè)相關(guān)的大小問題,例如,選擇專業(yè)和職業(yè)、薪酬情況、實(shí)習(xí)情況、假期兼職、申請(qǐng)研究生院、撰寫求職簡(jiǎn)歷、面試技巧及對(duì)雇主的介紹和評(píng)價(jià)等。在咨詢前,學(xué)生需要明確自己的問題,如果學(xué)生想單獨(dú)與咨詢師面談,需要提前預(yù)約,面談時(shí)間為一次50分鐘。咨詢師會(huì)幫助學(xué)生籌劃職業(yè)發(fā)展方向,選擇與專業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的課程開展由淺入深的系統(tǒng)性學(xué)習(xí),尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),聯(lián)系以前的校友為其提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)等。

二是提供就業(yè)信息。職業(yè)指導(dǎo)中心有一個(gè)功能完善的職業(yè)信息圖書館,收集了各行業(yè)的基本信息、新興職業(yè)、假期兼職和實(shí)習(xí)崗位信息、雇主信息、面試技巧、研究生院的信息等,開放時(shí)間為星期一到星期五上午8點(diǎn)到下午5點(diǎn)。同時(shí)有1位輔助人員協(xié)助學(xué)生搜索信息,且館內(nèi)各種資源均免費(fèi)提供。

三是提供職業(yè)體驗(yàn)。職業(yè)指導(dǎo)中心為學(xué)生提供以下職業(yè)體驗(yàn)途徑:一是選擇和興趣相關(guān)的課程;二是通過與有相關(guān)專業(yè)背景的校友交流測(cè)試職業(yè)興趣,校友們建立了一個(gè)叫Lion Link的數(shù)據(jù)庫,里面有職業(yè)信息網(wǎng)(www.lionlink.psu.edu),在網(wǎng)上可搜索理想職業(yè)信息并與校友們交流;三是向?qū)W生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)與合作教育。 職業(yè)指導(dǎo)中心從全國各單位、組織、機(jī)構(gòu)及校友會(huì)處獲取實(shí)習(xí)信息,發(fā)布在網(wǎng)上,合作教育是與學(xué)士學(xué)位相關(guān)及獲得學(xué)位的一個(gè)必經(jīng)過程。合作教育是學(xué)校與雇主共同培養(yǎng)學(xué)生的一種模式,學(xué)生到公司實(shí)習(xí)期間的成績(jī)會(huì)記入學(xué)術(shù)總成績(jī)并占一定的學(xué)分。該校有3個(gè)學(xué)院開設(shè)了合作教育,分別是工程學(xué)院、地球與地質(zhì)科學(xué)學(xué)院和基礎(chǔ)科學(xué)學(xué)院。

四是提供升學(xué)指導(dǎo)。主要是對(duì)想升入研究生院的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。指導(dǎo)人員幫助學(xué)生分析研究生教育是否適合自身的發(fā)展,并根據(jù)已有的本科專業(yè)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)選擇專業(yè),向?qū)W生介紹入學(xué)條件、考試程序、學(xué)費(fèi)以及如何撰寫申請(qǐng)書、介紹自己的專業(yè)背景和成長(zhǎng)經(jīng)歷、說明讀研目標(biāo)等。

2.為校友服務(wù)。美國人改換工作或轉(zhuǎn)行比較頻繁,據(jù)美國勞工統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì),自2005年1月至2006年1月,約有1000萬人改換了職業(yè)。大多數(shù)人均與雇主只維持了4年的合作關(guān)系。美國人在轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)也需要職業(yè)指導(dǎo)。因此,美國許多高校會(huì)為畢業(yè)的校友服務(wù)。賓州州立大學(xué)成立了校友聯(lián)合會(huì),職業(yè)指導(dǎo)中心既為在校學(xué)生提供各項(xiàng)服務(wù),也面向校友提供職業(yè)指導(dǎo)。

3.為雇主服務(wù)。為吸納高素質(zhì)人才,很多雇主與職業(yè)指導(dǎo)中心建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。雇主可在校園網(wǎng)上注冊(cè),公布實(shí)習(xí)和招聘信息,職業(yè)指導(dǎo)中心定期接待雇主代表,向雇主介紹學(xué)生的基本情況,并推薦學(xué)生去雇主處實(shí)習(xí)和工作。

4.為學(xué)校教職員工服務(wù)。職業(yè)指導(dǎo)中心還為學(xué)校教職員工服務(wù),特別是為任課教師服務(wù)。如教師想在教學(xué)中加入職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容,職業(yè)指導(dǎo)中心會(huì)安排一兩個(gè)固定的指導(dǎo)人員與教師共同設(shè)計(jì)專門的課程內(nèi)容、課程實(shí)施方式和時(shí)間,幫助學(xué)生形成正確的職業(yè)觀,提高學(xué)生職業(yè)選擇與決策的能力。這充分表明該校在提高畢業(yè)生就業(yè)率方面是全校各部門共同行動(dòng)的,更有助于達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

5.為家長(zhǎng)服務(wù)。父母在子女選擇專業(yè)和職業(yè)的過程中扮演著重要角色。職業(yè)指導(dǎo)中心也接待家長(zhǎng)的訪問,與家長(zhǎng)探討各種問題,共同幫助學(xué)生。咨詢師會(huì)給家長(zhǎng)許多建議,如怎樣幫助學(xué)生選擇職業(yè)、規(guī)劃職業(yè)及探索職業(yè),引導(dǎo)家長(zhǎng)給學(xué)生關(guān)懷與支持,做學(xué)生的職業(yè)顧問而不是把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于學(xué)生,解決家長(zhǎng)與學(xué)生在職業(yè)選擇過程中發(fā)生的沖突等等。

對(duì)我國的啟示

賓州州立大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)中心結(jié)構(gòu)合理,各部門職責(zé)分明,硬件與軟件設(shè)備齊全,功能強(qiáng)大;有一支專業(yè)化的師資隊(duì)伍;服務(wù)對(duì)象廣泛,時(shí)間長(zhǎng)且具有彈性;指導(dǎo)內(nèi)容全面,指導(dǎo)過程全程化。這些都值得我們研究和借鑒。

首先,有效的職業(yè)指導(dǎo)需要高素質(zhì)、專業(yè)化的職業(yè)指導(dǎo)人員來實(shí)現(xiàn)。建立一支專業(yè)化的職業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍是順利實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)的重要保證。學(xué)校應(yīng)根據(jù)在校生人數(shù)配備合格的職業(yè)指導(dǎo)人員,師生比以1︰500左右為宜。職業(yè)指導(dǎo)涉及領(lǐng)域廣,專業(yè)要求強(qiáng),招聘指導(dǎo)人員時(shí),應(yīng)選擇具有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、人力資源管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律學(xué)、咨詢學(xué)等相關(guān)學(xué)科背景的人。職業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)需要多學(xué)科知識(shí)和能力的工作,指導(dǎo)人員要了解國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì),分析市場(chǎng)對(duì)各專業(yè)人才的需求情況、社會(huì)發(fā)展所帶來的新舊職業(yè)替換情況,需要具備測(cè)試、分析、評(píng)價(jià)、咨詢等能力。學(xué)校應(yīng)定期對(duì)指導(dǎo)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)與考核,不斷提高其指導(dǎo)水平。在培訓(xùn)內(nèi)容方面,應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)上述幾個(gè)方面的知識(shí)和能力,這樣才能提高工作效率和畢業(yè)生就業(yè)率,為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

其次,要把指導(dǎo)對(duì)象擴(kuò)大到全體在校生。培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃的能力無法在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn),這是一個(gè)長(zhǎng)期的不斷強(qiáng)化的過程,在這個(gè)過程中,學(xué)生必須接受系統(tǒng)的訓(xùn)練,不斷提高自身的素質(zhì)和決策能力,才能更好地規(guī)劃自己的將來。職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)從學(xué)生入學(xué)開始,貫穿其在校的整個(gè)階段。

再次,要豐富職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容。我國高校職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容過于簡(jiǎn)單,只限于提供就業(yè)信息、求職和面試技巧,這些早已不能滿足學(xué)生整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展的需要。只有讓學(xué)生真正了解自己的特點(diǎn)、興趣、能力和價(jià)值觀,了解所選專業(yè)與職業(yè)有怎樣的聯(lián)系和區(qū)別,學(xué)會(huì)怎樣做出選擇,提高決策能力,確定職業(yè)目標(biāo),并明確在目標(biāo)確定后應(yīng)接受怎樣的教育與培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo),才能最終實(shí)現(xiàn)高校職業(yè)指導(dǎo)的目的。

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作者簡(jiǎn)介:

趙燕(1982—),女,重慶市人,碩士,四川外語學(xué)院重慶南方翻譯學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)中心工作工員,研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育。