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世界名企的“留才之道”

2009-12-29 00:00:00馬建平
今日文摘 2009年10期


  惠普:
  員工的私事優(yōu)先
  惠普對(duì)員工的上班時(shí)間實(shí)行彈性管理。如果員工有私事,一般可以?xún)?yōu)先處理。員工可以以家中暖氣試水為由晚到半天,甚至一天都不上班。員工如果加班,可以享用免費(fèi)晚餐,可以乘出租車(chē)回家,費(fèi)用由公司報(bào)銷(xiāo)。
  美國(guó)惠普公司對(duì)待跳槽員工的態(tài)度是:不指責(zé),不強(qiáng)留,利索地放人,握手話(huà)別?;萜彰磕暌谌瞬排嘤?xùn)上花不少錢(qián)。有些人進(jìn)惠普工作就是為了“鍍金”,學(xué)了本事待價(jià)而沽。對(duì)此,惠普公司的管理層認(rèn)為:人家愿意來(lái),說(shuō)明惠普有吸引力;人家想走,強(qiáng)留也不會(huì)安心。再說(shuō)IT業(yè)的人才流動(dòng)率本來(lái)就高,優(yōu)秀人才到外面去服務(wù),也是惠普對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。
  
  麥肯錫:
  建互“畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)”
  美國(guó)麥肯錫咨詢(xún)公司有一本《麥肯錫校友錄》,其實(shí)就是離職員工的花名冊(cè):麥肯錫將員工離職視為“畢業(yè)離?!?,離職的員工就是麥肯錫遍布世界各地的“校友”。麥肯錫的管理者深知,隨著這些離職員工職業(yè)生涯的發(fā)展,他們將成為麥肯錫的潛在客戶(hù),是十分珍貴的資源。麥肯錫一直投巨資用于建設(shè)其遍布各行業(yè)的“畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)”。事實(shí)證明,這一獨(dú)特的投資為公司帶來(lái)了巨大回報(bào)。
  
  思科:
  全球醫(yī)療救助
  美國(guó)思科公司有一項(xiàng)非常特別的福利——全球緊急醫(yī)療救助,保證員工在世界各地都能享受全天候的醫(yī)療保障,服務(wù)內(nèi)容甚至超出了醫(yī)療保險(xiǎn)的范圍。員工遇到任何問(wèn)題都可以拔打?qū)Ψ礁顿M(fèi)電話(huà)獲得幫助。
  
  上海貝爾:
  滿(mǎn)足員工最迫切的需要
  中外合資的上海貝爾公司的特色福利是“滿(mǎn)足員工最迫切的需要”。比如:在上海房?jī)r(jià)居高不下的情況下,推出了“無(wú)息購(gòu)房貸款”,助員工購(gòu)房。員工在公司工作滿(mǎn)規(guī)定期限后,此貸款還可以減半償還;如果員工已經(jīng)解決了住房問(wèn)題,有意購(gòu)置私家車(chē),公司提供“購(gòu)車(chē)無(wú)息專(zhuān)項(xiàng)貸款”。這樣既替年輕員工解了燃眉之急,也使那些為企業(yè)服務(wù)多年的資深員工得到了回報(bào)。
  
  貝恩:
  人走茶不涼
  美國(guó)管理咨詢(xún)公司貝恩,專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“舊雇員關(guān)系管理主管”,負(fù)責(zé)跟蹤離職員工職業(yè)生涯的變化。為了記錄這些變化,公司還建立了一個(gè)“前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)”,存有北美地區(qū)2000多名前雇員的資料,不但包括他們職業(yè)生涯的變化信息,還包括結(jié)婚生子之類(lèi)的細(xì)節(jié)。公司定期向前雇員們發(fā)送內(nèi)部通訊,邀請(qǐng)他們參加公司的活動(dòng)。如此感情投資,也是為了有朝一日能利用這些“跑掉”的人力資源。
  
  星巴克:
  關(guān)心員工的家庭
  與零售業(yè)的同行相比,星巴克員工的福利十分優(yōu)厚。董事長(zhǎng)舒爾茲給那些每周工作超過(guò)20小時(shí)的員工提供衛(wèi)生福利、扶助方案和傷殘保險(xiǎn),盡可能地照顧到員工的家庭,對(duì)員工的長(zhǎng)輩、小孩都有不同的補(bǔ)貼方法。補(bǔ)貼的數(shù)額雖然不是很多,但讓員工感到了公司的關(guān)心。員工對(duì)此心存感激,對(duì)顧客的服務(wù)更周到。
  
 ?。粒樱校?br/>  免費(fèi)瑜伽班
  在美國(guó)ASP公司工作的員工,醫(yī)療、牙科、人壽保險(xiǎn)一樣不缺,沒(méi)有使用的帶薪病假還可以轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。瑜伽運(yùn)動(dòng)盛行時(shí),公司及時(shí)開(kāi)辦了免費(fèi)瑜伽班。公司相信,只要善待員工,就能提升工作質(zhì)量?!?br/> ?。ɡ钤瀑F薦自《啟迪》)

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