很多人都有創(chuàng)業(yè)的沖動和夢想，但選擇什么樣的項目，是每個創(chuàng)業(yè)者首先要解決的問題。其實，創(chuàng)業(yè)成功的關鍵往往不在于機會和項目看起來有多么誘人，而取決-3=創(chuàng)業(yè)者與項目之間是否有“心”的聯(lián)結。
　　
　　張恒，39歲，三夫戶外運動有限公司(以下簡稱“三夫”)總經理。12年前，他在北京大學小東門的小胡同里開了一家30平方米的小店。經過多年打拼。現(xiàn)在他的公司已發(fā)展成為中國最大的戶外用品零售連鎖企業(yè)，在北京、上海、溫州等地擁有17家直營店。2009年3月初，他又在南京開了一家直營店。
　　在張恒創(chuàng)業(yè)的12年中，中國戶外運動產業(yè)發(fā)展迅速。2 000年，整個市場規(guī)模不到6 000萬元，2005年已達10億元，2008年則超過了36億元，而且快速發(fā)展的趨勢仍將延續(xù)，預計到2012年，市場規(guī)模將達到100億元。
　　在旁觀者眼中，張恒幸運地選中了一個非常有發(fā)展前景的創(chuàng)業(yè)項目。然而，他的創(chuàng)業(yè)歷程卻表明，事情遠非表面看來的那樣簡單。
　　
　　挫敗與體悟
　　
　　事實上，張恒并非一開始就選對了項目。在創(chuàng)立三夫前，他還創(chuàng)辦過一家軟件公司，但只堅持了1年多就敗下陣來。
　　那是1996年，張恒即將從北京大學畢業(yè)，一位對計算機軟件研發(fā)非常感興趣的大學同學鼓動他和自己一起創(chuàng)業(yè)。當時，計算機軟件發(fā)展前景非?？春茫瑥埡阈睦镆惨恢庇袆?chuàng)業(yè)夢想，因此不假思索就答應了。沒有資金，他跑到老家河南新野，鼓動父老鄉(xiāng)親們集資入股。由于有“北大學生”這塊金字招牌，他很快籌集到了20萬元啟動資金。
　　新公司開張了。但創(chuàng)業(yè)后張恒發(fā)現(xiàn)，自己對計算機軟件根本不感興趣，因此總感覺有勁使不出，做得很辛苦。而一起創(chuàng)業(yè)的同學是個技術型人才，卻不擅長管理和銷售。堅持了1年多，張恒選擇了退卻，將公司全部交給同學打理，自己則一個人背著20萬元的債務，遠走大西北。
　　這次失敗讓張恒開始靜下心來思考事業(yè)發(fā)展的方向。他意識到，創(chuàng)業(yè)一定要讓自己興奮起來，不能勉強自己去做那些不熟悉或不感興趣的項目，即使它“看上去很美”。在行走大西北的過程中，靜謐而孤獨，他開始思索自己的興趣點在哪里。
　　陜西、甘肅、青海、西藏、四川，一路漫無目的地行走，張恒回想起自己大學幾年的寒暑假也都是在這樣的自助旅行中度過的?，F(xiàn)在，在巨大的壓力和痛苦下，他又不自覺地選擇了戶外遠行。他忽然意識到自己對戶外運動是如此熱愛，這里有沒有創(chuàng)業(yè)的機會呢?
　　在接下來的行走中，張恒開始有意識地接觸那些從國外來的自助旅行者。談話中他了解到。戶外運動在國外非常普及，已造就了一個成熟而龐大的產業(yè)。于是他深受啟發(fā)，決定從戶外運動行業(yè)著手。當時中國的戶外運動還處于萌芽階段，但已經受到部分高校學生和白領階層的喜愛。
　　
　　聽從內心的聲音
　　
　　3個月后，張恒回到北京。他設計了一份關于戶外運動發(fā)展前景的調查問卷，在北大、清華等高校和中關村附近的寫字樓進行市場摸底。當時國內戶外運動的發(fā)展水平處在初級階段，類似野營、攀巖之類的活動很少有人參與。但張恒調查發(fā)現(xiàn)，將近一半的青年人對戶外運動很感興趣，只要負擔得起，也愿意購買一些戶外運動用品，如帳篷、睡袋、背包等。
　　于是，張恒又鼓起勇氣向哥哥借了3萬元，在北大小東門外租了個30平方米的平房做店面，從河北工廠采購了一些帳篷、睡袋，從為數(shù)不多的其他途徑采購了一些野營工具。1997年底，三夫創(chuàng)立了，當時注冊的名稱是“北京三夫旅游制品中心”。
　　在創(chuàng)業(yè)過程中，張恒深感興趣的重要性。“只有自己感興趣的東西，才會心甘情愿地去為之付出努力，即使遇到困難也有堅持的勇氣和毅力，也會想盡辦法去不斷改善。“三夫起步前4年，小店的生意一直很平淡。尤其是1998年、1999年，張恒既沒有好的貨源，也沒有進貨的本錢，整個行業(yè)的消費群體還處在培育期，小店慘淡經營。其他同學都找到了很好的工作，張恒卻在小門面里，集老板、采購員、銷售員于一身，經常連吃飯的己喜歡的事業(yè)”。
　　張恒非常感性，只要是感興趣的東西，他就能堅持不懈；不感興趣的東西，就很容易放棄。在他的成長經歷中，他一直跟著內心的感覺走。北大是他考上的第二所大學，錢都沒有著落。
　　但是張恒毫不氣餒，總是千方百計地尋找更好的貨源，想方設法地推銷產品?！澳菚r候熱情真是高，只要有人進店，就會對客戶滔滔不絕地介紹戶外運動。”雖然發(fā)展并不太順利，張恒卻像個虔誠的傳教士，對自己的想法毫不懷疑。小店名氣不響，上門的人少，他就推著板車到北京各大高校搞展銷。用很少的租金圈個場地，掛一個橫幅，就開始大聲吆喝。通過這些積極的措施，小店經營有了些許起色。張恒說，他之所以能在如此艱苦的條件下堅持下來，“完全因為這是自此前他由于向往軍營生活，曾考上了西安炮兵學院。不過大三那年，他決定創(chuàng)業(yè)，又千方百計從軍校退學出來。此后的幾年中，他種地、打工、流浪、復讀，幾經挫折，直到考上北大，但創(chuàng)業(yè)的夢想始終未曾泯滅。
　　
　　選擇擅長的項目
　　
　　當然，從興趣出發(fā)選擇創(chuàng)業(yè)項目并非意味著從此就踏上了成功的坦途。浙江大學公共管理學院副院長陳勁教授認為，除了考慮商業(yè)前景，創(chuàng)業(yè)者選擇項目還要考慮到自己對項目的掌控能力，興趣只是將項目執(zhí)行下去的動力。張恒12年前選擇開店，且一直堅持專注于零售，正是選擇了自己擅長的方向。
　　“對職業(yè)經理人來說，外行領導內行可能沒有問題，因為企業(yè)已經發(fā)展到一定規(guī)模，但對創(chuàng)業(yè)者來講則不行?！睆埡阏J為自己性格中有著很強的客戶意識，選擇零售可以讓他的這種能力盡情發(fā)揮。三夫發(fā)展過程中，這種客戶意識確實發(fā)揮了非常重要的作用。
　　最初，張恒找不到合適的貨源，產品質量沒有保證。有一次，好不容易來了個大客戶，買走了4頂帳篷。張恒還沒高興完，人家就來退貨了。原來他們周末出去郊游，剛好遇到下雨，結果帳篷漏雨了。這以后，張恒就把貨源視為首要難題來攻克。他聯(lián)系國外供貨商，拜訪生產廠家甚至同行的競爭對手，希望他們向三夫提供產品。這些措施取得了成效，三夫的產品門類日漸豐富，質量問題也逐步得到了解決。
　　1998年，有顧客跟張恒抱怨說，買回去的戶外用品總是沒機會用。于是他想到了組織活動’好讓大家都能用得上產品。第一次活動時，他手寫了一份通知張貼在店門外，組織大家周末去長城野營，結果有26個人報名參加，并由此帶動店里銷售了不少產品。受此啟發(fā)，張恒注冊成立了“北京三夫戶外運動俱樂部”，專門組織節(jié)假日的戶外活動，通過俱樂部圈子的口耳相傳，逐漸積累了一批忠實的客戶群。在三夫的發(fā)展過程中，一半以上的銷售支持來自俱樂部，即使在成熟階段，俱樂部也是公司最穩(wěn)定的收入來源。
　　此后。又有客戶提議，開設一個網站作為大家溝通信息的平臺。張恒一想，好主意。于是在1999年5月開通了三夫戶外運動網站，經多次改版后，該網站已將知識普及、論壇社區(qū)、電子商務集為一體。
　　在與客戶互動中，張恒不知不覺地完成了“專營店+俱樂部+網站”三位一體營銷模式的構建?，F(xiàn)在，很多戶外用品店也都借鑒了三夫的這一模式。
　　除了及時滿足客戶需求，誠信經營也是張恒一直堅守的原則，三夫的每位新進員工都要接受這方面的培訓。張恒自己則經常在論壇出沒，了解客戶對產品的反饋。有一次，他
　　看到網上有人罵三夫欺騙顧客，說網上產品打折前，先抬高了原價。他趕緊召集各店店長、網絡部和產品部的負責人開會。調查后發(fā)現(xiàn)，其他產品都沒有抬價，就這款產品和原價不符。這是因為這款產品在門店降價了，產品部沒及時通知網絡部，這是內部流程管理的問題。張恒向這位顧客道了歉，并贈送300元三夫購物券，然后開始在公司內部狠抓流程管理。
　　正是持有這種“誠信經營、客戶至上”的理念，張恒在創(chuàng)業(yè)過程中不斷聽取客戶的意見，發(fā)現(xiàn)經營中存在的各種問題，并及時改正。三夫很快跑在了同行前