王巧玲,孔令宏

(1.浙江大學(xué)哲學(xué)系,杭州 310028;2.浙江大學(xué)人文學(xué)院,杭州 310028)

文化管理與管理的多學(xué)科研究
——2010年東西方文化與管理國際學(xué)術(shù)研討會(huì)會(huì)議綜述

王巧玲1,孔令宏2

(1.浙江大學(xué)哲學(xué)系,杭州 310028;2.浙江大學(xué)人文學(xué)院,杭州 310028)

2010年東西方文化與管理國際學(xué)術(shù)研討會(huì)于2010年6月18至20日在杭州召開。此次會(huì)議由浙江大學(xué)主辦,浙江大學(xué)人文學(xué)院東西方文化與管理研究中心、浙江大學(xué)外語學(xué)院跨文化研究所合作承辦。會(huì)議有來自各國的約170余名學(xué)者,分別來自美國、英國、加拿大、俄羅斯、立陶宛、西班牙、印度、巴基斯坦、伊朗、蒙古、印度尼西亞和中國等十二個(gè)國家,其中國外學(xué)者20人,港澳臺(tái)地區(qū)學(xué)者7人,交流論文及摘要120余篇。會(huì)議主題是文化與管理,涉及全球視野中的跨文化管理、跨文化商務(wù)管理、全球視野中的文化與管理、中國傳統(tǒng)文化的管理智慧、道家與管理、佛教與管理、儒家與管理、諸子與管理、東西方文化的管理智慧、東西方文化與企業(yè)管理、中國文化與管理、易學(xué)與管理、跨文化問題研究與探索、企業(yè)文化與管理等領(lǐng)域。會(huì)議期間還舉辦了學(xué)術(shù)沙龍,如從“富士康”現(xiàn)象看中西方管理文化的可能性及其限度、海外浙商文化困境及其對策研究等熱點(diǎn)問題,引起了熱烈的討論。

一、關(guān)于文化與管理的關(guān)系

對文化與管理的關(guān)系,在管理學(xué)中歷來沒有給予重視,出席本次會(huì)議的一些學(xué)者從不同角度對此作了探討。美國夏威夷大學(xué)的成中英教授發(fā)表了題名為《中國式管理——C理論：理論及實(shí)踐》的主題報(bào)告,旨在探討和發(fā)展新的管理理念,其來源和基礎(chǔ)一是對中國文化傳統(tǒng)與中國哲學(xué)的思考,二是對這種傳統(tǒng)在實(shí)踐中的具體體現(xiàn)的考察,從而彌補(bǔ)了迄今為止歐美管理學(xué)論著中實(shí)證研究比理論研究和分析性研究多的不足,將學(xué)界的關(guān)注點(diǎn)引到對管理理論的探索上。成中英認(rèn)為“理性主義管理(RM)”和“人文主義管理 (HM)”是管理的兩個(gè)極點(diǎn),“理性主義管理”的本質(zhì)是將理性運(yùn)用到管理之中,“人文主義管理”的本質(zhì)是將人性運(yùn)用到管理之中。因此管理不應(yīng)只依賴于理性,還要憑借感覺、直覺、記憶與想象。通過比較“理性主義管理”和“人文主義管理”的五大特征,成中英提出了代表中國管理、創(chuàng)造性的管理、變化的管理和 (儒家)仁的管理的 C理論,將其當(dāng)作是建立在東亞現(xiàn)代化經(jīng)驗(yàn)以及對其哲學(xué)根基的思考基礎(chǔ)之上的,一種理想化、理論化的“人文主義管理”模式,認(rèn)為 C原則就是創(chuàng)造一個(gè)整體系統(tǒng)以備適中之用的原則,就是適中運(yùn)用整體系統(tǒng)的原則。我們應(yīng)該發(fā)展、利用 RM和 HM兩種并存的思考、觀察與評價(jià)方式,讓兩者在一種動(dòng)態(tài)的關(guān)系中,在內(nèi)在性、相互性和共同性的創(chuàng)造性的統(tǒng)一中合二為一。

英國利茲大學(xué)的 Flemming Christiansen教授的《東西方相遇：多元文化與全球文明的反思》的主題發(fā)言探討了在東西方不同文化的影響下,全球文明的多元化走向?qū)芾硖岢龅奶魬?zhàn)。美國查普曼大學(xué)的賈文山教授以《1990年以來中美談判風(fēng)格的演變》為例探討了中國全球化與跨文化管理范式問題,認(rèn)為中國外交逐漸吸收了美國明快率真的牛仔風(fēng)格而日趨職業(yè)化,美國外交也注重培養(yǎng)知華派專家而吸取了中國含蓄、圓融的談判風(fēng)格,并對兩國之間交往的前景作了樂觀的展望。美籍華裔學(xué)者藍(lán)志勇在《文化與管理：跨越文明的訴求》中通過對文化定義的探討說明了文化與組織、城邦和國家的密切關(guān)系,每個(gè)城市都有不同的文化,文化與文明的沖突有必然性,當(dāng)前中國文化存在深刻的文化危機(jī)和各種思潮。他認(rèn)為,關(guān)注管理與文化的關(guān)系之使命在于要“重塑時(shí)代文化精神,推動(dòng)全球化視角下的管理效率、城市文明和社會(huì)進(jìn)步”。

二、關(guān)于中國傳統(tǒng)文化的管理智慧

現(xiàn)代意義上的管理學(xué)源自西方,但管理的智慧則是中國傳統(tǒng)文化中的一個(gè)金礦。本次會(huì)議的相當(dāng)一部分學(xué)者以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度研究了儒家、周易、道家、道教、佛教、兵家、法家、風(fēng)水等諸子百家的管理智慧,從不同角度比較了東西方文化在管理上的同異,分析了這些管理智慧對現(xiàn)代管理所具有的多方面的啟發(fā)性意義。

孔令宏教授指出,道教在一千八百多年的發(fā)展史上,對行政管理、公共管理作了很多的探索,留下了很多思想遺產(chǎn)。這首先是“道法自然”的智慧所內(nèi)蘊(yùn)的管理之道。道既是本源,又是本體,“自然”就是不違背事物的本性?！暗婪ㄗ匀弧笔枪芾碜罨镜某霭l(fā)點(diǎn)。其次,無為與有所不為的原則要求管理者做到“無欲 ”、“無念 ”、“無名 ”、“無功 ”、“無言 ”、“無我 ”。最后 ,陰陽統(tǒng)一與相輔相生的原則 ,其具體運(yùn)用包括“奇正相生”的管理戰(zhàn)術(shù),取與相得的管理核心,“以柔克剛”的成長之道,出其不意的制勝?zèng)Q策。韓松濤詮釋了老子“不仁”思想的管理學(xué)實(shí)踐,認(rèn)為人才選拔不僅僅是將優(yōu)秀的人才選出來,而應(yīng)該在與國家目標(biāo)一致的前提下確定人才的標(biāo)準(zhǔn)并將這一選拔系統(tǒng)覆蓋到全民。劉康樂探討了唐代道官制度的演變歷程。王希坤認(rèn)為與諸子相比,老子自然管理哲學(xué)有更大的原創(chuàng)性與包容性。楊豹主張,管理者若有老莊哲學(xué)中淡薄名利、洞察生死的人生境界,更易成功。張博棟從道體觀探討了道家管理的哲學(xué)基礎(chǔ)。

李玉用、顧玉鳳以深圳弘法寺為例探討傳統(tǒng)寺廟管理采用現(xiàn)代管理理念的嘗試,謝加力論及現(xiàn)代佛教寺院經(jīng)濟(jì)管理模式的新發(fā)展。郭延成認(rèn)為,佛教可以提高企業(yè)家的情商,克服人性貪婪的弱點(diǎn),使心靈得到寧靜,并且其布施思想對企業(yè)業(yè)績提升有益,企業(yè)家在決策時(shí)可受啟于佛教的圓融思想。朱永華認(rèn)為藏傳佛教中的“選靈童”和培養(yǎng)靈童有助于佛教精神和教義的傳承與更新,對管理有啟發(fā)借鑒作用。

林國雄探討了企業(yè)、家庭的八卦因果鏈條,郭剛認(rèn)為《周易》德性系統(tǒng)權(quán)變理論是解決執(zhí)行力管理的關(guān)鍵,劉韶軍則以訓(xùn)詁和文本解讀的方式探討了《周易》元亨利貞中的管理智慧,桑振中發(fā)現(xiàn)了陰陽五行與系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的“同一性”,鄭醒塵揭示了洛書所表達(dá)的天道衍化機(jī)制的內(nèi)在規(guī)律。

李明友主張企業(yè)文化應(yīng)以儒學(xué)精神為本,陳寒鳴探討了“仁”學(xué)與勞動(dòng)者權(quán)益保障的聯(lián)系,孟軍本從孟子人性法則中“求利”、“為善”的角度探討管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人類管理行為的本源并以“恕”的態(tài)度制定規(guī)則。王志從孔子擁有眾多“隸弟子”出發(fā)探討其高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。張?zhí)m花探討了曹操的為政藝術(shù),奚劉琴則關(guān)注第三代新儒家在全球文明對話方面所作出的努力。

陳昆福強(qiáng)調(diào)運(yùn)用《孫子兵法》在東盟發(fā)揮“巧實(shí)力”可為中國崛起作出貢獻(xiàn),劉愛軍則關(guān)注孫子帶有東方特色的競爭戰(zhàn)略體系對現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值。楊先舉、魏萬磊將老子、孔子、孫子、韓非子的管理思想作了比較。董俊武探討了超自然信仰在華人企業(yè)家進(jìn)行管理決策時(shí)的影響因素,王巧玲探討了風(fēng)水名篇《雪心賦》所蘊(yùn)含的管理之道,引起與會(huì)者極大的興趣。明成滿指出敦煌寺院經(jīng)濟(jì)文書中含有豐富的會(huì)計(jì)思想,王亞民認(rèn)為傳統(tǒng)鄉(xiāng)村管理思想中融合了“教養(yǎng)兼施、先教后刑”的管理習(xí)慣、重農(nóng)的核心理念、孝治與官民善治的管理倫理、政德、情法與寬嚴(yán)、動(dòng)靜的辯證法,對進(jìn)行現(xiàn)代農(nóng)村管理啟示意義。蔣華論證了以“孝”、“民本”、“中”、“和”為核心范疇的舜文化價(jià)值。這些新觀點(diǎn),為充實(shí)現(xiàn)代管理思想注入了新鮮血液。

三、關(guān)于跨文化問題的研究

在跨文化問題研究與探索的議題下,學(xué)者們認(rèn)識(shí)到了中西方文化之間的差異,致力于探討中西方文化交流的可能性及實(shí)現(xiàn)途徑,這是研究國際化管理的基礎(chǔ)性工作和前提。

Amrita Batchuluun以臺(tái)灣和蒙古的中小型企業(yè)為例說明管理權(quán)力和管理方法使用的重要性及所帶來的差異。EdwardMcDonough、林杏娥研究了把各種資源的整合對企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)新力提高的意義。Hamid Nakhaie認(rèn)為文化資本是決定人的社會(huì)能力和社會(huì)不平等的關(guān)鍵因素。James Keith揭示,僅靠科學(xué)技術(shù)并不能維持可持續(xù)性發(fā)展,而應(yīng)該建立一個(gè)真正積極的社會(huì)政治環(huán)境以便讓思想自由交流,才能消除由于地域、科技、經(jīng)濟(jì)等造成的國際壁壘。Robert Guang Tian關(guān)注商業(yè)交流中的隱形文化障礙,Yong Cao探討了東西方管理者在理念和文化上的差異與融合。董琳側(cè)重于研究如何讓合作雙方更好的度過跨文化敏感期和培養(yǎng)適應(yīng)性問題。其他的研究者探討了消費(fèi)者雙重身份認(rèn)同與品牌定位、中國交通業(yè)、廣告本土化文化融合等問題。

Hora Tjitra以旅游業(yè)為例探討了處理不同文化敏感性的本土化方法,吳潔論證了跨文化交際背景下導(dǎo)游對英漢身勢語了解并正確運(yùn)用的重要性,厲玲玲以西方禮貌準(zhǔn)則遭遇中國導(dǎo)游為例,說明杭州旅游國際化進(jìn)程中的中西禮貌文化差異帶來的啟示。此外,Munkh-UlziiBatmunkh探討蒙古和臺(tái)灣兩地醫(yī)護(hù)人員不同的人格與價(jià)值觀,Nijole Petkeviciute以立陶宛為跨文化交流競爭力為例說明領(lǐng)導(dǎo)者和管理者具有跨文化溝通能力的必要性,周杏英分析了中外從事貿(mào)易人員的跨文化敏感度與沖突處理方式的不同。

梁穎以自己的國外教學(xué)體會(huì)來探討中美跨文化交際中空間符號(hào)的差異、契合與超越,簡均宇探討了在臺(tái)灣教授英語的外國教師受當(dāng)?shù)匚幕挠绊懚磻?yīng)在教學(xué)效果上的不同,黃瑞紅探討了東西方文化差異對習(xí)語翻譯的影響,幾位學(xué)者從日語教學(xué)的角度探討了跨文化現(xiàn)象。

韓源研究了全球問題治理的文化視角,李曉紅認(rèn)為當(dāng)下所用的許多文化關(guān)鍵詞都是西化產(chǎn)物,與其固有含義并不吻合,應(yīng)該探討文化關(guān)鍵詞的語義流變與中西文化會(huì)通問題,朱孟路探討了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下中國跨國并購的文化沖突與融合問題,沈維維探討了多元文化視角下的跨文化管理,強(qiáng)調(diào)跨國公司要克服狹隘主義思想,高歌探討了跨國公司內(nèi)文化交流方面的培訓(xùn)問題。

四、關(guān)于東西方文化與企業(yè)管理

在東西方文化與企業(yè)管理議題下,學(xué)者們多用比較方法研究了東西方文化在管理方面的同異。呂培川、戴志榕比較了東西方中等學(xué)校校長不同的領(lǐng)導(dǎo)模式,安蘊(yùn)貞比較了基督教與儒家思想在自我約束方面的異同,康蕾比較了墨子尚同觀念與涂爾干的社會(huì)團(tuán)結(jié)觀;劉國梁比較了柏拉圖和老子在人才培養(yǎng)和管理方面的思想同異,樓靖比較了佛教和基督教“出世與入世”的觀念對中國經(jīng)濟(jì)的影響,周建波把《老子》思想和西方經(jīng)濟(jì)自由主義作了比較。

幾個(gè)學(xué)者作了個(gè)案研究,如賈文紅關(guān)注沃爾瑪企業(yè)文化對中國企業(yè)文化構(gòu)建的啟示,種海峰基于“富士康現(xiàn)象”揭示中西方管理文化的可能性及其限度。宏觀探討方面,何軒指出家族企業(yè)治理模式也能夠產(chǎn)生理性與現(xiàn)代契約的關(guān)系,但是與傳統(tǒng)倫理共生的中庸理性,而非西方的工具理性。郭英之的調(diào)研表明,與傳統(tǒng)文化資源相比,在華外國人對現(xiàn)代中國文化資源軟實(shí)力的認(rèn)知度更高。呂力提出,建設(shè)中國本土管理學(xué)必須堅(jiān)持“中西互為體用”和“接著講”,對中國傳統(tǒng)管理思想堅(jiān)持批判性繼承與創(chuàng)造性發(fā)展。

部分學(xué)者從不同角度探討了企業(yè)文化與管理的關(guān)系,如胡承波探討了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系,黎永泰認(rèn)為企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的重要力量,劉月霞認(rèn)為當(dāng)代中國企業(yè)家哲學(xué)素養(yǎng)決定了企業(yè)經(jīng)營管理的水平和企業(yè)發(fā)展方向,姚麗娜關(guān)注轉(zhuǎn)型時(shí)期管理倫理缺失的原因分析及對策,高闖探討了企業(yè)慣例及其演化機(jī)制,安應(yīng)民提出業(yè)柔性管理思想具有注重人的潛能開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)式組織的特點(diǎn),其發(fā)展前景日益凸顯。李少惠提出,公共組織文化建構(gòu)不應(yīng)以維系組織的平穩(wěn)為目的,而應(yīng)使組織具備創(chuàng)新求變的精神來隨時(shí)調(diào)整、變革。王建光則從企業(yè)管理倫理的角度指出,現(xiàn)代以效率為標(biāo)準(zhǔn)的管理造成了管理的異化,應(yīng)該在管理中體現(xiàn)“善”的人生哲學(xué)。

五、結(jié)論與建議

經(jīng)過研討,與會(huì)專家學(xué)者達(dá)成了四點(diǎn)共識(shí)：第一,管理的反正。管理在此之前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在正發(fā)生著從科學(xué)管理到文化管理的轉(zhuǎn)型,在全球化的背景下,文化管理在國際化管理實(shí)務(wù)中具體表現(xiàn)為跨文化管理。第二,管理的核心是人而不是物,源自西方的管理學(xué)把重心放在物上而建立的管理學(xué)是有嚴(yán)重的弊端和多方面不足的,必需重視管理中人的因素的研究,用人文管理彌補(bǔ)科學(xué)管理的不足。第三,本次會(huì)議提交的論文涉及管理哲學(xué)、管理倫理學(xué)、管理心理學(xué)、商業(yè)人類學(xué)、管理社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域,說明管理不只是管理學(xué)一個(gè)學(xué)科研究的對象,而是一個(gè)多學(xué)科交叉、綜合研究的復(fù)雜對象。只有改變觀念,打破學(xué)科界限,管理的學(xué)術(shù)研究才能有真正的發(fā)展。第四,管理不只是進(jìn)行理論研究,更重要的是進(jìn)行有良好實(shí)效的管理實(shí)踐。理論與實(shí)踐相結(jié)合,在管理研究中顯得尤其重要。基于這樣的考慮,本次會(huì)議邀請了近五十名企業(yè)家出席,他們以在管理實(shí)踐中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)與專家學(xué)者們進(jìn)行交流探討,對某些問題提出了企業(yè)角度的看法和建議,不少學(xué)者深受啟發(fā)。

本次會(huì)議對文化與管理作了較為系統(tǒng)深入的研究,提出了一系列新穎的觀點(diǎn),取得了豐富的成果。當(dāng)然,應(yīng)該看到,由于文化與管理,尤其是東西方文化的差異性和復(fù)雜性,且本次學(xué)術(shù)會(huì)議是第一次專題研究文化與管理問題的學(xué)術(shù)會(huì)議,所以,尚有很多問題沒有涉及或雖有涉及而研究得不夠深入。從本次會(huì)議研討的情況來看,開展案例性的具體研究和文化人類學(xué)的研究方法,有利于充分利用國有企業(yè)、民營企業(yè)、跨國公司、政府和公共管理部門等案例資料補(bǔ)充目前案例大多為西方企業(yè)管理案例之不足,改變單一的書齋式、象牙塔式的研究模式,深化文化與管理的研究,拓展其領(lǐng)域。

2010-07-01

王巧玲,女,浙江寧波人,浙江大學(xué)哲學(xué)系博士生,浙江萬里學(xué)院講師,主要從事道教、風(fēng)水與管理研究;孔令宏,男,云南彌勒人,浙江大學(xué)人文學(xué)院東西方文化與管理研究中心執(zhí)行主任,教授,博士生導(dǎo)師,主要從事中國哲學(xué)及其現(xiàn)代化研究。

(責(zé)任編輯 彭何芬)