王秀俠

醫(yī)療主管部門為了提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，促進醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，經(jīng)常會對下屬醫(yī)療機構(gòu)各項工作進行目標性評審、驗收。以了解各項工作的是否按照標準嚴格執(zhí)行。而基層醫(yī)院面對一波又一波的檢查，龐大的專家陣容，常會感到應(yīng)接不暇，手足無措。徐州市賈汪區(qū)大吳中心醫(yī)院在最近幾年連續(xù)參加了多項驗收，均順利過關(guān)，并取得驕人的成績?；鶎俞t(yī)院如何能順利通過各項驗收、評審呢？

1 認真領(lǐng)略有關(guān)文件的精神，讀透讀精相關(guān)標準

當于驗收工作有關(guān)的通知下發(fā)到醫(yī)院，作為此次驗收工作的負責人首先認真學(xué)習(xí)、分析相關(guān)文件的精神、主旨是什么？也就是這次驗收工作的主要目的是什么？工作的重點在哪里？所要做的工作核心在哪里？從而掌握住大方向，以保證以后的工作不偏離主旨。而相關(guān)的驗收標準、評審細則是驗收評審的主要依據(jù)，更是這次驗收惟一的尺度。作為衡量工作的尺子的標準，有其惟一性、原則性。只有讀透讀精相關(guān)的驗收標準，才能更好地掌握工作的具體細節(jié)要求，具體著眼點、著手處。

2 成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)動群眾，營造氛圍

要想火車跑的快，要靠火車頭來帶。面對一項創(chuàng)建工作，成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組。從另一個側(cè)面說明此項工作的重要程度，上行下效，會引起所有參與人員思想上的重視。及時召開動員大會，進一步強調(diào)此項工作的重要性，此項工作的重大意義。發(fā)動群眾的積極性，激起內(nèi)心深處的工作熱情，想要認同，始終參與，從而減少社會閑逛現(xiàn)象，減少旁觀者，為創(chuàng)建工作的順利開展做好鋪墊。

3 分解任務(wù)、逐層深入、注重落實，邊做邊整改

經(jīng)過積極地準備工作，工作核心已經(jīng)明確，參與者也已經(jīng)進入狀態(tài)。根據(jù)徐州市賈汪區(qū)大吳中心醫(yī)院的目前工作狀況與標準對照，找到現(xiàn)狀與理想的差距。從而確定工作的目標。并確定完成目標的時間。確定這些目標需要哪些步驟來逐一完成，每一步驟需要做哪些具體的工作，需要多少時間，需要什么人來做。然后將這些具體事務(wù)按照SMART要素逐個分解，按照輕重緩急的順序，制定出相關(guān)聯(lián)的具體執(zhí)行措施，落實到具體的執(zhí)行者，讓人人有事做。并在同時，明確的告知對方必須達到的標準以及時間，讓每個人心中有數(shù)。在整個創(chuàng)建過程中，做好監(jiān)管工作，隨時觀察進度。隨時將目前的狀況與標準對照，對工作加以調(diào)整，注重每一個措施的執(zhí)行，注重內(nèi)涵的建設(shè)，注重實際的效果。循序漸進將工作帶入規(guī)范化的軌道上來。在創(chuàng)建過程中對于一時不能解決的問題，做好計劃，借力逐步解決，使工作按照計劃一步一趨靠近標準。

4 集思廣議，細節(jié)處精益求精

當確立的目標，分解的任務(wù)一步一步逐漸完成，這時最主要的是集思廣議，一個人不可能在所有的領(lǐng)域都獨領(lǐng)風(fēng)騷，而了解參與人員在某項工作中的優(yōu)勢，充分發(fā)揮集體智慧。走進人群，了解大家的想法看法，及時采納好的意見及建議。只要有利于工作的開展，有利于醫(yī)療質(zhì)量的提高，就可以加以利用。工作中細節(jié)常決定成敗。對于細節(jié)，只有更好，沒有最好。

5 留下彈性空間，做好自查自糾，學(xué)人之長，補己之短

依照標準衡量你的工作已經(jīng)逐漸的完善時，留下一點時間，心態(tài)歸零，重新審視驗收標準，反復(fù)將醫(yī)院目前的工作于標準對照，再次找差距、找紕漏，通過多次自查自糾繼續(xù)完善細節(jié)處。有時由于習(xí)慣，無法跨越早已習(xí)以為常的錯誤、缺點，而形成管理上的盲區(qū)，走出醫(yī)院，到兄弟單位學(xué)習(xí)、參觀，學(xué)人之長，補己之短，或者邀請同級醫(yī)院互查互糾，彌補工作中的缺失。

6 強化意識，將工作做實做穩(wěn)

參與一項工作的創(chuàng)建，不僅是為了完成上級的任務(wù)，更應(yīng)該是為了促進本院業(yè)務(wù)技術(shù)水平、醫(yī)療質(zhì)量的提高，更好的保障人民生命的安全。所以創(chuàng)建的標準就是我們平時工作的標準。當創(chuàng)建工作日趨完善，就需要多次強化工作人員的意識，并反復(fù)督導(dǎo)，使目前的工作方法、狀態(tài)內(nèi)化為工作習(xí)慣。從而保證日常的工作質(zhì)量，日常工作做實做穩(wěn)了，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全就得到了有力的保證。

7 熱情迎接檢查團，悉心聽取意見，推動工作發(fā)展

熱情迎接評審驗收的檢查團，做好陪查工作。依據(jù)所要檢查的內(nèi)容分成若干組。比如護理組、院感組、醫(yī)療組等，由院方相關(guān)人員陪查。評審的程序一般為聽取匯報、查看資料、現(xiàn)場考察、反饋4個部分，陪查人員可以隨時給檢查團提供準確信息，既節(jié)省了專家們的時間，又保證了工作的條理性，還可以隨時記錄專家們好的意見，為以后落實整改措施、長效機制的建立，工作的進一步發(fā)展提供依據(jù)。