文/江蘇米米農(nóng)資超市有限公司總經(jīng)理 嵇康道

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)需要現(xiàn)代的農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)，新型農(nóng)資業(yè)需要新型的農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)，這對(duì)農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展是一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。江蘇米米農(nóng)資超市有限公司四年來(lái)不斷創(chuàng)新農(nóng)資連鎖模式，在擴(kuò)大農(nóng)資連鎖超市布局方面取得豐碩的成果。他們通過(guò)政治上入黨、經(jīng)濟(jì)上入股、技術(shù)上入行、經(jīng)營(yíng)上入門(mén)等一套和諧雙贏的管理辦法，實(shí)現(xiàn)了公司對(duì)連鎖店“連鎖連心連利真心真情關(guān)懷”的宗旨。

政治上入黨——

企業(yè)成立黨支部，培養(yǎng)發(fā)展新黨員。2006年6月30日公司在江都市非公農(nóng)資流通企業(yè)中第一個(gè)成立了黨支部，11個(gè)加盟店的黨員負(fù)責(zé)人踴躍參加支部活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所懸掛“黨員責(zé)任崗”，有崗有責(zé)嚴(yán)要求，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。目前，黨支部己培養(yǎng)了兩名表現(xiàn)突出的加盟店負(fù)責(zé)人加入黨組織，每年七一前夕，黨支部都會(huì)加盟店內(nèi)部評(píng)選兩名優(yōu)秀黨員。

創(chuàng)建連鎖企業(yè)文化，以人為本和諧共生。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要追求卓越，立于不敗之地就必須努力塑造開(kāi)放的企業(yè)文化，通過(guò)建立企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)重視業(yè)績(jī)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范管理、勇于變革、鼓勵(lì)創(chuàng)新、和諧雙贏的氛圍。企業(yè)圍繞“經(jīng)營(yíng)放心農(nóng)資，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓農(nóng)民享受豐收喜悅”的企業(yè)使命，堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事”的企業(yè)座右銘，力爭(zhēng)成為“全國(guó)農(nóng)資連鎖企業(yè)的佼佼者”。

關(guān)心身體健康，定期組織體檢。每年4月份公司拿出一萬(wàn)多元免費(fèi)為加盟店負(fù)責(zé)人和家屬到市屬醫(yī)院參加體檢，密切員工的身體健康，替員工辦理意外傷亡保險(xiǎn)，每當(dāng)有員工生病住院，公司的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)去慰問(wèn)，親情關(guān)懷讓員工備受感動(dòng)。

經(jīng)濟(jì)上入股——

資金入股，利益共享。將各加盟店加盟時(shí)的保證金轉(zhuǎn)為入股資金，參與公司年終分紅，把他們的利益與公司經(jīng)營(yíng)效益捆在一起，這樣員工會(huì)更關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。

加強(qiáng)考核評(píng)比，表彰優(yōu)勝業(yè)績(jī)。公司對(duì)每個(gè)加盟店設(shè)立檔案，定期考核，按完成指標(biāo)(40分)、執(zhí)行決議(20分)、店容店貌(20分)、技術(shù)服務(wù)(20分)四大類13小項(xiàng)進(jìn)行自評(píng)打分，在年中、年末公司考核評(píng)定五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)按完成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)出：業(yè)績(jī)狀元獎(jiǎng)、業(yè)績(jī)優(yōu)勝獎(jiǎng)、業(yè)績(jī)進(jìn)步獎(jiǎng)、新店開(kāi)拓獎(jiǎng)和鼓勵(lì)獎(jiǎng)，分別獎(jiǎng)給29寸、25寸彩電、微波爐、電磁爐和精致的獎(jiǎng)牌。平時(shí)公司還加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)貨源的監(jiān)督管理，對(duì)于加盟店私自進(jìn)的貨，用相機(jī)拍回來(lái)在網(wǎng)上查詢，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣農(nóng)資。

獎(jiǎng)勵(lì)政策透明、把獎(jiǎng)物質(zhì)改為獎(jiǎng)股份。今年初公司制定公開(kāi)透明的獎(jiǎng)勵(lì)政策：按業(yè)績(jī)銷售額30萬(wàn)元至150萬(wàn)元分四個(gè)等級(jí)，分別獎(jiǎng)給與0.2萬(wàn)元至1.2萬(wàn)元的獎(jiǎng)金，準(zhǔn)備了獎(jiǎng)筆記本電腦和空調(diào)等物品，現(xiàn)在全部改為獎(jiǎng)公司股份，鎖住他們的心，連著他們的利，與公司同發(fā)展。

技術(shù)上入行——

增加連鎖經(jīng)營(yíng)科技含量。加盟店中有不少負(fù)責(zé)人對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)不精，通加新農(nóng)資品種不斷增加就更需要培訓(xùn)充電。公司每年制定了加盟店負(fù)責(zé)人和種田大戶的農(nóng)技培訓(xùn)計(jì)劃，并邀請(qǐng)公司植保高級(jí)農(nóng)藝師和農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)人員及省、市農(nóng)業(yè)專家、政府監(jiān)管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，以提高加盟店負(fù)責(zé)人的農(nóng)技專業(yè)水平和涉農(nóng)法規(guī)知識(shí)水平，做好科技知識(shí)的營(yíng)銷，盡快成為技術(shù)行家。

外出學(xué)習(xí)、開(kāi)闊眼界。經(jīng)常組織加盟店負(fù)責(zé)人走出去，到外省市的同行那里去參觀學(xué)習(xí)諸如蔬菜大棚種植、麥田管理，水稻播種、施肥、病蟲(chóng)防治等新技術(shù)。

舉行科技巡講、服務(wù)于農(nóng)民。通過(guò)不定期的組織專家到加盟店為當(dāng)?shù)胤N田大戶、示范戶進(jìn)行培訓(xùn)講課，提高加盟店在當(dāng)?shù)氐耐?，進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。

經(jīng)營(yíng)上入門(mén)——

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，讓農(nóng)民參與互動(dòng)。2007年公司贊助電視臺(tái)開(kāi)展了“看農(nóng)民電視課堂，中農(nóng)資大獎(jiǎng)”的活動(dòng)，吸引農(nóng)民參與到活動(dòng)中來(lái)，擴(kuò)大各加盟店的影響力。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，親情服務(wù)。各加盟店堅(jiān)持件件農(nóng)資無(wú)假貨、價(jià)格低、服務(wù)好的宗旨，并在銷售中按購(gòu)物金額免費(fèi)發(fā)給農(nóng)民洗衣粉、毛巾、掛歷等獎(jiǎng)品，并在，在種子銷售時(shí)節(jié)，認(rèn)真記錄每一筆種子的流向。在銷售中他們還做到微笑服務(wù)，親情服務(wù)，為每一位前來(lái)購(gòu)物的農(nóng)民免費(fèi)農(nóng)情咨詢、免費(fèi)供應(yīng)茶水、休息，提供打氣筒、扎繩、口袋，幫助貨物搭抬上車、送貨上門(mén)等便民服務(wù)。

慶祝黨的生日、關(guān)愛(ài)貧困農(nóng)民。七一前夕，公司黨支部為了紀(jì)念黨的生日在張綱長(zhǎng)紅村開(kāi)展了慶祝七一、關(guān)愛(ài)貧困農(nóng)民、免費(fèi)贈(zèng)送農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村活動(dòng)啟動(dòng)儀式，武堅(jiān)和高漢兩加盟店也參加了這次獻(xiàn)愛(ài)心的公益活動(dòng)。此次活動(dòng)共向全市46個(gè)行政村、160多戶貧困農(nóng)民免費(fèi)贈(zèng)送海藻肥12000公斤，價(jià)值3萬(wàn)多元，受到了政府有關(guān)部門(mén)的大力支持和廣大貧困農(nóng)民的熱烈歡迎，提高了整個(gè)品牌的知名度。

通過(guò)以上四個(gè)方面的努力，各加盟店在經(jīng)濟(jì)上都取得了較好的效益，不少加盟店負(fù)責(zé)人擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模，新設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，增加流動(dòng)資金。因此，提升對(duì)加盟店的向心力還必須樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)、提高科技含量、體現(xiàn)品牌價(jià)值，加強(qiáng)直營(yíng)店的形象建設(shè)，更好地發(fā)揮公司的指導(dǎo)力、親和力、執(zhí)行力，處處起到示范帶動(dòng)作用，大力發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)，確保放心農(nóng)資進(jìn)村入戶，走品牌經(jīng)營(yíng)之路，以完善的服務(wù)、創(chuàng)新的理念贏得市場(chǎng)和效益。