王靖霞，崔麗琴

（河南省駐馬店市中醫(yī)院，河南駐馬店 463000）

低年資護士應(yīng)急能力的培訓體會

王靖霞，崔麗琴

（河南省駐馬店市中醫(yī)院，河南駐馬店 463000）

目的：總結(jié)對低年資護士應(yīng)急能力的培訓體會。方法：成立護理培訓小組，內(nèi)容包括護理急救知識與技能、急救流程、反應(yīng)能力等，對100名工作5年以內(nèi)的護士進行培訓。結(jié)果：實施應(yīng)急培訓后，護士急救操作技能及理論知識提高了25.9%，應(yīng)急流程的執(zhí)行合格率提高了18.8%，急救流程實施的平均時間較培訓前縮短了19.8%。結(jié)論：對低年資護士進行應(yīng)急能力培訓，可短期內(nèi)提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，增強患者對護士的安全感和護士的工作信心，減少護理糾紛，確保護理安全。

低年資護士；應(yīng)急能力；培訓；體會

社會的發(fā)展、人口的增長及流動等使各種突發(fā)事件時有發(fā)生，而臨床一線的低年資護士在獨立面對緊急情況時顯得忙亂無序，不能有效地運用所學知識和技能迅速正確地判斷和處理，有資料顯示如何獨立面對工作中的緊急情況，已成為低年資護士的主要工作壓力[1]，低年資護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力亟待提高。因此，我院護理部把提高低年資護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力作為護理管理工作中的重要內(nèi)容之一，于2006年6月～2009年6月對低年資護士進行了系統(tǒng)化的應(yīng)急能力培訓，提高了他們對突發(fā)事件的處理能力，取得良好效果。現(xiàn)報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

工作5年以下的護理人員100名，年齡（22.5±3.5）歲。工作年限6個月～5年，平均（2.5±1.4）年。學歷中專63名，大專33名，本科4名；均為護士職稱。

1.2 培訓方法

1.2.1 實施分層次培訓 實行護理部—護理應(yīng)急技能指導組—科室應(yīng)急培訓小組3級培訓模式。護理應(yīng)急技能指導組由3名護理部成員分管，承擔具體培訓帶教工作，負責培訓計劃和培訓評價標準的制訂；科室應(yīng)急培訓小組由科室護師以上職稱的技術(shù)骨干2～3名組成，護士長任組長，小組成員要協(xié)助護士長參與護士的培訓和指導。

1.2.2 培訓形式 ①集中理論培訓：每半年1次，時間安排在下午，同樣內(nèi)容培訓2次，確保人人有機會參加。②場景模擬培訓：結(jié)合臨床實際設(shè)置意外及突發(fā)事件模擬救護現(xiàn)場，進行急救護理流程及搶救技能的重復(fù)性練習。每半年1次。③強化培訓：培訓內(nèi)容列為新上崗護士和護理人員繼續(xù)教育的必修課，科室應(yīng)急培訓小組強化培訓技能，達到人人過關(guān)。

1.2.3 培訓內(nèi)容 ①護理急救知識與技能。重點培訓各科常見的急、危重癥患者急救護理方面的知識和操作技術(shù)。如：心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護、除顫儀的使用、呼吸機的使用、機械通氣患者的吸痰技術(shù)、全自動洗胃機的使用、創(chuàng)傷的急救技術(shù)、復(fù)合傷的搶救配合以及意外傷害等急救技能。②急救流程。包括院前急救、心肺復(fù)蘇、大批量創(chuàng)傷、集體食物中毒、大型公共突發(fā)事件等急救流程，科室布局及急救用物的定位，急救演練等[2]。③反應(yīng)能力。重點培訓病情觀察能力（主動巡視、耐心傾聽、觀察要點掌握、觀察方法正確、病情評估準確、發(fā)現(xiàn)問題及時請示報告及處理、記錄及時準確）搶救的配合能力（急救物品準備齊全、操作規(guī)范迅速、急救藥品劑量用法準確、急救過程中情緒穩(wěn)定、沉著應(yīng)對、搶救程序化、配合主動迅速、口頭醫(yī)囑復(fù)核后執(zhí)行）等。

1.2.4 考核 采取情景模擬考核，由護理部護理應(yīng)急技能指導組負責考核。由抽簽決定考核模擬場景，主要考核護士的應(yīng)變能力、流程的掌握程度和急救配合能力等。護理部和科室分別進行考核，以全面掌握護士的培訓效果?？己朔种荡笥?0分以上為合格，考核不達標者，由科室應(yīng)急培訓小組加強培訓進行補考。考試成績與個人效益工資掛鉤，并作為科室護理質(zhì)量的得分項目之一。

2 結(jié)果

通過培訓，低年資護士對應(yīng)急流程的執(zhí)行合格率較培訓前提高了18.8%、急救操作技能及理論知識的考核合格率較培訓前提高了25.9%，急救流程實施的平均時間較培訓前縮短19.8%。

3 討論

低年資護士由于制度和工作流程的不熟悉、技術(shù)不熟練、心理素質(zhì)差、臨床經(jīng)驗少等原因，易在緊急情況下出現(xiàn)搶救患者的程序紊亂、病情觀察不到位、護理記錄缺乏重點而不準確等情況[3]，所以，應(yīng)急技能的培訓是提高低年資護士應(yīng)對突發(fā)事件能力的重要手段，系統(tǒng)和多形式的培訓使低年資護士對突發(fā)事件應(yīng)急流程有了全面的了解和掌握。

通過強化培訓，低年資護士對應(yīng)急流程的執(zhí)行合格率明顯提高。護理部將急救程序進行流程化和具體化，使護士容易掌握和記憶，可操作性強，減少面對突發(fā)事件時因緊張出現(xiàn)的忙亂，做到穩(wěn)、準、快，能贏得寶貴的搶救時間。

通過系統(tǒng)培訓，低年資護士的急救操作技能及理論知識水平顯著提高。加強護士的系統(tǒng)化應(yīng)急能力培訓是促進護理人員成長的有力措施之一，系統(tǒng)化的應(yīng)急培訓可以滿足組織發(fā)展和個人專業(yè)成長的兩方面的需求，一方面是醫(yī)院在發(fā)展需求上要有成熟的護理人力及有經(jīng)驗的護理人員[4]；另一方面是護理人員需要個人能力的成長及護理能力的肯定[5]。培訓后低年資護士對搶救藥物相關(guān)知識的掌握較培訓前有明顯提高，可以更好地配合醫(yī)生進行搶救工作。

培訓后低年資護士的急救意識明顯提高，對急救流程的執(zhí)行時間，包括護士接待患者、對患者的病情判斷、通知醫(yī)生、測量生命體征、建立靜脈通道、執(zhí)行搶救醫(yī)囑及配合搶救的時間明顯縮短，反映了護士整體應(yīng)急能力明顯提高，在實際搶救中與醫(yī)生的配合更加默契，配合及協(xié)調(diào)能力都有所提高，使急危重癥患者得到及時救治[6]。

應(yīng)急能力的培訓與考核是提高低年資護士應(yīng)對突發(fā)事件的有力保障，將應(yīng)對突發(fā)事件相關(guān)能力的考核納入護理質(zhì)量管理體系是強化培訓效果的關(guān)鍵，通過及時評價，了解低年資護士應(yīng)對突發(fā)事件相關(guān)技能的掌握情況和存在問題，以不斷規(guī)范流程和評價方法，提高培訓效果的有效性，確保護理應(yīng)急流程的高效可行。通過3年的實踐，收到了良好的效果，提高了低年資護士的應(yīng)急能力，減少了護理糾紛，保障了護理安全。

[1]張連榮.護理質(zhì)量與安全管理規(guī)范[M].北京:軍事醫(yī)學科學出版社, 2005:1.

[2]林小玲,韓方,馮桂瑩.全科護士急救技能的培訓[J].華夏醫(yī)學,2007,3 (20):607-608.

[3]殷磊.專業(yè)生涯規(guī)劃與專業(yè)成長[J].中華護理雜志,2004,39(10):777-779.

[4]陳桂芝.論人力資源管理在醫(yī)院發(fā)展中的運用和作用[J].中國當代醫(yī)藥,2009,16(9):124.

[5]李紅,王小芳.建立臨床和專業(yè)成長需要的系統(tǒng)化護理在職培訓體系[J].中華護理教育,2007,4(3):65-66.

[6]尹建明,米久明,王西蓮.我國院前急救發(fā)展與建設(shè)[J].中國當代醫(yī)藥, 2008,15(23):107-108.

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1673-7210（2010）02（b）-101－02

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