●吳 玢（吳忠市圖書館，寧夏 吳忠 751100）

1 圖書館館風(fēng)的含義

圖書館館風(fēng)是圖書館長期形成的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的風(fēng)氣和作風(fēng)。是一種具有職業(yè)個(gè)性的風(fēng)格和風(fēng)尚。是被社會(huì)公眾所認(rèn)可和信賴的，以服務(wù)者通過展現(xiàn)自身的接待藝術(shù)所產(chǎn)生的一種效應(yīng)。是圖書館群體意識(shí)的外在表現(xiàn)，也是衡量圖書館群體素質(zhì)和文明程度的重要標(biāo)志。

圖書館館風(fēng)包含兩個(gè)層次的含義：一是指圖書館一般的良好風(fēng)氣，即圖書館奉行的“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨，提倡的團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新的進(jìn)取精神；另一層含義是指一個(gè)圖書館區(qū)別與其他圖書館的獨(dú)特風(fēng)氣。館風(fēng)通常有以下幾方面的體現(xiàn)：（1）習(xí)慣力量。這是長期以來受圖書館工作、學(xué)習(xí)環(huán)境影響，集體形成的一種穩(wěn)定的精神狀態(tài)，是一種約定俗成的力量。它是構(gòu)成圖書館的精神要素。（2）服務(wù)品牌。服務(wù)是圖書館與讀者聯(lián)系的紐帶，而圖書館館風(fēng)也往往直接體現(xiàn)在全體員工用心血和汗水來表達(dá)的服務(wù)工作。一個(gè)深入人心的服務(wù)品牌不但是圖書館形象的最好標(biāo)志，而且還能夠促進(jìn)社會(huì)和諧和精神文明程度的提高。（3）員工形象。員工形象是圖書館館風(fēng)最活躍的表現(xiàn)形式。包括：圖書館領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)及人格力量；員工職業(yè)道德行為規(guī)范的養(yǎng)成程度；員工的思想政治素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平及公共行為的文明程度。（4）圖書館的空間環(huán)境狀況。主要指館容、館貌。環(huán)境反映精神面貌，人們可以通過圖書館整體環(huán)境的凈化、美化及有序化程度窺見館風(fēng)的一斑。（5）精神動(dòng)力。包括圖書館的服務(wù)宗旨和觀念；培養(yǎng)以集體主義價(jià)值觀為核心并具有圖書館個(gè)性特色的精神風(fēng)貌；圖書館黨組織發(fā)揮政治核心作用，依靠全體員工辦好圖書館，實(shí)行民主管理；營造團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的氛圍和良好的風(fēng)氣。

一種館風(fēng)形成后就具有相對(duì)的穩(wěn)定性。這種行為傾向被鞏固和保持下來就形成圖書館的傳統(tǒng)。

2 如何建設(shè)優(yōu)良的圖書館館風(fēng)

2.1 提高圖書館隊(duì)伍的素質(zhì)

館風(fēng)建設(shè)的實(shí)質(zhì)是圖書館隊(duì)伍建設(shè)。優(yōu)良的館風(fēng)根植于有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、高素質(zhì)的圖書館隊(duì)伍之中。精神文明建設(shè)是整個(gè)社會(huì)的目標(biāo)，需要各個(gè)行業(yè)齊心協(xié)力，分工合作。[1]圖書館館風(fēng)建設(shè)作為精神文明建設(shè)在圖書館的具體實(shí)踐，是精神文明建設(shè)的一個(gè)重要途徑。圖書館館風(fēng)建設(shè)的優(yōu)秀成果，可以升華為圖書館和社會(huì)精神文明的內(nèi)容，搞好館風(fēng)建設(shè)，是提高圖書館隊(duì)伍素質(zhì)的重要保證。

2.2 發(fā)揚(yáng)繼承與創(chuàng)新精神

即繼承與創(chuàng)新的統(tǒng)一。一方面繼承優(yōu)良的傳統(tǒng)，堅(jiān)持圖書館事業(yè)全心全意為讀者服務(wù)，不為名利，甘為“人梯”的奉獻(xiàn)精神；另一方面，在市場經(jīng)濟(jì)中，樹立市場觀念、競爭觀念、效益觀念，增強(qiáng)圖書館為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識(shí)，使圖書館館風(fēng)融進(jìn)適合時(shí)代特色的嶄新的內(nèi)容。

2.3 以人為本，服務(wù)至上

圖書館人員首先要確定服務(wù)意識(shí)，只有從思想上確立了服務(wù)意識(shí)，才能付諸于行動(dòng)，從而自覺地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

2.4 理念與實(shí)踐相結(jié)合

館風(fēng)是圖書館員工群體在長期的工作實(shí)踐過程中形成的行為風(fēng)格。建設(shè)優(yōu)良館風(fēng)，除了靠思想政治教育，理想信念導(dǎo)向以外，還要靠員工在實(shí)踐中體驗(yàn)、磨練、養(yǎng)成、扎根，將館風(fēng)提倡的先進(jìn)思想轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)?！皩?shí)踐出真知”，只有通過實(shí)踐，才能使廣大員工深切體會(huì)到建設(shè)優(yōu)良館風(fēng)的意義和作用，才能使館風(fēng)變成全體員工共同的理想信念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，也只有通過實(shí)踐，才能使館風(fēng)得以繼承、堅(jiān)持、發(fā)揚(yáng)光大。應(yīng)通過各種渠道、運(yùn)用各種方式、創(chuàng)造各種方法，組織員工投身到圖書館各項(xiàng)活動(dòng)中去，使優(yōu)良的館風(fēng)成為圖書館的精神力量。

2.5 運(yùn)用榜樣的示范作用

培養(yǎng)和樹立個(gè)人和集體的先進(jìn)典型，運(yùn)用榜樣的力量推動(dòng)圖書館各項(xiàng)工作的開展，對(duì)樹立良好的館風(fēng)有著重要的意義。榜樣的示范作用就在于它的先進(jìn)思想、先進(jìn)事跡能給以人鼓舞、啟迪、教育和鞭策。它不僅告訴人們應(yīng)該做什么，并且能告訴人們應(yīng)該怎么做，使人們獲得形象而深刻的感性認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)對(duì)榜樣的倚同感。因此，應(yīng)當(dāng)善于抓住員工中體現(xiàn)時(shí)代特色的先進(jìn)思想和事跡，大力進(jìn)行表彰推廣，以充分發(fā)揮典型的示范作用、骨干作用、帶頭作用。要在建設(shè)館風(fēng)的過程中，形成一個(gè)學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、尊重先進(jìn)典型、愛護(hù)先進(jìn)典型的良好風(fēng)氣。

2.6 堅(jiān)持合力共建原則

進(jìn)行館風(fēng)建設(shè)是圖書館全體員工的共同責(zé)任。圖書館的各個(gè)部門及每個(gè)成員都應(yīng)該按照統(tǒng)一的要求，遵循一個(gè)共同的目標(biāo)，組織動(dòng)員起來，齊抓共建，凝成合力，打“總體戰(zhàn)”，為建設(shè)優(yōu)良的館風(fēng)貢獻(xiàn)力量。在圖書館館風(fēng)建設(shè)中，員工參與意識(shí)的形成和提高，對(duì)圖書館建設(shè)的發(fā)展十分重要，只有當(dāng)員工將圖書館的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)時(shí)，圖書館才更具有生命力，才能在激烈的競爭中經(jīng)得起風(fēng)浪。

3 圖書館館風(fēng)的作用

圖書館館風(fēng)作為圖書館內(nèi)部環(huán)境，對(duì)館員的心理行為有著重要和獨(dú)特的影響作用。

3.1 教育引導(dǎo)作用

圖書館館風(fēng)所產(chǎn)生的環(huán)境力量，使生活在這個(gè)環(huán)境里的成員自覺不自覺地接受耳濡目染、潛移默化的教育。這種“熏陶”教育，有助于培養(yǎng)圖書館員工的職業(yè)理想和職業(yè)道德，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀念和良好的精神風(fēng)貌。同時(shí)，館風(fēng)既然反映了圖書館員工的共同價(jià)值觀念、共同追求和共同利益，那么，它對(duì)圖書館內(nèi)部的成員就具有一定的感召力，這種無形的引導(dǎo)，往往比行政命令更有效。這種感召力能把圖書館員工引導(dǎo)到圖書館確定的目標(biāo)方向上來，并長期引導(dǎo)員工始終不渝地去為實(shí)現(xiàn)圖書館的目標(biāo)而奮斗。[2]

3.2 規(guī)范約束作用

圖書館館風(fēng)具有深刻“強(qiáng)制性”的感染力，它形成后對(duì)不符合它的環(huán)境氣氛要求的心理和行為的人有一種無形的壓力，“強(qiáng)制”他們與館風(fēng)環(huán)境相適應(yīng)。它為人們評(píng)定自己的品質(zhì)、行為和人格等方面提供了內(nèi)在的尺度。這種個(gè)體成員在集體環(huán)境中受到無形壓力作用，如果他不能采取從眾行為，與集體行為、氣氛相一致，他就難以在這個(gè)集體環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)和生活。

3.3 凝聚激勵(lì)作用

館風(fēng)是圖書館全體成員在實(shí)踐中長期選擇和創(chuàng)造培育的結(jié)果，他們共同的思想作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為態(tài)度，如同一種粘合劑，在每個(gè)成員心里和感情上形成一種粘合劑和凝聚力量，具有很強(qiáng)的向心性。當(dāng)優(yōu)良的館風(fēng)在社會(huì)上和讀者中廣泛地贏得聲望和榮譽(yù)時(shí)，他們因此而產(chǎn)生強(qiáng)烈的光榮感與自豪感，會(huì)自然地喚起館員愛護(hù)圖書館、珍惜圖書館聲譽(yù)的責(zé)任心和集體主義思想，也會(huì)更加激發(fā)館員自覺地維護(hù)館風(fēng)、發(fā)揚(yáng)館風(fēng)，譴責(zé)和抵制有害于集體、有害于館風(fēng)、有損于圖書館形象的言行。優(yōu)良的館風(fēng)一經(jīng)形成，便會(huì)形成團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的“抱團(tuán)意識(shí)”，或“一體意識(shí)”。優(yōu)良的館風(fēng)所形成的凝聚力是一種巨大的精神能源，也是圖書館的整體優(yōu)勢所在，所以優(yōu)良的館風(fēng)本身就是一種競爭的資本。

[1]鄭新立.社會(huì)主義精神文明建設(shè)全書[M].北京：經(jīng)濟(jì)日報(bào)出版社，1992.

[2]楊翠萍.構(gòu)建和諧社會(huì)中的圖書館建設(shè)與發(fā)展[J].圖書館理論與實(shí)踐，2009 （1）：10－12.