唐 維

（遼寧大學(xué)圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110036）

唐 維 男，1981年生。工學(xué)碩士，館員，自動(dòng)化部主任。

這些年來(lái)圖書(shū)館門(mén)戶建設(shè)一直是圖書(shū)館界討論的熱門(mén)話題，國(guó)內(nèi)不少圖書(shū)館都建立了自己的門(mén)戶網(wǎng)站，其網(wǎng)站包含了門(mén)戶的全部核心和非核心功能要素，如統(tǒng)一檢索、資源鏈接與全文獲取、個(gè)性化服務(wù)、動(dòng)態(tài)消息等。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)部分圖書(shū)館門(mén)戶建設(shè)情況的介紹、分析、總結(jié)，希望能對(duì)其他圖書(shū)館有所借鑒。

1 發(fā)展背景、定義和定位

1.1 圖書(shū)館門(mén)戶的發(fā)展背景

長(zhǎng)期以來(lái)圖書(shū)館一直被認(rèn)為是文獻(xiàn)信息中心，近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，文獻(xiàn)信息的載體形式日益多樣化，圖書(shū)館的服務(wù)模式也隨之發(fā)生了巨大變化[1]。用戶的信息需求已不僅限于圖書(shū)館的館藏，他們希望有一個(gè)“門(mén)戶”能夠提供一站式服務(wù)。基于這種需求，“門(mén)戶”一詞越來(lái)越多地出現(xiàn)在圖書(shū)館界的研究中，圖書(shū)館門(mén)戶建設(shè)也成為圖書(shū)館技術(shù)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

1.2 圖書(shū)館門(mén)戶的定義

“門(mén)戶”（portal）原意是指正門(mén)、入口，現(xiàn)多用于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)等領(lǐng)域。目前圖書(shū)館門(mén)戶的概念還未有明確的定義，筆者將其概括為：圖書(shū)館門(mén)戶是向用戶提供信息與服務(wù)的通用入口及個(gè)性化接入點(diǎn)，能對(duì)資源與服務(wù)做到無(wú)縫鏈接，能從不同的分布資源獲取內(nèi)容，并以統(tǒng)一的形式顯示給用戶[2]。

1.3 圖書(shū)館門(mén)戶的服務(wù)定位

從圖書(shū)館門(mén)戶的定義可以看出，新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式是以資源為中心、以服務(wù)為中心、以用戶為中心，而不是傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的以內(nèi)容為中心的服務(wù)模式。

近年來(lái)，圖書(shū)館的數(shù)字資源迅猛增長(zhǎng)，使得圖書(shū)館可以向用戶提供越來(lái)越多的資源服務(wù)。如何把這些資源有序地呈現(xiàn)給用戶，如何為用戶提供更便捷、一站式、一體化的數(shù)字化服務(wù)，如何提升網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，就成為圖書(shū)館門(mén)戶建設(shè)亟需解決的問(wèn)題。

2 功能要素

2.1 統(tǒng)一檢索（Single Search）

統(tǒng)一檢索是圖書(shū)館門(mén)戶最為核心的組成要素，甚至有學(xué)者認(rèn)為數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶就是統(tǒng)一檢索。所謂統(tǒng)一檢索、聯(lián)邦檢索（Federated Search），也有人稱之為廣播檢索（Broadcast Search），其實(shí)質(zhì)都是指系統(tǒng)支持用戶同時(shí)對(duì)分布式、多類(lèi)型的資源進(jìn)行一站式檢索，并返回統(tǒng)一的檢索結(jié)果。從技術(shù)上來(lái)分析，統(tǒng)一檢索一般具備以下幾個(gè)功能：支持多種元數(shù)據(jù)格式，包括常用的MARC、DC、EAD等；支持多種檢索協(xié)議，包括常用的Z39.50、HTTP、SOAP等；支持簡(jiǎn)單檢索、高級(jí)檢索、OAI檢索以及全文檢索等功能；支持對(duì)檢索結(jié)果的合并、去重和重新排列等功能[3]。

2.2 資源鏈接（Linking）

資源鏈接是指將圖書(shū)館的數(shù)字資源無(wú)縫鏈接在一起，并按照自身屬性分類(lèi)。例如，通過(guò)檢索文摘可以鏈接到全文，學(xué)位論文既屬于網(wǎng)上中文數(shù)據(jù)庫(kù)資源也能夠通過(guò)自建數(shù)據(jù)庫(kù)檢索鏈接。

2.3 用戶認(rèn)證（Authentication）

確定當(dāng)前用戶訪問(wèn)資源的合法性，限制非法用戶對(duì)授權(quán)資源的訪問(wèn)，從而保護(hù)資源擁有者的合法權(quán)益。圖書(shū)館門(mén)戶一般擁有身份驗(yàn)證模塊或者集成第三方系統(tǒng)認(rèn)證程序，一般的認(rèn)證方式有IP認(rèn)證和用戶名密碼認(rèn)證等。

2.4 個(gè)性化服務(wù)（Personalization）

個(gè)性化的定制服務(wù)已經(jīng)成為圖書(shū)館門(mén)戶的一項(xiàng)重要服務(wù)功能。門(mén)戶根據(jù)讀者所需提供個(gè)性化服務(wù)，從而體現(xiàn)出圖書(shū)館以服務(wù)為中心、以用戶為中心的新理念。個(gè)性化服務(wù)包括業(yè)務(wù)信息提醒服務(wù)、個(gè)性化門(mén)戶定制等。

以上四要素是圖書(shū)館門(mén)戶的基本要素。圖書(shū)館門(mén)戶的發(fā)展不但需要服務(wù)理念的創(chuàng)新，也需要技術(shù)支持。Web2.0技術(shù)很好地適應(yīng)了現(xiàn)代圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的需要，例如：Blog、Rss、Wiki等。

當(dāng)然，圖書(shū)館門(mén)戶并不總是具備上述提到的所有要素，各個(gè)圖書(shū)館還要根據(jù)自身的資源特點(diǎn)、服務(wù)需求，制定適合本館的門(mén)戶系統(tǒng)?？傊?，圖書(shū)館門(mén)戶的功能實(shí)現(xiàn)要符合以用戶為中心、服務(wù)創(chuàng)新的原則。

3 國(guó)內(nèi)圖書(shū)館門(mén)戶簡(jiǎn)介

3.1 CALIS數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶

CALIS 數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶（http：//www.calis.edu.cn/calisnew/）包括數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站和門(mén)戶構(gòu)建平臺(tái)，其中數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站提供個(gè)性化綜合信息服務(wù)、統(tǒng)一用戶管理、會(huì)員管理、在線應(yīng)用培訓(xùn)、電子資源導(dǎo)航、門(mén)戶個(gè)性化定制工具、集成化服務(wù)接口等功能，門(mén)戶構(gòu)建平臺(tái)則通過(guò)“自定義、積木式、個(gè)性化”的系統(tǒng)建設(shè)流程和功能模塊，使得高校用戶用此平臺(tái)通過(guò)二次開(kāi)發(fā)能夠方便、快捷地構(gòu)建自己個(gè)性化的門(mén)戶服務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)。其主要功能模塊有：用戶注冊(cè)與登錄、檢索服務(wù)、資源導(dǎo)航（學(xué)科導(dǎo)航、資源類(lèi)型導(dǎo)航、期刊刊名導(dǎo)航）、信息服務(wù)（多庫(kù)檢索、館際互借、參考咨詢）等。

3.2 北京大學(xué)圖書(shū)館門(mén)戶

北大圖書(shū)館門(mén)戶（http：//www.lib.pku.edu.cn/portal/index.jsp）于2006年試運(yùn)行，是國(guó)內(nèi)較早建立數(shù)字化圖書(shū)館的高校館。其與CALIS的建設(shè)互相依托、同步進(jìn)行，使用的支撐系統(tǒng)優(yōu)先選擇CALIS的技術(shù)支持，包括CALIS統(tǒng)一認(rèn)證與管理系統(tǒng)、CALIS資源統(tǒng)一檢索系統(tǒng)、CALIS資源調(diào)度系統(tǒng)、CALIS門(mén)戶系統(tǒng)、CALIS館際互借系統(tǒng)和CVRS等[4]。

3.3 重慶大學(xué)ADLIB2.0門(mén)戶

重慶大學(xué) ADLIB2.0 門(mén)戶（http：//lib.cqu.edu.cn/open/main.htm）由重慶大學(xué)圖書(shū)館和重慶亞德科技股份有限公司合作開(kāi)發(fā)，在設(shè)計(jì)理念和開(kāi)發(fā)技術(shù)上擁有多項(xiàng)重大的創(chuàng)新。在“資源、管理、服務(wù)”理念的驅(qū)動(dòng)下，創(chuàng)造性地提出了圖書(shū)館2.0的整體解決方案，重新定義了圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流，連同集成管理系統(tǒng)的改造，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)全新的架構(gòu)：包括管理與決策系統(tǒng)、資源建設(shè)系統(tǒng)、文獻(xiàn)流通系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、參考咨詢系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)、讀者知識(shí)門(mén)戶、手機(jī)圖書(shū)館等功能在內(nèi)的圖書(shū)館2.0解決方案。ADLIB2.0門(mén)戶是該解決方案中極其重要的一部分，實(shí)現(xiàn)了基于讀者的知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)和基于Web2.0的知識(shí)搜索功能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。從用戶使用情況和對(duì)該系統(tǒng)的評(píng)論來(lái)看，ADLIB2.0深受用戶喜愛(ài)，具有領(lǐng)先水平。

3.4 中山大學(xué)圖書(shū)館門(mén)戶

中山大學(xué)圖書(shū)館門(mén)戶（http：//library.sysu.edu.cn/web/guest/index）建立在開(kāi)源系統(tǒng)Liferay Portal之上，用戶可以通過(guò)網(wǎng)站上提供的Portlet靈活地設(shè)計(jì)出自己想要的頁(yè)面內(nèi)容，每個(gè)頁(yè)面中可以放置任意多個(gè)Portlet，每個(gè)Portlet可以放置任意多次，而且相互之間顯示的內(nèi)容互不干擾。用戶在自己私有社區(qū)可以任意拖拽每個(gè)Portlet的位置。采用開(kāi)源軟件，最明顯的優(yōu)勢(shì)是自由、方便、安全和零成本。此外，該軟件還具備持續(xù)更新、幫助全面等優(yōu)點(diǎn)。其缺點(diǎn)則在于難以完全符合工作需求，需要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和整合工作。

4 存在的問(wèn)題與對(duì)策

4.1 建設(shè)適合用戶需要的圖書(shū)館門(mén)戶

圖書(shū)館要給用戶提供什么樣的門(mén)戶？如何體現(xiàn)“以用戶為中心”？圖書(shū)館建立自己的門(mén)戶不應(yīng)該急功近利，一擁而上。設(shè)計(jì)什么功能，要看本館的資源特點(diǎn)、用戶需求，這需要在調(diào)查和統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究。比如：①我們可以使用開(kāi)源軟件“Analog”和“Report Magic”對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行分析，了解用戶使用習(xí)慣，有針對(duì)性地建設(shè)圖書(shū)館門(mén)戶。②利用問(wèn)卷調(diào)查的方式掌握本館用戶喜好，設(shè)計(jì)出適合用戶需求的圖書(shū)館門(mén)戶。

4.2 門(mén)戶軟件的選擇

門(mén)戶軟件通常有兩種獲取方式：購(gòu)買(mǎi)和自行開(kāi)發(fā)。

購(gòu)買(mǎi)門(mén)戶軟件的優(yōu)點(diǎn)是：系統(tǒng)成熟，有大量配置好的知識(shí)庫(kù)，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，售后服務(wù)有保障。缺點(diǎn)是：價(jià)格昂貴，在實(shí)際使用中未必能夠符合本館實(shí)際需求，后期升級(jí)費(fèi)用較高。

自行開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是：可以滿足本館的特殊需求，節(jié)省費(fèi)用。缺點(diǎn)是：開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)，培訓(xùn)費(fèi)用不菲，對(duì)人員穩(wěn)定性要求高，并且需要圖書(shū)館擁有一支穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)和維護(hù)隊(duì)伍。

另外，在世界范圍內(nèi)越來(lái)越多的圖書(shū)館轉(zhuǎn)向使用開(kāi)源的門(mén)戶系統(tǒng)，如uPorta、Liferay、Jetspeed等。因?yàn)樵撓到y(tǒng)在國(guó)外有很多開(kāi)源軟件公司做技術(shù)支持，如Equinox軟件公司（http：//esilibrary.com/esi/）和 LibLime 軟件公司（http：//www.liblime.com/）等。而國(guó)內(nèi)圖書(shū)館建設(shè)自己的開(kāi)源門(mén)戶，或許是一種明智的選擇。

總之，門(mén)戶軟件的選擇不僅僅涉及到技術(shù)，還涉及到人員和經(jīng)費(fèi)。圖書(shū)館要根據(jù)自身需要，結(jié)合人力、物力、財(cái)力等情況，做出適合自己的選擇。

[1]黃培標(biāo).關(guān)于高校圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的思考[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009（8）.

[2]盧振波，李富玲.圖書(shū)館門(mén)戶研究[J].信息系統(tǒng)，2005（3）.

[3]廖三三，張春紅，李武.數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶探析[J].圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2005（10）.

[4]張春紅，廖三三，沈蕓蕓.數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶的關(guān)鍵需求設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)技術(shù)，2006（11）.