單美靜
(華東政法大學信息科學與技術系 上海201620)
移動支付(mobile payment)就是使用移動設備(如移動PC、智能手機、PDA等),利用移動通信技術來支付賬單、交易貨物。目前,常說的移動支付即指手機支付。移動設備可在多種付款環(huán)境中使用,如購買數字化增值產品(手機鈴聲、手機新聞,音樂,游戲,增值服務等)和實物產品、公共交通付費、票務、公共事業(yè)繳費(水、電、煤、有線電視等)以及各個便利店等零售業(yè)購物。移動支付可以在移動設備、自動售貨機、票務機、POS機等多種移動與固定等支付終端上實現。
隨著網絡與信息技術的飛速發(fā)展,金融電子化的潮流推動了電子支付業(yè)務的鏖戰(zhàn),移動支付在此過程中嶄露頭腳,并被稱為人類歷史上迄今為止最為便捷的支付手段,具有突破時空限制,節(jié)約支付的時間成本和交通成本,隨時隨地、隨身便攜等特點。工業(yè)界和學術界紛紛對移動支付表示出了極大的興趣[1~3]。
然而,作為一種新興的電子支付方式,盡管移動支付具有傳統(tǒng)支付方式無法比擬的優(yōu)勢,越來越受到銀行、銀聯系統(tǒng)、第三方支付、IT服務機構以及相關部門的關注,被看作是極具潛力的新興領域,具有廣闊的發(fā)展前景。但是據相關的調查報告顯示,我國超過40%的用戶對移動支付的安全性缺乏信任,只有低于15%的用戶完全信任,而65%的用戶拒絕通過移動網絡發(fā)送自己的信用卡資料。可以說,用戶對移動支付的安全性缺乏信任,這大大制約了移動支付業(yè)務規(guī)模化推廣。為了消除移動支付終端對于支付安全問題的顧慮,有必要針對相關的安全問題進行研究并構建安全體系結構。本文將針對產業(yè)鏈中的各個環(huán)節(jié)研究手機支付的安全性問題。
手機支付在全球范圍內的發(fā)展步伐不斷加速,特別是在日韓兩國,有85%以上的消費者使用過或者正在使用手機支付。然而由于運營商的權限等客觀原因,其成功的模式無法復制到我國。
在我國,作為擁有5.27億移動用戶的最大電信運營商——中國移動,在2010年3月10日,以398.01億元人民幣收購上海浦東發(fā)展銀行增發(fā)的逾22億股新股。交易完成后,中國移動將通過子公司廣東移動持有浦發(fā)銀行20%股權。中國移動此舉意在整合資源后著力推進“3G手機支付業(yè)務”。目前,移動支付還多用于小額支付。即使如此,到2009年底,廣東移動的手機支付已經獲得了7億多元的收入,具有一定規(guī)模。在國內手機支付領域,三大運營商的其他兩位中國電信、中國聯通,以及其他主導機構如中國銀聯、支付寶等均積極推進各自的實施進度,欲將逐鹿移動支付領域。
目前,移動支付主要分為近距離支付和遠距離支付。其中近距離支付主要有NFC、RF-SIM、SIMPASS等幾種解決方案;遠距離支付主要有短信(SMS)支付、WAP等。由于NFC技術自身的技術特點,手機運營商的利益難以得到體現。因此在中國,運營商一般不采用NFC技術和方案,而更傾向于基于SIM卡的無線近距離通信解決方案。
安全性、保密性、易操作性以及缺乏必要的信用體系都是制約移動支付的主要問題,其中安全性則更是移動支付發(fā)展的首要障礙和瓶頸問題。據《東方早報》調查顯示,97%的被訪者收到過垃圾與詐騙短信,兩成遇到過詐騙行為,64%的市民最關注安全性問題,25%擔心個人資料泄露,95%的手機沒有安全軟件的保護,而84%認為整個社會的信用體系不完善導致了他們自身的不安全感。
整個移動支付背后的產業(yè)鏈[3],包括了移動運營商、金融機構、第三方業(yè)務提供商、終端和設備提供商和用戶。我們從移動產業(yè)鏈出發(fā),發(fā)現只有實現了SIM卡安全、終端設備安全和第三方服務業(yè)務安全,才能保證整個移動支付過程的安全。
對于SIM卡和終端設備而言,常見的安全威脅,即密碼被攻破、信息被復制,被感染病毒等問題,這些都將會造成重大的損失。因此,一旦發(fā)現SIM卡被復制或者被入侵,則需盡快更換新卡,每張SIM卡都有1個惟一的加密ID,這個ID不僅在SIM卡上有1份,在移動核心網上還有1份。通過識別身份,可以將數據庫中的資料更新到新的SIM卡中繼續(xù)使用。另外,還可以在手機等移動終端設備中安裝金融級智能安全芯片、加密軟硬件。
移動運營商通過提供跨銀行的安全體系,為移動支付安全交易提供平臺。在移動支付中,一些小額支付直接捆綁在手機話費中,但因手機話費透支、惡意拖欠和信用意識以及體系的不完善等,制約了移動支付的普及、推廣。不過,在“手機實名制”之后,這個問題會有一個比較大的改觀。
隨著3G業(yè)務的全面推進,網絡融合應用服務平臺已經搭建,然而目前我國的移動支付業(yè)務尚不足3%。為更加廣泛地推進移動支付,困擾用戶的安全問題必將引起工業(yè)界和學術界的廣泛關注。例如,電信運營商在移動支付安全性問題中帶來的影響;在我國,社會與文化因素對移動支付安全問題的影響;如何完善相關的法律法規(guī),以規(guī)避移動支付存在的安全性問題和法律風險。
1 Tomi Dahlberg,Niina Mallat,Jan Ondrus,et al.Past,present and future of mobile payments research:a literature review.Electronic Commerce Research and Applications
2 劉丹,房憲鵬.移動支付國內外研究述評.商業(yè)時代,2009(25)
3 趙霞.我國移動支付業(yè)務發(fā)展情況.現代電信科技,2010(5)
4 http://www.secdoctor.com/html/jishuyufangfa/jibenlilun/201005/25-8303.html