□ 張倩

近年來，云計(jì)算（CloudComput-ing）成為人們討論的熱門話題，特別是全球IT業(yè)界群雄逐“云”的明爭(zhēng)暗斗愈演愈烈，其他業(yè)界對(duì)“云服務(wù)”、“云存儲(chǔ)”、“云安全”等涉“云”問題的關(guān)注度也呈與日俱增之勢(shì)。一些前衛(wèi)的識(shí)者已在疾呼：“云時(shí)代”來了。更有智者紛紛預(yù)言：未來世界將被籠罩在“多云”之下，不僅IT業(yè)態(tài)會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，人們的生活也會(huì)因此而改變。為探究“云時(shí)代”的高校檔案管理現(xiàn)代化建設(shè)，本文借鑒云計(jì)算的基本理念與新興技術(shù)，擬就創(chuàng)建高校“檔案館云”應(yīng)用模式，提出一些構(gòu)想性的看法與建議。

一、現(xiàn)階段高校檔案信息資源建設(shè)面臨的突出問題

(一 )檔案信息資源分布不均

國內(nèi)一些著名高校由于有先進(jìn)的軟、硬件技術(shù)與設(shè)備作支撐，檔案數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)走在了前列，館藏信息資源日趨豐富；而多數(shù)地方院校因受人力、物力所限，館藏信息資源儲(chǔ)備能力稍顯不足，有些院校的檔案數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)甚至處于舉步維艱的狀況。這種發(fā)展態(tài)勢(shì)表明，國內(nèi)高校之間檔案管理信息化水平的差距正在愈拉愈大。

（二）檔案信息資源共享程度低

國內(nèi)高校檔案館之間數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平存在的差別，直接影響了檔案信息資源的有效利用。一些高校檔案館雖擁有大量數(shù)據(jù)信息，但因無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化共享而成了“信息孤島”，尤其是一些中小型檔案館(室)尚處在以單機(jī)為主體、無網(wǎng)絡(luò)支持的“內(nèi)封閉”狀態(tài)。此外，高校檔案館與校內(nèi)外圖書館、網(wǎng)絡(luò)中心和其他信息機(jī)構(gòu)的合作意識(shí)不強(qiáng)，致使檔案信息資源共享的整體優(yōu)勢(shì)大打折扣。

（三）檔案信息資源重復(fù)建設(shè)概率高

國內(nèi)高校檔案信息資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)中存在的“各自為政”和“信息孤島”等問題，一方面加劇了差距的擴(kuò)大，另一方面則加大了重復(fù)建設(shè)的概率。究其原因：一是國家層面的信息化戰(zhàn)略與高?，F(xiàn)代化發(fā)展規(guī)劃尚未從體制源頭實(shí)現(xiàn)有機(jī)對(duì)接；二是政府及其教育行政主管部門的信息化建設(shè)投資與高校信息化建設(shè)項(xiàng)目不相匹配；三是高校內(nèi)部的檔案數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與本校的信息化、現(xiàn)代化建設(shè)未能做到統(tǒng)籌規(guī)劃、同步建設(shè)，尤其是政策、資金、技術(shù)等方面的支持力度明顯不足。

（四）檔案信息標(biāo)準(zhǔn)和制度體系建設(shè)滯后

國內(nèi)高校檔案信息資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)多處于起步階段，不僅缺乏統(tǒng)一的管理性標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，而且制度規(guī)范體系建設(shè)嚴(yán)重滯后，現(xiàn)有的法律、法規(guī)和政策規(guī)制已與發(fā)展需要不相適應(yīng)。

因此，國內(nèi)高校檔案管理工作如何追上“云時(shí)代”的腳步，尤其是如何運(yùn)用“云計(jì)算”的理念與技術(shù)，對(duì)高校檔案信息資源進(jìn)行最大程度、最大范圍的整合優(yōu)化，這已成為進(jìn)一步提升高校檔案信息化管理水平的當(dāng)務(wù)之急。

二、云計(jì)算對(duì)高校檔案信息資源建設(shè)的應(yīng)用價(jià)值

實(shí)踐證明，要滿足檔案利用者對(duì)檔案網(wǎng)絡(luò)信息資源的需求，必須有一個(gè)能將多種服務(wù)集成起來的端到端的解決方案。而云計(jì)算的核心價(jià)值就在于：不僅可將虛擬化、自動(dòng)化、Web2.0等多種技術(shù)集成到一系列創(chuàng)新方案中來，幫助檔案利用者更加高效地管理檔案信息資源環(huán)境，而且可利用現(xiàn)有的平臺(tái)把應(yīng)用技術(shù)快速轉(zhuǎn)變成服務(wù)遷移到“云”端（計(jì)算機(jī)集群）上，以利提高檔案信息資源的利用效率。

（一）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)海量化

“云”可面對(duì)TB級(jí)乃至PB級(jí)的海量數(shù)據(jù)，能夠提供超大容量的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間，因此，高校檔案館只要與“云”服務(wù)提供商達(dá)成合作契約，就可將單機(jī)難以運(yùn)行的應(yīng)用移植到“云”中，由“云”來提供數(shù)據(jù)處理或者計(jì)算等服務(wù)；此外，高校檔案館只要利用“云”服務(wù)提供商開放的API(ApplicationProgramInterface，應(yīng)用程序編程接口)，就可打造自己的文件存儲(chǔ)、下載服務(wù)器，并可獲得批量上傳、他人下載等個(gè)性化、智能化的貼心服務(wù)。

（二）實(shí)現(xiàn)信息搜索精準(zhǔn)化

借助“云”的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，檔案管理者可以推出極具針對(duì)性的精準(zhǔn)化搜索服務(wù)產(chǎn)品，且這類產(chǎn)品將形成一個(gè)龐大的垂直搜索矩陣（Matrix）：一方面可以按照檔案利用者的特定搜索需求，從垂直搜索中獲得細(xì)分化的精準(zhǔn)信息；另一方面能夠大大提高檔案數(shù)據(jù)庫的信息質(zhì)量，使眾多不可見的高質(zhì)量信息明顯化。尤其值得指出的是：這些“云服務(wù)”產(chǎn)品不但能幫助檔案利用者以簡(jiǎn)單的操作獲得傳統(tǒng)模式下難以搜尋到的信息數(shù)據(jù)，而且其運(yùn)行速度也會(huì)令人贊嘆不已。

（三）實(shí)現(xiàn)查檔操作最簡(jiǎn)化

Google擬為“云時(shí)代”設(shè)計(jì)的Android操作系統(tǒng)，將是一個(gè)功能齊全的瀏覽器（具有開放標(biāo)準(zhǔn)的“云設(shè)備”），其不僅能將計(jì)算資源變成公共設(shè)施（如同水、電、燃?xì)庖粯恿魅肱渲貌灰欢ǜ呒?jí)的個(gè)人電腦），而且可免費(fèi)為檔案利用者提供一般的基本服務(wù)。若Google的“云設(shè)想”成為現(xiàn)實(shí)，高校檔案館將檔案信息資源計(jì)算和存儲(chǔ)集中到“云”中，檔案利用者只需運(yùn)用最簡(jiǎn)單的終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，輸入一個(gè)賬號(hào)就可完成所需的查詢服務(wù)。

（四）實(shí)現(xiàn)信息資源共享能力最大化

在“云”模式下，檔案數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在“云”端，所有的電子設(shè)備都只需連接互聯(lián)網(wǎng)就能夠同時(shí)訪問和使用同一份數(shù)據(jù)，這對(duì)未來高校檔案館之間實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享，具有無可估量的價(jià)值。尤其是高校的“檔案館云”，若由國家成立專門機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)統(tǒng)籌建設(shè)，并以虛擬的“云”接入點(diǎn)（cloudportal）作為統(tǒng)一接口，這既有利于不同的高校都能快捷登錄自己所建的“云數(shù)據(jù)庫”，又有利于解決不同的高校對(duì)信息資源的分類取舍問題，且可實(shí)現(xiàn)信息資源共享能力最大化之目的。

（五）實(shí)現(xiàn)安全服務(wù)無間斷化

近年來，網(wǎng)絡(luò)殺毒廠商紛紛拋出“云安全”概念的服務(wù)產(chǎn)品，這宣示了網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)已開始步入“云時(shí)代”。鑒于“云”中有強(qiáng)大的服務(wù)器集群作支撐，即使某臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障，“云”可在極短的時(shí)間內(nèi)，利用“克隆技術(shù)”將這臺(tái)出故障服務(wù)器中的全部數(shù)據(jù)拷貝到別的服務(wù)器上，并能啟動(dòng)新的服務(wù)器來提供無間斷的安全服務(wù)，因此高校的“檔案館云”在線運(yùn)用這種“云服務(wù)”來殺毒將更有效、更安全，再也不用擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵等麻煩。

（六）實(shí)現(xiàn)“私有云”定制化

為使用戶獲得最佳的“云服務(wù)”質(zhì)量，云計(jì)算可以按照不同用戶的特性來定制具有特殊服務(wù)和應(yīng)用功能的“私有云”。屆時(shí)，定制化的“私有云”模式，不僅能夠幫助高校建立“檔案館云”，而且能夠?yàn)楦咝n案館提供個(gè)性化、智能化服務(wù)，特別是這種擁有基礎(chǔ)架構(gòu)自主權(quán)的“私有云”，可以使高校檔案館在“云環(huán)境”里不斷孵化創(chuàng)新，并按照自己的需求不斷改進(jìn)和提升服務(wù)的質(zhì)量。

三、創(chuàng)建“高校檔案云”需要關(guān)注的幾個(gè)問題

現(xiàn)階段，運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)創(chuàng)建“高校檔案云”尚未見有實(shí)例，但云計(jì)算正在成為一種勢(shì)不可擋的發(fā)展潮流，并終將成為高校檔案管理提升數(shù)字化水平的重要選擇。因此，密切關(guān)注云計(jì)算技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，積極研究建立高?！皺n案館云”需要解決的問題，這對(duì)高校檔案館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)能否跟上“云時(shí)代”步伐，具有至關(guān)重要的意義。

（一）關(guān)于數(shù)據(jù)托管“居所”的潛在風(fēng)險(xiǎn)

運(yùn)用云計(jì)算建立高校“檔案館云”，需要把原來由自己掌控的數(shù)據(jù)交托給一個(gè)“云”服務(wù)提供商，但因不知道自己的數(shù)據(jù)被托管在哪臺(tái)服務(wù)器上，甚至不知道這臺(tái)服務(wù)器托管在哪個(gè)國家，因此對(duì)數(shù)據(jù)的“居所”是否安全必須引起高度重視。一是在選擇使用云計(jì)算之前，要弄清楚被選擇的“云”服務(wù)提供商是否從屬于服務(wù)器放置地所在國的司法管轄；二是要弄清楚在這些國家進(jìn)行調(diào)查時(shí)，“云”服務(wù)提供商是否有權(quán)拒絕提交所托管的數(shù)據(jù)；三是必須對(duì)館藏?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真梳理后，才能確定哪些數(shù)據(jù)可以放到“公共云”中，哪些數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)放到“私有云”中，哪些數(shù)據(jù)則應(yīng)在現(xiàn)有的館藏模式中予以保留。

（二）關(guān)于數(shù)據(jù)管理權(quán)屬的潛在風(fēng)險(xiǎn)

從理論上說，運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，可將高?，F(xiàn)有的館藏?cái)?shù)據(jù)資源都放到“云”平臺(tái)上，進(jìn)而取代傳統(tǒng)的桌面計(jì)算模式。但實(shí)際上，為了防止“云服務(wù)”中斷或失效，高校檔案館將館藏?cái)?shù)據(jù)交給“云”服務(wù)提供商托管后，數(shù)據(jù)的安全及整合等事宜，最終仍將由高校檔案館自身負(fù)責(zé)。究其原因：“云”服務(wù)提供商若對(duì)安全認(rèn)證或?qū)徲?jì)予以拒絕（傳統(tǒng)服務(wù)提供商一般會(huì)交由外部機(jī)構(gòu)來做），高校檔案館就無法對(duì)被托管的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效利用。因此，不能因運(yùn)用云計(jì)算模式而完全推翻現(xiàn)有的館藏部署模式，必須在保留現(xiàn)有部署模式的基礎(chǔ)上，與云計(jì)算模式進(jìn)行融合，并將其作為優(yōu)化現(xiàn)有部署模式的有效補(bǔ)充。

（三）關(guān)于數(shù)據(jù)訪問權(quán)屬的潛在風(fēng)險(xiǎn)

館藏?cái)?shù)據(jù)交給“云”服務(wù)提供商托管后，具有數(shù)據(jù)優(yōu)先訪問權(quán)的不是相應(yīng)的高校檔案館，而是“云”服務(wù)提供商，這就不能排除托管數(shù)據(jù)被泄露出去的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在選擇使用“云服務(wù)”之前，必須要求服務(wù)商提供其IT管理員及其他人員的相關(guān)信息，以利將數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

（四）關(guān)于數(shù)據(jù)版權(quán)的潛在風(fēng)險(xiǎn)

在“云服務(wù)”平臺(tái)中，托管的館藏?cái)?shù)據(jù)處于共享環(huán)境下，即使對(duì)數(shù)據(jù)版權(quán)進(jìn)行加密，也不能保證做到萬無一失。對(duì)此，業(yè)界專家建議必須將自己托管的數(shù)據(jù)與其他用戶的數(shù)據(jù)隔離開來。盡管數(shù)據(jù)隔離技術(shù)并非絕對(duì)有效，但使用這一技術(shù)的安全性將比加密措施更為可靠。

（五）關(guān)于數(shù)據(jù)恢復(fù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)

在選擇使用“云服務(wù)”之前，高校檔案館不僅要向“云”服務(wù)提供商了解自己的數(shù)據(jù)被放在哪臺(tái)服務(wù)器上，而且必須要求其對(duì)所托管數(shù)據(jù)作出備份的承諾，以避免發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，托管數(shù)據(jù)無法得到恢復(fù)。業(yè)界專家還建議：用戶選擇“云”服務(wù)提供商時(shí)，既要了解其是否具有數(shù)據(jù)恢復(fù)的能力，更要搞清楚其完成數(shù)據(jù)恢復(fù)耗時(shí)的長短。

（六）關(guān)于數(shù)據(jù)調(diào)查的潛在風(fēng)險(xiǎn)

在“云”模式下，用戶遭到違法行為侵害，向“云”服務(wù)提供商提出維權(quán)調(diào)查請(qǐng)求時(shí)，其往往不予配合，即使用戶只想通過合法方式了解一些相關(guān)數(shù)據(jù)，其也不會(huì)愿意提供。究其原因，“云”服務(wù)平臺(tái)存儲(chǔ)著諸多用戶的托管數(shù)據(jù)，在調(diào)查數(shù)據(jù)的過程中，既可能牽涉到其他用戶的數(shù)據(jù)安全，也可能涉及到“云”服務(wù)提供商數(shù)據(jù)中心的安全，因而用戶的調(diào)查請(qǐng)求會(huì)被“云”服務(wù)提供商所拒絕。業(yè)界專家認(rèn)為，規(guī)避這類風(fēng)險(xiǎn)，已超出純技術(shù)范疇，只有運(yùn)用法律法規(guī)、公序良俗等非技術(shù)因素的制度措施才能得以解決。

我們相信：隨著云計(jì)算技術(shù)的日益成熟，健全健康的云計(jì)算體系將為網(wǎng)絡(luò)用戶帶來無比愉悅的體驗(yàn)。因此，已經(jīng)有著豐富數(shù)據(jù)資源的高校檔案館，不僅要高度關(guān)注云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，更應(yīng)積極投身于云計(jì)算浪潮的實(shí)踐之中，不斷創(chuàng)新檔案服務(wù)方式，大力提升檔案服務(wù)技能，力爭(zhēng)走在信息化時(shí)代的前列。